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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Empresa (59.6% das avaliações)
Empresa (44.6% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Preço não disponível
WalkMe
Classificação por Estrelas
(528)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (59.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Teste Gratuito disponível
Saiba mais sobre WalkMeWhatfix
Classificação por Estrelas
(493)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (44.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre WhatfixResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o WalkMe se destaca em Guias de Bolha de Texto, alcançando uma pontuação perfeita de 9,0, o que os revisores dizem fornecer orientação clara e eficaz. Em contraste, o Whatfix iguala essa pontuação, mas não possui o mesmo nível de feedback dos usuários destacando sua eficácia.
- Os revisores mencionam que o Whatfix supera o WalkMe em Qualidade do Suporte, com uma pontuação de 9,7 em comparação com 8,8 do WalkMe. Os usuários apreciam o serviço ao cliente responsivo do Whatfix e os recursos de suporte abrangentes, tornando-o uma escolha preferida para aqueles que precisam de assistência.
- Os usuários do G2 destacam a superior Orientação In-app do WalkMe com uma pontuação de 9,2, que os revisores dizem melhorar significativamente a experiência do usuário. O Whatfix, embora ainda eficaz, tem uma pontuação mais baixa de 8,5, indicando que os recursos de orientação do WalkMe são mais robustos.
- Os usuários no G2 relatam que o Whatfix oferece melhor Otimização para Dispositivos Móveis com uma pontuação de 7,1, em comparação com 6,8 do WalkMe. Os revisores mencionam que os recursos móveis do Whatfix são mais amigáveis, facilitando o acesso ao conteúdo em movimento.
- Os revisores mencionam que as capacidades de Análise do WalkMe têm uma pontuação de 8,7, o que os usuários dizem oferecer insights detalhados sobre o comportamento do usuário. O Whatfix, com uma pontuação de 8,5, ainda é eficaz, mas não fornece a mesma profundidade de análise que o WalkMe.
- Os usuários dizem que a Base de Conhecimento do Whatfix é mais abrangente, com uma pontuação de 8,9 em comparação com 8,4 do WalkMe. Os revisores apreciam os recursos extensivos disponíveis no Whatfix, que consideram úteis para autoatendimento e resolução de problemas.
WalkMe vs Whatfix
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Whatfix mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Whatfix em geral.
- Os revisores sentiram que Whatfix atende melhor às necessidades de seus negócios do que WalkMe.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Whatfix é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Whatfix em relação ao WalkMe.
Preços
Preço de Nível Básico
WalkMe
Preço não disponívelWhatfix
Preço não disponívelTeste Gratuito
WalkMe
Teste Gratuito disponível
Whatfix
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.7
465
8.8
337
Facilidade de Uso
8.3
473
8.6
407
Facilidade de configuração
8.1
382
8.3
357
Facilidade de administração
8.3
360
8.5
277
Qualidade do Suporte
8.8
460
9.7
337
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.9
358
9.5
276
Direção de Produto (% positivo)
9.0
451
9.7
322
Recursos
Identificação do Usuário
7.4
17
Dados insuficientes disponíveis
8.5
19
Dados insuficientes disponíveis
8.0
14
Dados insuficientes disponíveis
Acompanhamento e relatórios
8.6
18
Dados insuficientes disponíveis
8.2
19
Dados insuficientes disponíveis
8.0
16
Dados insuficientes disponíveis
8.3
20
Dados insuficientes disponíveis
7.8
18
Dados insuficientes disponíveis
8.1
18
Dados insuficientes disponíveis
Métricas
8.4
18
Dados insuficientes disponíveis
8.1
17
Dados insuficientes disponíveis
8.1
18
Dados insuficientes disponíveis
8.2
16
Dados insuficientes disponíveis
8.1
17
Dados insuficientes disponíveis
Análise de Usuários
7.9
286
8.0
156
8.1
320
8.1
172
Suporte ao Usuário
8.6
310
8.2
163
7.7
250
8.0
142
8.0
258
8.0
144
Tipo de passo a passo
8.0
266
8.5
166
9.0
318
8.9
190
Noções Básicas da Plataforma - Plataforma de Adoção Digital
8.3
45
8.3
39
8.9
45
8.7
40
Analytics - Plataforma de Adoção Digital
8.6
45
8.4
39
Funções - Plataforma de Adoção Digital
8.8
46
8.2
38
9.2
46
8.5
43
Plataforma de Adoção Digital - AI Agente
7.0
32
7.2
28
Análise de produtos
Dados insuficientes disponíveis
8.1
51
Dados insuficientes disponíveis
8.1
51
Dados insuficientes disponíveis
7.8
47
Dados insuficientes disponíveis
7.6
46
Dados insuficientes disponíveis
7.5
46
Dados insuficientes disponíveis
7.2
41
Dados insuficientes disponíveis
7.0
36
Dados insuficientes disponíveis
7.4
43
Agente AI - Análise de Produto
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5
Dados insuficientes disponíveis
7.7
5
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Aplicativos ServiceNow
10.0
7
Dados insuficientes disponíveis
9.8
7
Dados insuficientes disponíveis
Agentic AI - Aplicativos da Loja ServiceNow
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.6
98
7.6
51
Experiência de autoatendimento
8.4
201
8.9
146
8.3
200
8.8
141
8.1
192
8.1
93
6.7
137
7.0
68
8.1
171
8.2
84
Plataforma de autoatendimento
8.3
174
8.6
91
8.2
179
8.1
88
7.1
137
7.6
77
7.6
158
8.0
89
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
8.3
11
7.1
13
8.6
12
7.3
13
8.3
12
6.8
13
8.3
11
7.1
14
8.3
12
6.8
12
7.6
12
7.7
13
8.2
12
7.1
13
Agente AI - Loja SAP
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Métricas
8.4
18
Dados insuficientes disponíveis
8.1
17
Dados insuficientes disponíveis
8.1
18
Dados insuficientes disponíveis
8.2
16
Dados insuficientes disponíveis
8.1
17
Dados insuficientes disponíveis
Teste de Variação
7.9
16
Dados insuficientes disponíveis
8.3
20
Dados insuficientes disponíveis
8.1
18
Dados insuficientes disponíveis
7.9
21
Dados insuficientes disponíveis
8.1
21
Dados insuficientes disponíveis
8.5
17
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios
8.1
23
Dados insuficientes disponíveis
8.2
24
Dados insuficientes disponíveis
Personalização
8.4
22
Dados insuficientes disponíveis
8.1
21
Dados insuficientes disponíveis
8.1
19
Dados insuficientes disponíveis
Administração
7.4
18
Dados insuficientes disponíveis
8.1
19
Dados insuficientes disponíveis
8.2
24
Dados insuficientes disponíveis
8.6
24
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
WalkMe e Whatfix é categorizado como Plataforma de Adoção Digital e Autoatendimento ao Cliente
Categorias Únicas
WalkMe é categorizado como Aplicativos da Loja ServiceNow, Análise de Aplicativos Móveis, e Otimização de Aplicativos Móveis
Whatfix é categorizado como Análise de Produto e Loja SAP
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
WalkMe
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Whatfix
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
11.0%
Serviços financeiros
8.1%
Tecnologia da informação e serviços
7.7%
Hospital & Assistência à Saúde
5.4%
Seguro
4.4%
Outro
63.2%
Programas de computador
16.1%
Tecnologia da informação e serviços
14.0%
Serviços financeiros
4.0%
Seguro
3.8%
Bancário
3.1%
Outro
59.0%
Principais Alternativas
Discussões
What is the one greatest solution you have used WalkMe for?
3 Comentários
TS
Nossa primeira solução usando o WalkMe como nossa Plataforma de Adoção Digital (DAP) forneceu orientação, insights, engajamento e automação em um pacote...Leia mais
WalkMe não possui mais discussões com respostas
What does Whatfix do?
3 Comentários
GF
No geral, a Whatfix visa aumentar a produtividade dos usuários, reduzir os custos de suporte e impulsionar a transformação digital dentro das...Leia mais
Qual é a melhor maneira de exibir vídeos usando a plataforma?
1 Comentário
KE
Oi Christopher
Adicionei um vídeo na aba de autoajuda.
Eu uso o Vimeo. Uma vez que você tenha o vídeo, você pode ir ao meu conteúdo no Whatfix e clicar no...Leia mais
Qual deles é um concorrente direto do Whatfix?
1 Comentário
GF
As Plataformas de Adoção Digital são uma categoria própria. Por causa das características e capacidades únicas, é difícil compará-las a outros tipos de...Leia mais
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