# Como depurar sem suporte?

Como você depura os logs que foram gerados dentro do aplicativo sem a ajuda da equipe de suporte? É compreensível que algum nível de depuração sempre ficará com os desenvolvedores e os proprietários do produto, então, além disso, você depura os logs por conta própria ou depende exclusivamente do suporte para isso?

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- Posted at: há quase 7 anos
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O cliente pode baixar logs relacionados ao servidor de gerenciamento e ao servidor de nós diretamente da interface do usuário sem a necessidade de suporte. Normalmente, esses logs são rotacionados e arquivados com base no tamanho. Esses logs podem ajudar na depuração de problemas relacionados à interface do usuário e em linha.

Em relação à API e outras ações, não há logs diretos para acessar, mas se o cliente quiser se aprofundar em qualquer informação exibida em gráficos ou US, ele pode ir ao log de auditoria de atividades, que possui um ícone de binóculo para o evento bruto. Isso mostra as informações reais do evento recebidas da nuvem.

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- Posted at: há mais de 6 anos
- Author title: CISSP, PMP




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