# O suporte do G2.com está sendo gerenciado por bots?

Support only gives generic responses however detailed you ask the question. I wrote lengthy query with screenshot and got a FAQ response, which suggests it is a scripted chatbot replying to mails rather than an individual.

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- Posted at: há quase 6 anos
- Author title: Technical Lead at Cisco



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Os bots de suporte ao cliente imitam a conversa humana usando IA e processamento de linguagem natural. De Siri a chatbots em blogs populares, esses bots podem falar ou digitar.

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- Posted at: há mais de 3 anos




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