# Shopper Approved vs SmartCustomer Comparison

| | Shopper Approved | SmartCustomer | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.7 out of 5 | 4.4 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 235 | 74 | 
| **Largest Market Segment** | Pequeno negócio (86.5% das avaliações) | Pequeno negócio (79.5% das avaliações) | 
| **Entry Level Price** | A partir de $119.00 Por Mês | Entre em Contato | 

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## Top Pros & Cons

### Shopper Approved

Pros:
- Facilidade de Uso (8 reviews)
- Gestão de Reputação (5 reviews)

Cons:
- Interface Desatualizada (4 reviews)
- Design de Interface Ruim (4 reviews)

### SmartCustomer

Pros:
- Automação (1 reviews)
- Gestão Centralizada (1 reviews)

Cons:
- Recursos Limitados (1 reviews)
- Suporte ao Cliente Ruim (1 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Shopper Approved | SmartCustomer | 
|---|---|---|
  | **Atende aos requisitos** | 9.4 (185 reviews) | 8.5 (51 reviews) | 
  | **Facilidade de Uso** | 9.3 (185 reviews) | 9.2 (52 reviews) | 
  | **Facilidade de configuração** | 9.1 (138 reviews) | 9.4 (37 reviews) | 
  | **Facilidade de administração** | 9.2 (120 reviews) | 9.3 (37 reviews) | 
  | **Qualidade do Suporte** | 9.5 (180 reviews) | 8.7 (45 reviews) | 
  | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 9.6 (117 reviews) | 9.4 (33 reviews) | 
  | **Direção de Produto (% positivo)** | 8.4 (172 reviews) | 6.3 (44 reviews) | 

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## Pricing

### Shopper Approved

#### Entry-Level Pricing

Plan: Starter Package

Price: A partir de $119.00 Por Mês

Key Features:
- Classificações de Vendedores Aprovados pelo Shopper com nosso processo proprietário que coleta até 10 vezes mais avaliações.

[Learn more about Shopper Approved](https://www.g2.com/pt/products/shopper-approved/reviews)

#### Free Trial

Yes

### SmartCustomer

#### Entry-Level Pricing

Plan: Liftoff 

Price: Entre em Contato

Description: Capacidades básicas de obtenção de avaliações para quem tem orçamento limitado.

Key Features:
- Gestão de avaliações aprimorada
- 500 solicitações de avaliação mensais
- Verificação de avaliações

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/pt/products/smartcustomer/pricing)

#### Free Trial

No

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## Features Comparison By Category

### Gestão de Avaliações

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Shopper Approved** | 8.4/10 | 84 |
| **SmartCustomer** | 7.2/10 | 23 |

#### Coleção

| Feature | Shopper Approved | SmartCustomer | 
|---|---|---|
| **Autenticação** | 8.3 (66 reviews) ✓ Verified | 7.3 (16 reviews) | 
| **Formulários de revisão** | 8.9 (79 reviews) ✓ Verified | 7.3 (18 reviews) | 
| **Personalização** | 8.4 (78 reviews) ✓ Verified | 7.5 (16 reviews) | 
| **Noivado** | Recurso Não Disponível | 7.9 (20 reviews) | 
| **Perguntas e respostas da comunidade** | 7.6 (62 reviews) ✓ Verified | 7.0 (14 reviews) | 

#### Gerenciamento de Avaliações - AI Agente

| Feature | Shopper Approved | SmartCustomer | 
|---|---|---|
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Moderação

| Feature | Shopper Approved | SmartCustomer | 
|---|---|---|
| **Validação do revisor** | 9.1 (75 reviews) ✓ Verified | 7.9 (17 reviews) | 
| **Tipos de resposta** | 9.0 (72 reviews) ✓ Verified | 7.6 (18 reviews) | 
| **Acordos Legais** | 8.6 (62 reviews) ✓ Verified | 6.8 (14 reviews) | 

#### Casos de uso

| Feature | Shopper Approved | SmartCustomer | 
|---|---|---|
| **Comércio eletrônico** | 9.0 (75 reviews) ✓ Verified | 6.1 (15 reviews) | 
| **Varejo** | 8.6 (65 reviews) ✓ Verified | 6.2 (14 reviews) | 
| **Atendimento ao cliente** | 9.1 (71 reviews) ✓ Verified | 7.9 (20 reviews) | 

#### Administração

| Feature | Shopper Approved | SmartCustomer | 
|---|---|---|
| **Incentivos** | 7.7 (60 reviews) ✓ Verified | 7.6 (11 reviews) | 
| **Syndication** | 8.2 (67 reviews) ✓ Verified | 7.2 (13 reviews) | 
| **Insights** | 8.3 (63 reviews) ✓ Verified | 7.1 (16 reviews) | 
| **Conteúdo** | 8.3 (61 reviews) ✓ Verified | 7.4 (17 reviews) | 
| **Amostragem** | Recurso Não Disponível | 7.4 (14 reviews) | 

#### Opções de exibição

| Feature | Shopper Approved | SmartCustomer | 
|---|---|---|
| **Emblemas** | 8.7 (74 reviews) ✓ Verified | 7.6 (16 reviews) | 
| **Widgets** | 8.8 (72 reviews) ✓ Verified | 6.7 (14 reviews) | 
| **Integração & APIs** | Recurso Não Disponível | 6.1 (15 reviews) | 
| **Marketing** | 8.3 (61 reviews) ✓ Verified | 8.0 (15 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Shopper Approved | SmartCustomer | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | 7.1 (39 reviews) | 7.0 (5 reviews) | 

### Gestão de Reputação Online

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Shopper Approved** | 8.0/10 | 112 |
| **SmartCustomer** | 7.1/10 | 29 |

#### Inteligência do Consumidor

| Feature | Shopper Approved | SmartCustomer | 
|---|---|---|
| **Feedback do cliente** | 9.4 (95 reviews) ✓ Verified | 7.9 (23 reviews) | 
| **Inteligência Competitiva** | 8.5 (67 reviews) | 7.0 (19 reviews) | 
| **Análise de Sentimento** | 8.7 (71 reviews) ✓ Verified | 7.1 (18 reviews) | 

#### Relatórios

| Feature | Shopper Approved | SmartCustomer | 
|---|---|---|
| **Relatórios de Receita** | Recurso Não Disponível | 6.4 (16 reviews) | 
| **Relatórios Corporativos** | 7.8 (53 reviews) ✓ Verified | Recurso Não Disponível | 
| **Painel de controle** | 8.8 (88 reviews) ✓ Verified | 8.0 (24 reviews) | 

#### Monitoramento de Mídia

| Feature | Shopper Approved | SmartCustomer | 
|---|---|---|
| **Monitoramento de Redes Sociais** | 7.1 (52 reviews) ✓ Verified | Recurso Não Disponível | 
| **Gerenciamento de Mídias Sociais** | 7.1 (51 reviews) | 6.5 (16 reviews) | 
| **Monitoramento de Mídia Digital** | 7.3 (50 reviews) ✓ Verified | 6.9 (17 reviews) | 

#### Gestão Interna

| Feature | Shopper Approved | SmartCustomer | 
|---|---|---|
| **Desempenho dos Funcionários** | Recurso Não Disponível | 6.8 (15 reviews) | 
| **Fluxo de trabalho da equipe** | Recurso Não Disponível | 6.9 (13 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Shopper Approved | SmartCustomer | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | 6.7 (29 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Gestão de Reputação Online

| Feature | Shopper Approved | SmartCustomer | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | 8.3 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

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## Categories
**Shared Categories (2):** [Software de Gestão de Reputação Online](https://www.g2.com/pt/categories/online-reputation-management), [Software de Gestão de Avaliações](https://www.g2.com/pt/categories/review-management-software)




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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Shopper Approved | SmartCustomer | 
|---|---|---|
| **Pequena Empresa** | 86.5% | 79.5% | 
| **Médio Porte** | 13.1% | 19.2% | 
| **Empresa** | 0.4% | 1.4% | 

### By Industry

#### Shopper Approved

- **Varejo:** 31.7%
- **Bens de consumo:** 7.5%
- **Saúde, Bem-Estar e Fitness:** 7.0%
- **Automóvel:** 5.7%
- **Vestuário & Moda:** 3.1%
- **Atacado:** 3.1%
- **Artigos Esportivos:** 2.6%
- **Bens de Consumo Eletrônicos:** 2.6%
- **Impressão:** 2.6%
- **Marketing e Publicidade:** 2.6%
- **Other:** 31.3%

#### SmartCustomer

- **Varejo:** 9.6%
- **Bens de consumo:** 8.2%
- **Programas de computador:** 6.8%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 6.8%
- **Vestuário & Moda:** 5.5%
- **Marketing e Publicidade:** 5.5%
- **Automóvel:** 4.1%
- **Imóveis:** 4.1%
- **Serviços para Eventos:** 2.7%
- **Serviços financeiros:** 2.7%
- **Other:** 43.8%

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## Alternatives

### Alternatives to Shopper Approved

- [Reviews.io](https://www.g2.com/pt/products/reviews-io/reviews) — 4.8/5 stars (642 reviews)
- [Trustpilot](https://www.g2.com/pt/products/trustpilot/reviews) — 3.4/5 stars (257 reviews)
- [Yotpo](https://www.g2.com/pt/products/yotpo/reviews) — 4.3/5 stars (265 reviews)
- [Bazaarvoice](https://www.g2.com/pt/products/bazaarvoice/reviews) — 4.2/5 stars (809 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/pt/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4060 reviews)
- [Podium](https://www.g2.com/pt/products/podium/reviews) — 4.6/5 stars (2096 reviews)
- [Okendo](https://www.g2.com/pt/products/okendo/reviews) — 4.6/5 stars (360 reviews)
- [Reputation](https://www.g2.com/pt/products/reputation/reviews) — 4.6/5 stars (2469 reviews)
- [Sprinklr Social](https://www.g2.com/pt/products/sprinklr-social/reviews) — 4.1/5 stars (1207 reviews)
- [NiceJob](https://www.g2.com/pt/products/nicejob/reviews) — 4.8/5 stars (416 reviews)

### Alternatives to SmartCustomer

- [Trustpilot](https://www.g2.com/pt/products/trustpilot/reviews) — 3.4/5 stars (257 reviews)
- [Reviews.io](https://www.g2.com/pt/products/reviews-io/reviews) — 4.8/5 stars (642 reviews)
- [Bazaarvoice](https://www.g2.com/pt/products/bazaarvoice/reviews) — 4.2/5 stars (809 reviews)
- [Podium](https://www.g2.com/pt/products/podium/reviews) — 4.6/5 stars (2096 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/pt/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4060 reviews)
- [Okendo](https://www.g2.com/pt/products/okendo/reviews) — 4.6/5 stars (360 reviews)
- [Reputation](https://www.g2.com/pt/products/reputation/reviews) — 4.6/5 stars (2469 reviews)
- [Experience.com](https://www.g2.com/pt/products/experience-com/reviews) — 4.7/5 stars (373 reviews)
- [G2 Marketing Solutions](https://www.g2.com/pt/products/g2/reviews) — 4.6/5 stars (5514 reviews)
- [SOCi](https://www.g2.com/pt/products/soci/reviews) — 4.5/5 stars (4040 reviews)

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## Top Discussions

### Shopper Approved

- Title: [O Shopper Approved é legítimo?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-shopper-approved-legitimate) — 2 comments
  > **Top comment:** "Shopper Approved é legítimo e eles têm um ótimo atendimento ao cliente."
- Title: [Quando nossas avaliações aparecerão no Google?](https://www.g2.com/pt/discussions/32597-when-will-our-reviews-show-up-in-google) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Não posso ajudar com isso."
- Title: [O que a Shopper Approved faz?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-does-shopper-approved-do) — 1 comment
  > **Top comment:** "Shopper Approved é uma plataforma de avaliações de clientes que ajuda as empresas a coletar, gerenciar e exibir feedbacks e avaliações de clientes. Oferece..."
- Title: [O que significa Shopper Approved?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-does-shopper-approved-mean) — 1 comment
  > **Top comment:** "Shopper Approved é o nome do fornecedor de software"

### SmartCustomer

- Title: [O Sitejabber é gratuito?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-sitejabber-free) — 1 comment
  > **Top comment:** "Sim, é gratuito e vale a pena escrever resenhas. O Sitejabber tem reconhecimento mundial. Obrigado"
- Title: [O Sitejabber é um site legítimo?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-sitejabber-a-legitimate-site) — 1 comment
  > **Top comment:** "Muitas pessoas o utilizam para ler as avaliações. O Sitejabber permite que espectadores de todo o mundo leiam avaliações sobre empresas que não podem ler em..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/shopper-approved-vs-smartcustomer)