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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(34)4.1 de 5

(55,270)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (34.6% das avaliações)

Pequeno negócio (51.0% das avaliações)

Pros & Cons

Personalização (2) Personalização (2) Recursos Complexos (2) Processos Complexos (2)

Facilidade de Uso (4576) Videoconferência (2710) Problemas com o Zoom (1214) Recursos Limitados (1198)

Preço de Nível Básico

Preço não disponível

Grátis

Twilio Flex

Classificação por Estrelas

(34)4.1 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (34.6% das avaliações)

Pros & Cons

Personalização (2) Personalização (2) Recursos Complexos (2) Processos Complexos (2)

Preço de Nível Básico

Preço não disponível

Saiba mais sobre Twilio Flex

Zoom Workplace

Classificação por Estrelas

(55,270)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (51.0% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (4576) Videoconferência (2710) Problemas com o Zoom (1214) Recursos Limitados (1198)

Preço de Nível Básico

Grátis

Teste Gratuito disponível

Navegue por todos os planos de preços 5

Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os usuários relatam que o Zoom Workplace se destaca em streaming de vídeo e gravação de sessões, com classificações de 9,0 e 9,1 respectivamente, tornando-o uma escolha preferida para empresas que priorizam comunicação por vídeo de alta qualidade. Em contraste, o Twilio Flex, embora ofereça recursos robustos, não atinge essas classificações, indicando uma possível lacuna nas capacidades de vídeo.
Os revisores mencionam que as pontuações de facilidade de configuração e administração do Zoom Workplace são significativamente mais altas (9,1 e 9,0) em comparação com o Twilio Flex (7,3 e 7,6). Isso sugere que os usuários acham o Zoom Workplace mais amigável e acessível para integrar novos membros da equipe.
Os usuários do G2 destacam as ferramentas de colaboração superiores no Zoom Workplace, particularmente no compartilhamento de tela e apresentações, ambas avaliadas em 9,2. Os usuários no G2 observam que o Twilio Flex, embora ofereça recursos sólidos, não fornece o mesmo nível de funcionalidade colaborativa, o que pode prejudicar as interações da equipe.
Os revisores dizem que os recursos de comunicação do Zoom Workplace, como mensagens instantâneas e notificações, são altamente avaliados (8,9 e 8,8), o que melhora a colaboração em tempo real. Em contraste, as ferramentas de comunicação do Twilio Flex, embora funcionais, não recebem o mesmo nível de aclamação, indicando uma área potencial para melhoria.
Os usuários relatam que as integrações do Zoom Workplace, particularmente com o MS Teams e o Google Meet, são bem avaliadas (8,0 e 7,9), facilitando para as empresas a conexão com ferramentas existentes. O Twilio Flex, embora ofereça integrações, não possui a mesma amplitude de opções, o que pode limitar sua adaptabilidade em ambientes tecnológicos diversos.
Os revisores mencionam que a satisfação geral dos usuários com o Zoom Workplace é refletida em sua classificação mais alta no G2 de 4,5 em comparação com 4,0 do Twilio Flex. Isso sugere que os usuários se sentem mais positivamente sobre sua experiência com o Zoom Workplace, o que pode influenciar a decisão de compra.

Twilio Flex vs Zoom Workplace

Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Zoom Workplace mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Zoom Workplace em geral.

Os revisores sentiram que Zoom Workplace atende melhor às necessidades de seus negócios do que Twilio Flex.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Zoom Workplace é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Zoom Workplace em relação ao Twilio Flex.

Preços

Twilio Flex

Preço não disponível

Zoom Workplace

Basic

Grátis

Reuniões: até 40 minutos por reunião
Número de reuniões: Ilimitado
100 Participantes por reunião

Navegue por todos os planos de preços 5

Twilio Flex

Informação de teste não disponível

Zoom Workplace

Teste Gratuito disponível

Avaliações

8.3

9.2

42,254

8.2

9.1

42,389

7.2

9.1

13,553

7.5

9.0

12,255

8.2

8.7

31,203

8.6

9.1

11,437

7.1

8.3

39,743

Categorias

Twilio Flex

Zoom Workplace

Twilio Flex e Zoom Workplace é categorizado como Plataformas UCaaS

Twilio Flex é categorizado como VoIP, Infraestrutura de Call Center (CCI), e Centro de Contato

Zoom Workplace é categorizado como Assistentes de Reunião com IA, Mensagens Instantâneas de Negócios, Agendamento de Negócios, Reserva de Mesa, Cliente de Email, Compartilhamento de tela, Quadro Branco Colaborativo, Assistente de Escrita de IA, Gestão de Visitantes, Sinalização Digital, Criação de Documentos, Captura de Tela e Vídeo, Calendário, Videoconferência, Sala de Aula Virtual, e Bots de Produtividade

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Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Twilio Flex

34.6%

30.8%

Zoom Workplace

51.0%

31.2%

17.8%

34.6%

51.0%

34.6%

31.2%

30.8%

17.8%

Indústria dos Avaliadores

Twilio Flex

Seguro

19.2%

Tecnologia da informação e serviços

19.2%

Transporte/Caminhões/Ferrovia

7.7%

Serviços ao consumidor

7.7%

Programas de computador

7.7%

Outro

38.5%

Zoom Workplace

Tecnologia da informação e serviços

8.8%

Programas de computador

8.3%

Marketing e Publicidade

5.7%

Gestão Educacional

5.5%

Ensino superior

4.8%

Outro

66.9%

Principais Alternativas

Alternativas para Twilio Flex

Genesys Cloud CX

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Talkdesk

NiCE CXone Mpower

Alternativas para Zoom Workplace

Discussões

Discussões sobre Twilio Flex

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Discussões sobre Zoom Workplace

Como você avalia o Zoom para empresas, quais vantagens ele oferece?

48 Comentários

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What does Zoom do?

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