Comparar Verloop.io e Zendesk for Customer Service

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Zendesk for Customer Service

(6,840)

4.3 de 5

Zendesk for Customer Service

Por Zendesk

Visão Geral

Classificação por Estrelas

(230)4.7 de 5

(6,840)4.3 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (47.8% das avaliações)

Mercado médio (45.6% das avaliações)

Prós e Contras

Facilidade de Uso (8) Suporte ao Cliente (3) Problemas de Bugs (2) Desempenho lento (2)

Facilidade de Uso (532) Recursos (402) Recursos Faltantes (217) Curva de Aprendizado (183)

Preço de Nível Básico

Preço não disponível

$19.00 1 user per month billed annually

Verloop.io

Classificação por Estrelas

(230)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (47.8% das avaliações)

Prós e Contras

Facilidade de Uso (8) Suporte ao Cliente (3) Problemas de Bugs (2) Desempenho lento (2)

Preço de Nível Básico

Preço não disponível

Saiba mais sobre Verloop.io

Zendesk for Customer Service

Classificação por Estrelas

(6,840)4.3 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (45.6% das avaliações)

Prós e Contras

Facilidade de Uso (532) Recursos (402) Recursos Faltantes (217) Curva de Aprendizado (183)

Preço de Nível Básico

$19.00 1 user per month billed annually

Teste Gratuito disponível

Navegue por todos os planos de preços 7

Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que o Zendesk para Atendimento ao Cliente se destaca em fornecer uma experiência simplificada para gerenciar consultas de clientes, com os usuários apreciando seu design minimalista e interface de usuário intuitiva. Isso facilita a resposta a tickets e e-mails de forma eficiente, aumentando a satisfação geral do cliente.
Os usuários dizem que o Verloop.io se destaca pela facilidade de uso e capacidades de integração. Os revisores destacam a capacidade da plataforma de gerar relatórios automáticos, tornando simples o acompanhamento de métricas de desempenho diariamente ou mensalmente, o que é uma vantagem significativa para equipes focadas em análises.
De acordo com avaliações verificadas, o Zendesk para Atendimento ao Cliente possui um sistema de suporte robusto, com usuários observando que ele ajuda a consolidar consultas de vários canais em uma plataforma centralizada. Este recurso é particularmente benéfico para equipes que buscam melhorar seus tempos de resposta e engajamento com o cliente.
Os revisores mencionam que o Verloop.io oferece um alto nível de personalização e controle, permitindo que os usuários adaptem a plataforma às suas necessidades específicas. Essa flexibilidade é apreciada por aqueles que precisam de uma solução que possa se adaptar aos seus fluxos de trabalho únicos.
Os revisores do G2 destacam que o Zendesk para Atendimento ao Cliente tem uma forte presença no mercado e uma riqueza de feedback dos usuários, o que contribui para suas altas classificações de satisfação geral. Os usuários se sentem confiantes em suas capacidades, especialmente com recursos como IA generativa que ajudam na elaboração de respostas em vários níveis.
Os usuários relatam que, embora o Verloop.io tenha recebido feedback positivo por seu suporte ao cliente e interface amigável, ele carece do extenso histórico de avaliações e presença de mercado que o Zendesk possui. Isso pode levar potenciais compradores a considerar a confiabilidade e o histórico comprovado do Zendesk para Atendimento ao Cliente.

Verloop.io vs Zendesk for Customer Service

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Verloop.io mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Verloop.io no geral.

Os revisores sentiram que Verloop.io atende melhor às necessidades de seus negócios do que Zendesk for Customer Service.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Verloop.io é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Verloop.io em relação ao Zendesk for Customer Service.

Preços

Verloop.io

Preço não disponível

Zendesk for Customer Service

Support Only (Team)

$19.00

1 user per month billed annually

Suporte ao cliente integrado

Email e redes sociais
Widget da web e SDK móvel
Regras de negócios predefinidas

Navegue por todos os planos de preços 7

Verloop.io

Informação de teste não disponível

Zendesk for Customer Service

Teste Gratuito disponível

Avaliações

9.3

181

8.6

5,200

9.4

183

8.6

5,311

9.4

109

8.0

3,264

9.2

107

8.2

3,132

9.4

181

8.4

4,937

9.5

107

8.4

3,056

9.3

169

8.0

4,851

Categorias

Verloop.io

Zendesk for Customer Service

Verloop.io e Zendesk for Customer Service é categorizado como Chat ao Vivo e Chatbots

Verloop.io é categorizado como Plataformas de Bots

Zendesk for Customer Service é categorizado como Agentes de Suporte ao Cliente de IA, Agentes de IA para Operações Empresariais, Balcão de Ajuda, Automação de Atendimento ao Cliente, Suporte Conversacional, Gestão de Recursos Humanos, Gestão de Reclamações, Autoatendimento ao Cliente, Plataformas de Comércio Conversacional, Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Atendimento ao Cliente Social, Notificação Proativa, e Caixa de entrada compartilhada

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Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Verloop.io

32.7%

47.8%

19.5%

Zendesk for Customer Service

41.1%

45.6%

13.3%

32.7%

41.1%

47.8%

45.6%

19.5%

13.3%

Indústria dos Avaliadores

Verloop.io

Serviços financeiros

14.6%

Varejo

14.6%

Cosméticos

10.6%

Serviços ao consumidor

7.1%

Gestão Educacional

5.3%

Outro

47.8%

Zendesk for Customer Service

Programas de computador

14.2%

Tecnologia da informação e serviços

12.7%

Serviços financeiros

5.8%

Varejo

4.9%

Serviços ao consumidor

4.4%

Outro

57.9%

Principais Alternativas

Alternativas para Verloop.io

Alternativas para Zendesk for Customer Service

Discussões

Discussões sobre Verloop.io

Por que não podemos usar o verloop no celular?

2 Comentários

But i never believed that trading can be this profitable because i have traded on live account and i always run out of luck and i traded again and also ran...Leia mais

Posso usar o verloop para outras indústrias além do varejo? e como?

2 Comentários

Oi Ancy! Você pode definitivamente usar o Verloop.io para outras indústrias. Nós apoiamos E-commerce, Bancos e Serviços Financeiros, Viagens e...Leia mais

Posso usar isso para pequenos negócios também?

2 Comentários

For Sure!!Leia mais

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Discussões sobre Zendesk for Customer Service

Is zendesk any good?

8 Comentários

Para equipes de suporte, o Zendesk Support é fantástico e fará tudo o que você deseja que ele faça. O Zendesk Support não pode ser facilmente adaptado para...Leia mais

Is there a free version of Zendesk?

7 Comentários

Não há uma versão gratuita do Zendesk, mas existem várias opções de preços dependendo do tamanho da sua organização/agentes.Leia mais

Como o Zendesk Support Suite está transformando a experiência de atendimento ao cliente em vários setores?

6 Comentários

Estou entusiasmado com a forma como o Zendesk Support Suite está transformando o atendimento ao cliente em diversos setores com sua integração omnicanal...Leia mais

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