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Otimizado para resposta rápida

Visão Geral

Classificação por Estrelas

(498)4.2 de 5

(727)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (50.9% das avaliações)

Mercado médio (55.3% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (14) Integrações fáceis (11) Suporte ao Cliente Ruim (17) Caro (10)

Facilidade de Uso (149) Útil (92) Recursos Faltantes (56) Curva de Aprendizado (44)

Preço de Nível Básico

Preço não disponível

Talk To Us Up To 10K Monthly Active Users (MAU)

Twilio

Classificação por Estrelas

(498)4.2 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (50.9% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (14) Integrações fáceis (11) Suporte ao Cliente Ruim (17) Caro (10)

Preço de Nível Básico

Preço não disponível

Saiba mais sobre Twilio

WebEngage

Classificação por Estrelas

(727)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (55.3% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (149) Útil (92) Recursos Faltantes (56) Curva de Aprendizado (44)

Preço de Nível Básico

Talk To Us Up To 10K Monthly Active Users (MAU)

Navegue por todos os planos de preços 4

Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os usuários relatam que o Twilio se destaca em "SMS Transacional" com uma pontuação de 9,0, destacando sua confiabilidade para enviar mensagens críticas, enquanto a pontuação de 8,7 do WebEngage indica que ele também tem um bom desempenho, mas pode não igualar a robustez do Twilio nesta área.
Os revisores mencionam que o WebEngage brilha em "Campanhas de Email" com uma pontuação de 9,0, apreciado por sua interface amigável e recursos eficazes de segmentação, enquanto a pontuação de 8,7 do Twilio sugere que ele pode não oferecer o mesmo nível de facilidade no marketing por email.
Os usuários do G2 observam que a "Velocidade de Chamada de API" do Twilio é avaliada em 8,3, o que é crucial para desenvolvedores que precisam de respostas rápidas, enquanto a funcionalidade semelhante do WebEngage não é explicitamente avaliada, levando a incertezas sobre seu desempenho nesta área crítica.
Os usuários no G2 destacam que a "Facilidade de Uso" do WebEngage é avaliada em 8,8, tornando-o uma escolha preferida para os profissionais de marketing que priorizam uma experiência de usuário direta, em comparação com a pontuação de 8,4 do Twilio, que indica uma curva de aprendizado ligeiramente mais acentuada.
Os revisores mencionam que a "Qualidade do Suporte" do Twilio é avaliada em 8,0, o que alguns usuários consideram insuficiente em comparação com a pontuação mais alta de 8,6 do WebEngage, sugerindo que o WebEngage pode fornecer um serviço ao cliente mais responsivo e útil.
Os usuários dizem que o recurso de "Segmentação Dinâmica" do WebEngage, avaliado em 8,5, permite esforços de marketing mais personalizados, enquanto as capacidades de segmentação do Twilio, embora eficazes, não recebem o mesmo nível de elogios, indicando uma possível lacuna em estratégias de marketing direcionadas.

Twilio vs WebEngage

Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam WebEngage mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com WebEngage em geral.

Os revisores sentiram que Twilio atende melhor às necessidades de seus negócios do que WebEngage.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que WebEngage é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do WebEngage em relação ao Twilio.

Preços

Twilio

Preço não disponível

WebEngage

Solo Plan

Talk To Us

Up To 10K Monthly Active Users (MAU)

Para empresas com até 10 mil Usuários Ativos Mensais (MAU) Este plano oferece Análises Básicas, Segmentação Básica, Engajamento em todos os canais, Personalização usando usuários e eventos, 5 jornadas de usuário, Integrações limitadas de terceiros e suporte apenas por e-mail.

Análises básicas
Segmentação básica
Personalizar usando usuários e eventos

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Twilio

Teste Gratuito disponível

WebEngage

Informação de teste não disponível

Avaliações

8.8

363

8.5

618

8.2

368

8.8

622

7.7

207

8.4

392

7.9

195

8.7

261

7.8

329

8.6

611

8.1

186

8.9

261

8.3

353

9.6

596

Categorias

Twilio

WebEngage

Twilio e WebEngage é categorizado como Marketing no WhatsApp

Twilio é categorizado como Plataforma de Comunicação como Serviço (CPaaS), Plataforma de Vídeo como Serviço (VPaaS), Plataformas de PBX em Nuvem, e Mensagens Empresariais RCS

WebEngage é categorizado como Mapeamento da Jornada do Cliente, Marketing por SMS, Personalização, Notificação Push, Personalização de E-Commerce, Análise da Jornada do Cliente, Plataforma de Dados do Cliente (CDP), Análise de Marketing, Email Transacional, Marketing Móvel, e Automação de Marketing

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Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Twilio

50.9%

30.3%

18.7%

WebEngage

27.7%

55.3%

17.0%

50.9%

27.7%

30.3%

55.3%

18.7%

17.0%

Indústria dos Avaliadores

Twilio

Programas de computador

17.7%

Tecnologia da informação e serviços

11.1%

Marketing e Publicidade

6.8%

Internet

5.0%

Saúde, Bem-Estar e Fitness

4.7%

Outro

54.7%

WebEngage

Serviços financeiros

11.7%

Gestão Educacional

11.5%

Marketing e Publicidade

7.3%

Tecnologia da informação e serviços

5.5%

E-Learning

5.5%

Outro

58.6%

Principais Alternativas

Alternativas para Twilio

Plivo

Vonage Communications APIs

Wati

MSG91

Alternativas para WebEngage

Netcore Customer Engagement Platform

MoEngage

Insider One

Braze

Discussões

Discussões sobre Twilio

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