# UserGuiding vs Userflow Comparison
---
## AI Generated Summary
- **Os revisores do G2 relatam** que o UserGuiding se destaca na integração de usuários, com muitos usuários apreciando sua **configuração intuitiva** e interface amigável. Um usuário observou: "Gosto de como é rápido configurar algo com o UserGuiding", destacando sua facilidade de uso em comparação com outras plataformas.
- **Os usuários dizem** que o Userflow oferece grande flexibilidade, permitindo que os membros da equipe criem e editem tours facilmente sem precisar de habilidades de codificação. Um revisor mencionou: "Como é fácil criar os tours, não é necessário codificação", o que o torna acessível para equipes com diferentes níveis de expertise técnica.
- **Os revisores mencionam** que o UserGuiding oferece fortes recursos de adoção digital que ajudaram as empresas a reduzir os custos de suporte ao cliente e melhorar a retenção. Um usuário afirmou: "Com esta ferramenta, reduzimos muito os custos relacionados ao suporte ao cliente", mostrando sua eficácia em impulsionar resultados de negócios.
- **De acordo com avaliações verificadas** , o Userflow é elogiado por seu excelente suporte ao cliente, com usuários observando a capacidade de resposta da equipe de suporte. Um usuário compartilhou: "O suporte ao cliente deles é excelente", indicando um forte compromisso em ajudar os usuários a ter sucesso.
- **Os revisores do G2 destacam** que, enquanto o UserGuiding tem uma pontuação geral de satisfação mais alta, as avaliações do Userflow para recursos específicos como **mensagens responsivas ao comportamento** e **tutoriais em balões de texto** são notavelmente fortes, com os usuários apreciando a facilidade de implementação de novos recursos.
- **Os usuários relatam** que o preço competitivo e as capacidades de segmentação confiáveis do UserGuiding o tornam uma escolha preferida para pequenas empresas, com um usuário afirmando: "Não é obviamente complicado e tem um preço competitivo", o que ressoa bem com equipes conscientes do orçamento.



| | UserGuiding | Userflow | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.7 out of 5 | 4.8 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 761 | 114 | 
| **Largest Market Segment** | Pequeno negócio (56.5% das avaliações) | Pequeno negócio (62.4% das avaliações) | 
| **Entry Level Price** | Teste Grátis | Teste Grátis | 

---
## Top Pros & Cons

### UserGuiding

Pros:
- Facilidade de Uso (177 reviews)
- Suporte ao Cliente (95 reviews)

Cons:
- Personalização Limitada (41 reviews)
- Curva de Aprendizado (21 reviews)

### Userflow

Pros:
- Facilidade de Uso (7 reviews)
- Suporte ao Cliente (3 reviews)

Cons:
- Funcionalidade Ausente (2 reviews)
- Personalização Difícil (1 reviews)

---
## Ratings Comparison
| Rating | UserGuiding | Userflow | 
|---|---|---|
  | **Atende aos requisitos** | 8.9 (667 reviews) | 9.2 (80 reviews) | 
  | **Facilidade de Uso** | 9.1 (686 reviews) | 9.3 (81 reviews) | 
  | **Facilidade de configuração** | 8.9 (620 reviews) | 9.3 (48 reviews) | 
  | **Facilidade de administração** | 9.1 (410 reviews) | 9.4 (47 reviews) | 
  | **Qualidade do Suporte** | 9.5 (642 reviews) | 9.8 (78 reviews) | 
  | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 9.4 (399 reviews) | 9.7 (45 reviews) | 
  | **Direção de Produto (% positivo)** | 9.6 (669 reviews) | 9.8 (68 reviews) | 

---
## Pricing

### UserGuiding

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free Trial

Price: Teste Grátis

Description: 14 dias de teste gratuito, sem necessidade de cartão de crédito!

Key Features:
- Todos os recursos do Plano Profissional estão incluídos na Avaliação Gratuita

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/pt/products/userguiding/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Userflow

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free Trial

Price: Teste Grátis

Description: Grátis por 14 dias. Nenhum cartão de crédito necessário.

Key Features:
- Teste gratuito de 14 dias

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/pt/products/userflow/pricing)

#### Free Trial

Yes

---
## Features Comparison By Category

### Plataforma de Adoção Digital

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **UserGuiding** | 8.5/10 | 442 |
| **Userflow** | 8.8/10 | 59 |

#### Análise de Usuários

| Feature | UserGuiding | Userflow | 
|---|---|---|
| **Implementação de Pesquisas** | 9.0 (400 reviews) | 8.8 (32 reviews) | 
| **Análise de dados** | 8.5 (405 reviews) | 7.7 (38 reviews) | 

#### Suporte ao Usuário

| Feature | UserGuiding | Userflow | 
|---|---|---|
| **Segmentação de usuários** | 8.7 (406 reviews) | 8.6 (42 reviews) | 
| **Suporte a vários idiomas** | 8.4 (367 reviews) | 8.3 (23 reviews) | 
| **Mensagens responsivas ao comportamento** | 8.4 (383 reviews) | 9.0 (35 reviews) | 

#### Tipo de passo a passo

| Feature | UserGuiding | Userflow | 
|---|---|---|
| **Passo a passo audiovisual** | 8.6 (383 reviews) | 9.3 (38 reviews) | 
| **Passo a passo de bolha de texto** | 9.1 (411 reviews) | 9.8 (52 reviews) | 

#### Noções Básicas da Plataforma - Plataforma de Adoção Digital

| Feature | UserGuiding | Userflow | 
|---|---|---|
| **Integração** | 8.5 (98 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Comunicações** | 8.8 (105 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Analytics - Plataforma de Adoção Digital

| Feature | UserGuiding | Userflow | 
|---|---|---|
| **Análise** | 8.1 (98 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Funções - Plataforma de Adoção Digital

| Feature | UserGuiding | Userflow | 
|---|---|---|
| **Autoatendimento ao cliente** | 8.6 (99 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Orientação no aplicativo** | 8.6 (105 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataforma de Adoção Digital - AI Agente

| Feature | UserGuiding | Userflow | 
|---|---|---|
| **Aprendizagem Adaptativa** | 7.4 (85 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Autoatendimento ao Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **UserGuiding** | 7.8/10 | 380 |
| **Userflow** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | UserGuiding | Userflow | 
|---|---|---|
| **Resumo de texto** | 6.8 (137 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Experiência de autoatendimento

| Feature | UserGuiding | Userflow | 
|---|---|---|
| **Base de conhecimento** | 8.9 (371 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Artigos pesquisáveis** | 8.8 (367 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Fóruns da Comunidade** | 7.6 (339 reviews) | Recurso Não Disponível | 
| **Otimização móvel** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Personalização** | 8.6 (356 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataforma de autoatendimento

| Feature | UserGuiding | Userflow | 
|---|---|---|
| **Marca** | 8.8 (364 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Automação** | 8.5 (207 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Inteligência artificial** | 7.2 (189 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integrações** | 8.4 (352 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Autoatendimento ao Cliente

| Feature | UserGuiding | Userflow | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 7.1 (49 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | 7.6 (48 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | 7.6 (46 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | 7.5 (48 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 7.2 (47 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | 7.1 (47 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | 7.4 (47 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

---
## Categories
**Shared Categories (2):** [Plataformas de Adoção Digital](https://www.g2.com/pt/categories/digital-adoption-platform), [Software de Autoatendimento ao Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-self-service)




---
## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | UserGuiding | Userflow | 
|---|---|---|
| **Pequena Empresa** | 56.5% | 62.4% | 
| **Médio Porte** | 37.2% | 35.8% | 
| **Empresa** | 6.3% | 1.8% | 

### By Industry

#### UserGuiding

- **Programas de computador:** 38.3%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 16.6%
- **Marketing e Publicidade:** 4.9%
- **Serviços financeiros:** 3.8%
- **Contabilidade:** 3.8%
- **Gestão Educacional:** 3.1%
- **Recursos humanos:** 1.5%
- **Serviços Jurídicos:** 1.4%
- **Hospital & Assistência à Saúde:** 1.4%
- **Construção:** 1.4%
- **Other:** 23.7%

#### Userflow

- **Programas de computador:** 46.7%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 16.8%
- **Serviços financeiros:** 6.5%
- **Contabilidade:** 2.8%
- **Marketing e Publicidade:** 2.8%
- **Internet:** 2.8%
- **Imóveis:** 1.9%
- **Segurança de Redes de Computadores e Computadores:** 1.9%
- **Gestão Educacional:** 1.9%
- **Linhas Aéreas/Aviação:** 0.9%
- **Other:** 15.0%

---
## Alternatives

### Alternatives to UserGuiding

- [Whatfix](https://www.g2.com/pt/products/whatfix/reviews) — 4.6/5 stars (529 reviews)
- [WalkMe](https://www.g2.com/pt/products/walkme/reviews) — 4.5/5 stars (559 reviews)
- [Product Fruits](https://www.g2.com/pt/products/product-fruits/reviews) — 4.7/5 stars (222 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/pt/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3850 reviews)
- [Pendo](https://www.g2.com/pt/products/pendo-io-pendo/reviews) — 4.4/5 stars (1762 reviews)
- [Userpilot](https://www.g2.com/pt/products/userpilot/reviews) — 4.6/5 stars (982 reviews)
- [Appcues](https://www.g2.com/pt/products/appcues/reviews) — 4.6/5 stars (344 reviews)
- [Chameleon](https://www.g2.com/pt/products/chameleon/reviews) — 4.4/5 stars (353 reviews)
- [Apty](https://www.g2.com/pt/products/apty/reviews) — 4.7/5 stars (147 reviews)
- [ChurnZero](https://www.g2.com/pt/products/churnzero/reviews) — 4.7/5 stars (1587 reviews)

### Alternatives to Userflow

- [Pendo](https://www.g2.com/pt/products/pendo-io-pendo/reviews) — 4.4/5 stars (1762 reviews)
- [Userpilot](https://www.g2.com/pt/products/userpilot/reviews) — 4.6/5 stars (982 reviews)
- [Appcues](https://www.g2.com/pt/products/appcues/reviews) — 4.6/5 stars (344 reviews)
- [WalkMe](https://www.g2.com/pt/products/walkme/reviews) — 4.5/5 stars (559 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/pt/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3850 reviews)
- [Whatfix](https://www.g2.com/pt/products/whatfix/reviews) — 4.6/5 stars (529 reviews)
- [Chameleon](https://www.g2.com/pt/products/chameleon/reviews) — 4.4/5 stars (353 reviews)
- [ChurnZero](https://www.g2.com/pt/products/churnzero/reviews) — 4.7/5 stars (1587 reviews)
- [Product Fruits](https://www.g2.com/pt/products/product-fruits/reviews) — 4.7/5 stars (222 reviews)
- [Apty](https://www.g2.com/pt/products/apty/reviews) — 4.7/5 stars (147 reviews)

---
## Top Discussions

### UserGuiding

- Title: [RTL support](https://www.g2.com/pt/discussions/34724-rtl-support) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Oi Medhat! O UserGuiding suporta texto RTL por meio de personalização de tema. Você pode ler mais sobre isso aqui:..."
- Title: [Para que serve o UserGuiding?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-userguiding-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "User Onboarding, Product Tours, Interactive Guides, Feature Announcements, and User Education."
- Title: [Existem ferramentas de adoção para produtos que mudam frequentemente?](https://www.g2.com/pt/discussions/are-there-adoption-tools-for-products-that-change-often) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Para aqueles que entendem e podem codificar, use elementos CSS para marcar sua localização e passos em vez de seleção com o mouse, isso manterá os guias..."

### Userflow

- Title: [What are user flows for?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-are-user-flows-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "Geralmente, eles são usados para integração de usuários. Você pode fornecer instruções passo a passo sobre como usar seu software. Também os usamos para..."

---
**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/userguiding-vs-userflow)