# Thematic, UseResponse vs Relative Insight Comparison

| | Thematic | UseResponse | Relative Insight | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.8 out of 5 | 4.5 out of 5 | 4.5 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 43 | 22 | 57 | 
| **Largest Market Segment** | Empresa (51.2% das avaliações) | Pequeno negócio (40.9% das avaliações) | Pequeno negócio (41.8% das avaliações) | 
| **Entry Level Price** | $25,000.00 Por Ano | $149 per 2 agents per month | Entre em Contato | 

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## Top Pros & Cons

### Thematic

Pros:
- Facilidade de Uso (7 reviews)
- Suporte ao Cliente (4 reviews)

Cons:
- Configuração Complexa (1 reviews)
- Configuração Difícil (1 reviews)

### UseResponse

**Not enough data**

### Relative Insight

**Not enough data**

---
## Ratings Comparison
| Rating | Thematic | UseResponse | Relative Insight | 
|---|---|---|---|
  | **Atende aos requisitos** | 9.3 (27 reviews) | 8.7 (21 reviews) | 8.4 (38 reviews) | 
  | **Facilidade de Uso** | 9.4 (29 reviews) | 9.0 (21 reviews) | 8.3 (37 reviews) | 
  | **Facilidade de configuração** | 8.9 (22 reviews) | 8.6 (16 reviews) | 8.2 (12 reviews) | 
  | **Facilidade de administração** | 8.9 (17 reviews) | 8.9 (16 reviews) | 7.9 (12 reviews) | 
  | **Qualidade do Suporte** | 9.8 (28 reviews) | 9.3 (20 reviews) | 9.8 (38 reviews) | 
  | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 9.9 (17 reviews) | 9.3 (16 reviews) | 9.4 (13 reviews) | 
  | **Direção de Produto (% positivo)** | 9.0 (23 reviews) | 9.4 (21 reviews) | 8.7 (36 reviews) | 

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## Pricing

### Thematic

#### Entry-Level Pricing

Plan: Foundation

Price: $25,000.00 Por Ano

Description: Obtenha uma visão abrangente de temas, sentimentos e categorias em seus dados de Voz do Cliente (VoC) e feedback, com suporte personalizado.

Key Features:
- Até 25.000 comentários
- Até 3 conjuntos de dados (um arquivo CSV ou extraído de uma fonte de dados)
- Análise Temática e de Sentimento impulsionada por IA

[Browse all 2 editions](https://www.g2.com/pt/products/thematic/pricing)

#### Free Trial

Yes

### UseResponse

#### Entry-Level Pricing

Plan: Enterprise Package

Price: $149 per 2 agents per month

Description: Solução com todos os recursos empresariais incluídos, como SLA, SSO, Horário Comercial, Multilíngue e Multi-Fóruns, Suporte Premium, etc.


[Browse all 2 editions](https://www.g2.com/pt/products/useresponse/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Relative Insight

#### Entry-Level Pricing

Plan: Software-as-a-Service

Price: Entre em Contato

Description: Acesso para um número ilimitado de usuários à análise de texto inteligente para respostas abertas de pesquisas, conversas de escuta social, transcrições de atendimento ao cliente e avaliações. O preço é baseado no número de fontes de dados conectadas.

Key Features:
- Tagueamento de tópicos, frases, palavras, emoções e gramática com IA
- Gráficos e visualizações exportáveis
- Integrações diretas com fontes de dados

[Browse all 2 editions](https://www.g2.com/pt/products/relative-insight/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Balcão de Ajuda

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Thematic** | N/A | N/A |
| **UseResponse** | 8.6/10 | 16 |
| **Relative Insight** | N/A | N/A |

#### Gerenciamento de Tickets e Casos

| Feature | Thematic | UseResponse | Relative Insight | 
|---|---|---|---|
| **Experiência do usuário de criação de tickets** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (14 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Experiência do usuário de resposta de ticket** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (14 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Workflow** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (14 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Automação de Resposta** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de SLA** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Anexos/Screencasts** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (12 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Colaboração de Tickets** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (13 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Banco de Dados de Clientes e Contatos** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (8 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Thematic | UseResponse | Relative Insight | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Help Desk

| Feature | Thematic | UseResponse | Relative Insight | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Canais de Comunicação

| Feature | Thematic | UseResponse | Relative Insight | 
|---|---|---|---|
| **Portal do Cliente** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (13 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **E-mail para o caso** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (12 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Suporte por chat/ao vivo** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (9 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração social** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (6 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Voz** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataforma

| Feature | Thematic | UseResponse | Relative Insight | 
|---|---|---|---|
| **Suporte ao usuário móvel** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (11 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (13 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de usuários, funções e acessos** | Dados insuficientes disponíveis | 9.4 (12 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (8 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (13 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Painéis** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (13 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 

### Gestão de Ideias

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Thematic** | N/A | N/A |
| **UseResponse** | N/A | N/A |
| **Relative Insight** | N/A | N/A |

#### Feedback

| Feature | Thematic | UseResponse | Relative Insight | 
|---|---|---|---|
| **Ranking** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Comentando** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Fontes de Ideias

| Feature | Thematic | UseResponse | Relative Insight | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Ideias Externas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Geração Interna de Ideias** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Coleção Idea

| Feature | Thematic | UseResponse | Relative Insight | 
|---|---|---|---|
| **Campanhas de Ideias** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Pesquisas** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Fóruns** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Caixa de Sugestões** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mapeamento Mental** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Integrações

| Feature | Thematic | UseResponse | Relative Insight | 
|---|---|---|---|
| **Gamificação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento de Projetos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Gestão de Ideias

| Feature | Thematic | UseResponse | Relative Insight | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Análise de Feedback

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Thematic** | 9.0/10 | 7 |
| **UseResponse** | N/A | N/A |
| **Relative Insight** | N/A | N/A |

#### Gestão de Feedback

| Feature | Thematic | UseResponse | Relative Insight | 
|---|---|---|---|
| **Marcação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Segmentação** | 9.2 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatórios e painéis personalizados** | 9.7 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Análise de Feedback

| Feature | Thematic | UseResponse | Relative Insight | 
|---|---|---|---|
| **Análise Temática** | 9.5 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de Sentimento** | 8.6 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Pontuação NPS/CSAT** | 8.7 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Fontes de Feedback

| Feature | Thematic | UseResponse | Relative Insight | 
|---|---|---|---|
| **Avaliações Online** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Pesquisas** | 8.0 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mídias Sociais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Canais de Atendimento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Thematic | UseResponse | Relative Insight | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Análise de Texto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Thematic** | N/A | N/A |
| **UseResponse** | N/A | N/A |
| **Relative Insight** | 8.3/10 | 19 |

#### Configuração

| Feature | Thematic | UseResponse | Relative Insight | 
|---|---|---|---|
| **Integração** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (13 reviews) | 
| **Manutenção** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (13 reviews) | 
| **Sem código** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (10 reviews) | 

#### Dados

| Feature | Thematic | UseResponse | Relative Insight | 
|---|---|---|---|
| **Segurança** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (14 reviews) | 
| **Visualização de dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (17 reviews) | 

#### análise

| Feature | Thematic | UseResponse | Relative Insight | 
|---|---|---|---|
| **Automação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (14 reviews) | 
| **Reconhecimento de entidade nomeada** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (11 reviews) | 
| **Extração de frases-chave** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (15 reviews) | 
| **Análise de Tópicos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (17 reviews) | 
| **Análise de Sentimento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (12 reviews) | 
| **Identificação de Idioma** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (12 reviews) | 
| **Sintaxe/Parte da Análise de Fala** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (14 reviews) | 

#### Personalização

| Feature | Thematic | UseResponse | Relative Insight | 
|---|---|---|---|
| **Parametrização pré-construída** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (11 reviews) | 
| **Extensão personalizada** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Composicionalidade** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 

#### IA generativa

| Feature | Thematic | UseResponse | Relative Insight | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Chat ao Vivo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Thematic** | N/A | N/A |
| **UseResponse** | N/A | N/A |
| **Relative Insight** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | Thematic | UseResponse | Relative Insight | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Conversão de texto em fala** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Comunicação

| Feature | Thematic | UseResponse | Relative Insight | 
|---|---|---|---|
| **Bate-papo pop-up** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Notificações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **E-mails direcionados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mensagens no aplicativo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Co-Navegação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Uso Interno

| Feature | Thematic | UseResponse | Relative Insight | 
|---|---|---|---|
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (13 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Arquivamento de conversas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Desenvolvimento de Leads** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Base de conhecimento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Caixa de entrada da equipe** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Perfis de clientes** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Autoatendimento ao Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Thematic** | N/A | N/A |
| **UseResponse** | 9.3/10 | 8 |
| **Relative Insight** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | Thematic | UseResponse | Relative Insight | 
|---|---|---|---|
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Experiência de autoatendimento

| Feature | Thematic | UseResponse | Relative Insight | 
|---|---|---|---|
| **Base de conhecimento** | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Artigos pesquisáveis** | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Fóruns da Comunidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Otimização móvel** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataforma de autoatendimento

| Feature | Thematic | UseResponse | Relative Insight | 
|---|---|---|---|
| **Marca** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Automação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Inteligência artificial** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integrações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Autoatendimento ao Cliente

| Feature | Thematic | UseResponse | Relative Insight | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Thematic** | N/A | N/A |
| **UseResponse** | N/A | N/A |
| **Relative Insight** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | Thematic | UseResponse | Relative Insight | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Gestão de Feedback Empresarial

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Thematic** | N/A | N/A |
| **UseResponse** | N/A | N/A |
| **Relative Insight** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | Thematic | UseResponse | Relative Insight | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Gestão de Pesquisas

| Feature | Thematic | UseResponse | Relative Insight | 
|---|---|---|---|
| **Consistência do Design de Marca** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Implantação de pesquisa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Coleta de Comentários** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Capacidade de resposta do dispositivo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Gestão de Processos

| Feature | Thematic | UseResponse | Relative Insight | 
|---|---|---|---|
| **Agregação de comentários** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Alertas de gatilho** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise em Tempo Real** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Ação em Tempo Real** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Sistema de Gestão

| Feature | Thematic | UseResponse | Relative Insight | 
|---|---|---|---|
| **Segurança** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Monitoramento do Sistema** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

---
## Categories

**Unique to Thematic (3):** [Software de Análise de Texto](https://www.g2.com/pt/categories/text-analysis), [Software de Gestão de Feedback Empresarial](https://www.g2.com/pt/categories/enterprise-feedback-management), [Software de Análise de Feedback](https://www.g2.com/pt/categories/feedback-analytics)

**Unique to UseResponse (6):** [Software de Gestão de Ideias](https://www.g2.com/pt/categories/idea-management), [Software de Chat ao Vivo](https://www.g2.com/pt/categories/live-chat), [Software de Atendimento ao Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/help-desk), [Software de Gestão de Feedback Empresarial](https://www.g2.com/pt/categories/enterprise-feedback-management), [Software de Autoatendimento ao Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-self-service), [Plataformas de Atendimento ao Cliente Digital](https://www.g2.com/pt/categories/digital-customer-service-platforms)

**Unique to Relative Insight (2):** [Software de Análise de Texto](https://www.g2.com/pt/categories/text-analysis), [Software de Análise de Feedback](https://www.g2.com/pt/categories/feedback-analytics)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Thematic | UseResponse | Relative Insight | 
|---|---|---|---|
| **Pequena Empresa** | 17.1% | 40.9% | 41.8% | 
| **Médio Porte** | 31.7% | 40.9% | 30.9% | 
| **Empresa** | 51.2% | 18.2% | 27.3% | 

### By Industry

#### Thematic

- **Varejo:** 9.8%
- **Telecomunicações:** 7.3%
- **Programas de computador:** 7.3%
- **Serviços financeiros:** 7.3%
- **Linhas Aéreas/Aviação:** 4.9%
- **Automóvel:** 4.9%
- **Imóveis Comerciais:** 4.9%
- **Seguro:** 4.9%
- **Internet:** 4.9%
- **Marketing e Publicidade:** 4.9%
- **Other:** 39.0%

#### UseResponse

- **Tecnologia da informação e serviços:** 31.8%
- **Serviços financeiros:** 9.1%
- **Programas de computador:** 9.1%
- **Construção naval:** 4.5%
- **Semicondutores:** 4.5%
- **Restaurantes:** 4.5%
- **Marketing e Publicidade:** 4.5%
- **Internet:** 4.5%
- **Automação Industrial:** 4.5%
- **Hospitalidade:** 4.5%
- **Other:** 18.2%

#### Relative Insight

- **Marketing e Publicidade:** 30.9%
- **Pesquisa de mercado:** 16.4%
- **Automóvel:** 5.5%
- **Consultoria de Gestão:** 5.5%
- **Farmacêutica:** 5.5%
- **Relações Públicas e Comunicação:** 5.5%
- **Varejo:** 3.6%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 3.6%
- **Ensino superior:** 3.6%
- **Música:** 1.8%
- **Other:** 18.2%

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## Alternatives

### Alternatives to Thematic

- [Chattermill](https://www.g2.com/pt/products/chattermill/reviews) — 4.5/5 stars (236 reviews)
- [Altair AI Studio](https://www.g2.com/pt/products/rapidminer-studio/reviews) — 4.6/5 stars (516 reviews)
- [Qualtrics Customer Experience](https://www.g2.com/pt/products/qualtrics-customer-experience/reviews) — 4.3/5 stars (751 reviews)
- [Glassbox](https://www.g2.com/pt/products/glassbox/reviews) — 4.9/5 stars (809 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/pt/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4063 reviews)
- [SurveySparrow](https://www.g2.com/pt/products/surveysparrow/reviews) — 4.4/5 stars (2062 reviews)
- [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-service-hub/reviews) — 4.4/5 stars (2914 reviews)
- [Forsta](https://www.g2.com/pt/products/forsta/reviews) — 4.2/5 stars (335 reviews)
- [SurveyMonkey](https://www.g2.com/pt/products/surveymonkey/reviews) — 4.4/5 stars (23547 reviews)
- [LiveAgent](https://www.g2.com/pt/products/liveagent/reviews) — 4.5/5 stars (1538 reviews)

### Alternatives to UseResponse

- [Freshdesk](https://www.g2.com/pt/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3748 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6944 reviews)
- [LiveAgent](https://www.g2.com/pt/products/liveagent/reviews) — 4.5/5 stars (1538 reviews)
- [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-service-hub/reviews) — 4.4/5 stars (2914 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/pt/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews)
- [Help Scout](https://www.g2.com/pt/products/help-scout/reviews) — 4.4/5 stars (428 reviews)
- [Zoho Desk](https://www.g2.com/pt/products/zoho-desk/reviews) — 4.4/5 stars (7620 reviews)
- [Helpshift](https://www.g2.com/pt/products/helpshift/reviews) — 4.3/5 stars (381 reviews)
- [Front](https://www.g2.com/pt/products/front/reviews) — 4.7/5 stars (2466 reviews)
- [Hiver](https://www.g2.com/pt/products/hiver/reviews) — 4.6/5 stars (1283 reviews)

### Alternatives to Relative Insight

- [Altair AI Studio](https://www.g2.com/pt/products/rapidminer-studio/reviews) — 4.6/5 stars (516 reviews)
- [Chattermill](https://www.g2.com/pt/products/chattermill/reviews) — 4.5/5 stars (236 reviews)
- [Canvs](https://www.g2.com/pt/products/canvs-ai-canvs/reviews) — 4.3/5 stars (147 reviews)
- [Qualtrics Customer Experience](https://www.g2.com/pt/products/qualtrics-customer-experience/reviews) — 4.3/5 stars (751 reviews)
- [SurveySparrow](https://www.g2.com/pt/products/surveysparrow/reviews) — 4.4/5 stars (2062 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/pt/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4063 reviews)
- [Glassbox](https://www.g2.com/pt/products/glassbox/reviews) — 4.9/5 stars (809 reviews)
- [SurveyMonkey](https://www.g2.com/pt/products/surveymonkey/reviews) — 4.4/5 stars (23547 reviews)
- [Dialpad Connect](https://www.g2.com/pt/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4165 reviews)
- [LiveAgent](https://www.g2.com/pt/products/liveagent/reviews) — 4.5/5 stars (1538 reviews)

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## Top Discussions

### Thematic

- Title: [What is the programming language used to create this, purely out of interest.  It’s very clever !](https://www.g2.com/pt/discussions/30176-what-is-the-programming-language-used-to-create-this-purely-out-of-interest-it-s-very-clever) — 1 comment
  > **Top comment:** "Obrigado, Tim! Usamos uma combinação de Python e Rust para velocidade! Muitos dos algoritmos que usamos foram desenvolvidos internamente com base em muitos..."

### UseResponse

No discussions available for this product.

### Relative Insight

No discussions available for this product.

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/thematic-vs-useresponse-vs-relative-insight)