# Como faço para atualizar um documento fechado usando webservices?

1) Primeiro, temos que redirecionar o documento fechado para uma fase aberta, depois podemos atualizá-lo nos novos serviços web. Mas nos antigos serviços web (CommandManager), éramos capazes de atualizar o documento. Às vezes, é difícil para alguns documentos voltar à fase aberta.
2) Alguns documentos não permitem reabri-los devido ao controle de revisão, como podemos reabrir esses documentos? Existe alguma maneira? Temos documentos como "Perfil de Material". Ele possui três fases: Rascunho, Aprovação e Aprovado. Se algum documento estiver na fase Aprovada, não podemos redirecionar esse documento usando a função global.
3) Às vezes, quando criamos qualquer documento usando serviços web REST e os dados do documento não são encontrados no EtQ. Documento criado com erro, o que não é válido. Não deveria ser criado, pois os dados não foram fornecidos corretamente. Atualmente, estamos gerenciando isso com nossa validação personalizada.

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- Posted at: há cerca de 6 anos
- Author title: Project Manager - EtQ



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Se você está tentando alterar registros abertos, usamos um perfil de tarefa para modificar registros em massa. Se eles estiverem fechados, usaríamos um perfil de conexão para alterar os registros.

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- Posted at: há mais de 5 anos
- Author title: Global QMS Leader



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Parece que você está usando uma versão mais antiga do software que estamos usando, então não posso responder à #1. #2 O software está funcionando conforme projetado. A melhor maneira de lidar com essas situações, em geral, é retroceder a partir do seu passo atual. Nesse caso, você precisaria anular ou fechar sua solicitação de alteração. Então, você pode ser capaz de "editar" a versão atual do documento. Devido aos fluxos de trabalho, você não pode redirecionar um documento fechado devido à violação das regras de conformidade. #3 As integrações são muito complicadas. Temos uma integração entre o Controle de Documentos e nosso sistema de treinamento externo. O principal aprendizado que tenho é garantir que você não esteja passando muita informação para o sistema de origem. Então, se você tem um campo com um máximo de 200 caracteres e tenta passar 1000 caracteres junto com outros campos que está tentando passar, pode ocorrer um erro. Com serviços web RESTFul, não há rastreamento quando ocorrem erros, a menos que isso seja projetado pelo sistema de envio ou recebimento. Certifique-se de rastrear as restrições de campo e sistema de origem para as restrições de campo e sistema de destino é a chave.

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- Posted at: há cerca de 6 anos
- Author title: Sr Tech System Analyst




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