Comparar Splunk On-Call vs. xMatters

Splunk On-Call

Classificação por Estrelas

(50)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (46.0% das avaliações)

Pros & Cons

Não há dados suficientes

Preço de Nível Básico

Navegue por todos os planos de preços 4

xMatters

Classificação por Estrelas

(700)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Empresa (64.6% das avaliações)

Pros & Cons

Sistema de Alerta (70) Facilidade de Uso (60) Complexidade (33) Curva de Aprendizado (25)

Preço de Nível Básico

Grátis 10 Users Por Mês

Teste Gratuito disponível

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Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os usuários relatam que o Splunk On-Call se destaca em "Facilidade de Configuração" com uma pontuação de 9,1, tornando-o uma escolha preferida para equipes que buscam implementar rapidamente a gestão de incidentes. Em contraste, o xMatters tem uma pontuação ligeiramente inferior de 8,7, o que alguns usuários sentem que pode levar a um processo de configuração inicial mais complexo.
Os revisores mencionam que a "Qualidade do Suporte" do Splunk On-Call é avaliada em 9,2, com muitos usuários elogiando a capacidade de resposta e a utilidade da equipe de suporte. Por outro lado, o xMatters, embora ainda forte com 9,1, recebeu feedback indicando que os tempos de resposta podem variar, levando a atrasos ocasionais na resolução de problemas.
Os usuários do G2 destacam que o recurso "Alertas Oportunos" do Splunk On-Call tem uma pontuação impressionante de 9,4, com usuários apreciando as notificações em tempo real que os ajudam a lidar com incidentes prontamente. Em comparação, o xMatters também se sai bem, mas tem uma pontuação ligeiramente inferior, o que alguns usuários sentem que pode impactar seus tempos de resposta a incidentes.
Os usuários no G2 relatam que o recurso "Atribuição de Tickets" do Splunk On-Call, avaliado em 9,1, permite uma distribuição eficiente de tarefas entre os membros da equipe, melhorando o fluxo de trabalho. Por outro lado, o xMatters, embora ofereça funcionalidade semelhante, recebeu críticas mistas em relação à flexibilidade e facilidade de uso de seu sistema de tickets.
Os revisores mencionam que as capacidades de "IA Generativa" do Splunk On-Call, particularmente em "Resumir Texto com IA", são avaliadas em 8,9, fornecendo aos usuários resumos concisos de incidentes que ajudam na tomada de decisões mais rápidas. No entanto, o xMatters ainda não integrou totalmente os recursos de IA generativa, o que alguns usuários sentem que limita sua eficácia na automação da gestão de incidentes.
Os usuários dizem que a pontuação de "Direção do Produto" do Splunk On-Call de 9,2 reflete um forte compromisso com a melhoria contínua e atualizações de recursos, o que muitos usuários acham tranquilizador. Em contraste, o xMatters, com uma pontuação de 9,1, recebeu feedback sugerindo que, embora as atualizações sejam regulares, elas podem não sempre alinhar-se com as necessidades dos usuários tão efetivamente quanto as do Splunk On-Call.

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