# Webex Calling vs net2phone Comparison
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## AI Generated Summary
- **Os revisores do G2 relatam** que o Webex Calling se destaca na satisfação geral do usuário, refletido em seu G2 Score significativamente mais alto em comparação com o net2phone. Os usuários apreciam a **confiabilidade** da plataforma e a **integração perfeita** de chamadas, mensagens e reuniões, o que melhora a colaboração.
- **Os usuários dizem** que o atendimento ao cliente do net2phone é um recurso de destaque, com muitos elogiando a **equipe prestativa e conhecedora** durante a configuração inicial. No entanto, alguns usuários expressam preocupações sobre a qualidade do suporte diminuir após a assinatura do contrato, indicando uma área potencial para melhoria.
- **Os revisores mencionam** que o Webex Calling oferece um processo de configuração simples, facilitando para os usuários começarem. A interface intuitiva é destacada como uma vantagem chave, permitindo navegação e acesso a recursos sem esforço, o que é particularmente benéfico para o trabalho remoto.
- **De acordo com avaliações verificadas** , o net2phone é preferido por pequenas empresas, com a maioria de suas avaliações vindo deste segmento. Os usuários acham a plataforma fácil de usar, especialmente para funcionalidades básicas de telefone, mas pode faltar alguns recursos avançados que organizações maiores possam exigir.
- **Os revisores do G2 destacam** que o Webex Calling oferece desempenho superior em recursos como **monitoramento de chamadas em tempo real** e **videoconferência** , que são essenciais para colaboração e treinamento de equipe. Os usuários sentem que essas capacidades melhoram significativamente a qualidade das chamadas e a conectividade.
- **Os usuários relatam** que, enquanto o net2phone oferece funcionalidades básicas sólidas, ele luta para competir com o Webex Calling em termos de recursos avançados como **mensagens instantâneas** e **compartilhamento de tela**. Isso pode limitar seu apelo para equipes que buscam uma solução de comunicação abrangente.



| | Webex Calling | net2phone | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.4 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 634 | 192 | 
| **Largest Market Segment** | Mercado médio (41.3% das avaliações) | Pequeno negócio (79.7% das avaliações) | 
| **Entry Level Price** | $0 user/mo | $23.99 1 user Por Mês | 

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## Top Pros & Cons

### Webex Calling

Pros:
- Facilidade de Uso (69 reviews)
- Confiabilidade (50 reviews)

Cons:
- Processos Complexos (18 reviews)
- Falta de Intuitividade (18 reviews)

### net2phone

Pros:
- Facilidade de Uso (4 reviews)
- Atendimento ao Cliente (3 reviews)

Cons:
- Problemas de Conexão (2 reviews)
- Atendimento ao Cliente (2 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Webex Calling | net2phone | 
|---|---|---|
  | **Atende aos requisitos** | 9.2 (506 reviews) | 8.7 (109 reviews) | 
  | **Facilidade de Uso** | 9.1 (508 reviews) | 8.7 (110 reviews) | 
  | **Facilidade de configuração** | 8.7 (218 reviews) | 8.4 (90 reviews) | 
  | **Facilidade de administração** | 8.7 (93 reviews) | 8.4 (86 reviews) | 
  | **Qualidade do Suporte** | 8.9 (478 reviews) | 8.5 (110 reviews) | 
  | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 8.8 (93 reviews) | 8.7 (89 reviews) | 
  | **Direção de Produto (% positivo)** | 9.1 (493 reviews) | 7.9 (99 reviews) | 

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## Pricing

### Webex Calling

#### Entry-Level Pricing

Plan: Basic Plan

Price: $0 user/mo

Description: Nosso plano gratuito tem acesso limitado a certos recursos, mas é uma ótima maneira de experimentar antes de comprar.

Key Features:
- Duração da reunião de até 50 minutos
- Até 100 participantes
- Compartilhamento de tela

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/pt/products/webex-calling/pricing)

#### Free Trial

No

### net2phone

#### Entry-Level Pricing

Plan: Essentials

Price: $23.99 1 user Por Mês

Description: Ideal para pequenas empresas ou startups que procuram ferramentas de comunicação essenciais.

Key Features:
- Chamadas ilimitadas para EUA, Canadá, México, Porto Rico
- Videoconferência (limitada)
- Mensagens internas e chat

[Browse all 2 editions](https://www.g2.com/pt/products/net2phone-g2/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Videoconferência

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Webex Calling** | N/A | N/A |
| **net2phone** | 8.6/10 | 9 |

#### Ferramentas de colaboração

| Feature | Webex Calling | net2phone | 
|---|---|---|
| **Compartilhamento de tela** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Apresentações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Quadro de comunicações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Bate-papo ao vivo** | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (5 reviews) | 
| **Levantando as mãos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Coordenação de Reuniões

| Feature | Webex Calling | net2phone | 
|---|---|---|
| **Agendamento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gravação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Permissões de Participante** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Ingresso com um clique** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Tipo de software

| Feature | Webex Calling | net2phone | 
|---|---|---|
| **Móvel** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (8 reviews) | 
| **Aplicativo Browser** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (5 reviews) | 
| **Aplicação Desktop** | Dados insuficientes disponíveis | 7.2 (6 reviews) | 

#### Agente AI - Videoconferência

| Feature | Webex Calling | net2phone | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Infraestrutura de Call Center (CCI)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Webex Calling** | 8.8/10 | 29 |
| **net2phone** | N/A | N/A |

#### Plataforma

| Feature | Webex Calling | net2phone | 
|---|---|---|
| **Omnichannel** | 8.9 (22 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Acesso Móvel** | 8.9 (23 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de filas** | 8.8 (21 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Roteamento de chamadas** | 8.6 (22 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Ligue de volta** | 8.8 (22 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **URA** | 8.7 (23 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Distribuição Automática de Chamadas** | 9.0 (22 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Webex Calling | net2phone | 
|---|---|---|
| **Conversão de texto em fala** | 8.6 (20 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Gestão da força de trabalho

| Feature | Webex Calling | net2phone | 
|---|---|---|
| **Monitoramento de chamadas** | 8.7 (22 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Avaliação de Desempenho** | 8.1 (21 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Infraestrutura de Call Center (CCI)

| Feature | Webex Calling | net2phone | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 9.3 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | 9.2 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 9.0 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | 8.6 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Administrativo

| Feature | Webex Calling | net2phone | 
|---|---|---|
| **Gravação de chamadas** | 8.8 (24 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatórios & Dashboards** | 9.1 (22 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Plataformas de PBX em Nuvem

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Webex Calling** | 9.0/10 | 38 |
| **net2phone** | N/A | N/A |

#### Basic Communication - Cloud PBX

| Feature | Webex Calling | net2phone | 
|---|---|---|
| **Gestão de Chamadas** | 9.2 (28 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gestão de Comunicação** | 9.2 (26 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Escalabilidade** | 9.1 (28 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integrações** | 8.9 (27 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Acessibilidade móvel** | 9.3 (29 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Acessibilidade** | 9.2 (28 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Advanced Features - Cloud PBX

| Feature | Webex Calling | net2phone | 
|---|---|---|
| **Segurança e Conformidade** | 8.8 (26 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise e Relatórios** | 7.9 (25 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Suporte e Confiabilidade** | 8.8 (27 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Atendente automatizado** | 8.3 (27 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### VoIP

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Webex Calling** | 8.7/10 | 419 |
| **net2phone** | 8.2/10 | 91 |

#### Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP

| Feature | Webex Calling | net2phone | 
|---|---|---|
| **Sistemas PBX, Softphone VoIP** | 8.6 (44 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciar Chamadas** | 8.5 (53 reviews) | 6.9 (6 reviews) | 
| **Monitoramento de rede** | 8.6 (43 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integrações** | 8.6 (57 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **PBX Virtual** | 8.6 (41 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Serviços de tronco SIP** | 8.6 (42 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Comunicação Básica

| Feature | Webex Calling | net2phone | 
|---|---|---|
| **Telefonemas** | 9.3 (372 reviews) ✓ Verified | 8.9 (86 reviews) | 
| **Chamadas de vídeo** | 9.1 (336 reviews) ✓ Verified | 7.5 (35 reviews) | 
| **Mensagens instantâneas** | 9.0 (333 reviews) ✓ Verified | 7.7 (37 reviews) | 
| **Compartilhamento de tela** | 8.9 (331 reviews) | 7.7 (30 reviews) | 
| **Teleconferências** | 9.1 (353 reviews) ✓ Verified | 8.4 (59 reviews) | 
| **Chamadas de mesa para mesa** | 9.0 (333 reviews) ✓ Verified | 9.0 (70 reviews) | 

#### Provedores de VoIP

| Feature | Webex Calling | net2phone | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 8.1 (36 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | 8.3 (40 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | 8.3 (37 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | 8.3 (36 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Acesso

| Feature | Webex Calling | net2phone | 
|---|---|---|
| **Emparelhamento de software** | 8.9 (308 reviews) | 7.5 (27 reviews) | 
| **Extensão do navegador** | 8.8 (302 reviews) | 8.1 (40 reviews) | 
| **Individual Download** | 9.0 (303 reviews) ✓ Verified | 8.0 (35 reviews) | 

#### Recursos avançados

| Feature | Webex Calling | net2phone | 
|---|---|---|
| **Segure a música** | 8.6 (312 reviews) | 8.3 (62 reviews) | 
| **Atendedores Automáticos** | 8.8 (310 reviews) | 8.9 (66 reviews) | 
| **Número VoIP** | 9.0 (312 reviews) | 9.2 (72 reviews) | 

### Plataformas UCaaS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Webex Calling** | 8.9/10 | 164 |
| **net2phone** | 7.9/10 | 13 |

#### Agente AI - Plataformas UCaaS

| Feature | Webex Calling | net2phone | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 7.8 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | 8.5 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | 8.0 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 8.3 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Extensões

| Feature | Webex Calling | net2phone | 
|---|---|---|
| **Flexibilidade de locação** | 9.2 (130 reviews) ✓ Verified | 8.3 (6 reviews) | 
| **VoIP nativo** | 9.3 (133 reviews) ✓ Verified | 8.5 (10 reviews) | 
| **Opção CCaaS** | 9.3 (101 reviews) | 6.5 (9 reviews) | 

#### Características

| Feature | Webex Calling | net2phone | 
|---|---|---|
| **Correio de voz para e-mail** | 9.2 (133 reviews) | 8.3 (12 reviews) | 
| **Correio de voz para SMS** | 9.1 (102 reviews) | 6.9 (8 reviews) | 
| **Compartilhamento de arquivos** | 9.0 (144 reviews) ✓ Verified | 7.2 (6 reviews) | 
| **Conferência de voz** | 9.4 (147 reviews) ✓ Verified | 9.3 (7 reviews) | 
| **Videoconferência** | 9.4 (144 reviews) ✓ Verified | 7.9 (7 reviews) | 
| **Transcrições da Conferência** | 9.0 (133 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

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## Categories
**Shared Categories (2):** [Plataformas UCaaS](https://www.g2.com/pt/categories/ucaas-platforms), [Provedores de VoIP](https://www.g2.com/pt/categories/voip-providers)

**Unique to Webex Calling (2):** [Software de Plataformas de PBX em Nuvem](https://www.g2.com/pt/categories/cloud-pbx-platforms), [Software de Infraestrutura de Call Center (CCI)](https://www.g2.com/pt/categories/call-center-infrastructure-cci)

**Unique to net2phone (1):** [Software de Videoconferência](https://www.g2.com/pt/categories/video-conferencing)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Webex Calling | net2phone | 
|---|---|---|
| **Pequena Empresa** | 29.9% | 79.7% | 
| **Médio Porte** | 41.3% | 17.6% | 
| **Empresa** | 28.8% | 2.7% | 

### By Industry

#### Webex Calling

- **Tecnologia da informação e serviços:** 25.8%
- **Programas de computador:** 5.8%
- **Serviços ao consumidor:** 5.4%
- **Telecomunicações:** 5.4%
- **Marketing e Publicidade:** 3.5%
- **Segurança de Redes de Computadores e Computadores:** 3.1%
- **Gestão Educacional:** 2.6%
- **Serviços financeiros:** 2.6%
- **Ensino superior:** 2.6%
- **Contabilidade:** 2.3%
- **Other:** 40.8%

#### net2phone

- **Construção:** 5.9%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 5.9%
- **Telecomunicações:** 5.3%
- **Hospital & Assistência à Saúde:** 4.8%
- **Varejo:** 4.3%
- **Prática Médica:** 4.3%
- **Gestão de organizações sem fins lucrativos:** 4.3%
- **Serviços financeiros:** 3.7%
- **Marketing e Publicidade:** 3.7%
- **Saúde, Bem-Estar e Fitness:** 3.2%
- **Other:** 54.5%

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## Alternatives

### Alternatives to Webex Calling

- [RingEX](https://www.g2.com/pt/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1355 reviews)
- [3CX](https://www.g2.com/pt/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews)
- [Nextiva](https://www.g2.com/pt/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3552 reviews)
- [GoTo Connect](https://www.g2.com/pt/products/goto-connect/reviews) — 4.4/5 stars (1414 reviews)
- [Zoom Workplace](https://www.g2.com/pt/products/zoom-workplace/reviews) — 4.5/5 stars (56368 reviews)
- [Dialpad Connect](https://www.g2.com/pt/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4163 reviews)
- [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/pt/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (500 reviews)
- [Aircall](https://www.g2.com/pt/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1583 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/pt/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews)
- [8x8 Work](https://www.g2.com/pt/products/8x8-work/reviews) — 4.2/5 stars (919 reviews)

### Alternatives to net2phone

- [RingEX](https://www.g2.com/pt/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1355 reviews)
- [GoTo Connect](https://www.g2.com/pt/products/goto-connect/reviews) — 4.4/5 stars (1414 reviews)
- [Zoom Workplace](https://www.g2.com/pt/products/zoom-workplace/reviews) — 4.5/5 stars (56368 reviews)
- [Dialpad Connect](https://www.g2.com/pt/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4163 reviews)
- [3CX](https://www.g2.com/pt/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews)
- [Nextiva](https://www.g2.com/pt/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3552 reviews)
- [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/pt/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (500 reviews)
- [Quo](https://www.g2.com/pt/products/quo-quo/reviews) — 4.7/5 stars (3371 reviews)
- [Intermedia Unite](https://www.g2.com/pt/products/intermedia-unite/reviews) — 4.5/5 stars (520 reviews)
- [Crexendo](https://www.g2.com/pt/products/crexendo/reviews) — 4.9/5 stars (344 reviews)

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## Top Discussions

### Webex Calling

- Title: [Para que é usado o Webex Calling?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-webex-calling-used-for) — 2 comments
  > **Top comment:** "Webex Calling é um sistema telefônico empresarial baseado em nuvem fornecido pela plataforma Webex da Cisco. Ele permite que os usuários façam chamadas pela..."
- Title: [O Webex Calling é gratuito?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-webex-calling-free) — 2 comments
  > **Top comment:** "O WebEx Calling tem diferentes opções. O Básico é gratuito, você pode ligar para qualquer pessoa com uma conta WebEx.  
Chamada é $ 17,00 por licença. Ligue..."
- Title: [Em qual plataforma o Cisco Webex Calling é baseado?](https://www.g2.com/pt/discussions/which-platform-is-cisco-webex-calling-based-upon) — 2 comments
  > **Top comment:** "Cisco unified communication manager "
- Title: [Quais são os benefícios do Cisco Cloud Calling?](https://www.g2.com/pt/discussions/advantages-f1569fc4-d98a-415d-ae10-e2625b328b20) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "A maioria das empresas não pode se dar ao luxo de substituir seus sistemas telefônicos para migrar para a nuvem. Com a Cisco, permitimos que as empresas..."
- Title: [O Webex Calling é uma solução global?](https://www.g2.com/pt/discussions/global-2459f52a-78db-406b-9f11-00d0e8d3c306) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Sim, o Webex Calling está disponível globalmente e suporta empresas multinacionais e com múltiplos locais, sendo vendido através da rede confiável de..."

### net2phone

- Title: [O net2phone é confiável?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-net2phone-reliable) — 4 comments
  > **Top comment:** "Não. Foi um produto terrível e mudamos para uma empresa MUITO melhor após apenas alguns meses. Na verdade, os produtos da N2P são TÃO ruins que até mesmo..."
- Title: [O net2phone é gratuito?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-net2phone-free) — 2 comments
  > **Top comment:** "No. "
- Title: [Para que é usado o net2phone Canada?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-net2phone-canada-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "Eles oferecem serviços de telefonia empresarial."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/webex-calling-vs-net2phone-g2)