# SurveyMonkey vs SurveySensum Comparison --- ## AI Generated Summary - **Os revisores do G2 relatam** que o SurveyMonkey se destaca na experiência do usuário, com muitos elogiando sua interface intuitiva para criar e compartilhar pesquisas. Os usuários destacam que "todo o processo parece intuitivo e rápido", tornando-o uma escolha preferida para coleta de dados. - **De acordo com avaliações verificadas** , o SurveySensum se destaca por suas capacidades avançadas de análise, particularmente na análise de sentimentos. Os usuários apreciam sua capacidade de coletar feedback em vários canais, o que melhora sua compreensão das experiências dos clientes. - **Os usuários dizem** que o processo de implementação do SurveyMonkey é rápido e direto, com muitos observando que é "muito fácil de usar e exportar dados para análise". Essa facilidade de configuração é uma vantagem significativa para equipes que desejam começar rapidamente. - **Os revisores mencionam** que o SurveySensum oferece um fluxo de trabalho robusto de feedback em loop fechado, o que é particularmente benéfico para organizações focadas na gestão da experiência do cliente. As métricas integradas da plataforma, como NPS e CSAT, permitem uma implantação rápida de programas de feedback. - **Os revisores do G2 destacam** que, enquanto o SurveyMonkey tem uma presença de mercado maior e uma pontuação geral de satisfação mais alta, a qualidade do suporte do SurveySensum é notavelmente forte, com os usuários avaliando-o altamente pela capacidade de resposta e utilidade na resolução de problemas. - **Os usuários relatam** que ambas as plataformas oferecem fortes recursos de construção de pesquisas, mas os modelos e tipos de perguntas do SurveySensum recebem classificações mais altas, indicando uma abordagem mais versátil para o design de pesquisas que pode atender a diversas necessidades. | | SurveyMonkey | SurveySensum | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.6 out of 5 | | **Total Reviews** | 23,545 | 38 | | **Largest Market Segment** | Pequeno negócio (36.5% das avaliações) | Pequeno negócio (54.3% das avaliações) | | **Entry Level Price** | Entre em Contato | $3,600.00 Por Ano | --- ## Top Pros & Cons ### SurveyMonkey Pros: - Facilidade de Uso (345 reviews) - Facilidade de Criação (156 reviews) Cons: - Caro (113 reviews) - Limitações (87 reviews) ### SurveySensum Pros: - Facilidade de Uso (7 reviews) - Intuitivo (5 reviews) Cons: - Problemas de Integração (3 reviews) - Visualização de Dados (2 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | SurveyMonkey | SurveySensum | |---|---|---| | **Atende aos requisitos** | 9.0 (20672 reviews) | 9.2 (24 reviews) | | **Facilidade de Uso** | 9.2 (20790 reviews) | 9.2 (24 reviews) | | **Facilidade de configuração** | 9.0 (8125 reviews) | 9.1 (17 reviews) | | **Facilidade de administração** | 8.9 (7621 reviews) | 8.5 (13 reviews) | | **Qualidade do Suporte** | 8.6 (14665 reviews) | 9.6 (23 reviews) | | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 8.8 (6671 reviews) | 9.2 (12 reviews) | | **Direção de Produto (% positivo)** | 7.7 (20214 reviews) | 9.4 (19 reviews) | --- ## Pricing ### SurveyMonkey #### Entry-Level Pricing Plan: SurveyMonkey Enterprise Price: Entre em Contato Description: O SurveyMonkey Enterprise é nosso plano mais rico em recursos e seguro, adorado pelos usuários e feito para negócios. Entre em contato para saber mais sobre nossa solução Enterprise e agendar uma demonstração personalizada. Key Features: - Respostas ilimitadas - Temas de pesquisa com CSS personalizado - Privacidade e segurança avançadas [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/pt/products/surveymonkey/pricing) #### Free Trial Yes ### SurveySensum #### Entry-Level Pricing Plan: Starter CX Price: $3,600.00 Por Ano Description: Ferramentas de CX repletas de energia Key Features: - Até 12.000 respostas/ano - Usuários ilimitados - Questionário SensAI – Crie pesquisas com um único prompt [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/pt/products/surveysensum/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Análise de Feedback | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **SurveyMonkey** | 7.9/10 | 193 | | **SurveySensum** | N/A | N/A | #### Gestão de Feedback | Feature | SurveyMonkey | SurveySensum | |---|---|---| | **Marcação** | 7.8 (149 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Segmentação** | 8.1 (147 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Relatórios e painéis personalizados** | 8.1 (158 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Análise de Feedback | Feature | SurveyMonkey | SurveySensum | |---|---|---| | **Análise Temática** | 8.1 (144 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Análise de Sentimento** | 7.9 (144 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Pontuação NPS/CSAT** | 7.6 (138 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Fontes de Feedback | Feature | SurveyMonkey | SurveySensum | |---|---|---| | **Avaliações Online** | 8.1 (147 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Pesquisas** | 9.1 (169 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Mídias Sociais** | 7.8 (138 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Canais de Atendimento** | 7.7 (136 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### IA generativa | Feature | SurveyMonkey | SurveySensum | |---|---|---| | **Geração de Texto** | 7.4 (130 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Resumo de texto** | 7.6 (81 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | ### Pesquisa | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **SurveyMonkey** | 8.3/10 | 1704 | | **SurveySensum** | 9.0/10 | 11 | #### Gestão de Pesquisas | Feature | SurveyMonkey | SurveySensum | |---|---|---| | **Construtor de Pesquisas** | 9.0 (1502 reviews) | 9.5 (11 reviews) | | **Tipos de perguntas** | 8.9 (1443 reviews) | 9.5 (10 reviews) | | **Modelos** | 8.6 (1358 reviews) | 9.2 (11 reviews) | | **Distribuição da pesquisa** | 8.9 (1418 reviews) | 9.3 (10 reviews) | #### Personalização da pesquisa | Feature | SurveyMonkey | SurveySensum | |---|---|---| | **Lógica de ramificação/pulo** | 8.4 (1170 reviews) | 8.3 (10 reviews) | | **Marca** | 8.2 (1206 reviews) | 9.3 (10 reviews) | | **Suporte Multimídia** | 8.1 (1073 reviews) | 8.9 (9 reviews) | | **Inquéritos Multilingues** | 8.1 (905 reviews) | 8.1 (8 reviews) | #### Insights da pesquisa | Feature | SurveyMonkey | SurveySensum | |---|---|---| | **Relatórios & Analytics** | 8.6 (1414 reviews) | 9.1 (11 reviews) | | **Integração de ferramentas de BI** | 8.0 (945 reviews) | 8.3 (9 reviews) | | **Exportação de dados** | 8.5 (1266 reviews) | 9.3 (10 reviews) | | **Permissões** | 8.4 (1138 reviews) | 9.2 (10 reviews) | #### Agente AI - Pesquisa | Feature | SurveyMonkey | SurveySensum | |---|---|---| | **Aprendizagem Adaptativa** | 7.6 (147 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Assistência Proativa** | 7.7 (151 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Tomada de Decisão** | 8.0 (152 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | ### Construtor de Formulários Online | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **SurveyMonkey** | 8.3/10 | 245 | | **SurveySensum** | N/A | N/A | #### Personalização | Feature | SurveyMonkey | SurveySensum | |---|---|---| | **Campos personalizados** | 8.6 (209 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Lógica condicional** | 8.3 (194 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Formulários de várias páginas** | 8.7 (214 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Design** | 8.6 (227 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Funcionalidade adicional | Feature | SurveyMonkey | SurveySensum | |---|---|---| | **Formulários incorporados** | 8.3 (173 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Capacidade off-line** | 7.6 (151 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Notificações** | 8.3 (197 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Pagamentos** | 7.8 (150 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Formulários móveis** | 8.5 (205 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Software de Pesquisa](https://www.g2.com/pt/categories/survey) **Unique to SurveyMonkey (2):** [Software de Criação de Formulários Online](https://www.g2.com/pt/categories/online-form-builder), [Software de Análise de Feedback](https://www.g2.com/pt/categories/feedback-analytics) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | SurveyMonkey | SurveySensum | |---|---|---| | **Pequena Empresa** | 36.5% | 54.3% | | **Médio Porte** | 34.1% | 31.4% | | **Empresa** | 29.4% | 14.3% | ### By Industry #### SurveyMonkey - **Gestão Educacional:** 8.5% - **Hospital & Assistência à Saúde:** 5.9% - **Ensino superior:** 5.8% - **Marketing e Publicidade:** 5.1% - **Tecnologia da informação e serviços:** 4.9% - **Gestão de organizações sem fins lucrativos:** 4.8% - **Programas de computador:** 3.7% - **Serviços financeiros:** 3.2% - **Varejo:** 2.6% - **Saúde, Bem-Estar e Fitness:** 2.1% - **Other:** 53.4% #### SurveySensum - **Saúde, Bem-Estar e Fitness:** 14.7% - **Tecnologia da informação e serviços:** 14.7% - **Programas de computador:** 8.8% - **Serviços financeiros:** 5.9% - **Formação Profissional & Coaching:** 5.9% - **Marketing e Publicidade:** 5.9% - **Pesquisa de mercado:** 5.9% - **Consultoria de Gestão:** 5.9% - **Alimentos e Bebidas:** 2.9% - **Hospitalidade:** 2.9% - **Other:** 26.5% --- ## Alternatives ### Alternatives to SurveyMonkey - [SurveySparrow](https://www.g2.com/pt/products/surveysparrow/reviews) — 4.4/5 stars (2062 reviews) - [Jotform](https://www.g2.com/pt/products/jotform/reviews) — 4.7/5 stars (5160 reviews) - [Typeform](https://www.g2.com/pt/products/typeform/reviews) — 4.5/5 stars (1001 reviews) - [Alchemer Survey](https://www.g2.com/pt/products/alchemer-survey/reviews) — 4.4/5 stars (951 reviews) - [Formstack Forms](https://www.g2.com/pt/products/formstack-forms/reviews) — 4.3/5 stars (471 reviews) - [Microsoft Forms](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-forms/reviews) — 4.4/5 stars (471 reviews) - [FormAssembly](https://www.g2.com/pt/products/formassembly/reviews) — 4.5/5 stars (400 reviews) - [SurveyLegend](https://www.g2.com/pt/products/surveylegend/reviews) — 4.4/5 stars (559 reviews) - [Survicate](https://www.g2.com/pt/products/survicate/reviews) — 4.6/5 stars (208 reviews) - [Hotjar](https://www.g2.com/pt/products/hotjar/reviews) — 4.3/5 stars (342 reviews) ### Alternatives to SurveySensum - [Qualtrics Strategy & Research](https://www.g2.com/pt/products/qualtrics-strategy-research/reviews) — 4.4/5 stars (3015 reviews) - [Alchemer Survey](https://www.g2.com/pt/products/alchemer-survey/reviews) — 4.4/5 stars (951 reviews) - [SurveySparrow](https://www.g2.com/pt/products/surveysparrow/reviews) — 4.4/5 stars (2062 reviews) - [Typeform](https://www.g2.com/pt/products/typeform/reviews) — 4.5/5 stars (1001 reviews) - [Microsoft Forms](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-forms/reviews) — 4.4/5 stars (471 reviews) - [Jotform](https://www.g2.com/pt/products/jotform/reviews) — 4.7/5 stars (5160 reviews) - [Formstack Forms](https://www.g2.com/pt/products/formstack-forms/reviews) — 4.3/5 stars (471 reviews) - [Google Workspace](https://www.g2.com/pt/products/google-workspace/reviews) — 4.6/5 stars (48016 reviews) - [Constant Contact](https://www.g2.com/pt/products/constant-contact/reviews) — 4.1/5 stars (7392 reviews) - [Microsoft 365](https://www.g2.com/pt/products/microsoft365/reviews) — 4.6/5 stars (5821 reviews) --- ## Top Discussions ### SurveyMonkey - Title: [Como isso pode ser integrado com outros aplicativos, como o Microsoft Teams?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-it-can-be-integrated-with-other-applications-such-as-micrsoft-teams) — 9 comments, 2 upvotes > **Top comment:** "Olá Ravish, Recentemente, tentamos encontrar uma ferramenta semelhante também para relatórios. Minha recomendação seria atualizar seu pacote de serviços..." - Title: [Posso criar visualizações no SurveyMonkey com base nas respostas que eu coleto?](https://www.g2.com/pt/discussions/can-i-create-visualizations-in-surveymonkey-based-on-the-answers-i-collect) — 8 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Sim. Existem diferentes opções de gráficos visuais que tornam a visualização e apresentação de resultados extremamente fácil." - Title: [Para que é usado o SurveyMonkey?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-surveymonkey-used-for) — 6 comments > **Top comment:** "Eu usaria para coletar feedback ou insights sobre nossos produtos e como melhor atender às necessidades de nossos clientes." - Title: [O Survey Monkey pode identificar os respondentes? O Survey Monkey pode rastrear endereços IP? O que são variáveis personalizadas?](https://www.g2.com/pt/discussions/can-survey-monkey-identify-respondents-can-survey-monkey-track-ip-addresses-what-are-custom-variable) — 5 comments, 2 upvotes > **Top comment:** "Você pode identificar os respondentes se selecionar a opção para que suas respostas da pesquisa não sejam anônimas. Esta opção está na seção 'Coletar..." - Title: [Para que são usadas as Soluções de Pesquisa de Mercado do SurveyMonkey?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-surveymonkey-market-research-solutions-used-for) — 3 comments, 2 upvotes > **Top comment:** "Soluções completas para compreender seu mercado-alvo, tomar decisões sobre inovações de novos produtos e fazer análises inovadoras de branding e mensagens..." ### SurveySensum No discussions available for this product. --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/surveymonkey-vs-surveysensum)