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Comparar WalkMe e Whatfix 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Empresa (59.1% das avaliações)
Empresa (44.7% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Preço não disponível
WalkMe
Classificação por Estrelas
(537)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (59.1% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Teste Gratuito disponível
Saiba mais sobre WalkMeWhatfix
Classificação por Estrelas
(506)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (44.7% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre WhatfixResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o WalkMe se destaca em fornecer suporte dentro do aplicativo e aprendizado de autoatendimento, o que reduz significativamente o tempo de treinamento e aumenta a produtividade. Os usuários apreciam como ele os guia passo a passo através das tarefas, levando a uma experiência de integração mais suave.
- Os usuários dizem que o Whatfix se destaca por seu design intuitivo e facilidade de uso, tornando-o acessível mesmo para aqueles sem formação técnica. Os revisores destacam seus recursos personalizáveis, que permitem orientação dentro do aplicativo adaptada às necessidades específicas da organização.
- De acordo com avaliações verificadas, o suporte ao cliente do WalkMe é altamente elogiado, com usuários observando o excelente serviço durante a implementação e assistência contínua. Este suporte é visto como um fator chave para impulsionar a adoção digital eficiente entre as equipes.
- Os revisores mencionam que o Whatfix tem um forte foco na colaboração com o cliente, com usuários apreciando o compromisso da empresa em moldar os roteiros de produtos com base no feedback dos clientes. Esta abordagem de parceria promove um senso de confiabilidade e confiança entre os usuários.
- Os revisores do G2 destacam que, embora o WalkMe tenha uma classificação geral sólida, enfrenta desafios em certas áreas, como otimização móvel, onde os usuários sentem que poderia melhorar. Em contraste, o Whatfix oferece melhor suporte móvel, melhorando a experiência do usuário em vários dispositivos.
- Os usuários relatam que ambas as plataformas têm fortes capacidades analíticas, mas o Whatfix se destaca ligeiramente nesta área, fornecendo aos usuários melhores insights sobre o comportamento e engajamento do usuário. Este recurso é crucial para organizações que buscam otimizar suas estratégias de adoção digital.
WalkMe vs Whatfix
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Whatfix mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Whatfix em geral.
- Os revisores sentiram que Whatfix atende melhor às necessidades de seus negócios do que WalkMe.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Whatfix é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Whatfix em relação ao WalkMe.
Preços
Preço de Nível Básico
WalkMe
Preço não disponívelWhatfix
Preço não disponívelTeste Gratuito
WalkMe
Teste Gratuito disponível
Whatfix
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.7
468
8.8
346
Facilidade de Uso
8.3
477
8.6
414
Facilidade de configuração
8.1
385
8.3
363
Facilidade de administração
8.3
362
8.5
282
Qualidade do Suporte
8.8
463
9.7
346
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.9
360
9.5
281
Direção de Produto (% positivo)
9.0
454
9.8
330
Recursos
Identificação do Usuário
7.4
17
Dados insuficientes disponíveis
8.5
19
Dados insuficientes disponíveis
8.0
14
Dados insuficientes disponíveis
Acompanhamento e relatórios
8.6
18
Dados insuficientes disponíveis
8.2
19
Dados insuficientes disponíveis
8.0
16
Dados insuficientes disponíveis
8.3
20
Dados insuficientes disponíveis
7.8
18
Dados insuficientes disponíveis
8.1
18
Dados insuficientes disponíveis
Métricas
8.4
18
Dados insuficientes disponíveis
8.1
17
Dados insuficientes disponíveis
8.1
18
Dados insuficientes disponíveis
8.2
16
Dados insuficientes disponíveis
8.1
17
Dados insuficientes disponíveis
Análise de Usuários
7.9
286
8.0
157
8.1
320
8.1
173
Suporte ao Usuário
8.6
311
8.2
165
7.7
250
8.0
143
8.0
258
8.0
144
Tipo de passo a passo
8.0
267
8.5
167
9.0
319
8.9
190
Noções Básicas da Plataforma - Plataforma de Adoção Digital
8.3
46
8.3
40
8.8
49
8.8
44
Analytics - Plataforma de Adoção Digital
8.7
47
8.3
41
Funções - Plataforma de Adoção Digital
8.9
49
8.3
41
9.2
50
8.7
49
Plataforma de Adoção Digital - AI Agente
7.1
33
7.2
28
Análise de produtos
Dados insuficientes disponíveis
8.1
51
Dados insuficientes disponíveis
8.1
51
Dados insuficientes disponíveis
7.8
48
Dados insuficientes disponíveis
7.7
47
Dados insuficientes disponíveis
7.5
46
Dados insuficientes disponíveis
7.2
42
Dados insuficientes disponíveis
7.0
36
Dados insuficientes disponíveis
7.4
43
Agente AI - Análise de Produto
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5
Dados insuficientes disponíveis
7.7
5
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Aplicativos ServiceNow
10.0
7
Dados insuficientes disponíveis
9.8
7
Dados insuficientes disponíveis
Agentic AI - Aplicativos da Loja ServiceNow
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.6
98
7.6
51
Experiência de autoatendimento
8.4
201
8.9
149
8.3
200
8.8
143
8.1
192
8.2
95
6.7
137
7.0
68
8.1
172
8.2
84
Plataforma de autoatendimento
8.3
174
8.6
91
8.2
180
8.1
89
7.1
137
7.6
77
7.6
158
8.0
90
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
8.3
11
7.1
13
8.6
12
7.3
13
8.3
12
6.8
13
8.3
11
7.1
14
8.3
12
6.8
12
7.6
12
7.7
13
8.2
12
7.1
13
Agente AI - Loja SAP
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Métricas
8.4
18
Dados insuficientes disponíveis
8.1
17
Dados insuficientes disponíveis
8.1
18
Dados insuficientes disponíveis
8.2
16
Dados insuficientes disponíveis
8.1
17
Dados insuficientes disponíveis
Teste de Variação
7.9
16
Dados insuficientes disponíveis
8.3
20
Dados insuficientes disponíveis
8.1
18
Dados insuficientes disponíveis
7.9
21
Dados insuficientes disponíveis
8.1
21
Dados insuficientes disponíveis
8.5
17
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios
8.1
23
Dados insuficientes disponíveis
8.2
24
Dados insuficientes disponíveis
Personalização
8.4
22
Dados insuficientes disponíveis
8.1
21
Dados insuficientes disponíveis
8.1
19
Dados insuficientes disponíveis
Administração
7.4
18
Dados insuficientes disponíveis
8.1
19
Dados insuficientes disponíveis
8.2
24
Dados insuficientes disponíveis
8.6
24
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
WalkMe e Whatfix é categorizado como Plataforma de Adoção Digital e Autoatendimento ao Cliente
Categorias Únicas
WalkMe é categorizado como Aplicativos da Loja ServiceNow, Análise de Aplicativos Móveis, e Otimização de Aplicativos Móveis
Whatfix é categorizado como Análise de Produto e Loja SAP
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
WalkMe
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Whatfix
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
10.9%
Tecnologia da informação e serviços
8.1%
Serviços financeiros
8.1%
Hospital & Assistência à Saúde
5.4%
Seguro
4.4%
Outro
63.1%
Programas de computador
15.9%
Tecnologia da informação e serviços
14.0%
Serviços financeiros
3.9%
Seguro
3.7%
Bancário
3.3%
Outro
59.2%
Principais Alternativas
Discussões
What is the one greatest solution you have used WalkMe for?
3 Comentários
TS
Nossa primeira solução usando o WalkMe como nossa Plataforma de Adoção Digital (DAP) forneceu orientação, insights, engajamento e automação em um pacote...Leia mais
WalkMe não possui mais discussões com respostas
What does Whatfix do?
3 Comentários
GF
No geral, a Whatfix visa aumentar a produtividade dos usuários, reduzir os custos de suporte e impulsionar a transformação digital dentro das...Leia mais
Qual é a melhor maneira de exibir vídeos usando a plataforma?
1 Comentário
KE
Oi Christopher
Adicionei um vídeo na aba de autoajuda.
Eu uso o Vimeo. Uma vez que você tenha o vídeo, você pode ir ao meu conteúdo no Whatfix e clicar no...Leia mais
Qual deles é um concorrente direto do Whatfix?
1 Comentário
GF
As Plataformas de Adoção Digital são uma categoria própria. Por causa das características e capacidades únicas, é difícil compará-las a outros tipos de...Leia mais
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