# Ótima ferramenta. Decepcionado pelo suporte ao cliente.

Alguém mais já experimentou respostas lentas (mais de 10 dias) a solicitações de suporte?

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Oi Paul,

Sou a Melissa, da equipe de marketing de produto aqui. Eu pessoalmente entrei em contato com nossa equipe de Suporte sobre isso. Reconhecemos que houve uma desaceleração nas respostas nas últimas semanas enquanto tentamos acompanhar a demanda que estamos enfrentando. Certifiquei-me de que pudéssemos responder a todas as perguntas que você enviou. Certamente não é uma desculpa, mas estamos ativamente crescendo e contratando nesta equipe para garantir que estamos respondendo de maneira oportuna às suas perguntas, solicitações de recursos e problemas. Obrigada pelo seu feedback sincero -- também recebemos suas solicitações de recursos que foram encaminhadas para nossa equipe de produto. Obrigada por nos ajudar a tornar o Miro ainda melhor para todos os nossos usuários.

Atenciosamente,
Melissa

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- Posted at: há quase 6 anos
- Author title: Interim Head of GTM Product Marketing @ Miro | PLG to Enterprise GTM Strategy
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