# Userflow, WalkMe vs Apty Comparison

| | Userflow | WalkMe | Apty | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.8 out of 5 | 4.5 out of 5 | 4.7 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 114 | 559 | 147 | 
| **Largest Market Segment** | Pequeno negócio (62.4% das avaliações) | Empresa (59.9% das avaliações) | Mercado médio (39.9% das avaliações) | 
| **Entry Level Price** | Teste Grátis | Preço não disponível | Preço não disponível | 

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## Top Pros & Cons

### Userflow

Pros:
- Facilidade de Uso (7 reviews)
- Suporte ao Cliente (3 reviews)

Cons:
- Funcionalidade Ausente (2 reviews)
- Personalização Difícil (1 reviews)

### WalkMe

Pros:
- Facilidade de Uso (91 reviews)
- Útil (63 reviews)

Cons:
- Curva de Aprendizado (39 reviews)
- Complexidade (28 reviews)

### Apty

Pros:
- Facilidade de Uso (1 reviews)
- Implementação Fácil (1 reviews)

Cons:
- Problemas de Compatibilidade (1 reviews)
- Falhas de Software (1 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Userflow | WalkMe | Apty | 
|---|---|---|---|
  | **Atende aos requisitos** | 9.2 (80 reviews) | 8.7 (481 reviews) | 9.2 (111 reviews) | 
  | **Facilidade de Uso** | 9.3 (81 reviews) | 8.4 (491 reviews) | 9.1 (112 reviews) | 
  | **Facilidade de configuração** | 9.3 (48 reviews) | 8.1 (399 reviews) | 9.0 (89 reviews) | 
  | **Facilidade de administração** | 9.4 (47 reviews) | 8.3 (364 reviews) | 9.0 (84 reviews) | 
  | **Qualidade do Suporte** | 9.8 (78 reviews) | 8.8 (475 reviews) | 9.6 (110 reviews) | 
  | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 9.7 (45 reviews) | 8.9 (361 reviews) | 9.5 (84 reviews) | 
  | **Direção de Produto (% positivo)** | 9.8 (68 reviews) | 9.0 (466 reviews) | 9.5 (97 reviews) | 

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## Pricing

### Userflow

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free Trial

Price: Teste Grátis

Description: Grátis por 14 dias. Nenhum cartão de crédito necessário.

Key Features:
- Teste gratuito de 14 dias

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/pt/products/userflow/pricing)

#### Free Trial

Yes

### WalkMe

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

### Apty

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Análise de Aplicativos Móveis

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Userflow** | N/A | N/A |
| **WalkMe** | 8.1/10 | 22 |
| **Apty** | N/A | N/A |

#### Identificação do Usuário

| Feature | Userflow | WalkMe | Apty | 
|---|---|---|---|
| **Demografia** | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (17 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Segmentação de usuários** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (19 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Geolocalização** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (14 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Acompanhamento e relatórios

| Feature | Userflow | WalkMe | Apty | 
|---|---|---|---|
| **Acompanhamento de eventos personalizados** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Insights em tempo real** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (19 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Atribuição** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Painel de controle** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (20 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Rastreamento de caminho do usuário** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Histórico de atividades do usuário** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Métricas

| Feature | Userflow | WalkMe | Apty | 
|---|---|---|---|
| **Noivado** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Rastreamento de saída** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (17 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Retenção** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Retorno** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Conversões** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (17 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Plataforma de Adoção Digital

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Userflow** | 8.8/10 | 59 |
| **WalkMe** | 8.3/10 | 358 |
| **Apty** | 8.6/10 | 70 |

#### Análise de Usuários

| Feature | Userflow | WalkMe | Apty | 
|---|---|---|---|
| **Implementação de Pesquisas** | 8.8 (32 reviews) | 7.9 (288 reviews) | 8.6 (52 reviews) | 
| **Análise de dados** | 7.7 (38 reviews) | 8.1 (320 reviews) | 8.9 (57 reviews) | 

#### Suporte ao Usuário

| Feature | Userflow | WalkMe | Apty | 
|---|---|---|---|
| **Segmentação de usuários** | 8.6 (42 reviews) | 8.6 (313 reviews) | 8.9 (57 reviews) | 
| **Suporte a vários idiomas** | 8.3 (23 reviews) | 7.7 (250 reviews) | 8.6 (46 reviews) | 
| **Mensagens responsivas ao comportamento** | 9.0 (35 reviews) | 8.0 (259 reviews) | 8.5 (48 reviews) | 

#### Tipo de passo a passo

| Feature | Userflow | WalkMe | Apty | 
|---|---|---|---|
| **Passo a passo audiovisual** | 9.3 (38 reviews) | 8.0 (267 reviews) | 8.8 (53 reviews) | 
| **Passo a passo de bolha de texto** | 9.8 (52 reviews) | 9.0 (319 reviews) | 9.2 (58 reviews) | 

#### Noções Básicas da Plataforma - Plataforma de Adoção Digital

| Feature | Userflow | WalkMe | Apty | 
|---|---|---|---|
| **Integração** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (50 reviews) | 8.3 (5 reviews) | 
| **Comunicações** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (58 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Analytics - Plataforma de Adoção Digital

| Feature | Userflow | WalkMe | Apty | 
|---|---|---|---|
| **Análise** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (52 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Funções - Plataforma de Adoção Digital

| Feature | Userflow | WalkMe | Apty | 
|---|---|---|---|
| **Autoatendimento ao cliente** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (50 reviews) | 8.0 (5 reviews) | 
| **Orientação no aplicativo** | Dados insuficientes disponíveis | 9.4 (62 reviews) | 8.3 (5 reviews) | 

#### Plataforma de Adoção Digital - AI Agente

| Feature | Userflow | WalkMe | Apty | 
|---|---|---|---|
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | 6.9 (33 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Aplicativos da Loja ServiceNow

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Userflow** | N/A | N/A |
| **WalkMe** | 9.9/10 | 8 |
| **Apty** | N/A | N/A |

#### Aplicativos ServiceNow

| Feature | Userflow | WalkMe | Apty | 
|---|---|---|---|
| **Integração ServiceNow** | Dados insuficientes disponíveis | 10.0 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Valor** | Dados insuficientes disponíveis | 9.8 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agentic AI - Aplicativos da Loja ServiceNow

| Feature | Userflow | WalkMe | Apty | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Autoatendimento ao Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Userflow** | N/A | N/A |
| **WalkMe** | 8.0/10 | 225 |
| **Apty** | 8.4/10 | 35 |

#### IA generativa

| Feature | Userflow | WalkMe | Apty | 
|---|---|---|---|
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (98 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Experiência de autoatendimento

| Feature | Userflow | WalkMe | Apty | 
|---|---|---|---|
| **Base de conhecimento** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (203 reviews) | 9.1 (29 reviews) | 
| **Artigos pesquisáveis** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (201 reviews) | 8.9 (27 reviews) | 
| **Fóruns da Comunidade** | Recurso Não Disponível | 8.2 (194 reviews) | 8.6 (23 reviews) | 
| **Otimização móvel** | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (138 reviews) | 8.0 (9 reviews) | 
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (172 reviews) | 8.2 (13 reviews) | 

#### Plataforma de autoatendimento

| Feature | Userflow | WalkMe | Apty | 
|---|---|---|---|
| **Marca** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (174 reviews) | 8.8 (14 reviews) | 
| **Automação** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (179 reviews) | 7.6 (13 reviews) | 
| **Inteligência artificial** | Dados insuficientes disponíveis | 7.1 (138 reviews) | 7.4 (11 reviews) | 
| **Integrações** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (158 reviews) | 8.8 (12 reviews) | 

#### Agente AI - Autoatendimento ao Cliente

| Feature | Userflow | WalkMe | Apty | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Análise Móvel

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Userflow** | N/A | N/A |
| **WalkMe** | 8.2/10 | 19 |
| **Apty** | N/A | N/A |

#### Métricas

| Feature | Userflow | WalkMe | Apty | 
|---|---|---|---|
| **Noivado** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Rastreamento de saída** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (17 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Retenção** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Retorno** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Conversões** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (17 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Otimização de Aplicativos Móveis

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Userflow** | N/A | N/A |
| **WalkMe** | 8.2/10 | 26 |
| **Apty** | N/A | N/A |

#### Teste de Variação

| Feature | Userflow | WalkMe | Apty | 
|---|---|---|---|
| **Teste A/B** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **WYSIWYG Editor** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (20 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Meta de conversão** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Porcentagem de Tráfego** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (21 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Nível de Confiança** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (21 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Testes Multivariantes** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (17 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Relatórios

| Feature | Userflow | WalkMe | Apty | 
|---|---|---|---|
| **Segmentação** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (23 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatórios e Dashboards** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (24 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Personalização

| Feature | Userflow | WalkMe | Apty | 
|---|---|---|---|
| **Segmentação padrão** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (22 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Segmentação personalizada** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (21 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Segmentação de dados** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (19 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Administração

| Feature | Userflow | WalkMe | Apty | 
|---|---|---|---|
| **API / integrações** | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Testes de QA** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (19 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Desempenho e Confiabilidade** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (24 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de usuários, funções e acessos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (24 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

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## Categories
**Shared Categories (2):** [Plataformas de Adoção Digital](https://www.g2.com/pt/categories/digital-adoption-platform), [Software de Autoatendimento ao Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-self-service)


**Unique to WalkMe (3):** [Aplicativos do Marketplace do ServiceNow](https://www.g2.com/pt/categories/servicenow-store-apps), [Ferramentas de Análise de Aplicativos Móveis](https://www.g2.com/pt/categories/mobile-app-analytics), [Software de Otimização de Aplicativos Móveis](https://www.g2.com/pt/categories/mobile-app-optimization)



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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Userflow | WalkMe | Apty | 
|---|---|---|---|
| **Pequena Empresa** | 62.4% | 12.4% | 22.5% | 
| **Médio Porte** | 35.8% | 27.7% | 39.9% | 
| **Empresa** | 1.8% | 59.9% | 37.7% | 

### By Industry

#### Userflow

- **Programas de computador:** 46.7%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 16.8%
- **Serviços financeiros:** 6.5%
- **Contabilidade:** 2.8%
- **Marketing e Publicidade:** 2.8%
- **Internet:** 2.8%
- **Imóveis:** 1.9%
- **Segurança de Redes de Computadores e Computadores:** 1.9%
- **Gestão Educacional:** 1.9%
- **Linhas Aéreas/Aviação:** 0.9%
- **Other:** 15.0%

#### WalkMe

- **Programas de computador:** 11.4%
- **Serviços financeiros:** 8.0%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 8.0%
- **Hospital & Assistência à Saúde:** 5.4%
- **Seguro:** 4.3%
- **Telecomunicações:** 3.7%
- **Bancário:** 3.4%
- **Farmacêutica:** 2.4%
- **Consultoria:** 2.4%
- **Bens de consumo:** 2.2%
- **Other:** 48.6%

#### Apty

- **Tecnologia da informação e serviços:** 42.8%
- **Programas de computador:** 10.1%
- **Construção:** 4.3%
- **Serviços financeiros:** 2.9%
- **Imóveis:** 2.9%
- **Consultoria:** 2.2%
- **Telecomunicações:** 2.2%
- **Petróleo e energia:** 2.2%
- **Marketing e Publicidade:** 2.2%
- **Imóveis Comerciais:** 1.4%
- **Other:** 26.8%

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## Alternatives

### Alternatives to Userflow

- [UserGuiding](https://www.g2.com/pt/products/userguiding/reviews) — 4.7/5 stars (762 reviews)
- [Pendo](https://www.g2.com/pt/products/pendo-io-pendo/reviews) — 4.4/5 stars (1762 reviews)
- [Userpilot](https://www.g2.com/pt/products/userpilot/reviews) — 4.6/5 stars (983 reviews)
- [Appcues](https://www.g2.com/pt/products/appcues/reviews) — 4.6/5 stars (344 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/pt/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3850 reviews)
- [Whatfix](https://www.g2.com/pt/products/whatfix/reviews) — 4.6/5 stars (529 reviews)
- [Chameleon](https://www.g2.com/pt/products/chameleon/reviews) — 4.4/5 stars (353 reviews)
- [ChurnZero](https://www.g2.com/pt/products/churnzero/reviews) — 4.7/5 stars (1587 reviews)
- [Product Fruits](https://www.g2.com/pt/products/product-fruits/reviews) — 4.7/5 stars (222 reviews)
- [Totango](https://www.g2.com/pt/products/totango/reviews) — 4.3/5 stars (1149 reviews)

### Alternatives to WalkMe

- [Fin](https://www.g2.com/pt/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3850 reviews)
- [Pendo](https://www.g2.com/pt/products/pendo-io-pendo/reviews) — 4.4/5 stars (1762 reviews)
- [Whatfix](https://www.g2.com/pt/products/whatfix/reviews) — 4.6/5 stars (529 reviews)
- [Appcues](https://www.g2.com/pt/products/appcues/reviews) — 4.6/5 stars (344 reviews)
- [Fullstory](https://www.g2.com/pt/products/fullstory/reviews) — 4.5/5 stars (1048 reviews)
- [UserGuiding](https://www.g2.com/pt/products/userguiding/reviews) — 4.7/5 stars (762 reviews)
- [Chameleon](https://www.g2.com/pt/products/chameleon/reviews) — 4.4/5 stars (353 reviews)
- [Userlane](https://www.g2.com/pt/products/userlane/reviews) — 4.7/5 stars (81 reviews)
- [Userpilot](https://www.g2.com/pt/products/userpilot/reviews) — 4.6/5 stars (983 reviews)
- [Heap](https://www.g2.com/pt/products/heap/reviews) — 4.4/5 stars (1097 reviews)

### Alternatives to Apty

- [Whatfix](https://www.g2.com/pt/products/whatfix/reviews) — 4.6/5 stars (529 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/pt/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3850 reviews)
- [Pendo](https://www.g2.com/pt/products/pendo-io-pendo/reviews) — 4.4/5 stars (1762 reviews)
- [Appcues](https://www.g2.com/pt/products/appcues/reviews) — 4.6/5 stars (344 reviews)
- [UserGuiding](https://www.g2.com/pt/products/userguiding/reviews) — 4.7/5 stars (762 reviews)
- [Userpilot](https://www.g2.com/pt/products/userpilot/reviews) — 4.6/5 stars (983 reviews)
- [Userlane](https://www.g2.com/pt/products/userlane/reviews) — 4.7/5 stars (81 reviews)
- [Chameleon](https://www.g2.com/pt/products/chameleon/reviews) — 4.4/5 stars (353 reviews)
- [ChurnZero](https://www.g2.com/pt/products/churnzero/reviews) — 4.7/5 stars (1587 reviews)
- [Spekit](https://www.g2.com/pt/products/spekit/reviews) — 4.7/5 stars (282 reviews)

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## Top Discussions

### Userflow

- Title: [What are user flows for?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-are-user-flows-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "Geralmente, eles são usados para integração de usuários. Você pode fornecer instruções passo a passo sobre como usar seu software. Também os usamos para..."

### WalkMe

- Title: [What is the one greatest solution you have used WalkMe for?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-the-one-greatest-solution-you-have-used-walkme-for) — 3 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Nossa primeira solução usando o WalkMe como nossa Plataforma de Adoção Digital (DAP) forneceu orientação, insights, engajamento e automação em um pacote..."

### Apty

- Title: [Temos nossa própria aplicação interna. A Apty funcionará nela?](https://www.g2.com/pt/discussions/we-have-our-own-internal-application-will-apty-work-on-it) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Apty pode suportar quase todas as aplicações que você acessa através de um navegador web.  

Nossa equipe ficará mais do que feliz em agendar uma Prova de..."
- Title: [A Apty suporta múltiplas aplicações? Existe flexibilidade para vincular entre aplicações?](https://www.g2.com/pt/discussions/does-apty-support-multiple-applications-is-there-flexibility-to-link-between-applications) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Sim! A Apty suporta a vinculação entre aplicativos – o que significa que um usuário pode iniciar um fluxo de trabalho em um aplicativo e concluir a tarefa em..."
- Title: [Seu produto pode enviar e-mails?](https://www.g2.com/pt/discussions/26645-can-your-product-send-emails) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Oi Helen,

Obrigado por entrar em contato. Entendemos que o engajamento no aplicativo pode ser baixo e disruptivo e nossos clientes trabalham da mesma forma..."
- Title: [A Apty oferece suporte para aplicativos móveis?](https://www.g2.com/pt/discussions/does-apty-support-mobile-apps) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Sim! A Apty pode integrar-se com a maioria das aplicações móveis. Alguns recursos podem funcionar de forma diferente dependendo da aplicação."
- Title: [Existe alguma maneira de voltar para a Etapa Anterior?](https://www.g2.com/pt/discussions/15131-is-there-any-way-through-which-i-can-go-back-to-the-previous-step) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Oi Abhinav,

Você pode usar ALT+P para retroceder um passo no fluxo de trabalho. No entanto, observe que isso não funciona 100% das vezes, pois o aplicativo..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/userflow-vs-walkme-vs-apty)