# Trengo, Twilio vs Bandwidth Comparison | | Trengo | Twilio | Bandwidth | |---|---|---|---| | **Star Rating** | 4.3 out of 5 | 4.1 out of 5 | 4.4 out of 5 | | **Total Reviews** | 246 | 521 | 504 | | **Largest Market Segment** | Pequeno negócio (72.5% das avaliações) | Pequeno negócio (51.5% das avaliações) | Pequeno negócio (44.6% das avaliações) | | **Entry Level Price** | €349.00 10 User Por Mês | Preço não disponível | Preço não disponível | --- ## Top Pros & Cons ### Trengo Pros: - Facilidade de Uso (72 reviews) - Útil (59 reviews) Cons: - Recursos Faltantes (39 reviews) - Recursos Limitados (25 reviews) ### Twilio Pros: - Facilidade de Uso (40 reviews) - Integrações fáceis (30 reviews) Cons: - Caro (26 reviews) - Suporte ao Cliente Ruim (23 reviews) ### Bandwidth Pros: - Facilidade de Uso (18 reviews) - Suporte ao Cliente (12 reviews) Cons: - Processos Complexos (9 reviews) - Atendimento ao Cliente (9 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Trengo | Twilio | Bandwidth | |---|---|---|---| | **Atende aos requisitos** | 8.2 (214 reviews) | 8.7 (376 reviews) | 8.9 (333 reviews) | | **Facilidade de Uso** | 8.6 (218 reviews) | 8.2 (385 reviews) | 8.7 (393 reviews) | | **Facilidade de configuração** | 8.2 (159 reviews) | 7.7 (224 reviews) | 8.6 (219 reviews) | | **Facilidade de administração** | 8.3 (141 reviews) | 7.9 (198 reviews) | 8.8 (196 reviews) | | **Qualidade do Suporte** | 8.8 (218 reviews) | 7.8 (342 reviews) | 8.9 (331 reviews) | | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 8.8 (142 reviews) | 8.0 (189 reviews) | 9.0 (199 reviews) | | **Direção de Produto (% positivo)** | 9.0 (218 reviews) | 8.3 (363 reviews) | 8.9 (326 reviews) | --- ## Pricing ### Trengo #### Entry-Level Pricing Plan: Boost Price: €349.00 10 User Por Mês Description: Unifique sua caixa de entrada e automatize o básico. Key Features: - Integrações básicas - Rotulagem branca - Relatórios [Browse all 2 editions](https://www.g2.com/pt/products/trengo/pricing) #### Free Trial Yes ### Twilio #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial Yes ### Bandwidth #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Balcão de Ajuda | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Trengo** | 7.8/10 | 84 | | **Twilio** | N/A | N/A | | **Bandwidth** | N/A | N/A | #### Gerenciamento de Tickets e Casos | Feature | Trengo | Twilio | Bandwidth | |---|---|---|---| | **Experiência do usuário de criação de tickets** | 8.3 (30 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Experiência do usuário de resposta de ticket** | 8.2 (30 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Workflow** | 8.2 (29 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Automação de Resposta** | 8.0 (31 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Gerenciamento de SLA** | 6.7 (25 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Anexos/Screencasts** | 7.7 (26 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Colaboração de Tickets** | 8.2 (30 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Banco de Dados de Clientes e Contatos** | 8.1 (29 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### IA generativa | Feature | Trengo | Twilio | Bandwidth | |---|---|---|---| | **Geração de Texto** | 7.2 (15 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Resumo de texto** | 7.1 (15 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Agente AI - Help Desk | Feature | Trengo | Twilio | Bandwidth | |---|---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Canais de Comunicação | Feature | Trengo | Twilio | Bandwidth | |---|---|---|---| | **Portal do Cliente** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **E-mail para o caso** | 8.0 (32 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Suporte por chat/ao vivo** | 7.7 (32 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração social** | 7.9 (30 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Voz** | 6.8 (25 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Plataforma | Feature | Trengo | Twilio | Bandwidth | |---|---|---|---| | **Suporte ao usuário móvel** | 6.7 (32 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Personalização** | 7.7 (73 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Gerenciamento de usuários, funções e acessos** | 8.0 (34 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração** | 7.8 (30 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Relatórios** | 7.3 (33 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Painéis** | 7.7 (32 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Marketing por SMS | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Trengo** | N/A | N/A | | **Twilio** | N/A | N/A | | **Bandwidth** | N/A | N/A | #### Mensagens de texto | Feature | Trengo | Twilio | Bandwidth | |---|---|---|---| | **SMS em massa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Mensagens de texto bidirecionais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Agendador de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Respostas Automáticas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Encurtamento automático de URL** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **MMS Marketing** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **SMS Transacional** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Plataforma SMS | Feature | Trengo | Twilio | Bandwidth | |---|---|---|---| | **Relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Automação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Rótulo Branco** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Texto para telefone fixo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Códigos curtos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração de API** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Agente AI - Marketing por SMS | Feature | Trengo | Twilio | Bandwidth | |---|---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Gestão de Comunicações com o Cliente | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Trengo** | 7.2/10 | 96 | | **Twilio** | N/A | N/A | | **Bandwidth** | N/A | N/A | #### Canais | Feature | Trengo | Twilio | Bandwidth | |---|---|---|---| | **Cobertura Multicanal** | 8.5 (84 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Escuta aberta** | 7.5 (70 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Mídia Física** | 6.8 (70 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Design | Feature | Trengo | Twilio | Bandwidth | |---|---|---|---| | **Desenvolvimento da Estratégia de Comunicação** | 7.6 (72 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Criar conteúdo** | 6.9 (67 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Personalização** | 7.7 (78 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Identificação de entrada** | 7.7 (76 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Conformidade regulatória** | 7.6 (70 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### IA generativa | Feature | Trengo | Twilio | Bandwidth | |---|---|---|---| | **Geração de Texto** | 6.0 (55 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Resumo de texto** | 6.1 (54 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Caixa de entrada compartilhada | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Trengo** | 7.4/10 | 57 | | **Twilio** | N/A | N/A | | **Bandwidth** | N/A | N/A | #### Ferramentas de Produtividade | Feature | Trengo | Twilio | Bandwidth | |---|---|---|---| | **Notas** | 8.3 (49 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Discussão Interna** | 8.2 (47 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Atribuições e Tarefas** | 8.1 (45 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Fluxos** | 7.7 (43 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Modelos** | 8.2 (50 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integrações** | 7.2 (46 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Sistema de Marcação** | 8.3 (49 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Analytics | Feature | Trengo | Twilio | Bandwidth | |---|---|---|---| | **Tendências** | 6.8 (38 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Acompanhamento de desempenho** | 7.0 (42 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Rastreamento de e-mail** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Agente AI - Caixa de Entrada Compartilhada | Feature | Trengo | Twilio | Bandwidth | |---|---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | 6.1 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Tomada de Decisão** | 5.6 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Cliente de Email | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Trengo** | 7.6/10 | 25 | | **Twilio** | N/A | N/A | | **Bandwidth** | N/A | N/A | #### Ferramentas da Caixa de Entrada | Feature | Trengo | Twilio | Bandwidth | |---|---|---|---| | **Caixa de entrada unificada** | 8.8 (24 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Filtros** | 7.7 (20 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Lembretes** | 7.3 (19 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Notificações** | 7.5 (22 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Ferramentas de Coordenação | Feature | Trengo | Twilio | Bandwidth | |---|---|---|---| | **Calendário** | 7.5 (14 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Contatos** | 7.5 (20 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Gerenciamento de Tarefas** | 7.6 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Opções de software | Feature | Trengo | Twilio | Bandwidth | |---|---|---|---| | **Aplicação Desktop** | 7.6 (17 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Aplicativo móvel** | 7.0 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Cliente de Email - Agentic AI | Feature | Trengo | Twilio | Bandwidth | |---|---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Análise da Jornada do Cliente | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Trengo** | N/A | N/A | | **Twilio** | N/A | N/A | | **Bandwidth** | N/A | N/A | #### Noções básicas da plataforma | Feature | Trengo | Twilio | Bandwidth | |---|---|---|---| | **Segmentação Dinâmica** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Otimização de Jornada** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Dados da plataforma | Feature | Trengo | Twilio | Bandwidth | |---|---|---|---| | **Relatórios de Jornada** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Relatórios de Tendências** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Painéis** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Filtragem avançada de dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Funcionalidade adicional da plataforma | Feature | Trengo | Twilio | Bandwidth | |---|---|---|---| | **Mapeamento de Jornada** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integrações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Alertas automatizados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Agente AI - Análise da Jornada do Cliente | Feature | Trengo | Twilio | Bandwidth | |---|---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Plataforma de Comunicação como Serviço (CPaaS) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Trengo** | N/A | N/A | | **Twilio** | 7.8/10 | 132 | | **Bandwidth** | 8.1/10 | 69 | #### Funcionalidade | Feature | Trengo | Twilio | Bandwidth | |---|---|---|---| | **Facilidade de integração** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (116 reviews) ✓ Verified | 8.1 (54 reviews) ✓ Verified | | **Velocidade de chamada da API** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (104 reviews) ✓ Verified | 8.0 (47 reviews) ✓ Verified | | **Variedades de Comunicação** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (111 reviews) ✓ Verified | 8.1 (52 reviews) ✓ Verified | #### Apoio | Feature | Trengo | Twilio | Bandwidth | |---|---|---|---| | **Documentação** | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (108 reviews) ✓ Verified | 7.8 (58 reviews) ✓ Verified | | **Apoio à comunidade** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Recurso Não Disponível | | **Suporte Profissional** | Dados insuficientes disponíveis | 6.8 (113 reviews) ✓ Verified | 8.3 (64 reviews) ✓ Verified | ### Plataforma de Vídeo como Serviço (VPaaS) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Trengo** | N/A | N/A | | **Twilio** | 6.9/10 | 15 | | **Bandwidth** | N/A | N/A | #### Recursos da API | Feature | Trengo | Twilio | Bandwidth | |---|---|---|---| | **Bate-papo ao vivo** | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Compartilhamento de tela** | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Legendas e legendas ocultas** | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (13 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Reprodutor de vídeo personalizado** | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Simulcasting ao vivo** | Dados insuficientes disponíveis | 7.0 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Segurança e Conformidade | Feature | Trengo | Twilio | Bandwidth | |---|---|---|---| | **Criptografia** | Dados insuficientes disponíveis | 6.5 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Watermarking** | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Conformidade com HIPAA** | Dados insuficientes disponíveis | 7.2 (13 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Conformidade com o GDPR** | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | ### Suporte Conversacional | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Trengo** | 7.4/10 | 53 | | **Twilio** | N/A | N/A | | **Bandwidth** | N/A | N/A | #### Plataforma de conversação | Feature | Trengo | Twilio | Bandwidth | |---|---|---|---| | **Personalização** | 7.8 (43 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Omnichannel** | 7.9 (39 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Engajamento contextual** | 7.1 (36 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Engajamento proativo** | 7.6 (37 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Suporte a Automação | Feature | Trengo | Twilio | Bandwidth | |---|---|---|---| | **Roteamento inteligente** | 7.3 (36 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Escalonamento contínuo** | 7.2 (35 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Transcrições** | 7.0 (33 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Suporte de autoatendimento** | 7.1 (38 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### IA generativa | Feature | Trengo | Twilio | Bandwidth | |---|---|---|---| | **Geração de Texto** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Resumo de texto** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Gerenciamento de E-mail | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Trengo** | 6.1/10 | 7 | | **Twilio** | N/A | N/A | | **Bandwidth** | N/A | N/A | #### Classificação & Filtragem | Feature | Trengo | Twilio | Bandwidth | |---|---|---|---| | **Pesquisa de anexos** | 6.9 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Tags** | 7.6 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Classificação por IA** | 6.2 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Regras predefinidas** | 7.1 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Integrações | Feature | Trengo | Twilio | Bandwidth | |---|---|---|---| | **Integração com o Microsoft Outlook** | 6.9 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração com o Gmail** | 4.8 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração com o Apple Calendar** | 4.5 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Gestão do Tempo | Feature | Trengo | Twilio | Bandwidth | |---|---|---|---| | **Caixa de entrada unificada** | 8.1 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Automação de e-mail** | 7.9 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Snooze** | 5.2 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### IA generativa | Feature | Trengo | Twilio | Bandwidth | |---|---|---|---| | **Geração de Texto** | 4.8 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Conversão de texto em fala** | 4.5 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Resumo de texto** | 5.2 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Agente AI - Gestão de Email | Feature | Trengo | Twilio | Bandwidth | |---|---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Automação de Atendimento ao Cliente | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Trengo** | 7.0/10 | 13 | | **Twilio** | N/A | N/A | | **Bandwidth** | N/A | N/A | #### Suporte ao cliente | Feature | Trengo | Twilio | Bandwidth | |---|---|---|---| | **Texto** | 7.7 (13 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Discurso** | 5.7 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Base de conhecimento** | 7.1 (13 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Automação | Feature | Trengo | Twilio | Bandwidth | |---|---|---|---| | **Resolução de Tickets** | 6.7 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Personalização** | 7.4 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Roteamento inteligente** | 6.7 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Inteligência artificial | Feature | Trengo | Twilio | Bandwidth | |---|---|---|---| | **Aprendizagem** | 6.8 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Língua** | 7.7 (13 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **IA conversacional** | 6.8 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Chat ao Vivo | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Trengo** | 7.5/10 | 86 | | **Twilio** | N/A | N/A | | **Bandwidth** | N/A | N/A | #### IA generativa | Feature | Trengo | Twilio | Bandwidth | |---|---|---|---| | **Geração de Texto** | 6.5 (27 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Resumo de texto** | 6.3 (26 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Conversão de texto em fala** | 6.0 (27 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Comunicação | Feature | Trengo | Twilio | Bandwidth | |---|---|---|---| | **Bate-papo pop-up** | 8.2 (50 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Notificações** | 8.0 (57 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **E-mails direcionados** | 7.5 (40 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Mensagens no aplicativo** | 7.9 (42 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Co-Navegação** | 7.4 (35 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Uso Interno | Feature | Trengo | Twilio | Bandwidth | |---|---|---|---| | **Personalização** | 7.7 (73 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Arquivamento de conversas** | 7.7 (51 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Desenvolvimento de Leads** | 7.5 (40 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Base de conhecimento** | 7.5 (46 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Caixa de entrada da equipe** | 8.8 (57 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Perfis de clientes** | 7.7 (55 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Autoatendimento ao Cliente | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Trengo** | 7.6/10 | 38 | | **Twilio** | N/A | N/A | | **Bandwidth** | N/A | N/A | #### IA generativa | Feature | Trengo | Twilio | Bandwidth | |---|---|---|---| | **Resumo de texto** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Experiência de autoatendimento | Feature | Trengo | Twilio | Bandwidth | |---|---|---|---| | **Base de conhecimento** | 7.5 (31 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Artigos pesquisáveis** | 7.3 (30 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Fóruns da Comunidade** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Otimização móvel** | 7.7 (27 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Personalização** | 7.8 (27 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Plataforma de autoatendimento | Feature | Trengo | Twilio | Bandwidth | |---|---|---|---| | **Marca** | 7.9 (30 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Automação** | 8.1 (32 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Inteligência artificial** | 7.0 (26 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integrações** | 7.6 (30 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Agente AI - Autoatendimento ao Cliente | Feature | Trengo | Twilio | Bandwidth | |---|---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Atendimento ao Cliente Social | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Trengo** | 7.6/10 | 45 | | **Twilio** | N/A | N/A | | **Bandwidth** | N/A | N/A | #### IA generativa | Feature | Trengo | Twilio | Bandwidth | |---|---|---|---| | **Geração de Texto** | 6.1 (22 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Resumo de texto** | 6.2 (22 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Processo | Feature | Trengo | Twilio | Bandwidth | |---|---|---|---| | **Menciona** | 8.5 (36 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Bilhetes** | 8.6 (35 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Macros** | 7.7 (28 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Canais | Feature | Trengo | Twilio | Bandwidth | |---|---|---|---| | **Email** | 8.6 (42 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Social** | 8.5 (40 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Bate-papo ao vivo** | 8.2 (38 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Telefone** | 5.7 (33 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Texto** | 8.0 (35 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Visão | Feature | Trengo | Twilio | Bandwidth | |---|---|---|---| | **Pesquisas** | 7.2 (27 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Relatórios** | 7.5 (34 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Atividade do Visitante** | 7.2 (29 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Suporte técnico** | 7.7 (32 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Trengo** | N/A | N/A | | **Twilio** | N/A | N/A | | **Bandwidth** | N/A | N/A | #### IA generativa | Feature | Trengo | Twilio | Bandwidth | |---|---|---|---| | **Geração de Texto** | 6.4 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Resumo de texto** | 6.4 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Plataformas de PBX em Nuvem | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Trengo** | N/A | N/A | | **Twilio** | 4.9/10 | 5 | | **Bandwidth** | N/A | N/A | #### Basic Communication - Cloud PBX | Feature | Trengo | Twilio | Bandwidth | |---|---|---|---| | **Gestão de Chamadas** | Dados insuficientes disponíveis | 4.7 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Gestão de Comunicação** | Dados insuficientes disponíveis | 5.0 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Escalabilidade** | Dados insuficientes disponíveis | 5.0 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Integrações** | Dados insuficientes disponíveis | 5.7 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Acessibilidade móvel** | Dados insuficientes disponíveis | 5.3 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Acessibilidade** | Dados insuficientes disponíveis | 5.3 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Advanced Features - Cloud PBX | Feature | Trengo | Twilio | Bandwidth | |---|---|---|---| | **Segurança e Conformidade** | Dados insuficientes disponíveis | 4.7 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Análise e Relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | 4.3 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Suporte e Confiabilidade** | Dados insuficientes disponíveis | 3.7 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Atendente automatizado** | Dados insuficientes disponíveis | 5.0 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | ### Marketing no WhatsApp | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Trengo** | 6.3/10 | 5 | | **Twilio** | N/A | N/A | | **Bandwidth** | N/A | N/A | #### Mensagens do WhatsApp - Marketing no WhatsApp | Feature | Trengo | Twilio | Bandwidth | |---|---|---|---| | **Mensagens transacionais** | 7.3 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Envio em massa de mensagens no WhatsApp** | 6.0 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Mensagens Conversacionais** | 8.0 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Personalização** | 7.3 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Mensagens Promocionais** | 6.7 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Respostas automatizadas** | 8.3 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Plataforma de Negócios do WhatsApp - Marketing no WhatsApp | Feature | Trengo | Twilio | Bandwidth | |---|---|---|---| | **Segmentação** | 5.3 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração de API** | 6.0 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Comércio pelo WhatsApp** | 3.7 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Análise** | 4.0 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### VoIP | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Trengo** | N/A | N/A | | **Twilio** | N/A | N/A | | **Bandwidth** | 8.0/10 | 51 | #### Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP | Feature | Trengo | Twilio | Bandwidth | |---|---|---|---| | **Sistemas PBX, Softphone VoIP** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Gerenciar Chamadas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (5 reviews) | | **Monitoramento de rede** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.9 (6 reviews) | | **Integrações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (6 reviews) | | **PBX Virtual** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Serviços de tronco SIP** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (7 reviews) | #### Comunicação Básica | Feature | Trengo | Twilio | Bandwidth | |---|---|---|---| | **Telefonemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (44 reviews) | | **Chamadas de vídeo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (15 reviews) | | **Mensagens instantâneas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (17 reviews) | | **Compartilhamento de tela** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (16 reviews) | | **Teleconferências** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (30 reviews) | | **Chamadas de mesa para mesa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (17 reviews) | #### Provedores de VoIP | Feature | Trengo | Twilio | Bandwidth | |---|---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Acesso | Feature | Trengo | Twilio | Bandwidth | |---|---|---|---| | **Emparelhamento de software** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (16 reviews) | | **Extensão do navegador** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.2 (25 reviews) | | **Individual Download** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (16 reviews) | #### Recursos avançados | Feature | Trengo | Twilio | Bandwidth | |---|---|---|---| | **Segure a música** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.0 (22 reviews) | | **Atendedores Automáticos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (25 reviews) | | **Número VoIP** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (44 reviews) | ### Mensagens Empresariais RCS | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Trengo** | N/A | N/A | | **Twilio** | N/A | N/A | | **Bandwidth** | N/A | N/A | #### Mensagens - Mensagens Empresariais RCS | Feature | Trengo | Twilio | Bandwidth | |---|---|---|---| | **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Mídia Rica** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Mensagens Interativas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Modelos de Marca** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Automação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **RCS Conversacional** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **RCS Transacional** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **RCS promocional** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Segurança / Verificação - Mensagens de Negócios RCS | Feature | Trengo | Twilio | Bandwidth | |---|---|---|---| | **Remetente Verificado** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Criptografia** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Autenticação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Análise / Entregabilidade - Mensagens Comerciais RCS | Feature | Trengo | Twilio | Bandwidth | |---|---|---|---| | **Confirmações de Leitura** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Análise** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Fallback de SMS** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### AI - Mensagens de Negócios RCS | Feature | Trengo | Twilio | Bandwidth | |---|---|---|---| | **IA** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | --- ## Categories **Unique to Trengo (13):** [Software de Automação de Atendimento ao Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-service-automation), [Software de Gestão de E-mails](https://www.g2.com/pt/categories/email-management), [Plataformas de Atendimento ao Cliente Digital](https://www.g2.com/pt/categories/digital-customer-service-platforms), [Software de Cliente de Email](https://www.g2.com/pt/categories/email-client), [Software de Caixa de Entrada Compartilhada](https://www.g2.com/pt/categories/shared-inbox), [Software de Suporte Conversacional](https://www.g2.com/pt/categories/conversational-support), [Software de Gestão de Comunicações com o Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-communications-management), [Software de Análise da Jornada do Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-journey-analytics), [Software de Atendimento ao Cliente em Redes Sociais](https://www.g2.com/pt/categories/social-customer-service), [Software de Chat ao Vivo](https://www.g2.com/pt/categories/live-chat), [Software de Atendimento ao Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/help-desk), [Software de Autoatendimento ao Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-self-service), [Software de Marketing para WhatsApp](https://www.g2.com/pt/categories/whatsapp-marketing) **Unique to Twilio (7):** [Software de Mensagens Empresariais RCS](https://www.g2.com/pt/categories/rcs-business-messaging), [Software de Marketing para WhatsApp](https://www.g2.com/pt/categories/whatsapp-marketing), [Software de Plataformas de PBX em Nuvem](https://www.g2.com/pt/categories/cloud-pbx-platforms), [Software de Plataforma de Vídeo como Serviço (VPaaS)](https://www.g2.com/pt/categories/video-platform-as-a-service-vpaas), [Software de Marketing por SMS](https://www.g2.com/pt/categories/sms-marketing), [Plataformas de Comunicação como Serviço (cPaaS)](https://www.g2.com/pt/categories/communication-platform-as-a-service-cpaas), [Provedores de VoIP](https://www.g2.com/pt/categories/voip-providers) **Unique to Bandwidth (2):** [Plataformas de Comunicação como Serviço (cPaaS)](https://www.g2.com/pt/categories/communication-platform-as-a-service-cpaas), [Provedores de VoIP](https://www.g2.com/pt/categories/voip-providers) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Trengo | Twilio | Bandwidth | |---|---|---|---| | **Pequena Empresa** | 72.5% | 51.5% | 44.6% | | **Médio Porte** | 25.4% | 30.2% | 39.0% | | **Empresa** | 2.0% | 18.3% | 16.3% | ### By Industry #### Trengo - **Lazer, Viagens e Turismo:** 7.4% - **Vestuário & Moda:** 5.3% - **Serviços ao consumidor:** 4.9% - **Varejo:** 4.9% - **Tecnologia da informação e serviços:** 4.1% - **Marketing e Publicidade:** 4.1% - **Automóvel:** 3.7% - **Bens de consumo:** 3.3% - **Imóveis:** 3.3% - **Atacado:** 2.9% - **Other:** 56.1% #### Twilio - **Programas de computador:** 17.4% - **Tecnologia da informação e serviços:** 11.3% - **Marketing e Publicidade:** 7.0% - **Serviços financeiros:** 5.2% - **Internet:** 4.8% - **Saúde, Bem-Estar e Fitness:** 4.5% - **Telecomunicações:** 3.8% - **Imóveis:** 2.7% - **Hospital & Assistência à Saúde:** 2.5% - **Gestão de organizações sem fins lucrativos:** 2.5% - **Other:** 38.2% #### Bandwidth - **Telecomunicações:** 58.9% - **Tecnologia da informação e serviços:** 11.9% - **Programas de computador:** 8.4% - **Internet:** 2.2% - **Marketing e Publicidade:** 2.2% - **Serviços ao consumidor:** 2.0% - **Serviços financeiros:** 1.1% - **Varejo:** 1.1% - **Hospital & Assistência à Saúde:** 1.1% - **Seguro:** 0.9% - **Other:** 10.3% --- ## Alternatives ### Alternatives to Trengo - [Front](https://www.g2.com/pt/products/front/reviews) — 4.7/5 stars (2466 reviews) - [Freshdesk](https://www.g2.com/pt/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3748 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/pt/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6944 reviews) - [Wati](https://www.g2.com/pt/products/wati/reviews) — 4.6/5 stars (482 reviews) - [Hiver](https://www.g2.com/pt/products/hiver/reviews) — 4.6/5 stars (1283 reviews) - [Missive](https://www.g2.com/pt/products/missive/reviews) — 4.7/5 stars (830 reviews) - [Tidio](https://www.g2.com/pt/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1906 reviews) - [Help Scout](https://www.g2.com/pt/products/help-scout/reviews) — 4.4/5 stars (428 reviews) - [Gorgias](https://www.g2.com/pt/products/gorgias/reviews) — 4.6/5 stars (560 reviews) ### Alternatives to Twilio - [Plivo](https://www.g2.com/pt/products/plivo/reviews) — 4.5/5 stars (747 reviews) - [MSG91](https://www.g2.com/pt/products/msg91/reviews) — 4.5/5 stars (199 reviews) - [Vonage Communications APIs](https://www.g2.com/pt/products/vonage-communications-apis/reviews) — 4.2/5 stars (404 reviews) - [Podium](https://www.g2.com/pt/products/podium/reviews) — 4.6/5 stars (2096 reviews) - [Telnyx CPaaS](https://www.g2.com/pt/products/telnyx-cpaas/reviews) — 4.7/5 stars (525 reviews) - [Wati](https://www.g2.com/pt/products/wati/reviews) — 4.6/5 stars (482 reviews) - [3CX](https://www.g2.com/pt/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews) - [Bird](https://www.g2.com/pt/products/messagebird-bird/reviews) — 3.9/5 stars (73 reviews) - [Infobip](https://www.g2.com/pt/products/infobip/reviews) — 4.3/5 stars (58 reviews) - [Aircall](https://www.g2.com/pt/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1585 reviews) ### Alternatives to Bandwidth - [Telnyx CPaaS](https://www.g2.com/pt/products/telnyx-cpaas/reviews) — 4.7/5 stars (525 reviews) - [Plivo](https://www.g2.com/pt/products/plivo/reviews) — 4.5/5 stars (747 reviews) - [Vonage Communications APIs](https://www.g2.com/pt/products/vonage-communications-apis/reviews) — 4.2/5 stars (404 reviews) - [Podium](https://www.g2.com/pt/products/podium/reviews) — 4.6/5 stars (2096 reviews) - [Bird](https://www.g2.com/pt/products/messagebird-bird/reviews) — 3.9/5 stars (73 reviews) - [Sinch](https://www.g2.com/pt/products/sinch/reviews) — 3.8/5 stars (34 reviews) - [Wati](https://www.g2.com/pt/products/wati/reviews) — 4.6/5 stars (482 reviews) - [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/pt/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (501 reviews) - [CallTower](https://www.g2.com/pt/products/calltower/reviews) — 4.3/5 stars (373 reviews) - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/pt/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews) --- ## Top Discussions ### Trengo No discussions available for this product. ### Twilio - Title: [Is it possible to do automated skype message using twilio](https://www.g2.com/pt/discussions/is-it-possible-to-do-automated-skype-message-using-twilio) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Não há uma API específica para enviar mensagens do Skype, como há para o WhatsApp, MAS você poderia usar a API de SMS Programável para enviar um SMS para um..." - Title: [What is Twilio used for?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-twilio-used-for) — 1 comment > **Top comment:** "As a Whatsapp Business provider" - Title: [Is twilio reliable?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-twilio-reliable) — 1 comment > **Top comment:** "Nunca tive um problema em mais de 3 anos usando-o que impactou meu negócio de forma significativa." - Title: [Qual é o uso do Twilio?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-the-use-of-twilio) — 1 comment > **Top comment:** "usando Twilio como uma das minhas alternativas de PABX em nuvem." ### Bandwidth - Title: [O que é CPaaS?](https://www.g2.com/pt/discussions/cpaas) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "CPaaS significa Plataformas de Comunicação como Serviço. As ofertas típicas de CPaaS incluem APIs de software que permitem fácil acesso a serviços de..." - Title: [Por que possuir e operar uma rede de operadora faz diferença?](https://www.g2.com/pt/discussions/bandwidth-s-carrier-network) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Em resumo, possuir e operar a rede significa que os clientes da Bandwidth têm mais controle e uma estrutura de preços mais escalável em comparação com o..." - Title: [Quais são as diferenças entre Bandwidth e Twilio?](https://www.g2.com/pt/discussions/differences-between-bandwidth-and-twilio) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Embora existam muitas pequenas diferenças entre os dois fornecedores, o principal diferencial entre Bandwidth e Twilio está na rede de operadora própria e..." - Title: [Posso executar minha campanha de código curto na Bandwidth?](https://www.g2.com/pt/discussions/short-codes-eg-5-digit-numbers-commonly-used-for-some-text-messaging-campaigns) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Você pode! Mas há algumas coisas a serem observadas: enquanto podemos fornecer códigos curtos aqui na Bandwidth, não os alugamos ou vendemos para nossos..." - Title: [O suporte está incluído?](https://www.g2.com/pt/discussions/included-support) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Sim! Estamos orgulhosos de oferecer suporte extenso e incluído para cada cliente da Bandwidth. Os clientes recebem uma variedade de opções de suporte..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/trengo-vs-twilio-vs-bandwidth-bandwidth)