# Shape Software, Zoho CRM vs Dynamics 365 Sales Comparison

| | Shape Software | Zoho CRM | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.1 out of 5 | 3.8 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 65 | 2,926 | 1,618 | 
| **Largest Market Segment** | Pequeno negócio (60.3% das avaliações) | Pequeno negócio (61.7% das avaliações) | Mercado médio (39.4% das avaliações) | 
| **Entry Level Price** | $119.00 Por Mês | Grátis | $210/month per user | 

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## Top Pros & Cons

### Shape Software

Pros:
- Email Marketing (2 reviews)
- Gestão de Leads (2 reviews)

Cons:
- Limitações de Edição (2 reviews)
- Caro (2 reviews)

### Zoho CRM

Pros:
- Facilidade de Uso (270 reviews)
- Recursos (171 reviews)

Cons:
- Curva de Aprendizado (112 reviews)
- Problemas de Integração (70 reviews)

### Dynamics 365 Sales

Pros:
- Facilidade de Uso (21 reviews)
- Integrações (11 reviews)

Cons:
- Curva de Aprendizado (13 reviews)
- Complexidade (8 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Shape Software | Zoho CRM | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
  | **Atende aos requisitos** | 8.9 (42 reviews) | 8.4 (2483 reviews) | 8.1 (1291 reviews) | 
  | **Facilidade de Uso** | 9.3 (41 reviews) | 8.3 (2503 reviews) | 7.4 (1297 reviews) | 
  | **Facilidade de configuração** | 7.8 (13 reviews) | 8.0 (1273 reviews) | 7.2 (417 reviews) | 
  | **Facilidade de administração** | 8.2 (12 reviews) | 8.0 (1023 reviews) | 7.6 (385 reviews) | 
  | **Qualidade do Suporte** | 9.1 (40 reviews) | 7.6 (2275 reviews) | 7.5 (1132 reviews) | 
  | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 8.3 (12 reviews) | 8.0 (998 reviews) | 7.8 (380 reviews) | 
  | **Direção de Produto (% positivo)** | 8.3 (34 reviews) | 8.0 (2410 reviews) | 6.3 (1268 reviews) | 

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## Pricing

### Shape Software

#### Entry-Level Pricing

Plan: Software User License

Price: $119.00 Por Mês

Description: Com o Shape, você não precisa decidir entre diferentes ofertas de produtos. A maioria dos nossos recursos está incluída em um sistema por um preço mensal acessível.

Key Features:
- CRM
- Chamada Integrada
- Mensagens de Texto

[Learn more about Shape Software](https://www.g2.com/pt/products/shape-software-shape-software/reviews)

#### Free Trial

No

### Zoho CRM

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free Edition

Price: Grátis

Description: Com três usuários gratuitos e itens essenciais como leads, documentos e aplicativos móveis, é uma combinação perfeita para o seu negócio em casa.

Key Features:
- Leads, Contatos, Contas
- Tarefas, Eventos, Registro de chamadas e Notas
- Oportunidades

[Browse all 5 editions](https://www.g2.com/pt/products/zoho-crm/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Dynamics 365 Sales

#### Entry-Level Pricing

Plan: Dynamics 365 Plan

Price: $210 /month per user

Description: Obtenha uso completo de todos os aplicativos em uma opção abrangente e econômica.


[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/pt/products/dynamics-365-sales/pricing)

#### Free Trial

No

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## Features Comparison By Category

### Assinatura Eletrônica

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Shape Software** | 9.9/10 | 11 |
| **Zoho CRM** | N/A | N/A |
| **Dynamics 365 Sales** | N/A | N/A |

#### Processo de Assinatura

| Feature | Shape Software | Zoho CRM | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Assinatura de Documentos** | 9.7 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Lembretes e expirações** | 10.0 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Processo de Entrada** | 10.0 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assinaturas móveis** | 10.0 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Fluxo de trabalho de assinatura** | 9.7 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assinaturas digitais em massa** | 10.0 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatórios** | 10.0 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Criação de Documento de Assinatura** | 9.8 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Assinatura Eletrônica - AI Agente

| Feature | Shape Software | Zoho CRM | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Segurança e escalabilidade

| Feature | Shape Software | Zoho CRM | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Conformidade regulatória** | 10.0 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Histórico de assinaturas e auditoria** | 10.0 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Escalabilidade empresarial** | 10.0 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataforma

| Feature | Shape Software | Zoho CRM | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Branding personalizado** | 9.8 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de usuários, funções e acessos** | 10.0 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Internacionalização** | 10.0 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Desempenho e Confiabilidade** | 10.0 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **APIs de integração** | 10.0 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### CRM

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Shape Software** | 8.9/10 | 26 |
| **Zoho CRM** | 8.1/10 | 1969 |
| **Dynamics 365 Sales** | 7.9/10 | 1201 |

#### Automação da Força de Vendas

| Feature | Shape Software | Zoho CRM | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Contato & Gerenciamento de Contas** | 9.1 (20 reviews) | 8.5 (1660 reviews) ✓ Verified | 8.1 (965 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestão de Relacionamento com Parceiros (PRM)** | 9.3 (19 reviews) | 8.3 (877 reviews) ✓ Verified | 7.9 (679 reviews) ✓ Verified | 
| **Oportunidade & Gerenciamento de Pipeline.** | 8.8 (20 reviews) | 8.2 (1573 reviews) ✓ Verified | 7.9 (905 reviews) ✓ Verified | 
| **Gerenciamento de Tarefas / Atividades** | 9.3 (20 reviews) | 8.2 (1636 reviews) ✓ Verified | 7.8 (971 reviews) ✓ Verified | 
| **Território & Gestão de Cotas** | 8.9 (20 reviews) | 7.8 (1186 reviews) ✓ Verified | 7.6 (736 reviews) ✓ Verified | 
| **Integração com Desktop** | 9.0 (19 reviews) | 8.4 (672 reviews) ✓ Verified | 7.9 (869 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestão de Lista de Preços de Produtos e Preços** | 8.9 (19 reviews) | 7.9 (1217 reviews) ✓ Verified | 7.6 (730 reviews) ✓ Verified | 
| **Cotação & Gerenciamento de Pedidos** | 9.0 (19 reviews) | 8.0 (1209 reviews) ✓ Verified | 7.8 (721 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestão de Contratos de Clientes** | 9.0 (21 reviews) | 8.2 (1323 reviews) ✓ Verified | 8.0 (768 reviews) ✓ Verified | 

#### Automação de marketing

| Feature | Shape Software | Zoho CRM | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **E-mail marketing** | 9.1 (22 reviews) | 8.1 (1348 reviews) ✓ Verified | 7.6 (754 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestão de Campanhas** | 8.8 (20 reviews) | 7.9 (1305 reviews) ✓ Verified | 7.5 (732 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestão de Leads** | 9.0 (21 reviews) | 8.4 (1544 reviews) ✓ Verified | 7.8 (822 reviews) ✓ Verified | 
| **Análise de ROI de marketing** | 8.9 (20 reviews) | 7.9 (1129 reviews) ✓ Verified | 7.6 (642 reviews) ✓ Verified | 

#### Suporte ao cliente

| Feature | Shape Software | Zoho CRM | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Gerenciamento de casos** | 8.9 (20 reviews) | 8.0 (1203 reviews) ✓ Verified | 8.0 (708 reviews) ✓ Verified | 
| **Portal de Suporte ao Cliente** | 9.2 (19 reviews) | 7.9 (1205 reviews) ✓ Verified | 7.8 (672 reviews) ✓ Verified | 
| **Base de conhecimento** | 9.1 (19 reviews) | 7.9 (1237 reviews) ✓ Verified | 7.9 (694 reviews) ✓ Verified | 
| **Características do Call Center** | 9.0 (19 reviews) | 7.8 (1069 reviews) ✓ Verified | 7.7 (603 reviews) ✓ Verified | 
| **Análise de suporte** | 9.0 (19 reviews) | 8.0 (1113 reviews) ✓ Verified | 7.9 (630 reviews) ✓ Verified | 

#### Relatórios & Analytics

| Feature | Shape Software | Zoho CRM | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Relatórios** | 9.0 (20 reviews) | 8.2 (1513 reviews) ✓ Verified | 7.9 (896 reviews) ✓ Verified | 
| **Painéis** | 9.1 (21 reviews) | 8.2 (1565 reviews) ✓ Verified | 7.9 (946 reviews) ✓ Verified | 
| **Previsão** | 9.1 (19 reviews) | 8.1 (1055 reviews) ✓ Verified | 7.7 (783 reviews) ✓ Verified | 

#### Móvel & Social

| Feature | Shape Software | Zoho CRM | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Recursos de colaboração social** | 8.8 (20 reviews) | 8.1 (1083 reviews) ✓ Verified | 7.5 (556 reviews) ✓ Verified | 
| **Integração de Redes Sociais** | 9.6 (17 reviews) | 8.0 (1092 reviews) ✓ Verified | 7.6 (550 reviews) ✓ Verified | 
| **Suporte ao usuário móvel** | 9.0 (19 reviews) | 8.0 (1202 reviews) ✓ Verified | 7.4 (620 reviews) ✓ Verified | 

#### Plataforma

| Feature | Shape Software | Zoho CRM | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Personalização** | 8.8 (12 reviews) | 8.1 (872 reviews) ✓ Verified | 8.1 (293 reviews) ✓ Verified | 
| **Capacidade de fluxo de trabalho** | 8.6 (13 reviews) | 8.2 (842 reviews) ✓ Verified | 8.1 (308 reviews) ✓ Verified | 
| **Gerenciamento de usuários, funções e acessos** | 8.9 (12 reviews) | 8.4 (859 reviews) ✓ Verified | 8.2 (302 reviews) ✓ Verified | 
| **Internacionalização** | 8.6 (12 reviews) | 8.1 (649 reviews) ✓ Verified | 7.9 (227 reviews) ✓ Verified | 
| **Sandbox / Ambientes de Teste** | 8.8 (12 reviews) | 7.8 (548 reviews) ✓ Verified | 7.9 (249 reviews) ✓ Verified | 
| **Document & Content Mgmt.** | 8.8 (12 reviews) | 8.1 (719 reviews) ✓ Verified | 7.8 (276 reviews) ✓ Verified | 
| **Desempenho e Confiabilidade** | 8.3 (13 reviews) | 8.4 (852 reviews) ✓ Verified | 7.7 (292 reviews) ✓ Verified | 
| **Geração de Documento de Saída** | 8.3 (13 reviews) | 8.1 (662 reviews) ✓ Verified | 7.8 (254 reviews) ✓ Verified | 

#### Integração

| Feature | Shape Software | Zoho CRM | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Ferramentas de importação e exportação de dados** | 9.0 (12 reviews) | 8.3 (652 reviews) ✓ Verified | 7.9 (297 reviews) ✓ Verified | 
| **APIs de integração** | 8.9 (12 reviews) | 8.1 (645 reviews) ✓ Verified | 7.8 (234 reviews) ✓ Verified | 
| **Abrangência de aplicativos de parceiros** | 9.1 (11 reviews) | 8.0 (606 reviews) ✓ Verified | 7.6 (239 reviews) ✓ Verified | 

#### IA generativa

| Feature | Shape Software | Zoho CRM | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (181 reviews) | 8.1 (18 reviews) | 

#### Agente AI - CRM

| Feature | Shape Software | Zoho CRM | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (66 reviews) | 8.0 (5 reviews) | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (64 reviews) | 6.7 (5 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (68 reviews) | 7.7 (8 reviews) | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (66 reviews) | 9.0 (5 reviews) | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (65 reviews) | 8.3 (5 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (65 reviews) | 8.7 (5 reviews) | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (65 reviews) | 8.3 (5 reviews) | 

### Automação de Marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Shape Software** | 9.5/10 | 23 |
| **Zoho CRM** | N/A | N/A |
| **Dynamics 365 Sales** | N/A | N/A |

#### E-mail marketing

| Feature | Shape Software | Zoho CRM | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Criando e personalizando e-mails** | 9.4 (19 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Enviando e-mails enviados** | 9.7 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciar a capacidade de entrega de e-mails** | 9.8 (17 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Respostas de e-mail automatizadas** | 9.4 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Online Marketing

| Feature | Shape Software | Zoho CRM | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Landing Pages e Formulários** | 9.4 (17 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Conteúdo Dinâmico** | 9.3 (17 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Teste A/B** | 9.6 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Otimizado para dispositivos móveis** | 9.6 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Rastreamento e otimização de pesquisa** | 9.4 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Gestão de Leads

| Feature | Shape Software | Zoho CRM | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Banco de Dados de Leads de Marketing** | 9.7 (17 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gestão da Qualidade de Dados** | 9.8 (17 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Segmentação** | 9.3 (17 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Pontuação e classificação de leads** | 9.7 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Nutrição de Leads** | 9.8 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Rastreamento de comportamento on-line** | 9.2 (17 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Alertas e tarefas automatizados** | 9.7 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração de Leads de CRM** | 9.5 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Gestão de Campanhas

| Feature | Shape Software | Zoho CRM | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Gestão de Programas** | 9.3 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Marketing de Eventos / Webinars** | 9.6 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Calendário** | 9.4 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Orçamento** | 9.3 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Social

| Feature | Shape Software | Zoho CRM | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Escuta Social** | 9.8 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Compartilhamento social** | 9.8 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Campanhas Sociais** | 9.2 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Engajamento nas redes sociais** | 9.8 (15 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Publicidade nas Redes Sociais** | 9.4 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Relatórios & Analytics

| Feature | Shape Software | Zoho CRM | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Relatórios básicos** | 9.8 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise da Web** | 9.7 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de ROI** | 9.6 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de Receita** | 9.9 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **SEO / Análise de palavras-chave** | 9.6 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataforma

| Feature | Shape Software | Zoho CRM | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Personalização** | 9.8 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Capacidade de fluxo de trabalho** | 10.0 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de usuários, funções e acessos** | 8.9 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Internacionalização** | 9.7 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Sandbox / Ambientes de Teste** | 8.9 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Desempenho e Confiabilidade** | 10.0 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Geração de Documento de Saída** | 9.8 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Automação de Marketing

| Feature | Shape Software | Zoho CRM | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Integração

| Feature | Shape Software | Zoho CRM | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Ferramentas de importação e exportação de dados** | 9.4 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **APIs de integração** | 9.1 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Abrangência de aplicativos de parceiros** | 8.9 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### CPQ

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Shape Software** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | 7.7/10 | 121 |
| **Dynamics 365 Sales** | N/A | N/A |

#### Configuração - cpq

| Feature | Shape Software | Zoho CRM | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Catálogo de Produtos** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Venda Guiada** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Regras de configuração** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (59 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Configuração de Preço** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (55 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Configuração Visual** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (60 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Preços

| Feature | Shape Software | Zoho CRM | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Flexibilidade de preços** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (62 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Descontando** | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (57 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Regras comerciais** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (56 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Termos e condições** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (58 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Fluxo de trabalho de aprovação** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (58 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Renovações** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (56 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Citando

| Feature | Shape Software | Zoho CRM | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Agrupamento** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (58 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Controle de versão** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (52 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Geração de Documento de Cotação** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (53 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **ordenação** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (55 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Contratos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (52 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Admin

| Feature | Shape Software | Zoho CRM | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Facilidade de configuração do administrador** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (89 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Administração de Preços** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (83 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de fluxo de trabalho** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (86 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gestão de Documentos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (83 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Canais

| Feature | Shape Software | Zoho CRM | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Suporte ao usuário móvel** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (57 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Suporte a parceiros de canal** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (52 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Ecommerce** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (49 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataforma

| Feature | Shape Software | Zoho CRM | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Integração com CRM** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (89 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **API de integração** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (85 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Internacionalização** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (77 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Escalabilidade** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (88 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatórios e Dashboards** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (90 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração ERP** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (20 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA Generativa - cpq

| Feature | Shape Software | Zoho CRM | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Citação Dinâmica** | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (15 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Preços Dinâmicos** | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Recomendações de Venda Personalizadas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Gamificação de Vendas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Shape Software** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | 8.7/10 | 75 |
| **Dynamics 365 Sales** | N/A | N/A |

#### Competição

| Feature | Shape Software | Zoho CRM | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Modelos de Competição** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (58 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Competições Personalizadas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (57 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Competições por equipes** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (57 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Competições Simultâneas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (53 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Ajustes da concorrência** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (55 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Prêmios e Incentivos** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Gamificação de Vendas

| Feature | Shape Software | Zoho CRM | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Integrações

| Feature | Shape Software | Zoho CRM | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Integração com CRM** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (61 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração de colaboração social** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (59 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **TV Streaming** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (45 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataforma

| Feature | Shape Software | Zoho CRM | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (65 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de usuários, funções e acessos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (64 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Escalabilidade empresarial** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (58 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Ferramentas de importação e exportação de dados** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (63 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Desempenho e Confiabilidade** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (63 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Recursos do funcionário

| Feature | Shape Software | Zoho CRM | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Perfis de usuário** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (66 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Notificações** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (68 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Móvel** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (68 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 

### Geração de Leads

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Shape Software** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | N/A | N/A |
| **Dynamics 365 Sales** | N/A | N/A |

#### Geração de leads

| Feature | Shape Software | Zoho CRM | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Construtor de Chumbo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração com CRM** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração de automação de marketing** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração com Mídias Sociais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Ferramentas de importação e exportação de dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Assistente de Vendas de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Shape Software** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | 8.5/10 | 80 |
| **Dynamics 365 Sales** | N/A | N/A |

#### Facilitação de Leads

| Feature | Shape Software | Zoho CRM | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Chatbot voltado para o cliente** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (72 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Qualificação de Leads** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (73 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Acompanhamento de Leads** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (73 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Agendamento de reuniões** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (73 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Organização

| Feature | Shape Software | Zoho CRM | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Gestão de Oportunidades e Pipeline** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (74 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Entrada de dados** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (73 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integrações / APIs** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (73 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Análise de desempenho

| Feature | Shape Software | Zoho CRM | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Coaching** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Rastreamento de desempenho** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (75 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Análise de Vendas

| Feature | Shape Software | Zoho CRM | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Previsão de ROI** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (69 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Previsão de Vendas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (73 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Shape Software | Zoho CRM | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (27 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (27 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Assistente de Vendas de IA

| Feature | Shape Software | Zoho CRM | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Engajamento de Vendas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Shape Software** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | 8.2/10 | 170 |
| **Dynamics 365 Sales** | N/A | N/A |

#### Fluxos de trabalho integrados

| Feature | Shape Software | Zoho CRM | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Gerenciamento de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (160 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Rastreamento/automação de e-mails** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (156 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Chamadas e Voz** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (145 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Outras Opções de Divulgação** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (141 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração com CRM** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (154 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Calendário** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (152 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Registros compartilhados** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (147 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Repetibilidade e Reportabilidade

| Feature | Shape Software | Zoho CRM | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Gerenciamento de conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (144 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de fluxo de trabalho** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (149 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Desempenho do fluxo de trabalho** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (142 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Coaching de Vendas e Insights** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (138 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gamificação** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (120 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA e Automação

| Feature | Shape Software | Zoho CRM | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Priorização de leads** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (146 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Pontuação de leads** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (145 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Melhor Horário de Programação do Dia** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (139 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Inteligência do Comprador** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (133 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Machine Learning** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (125 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Shape Software | Zoho CRM | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (69 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Engajamento de Vendas

| Feature | Shape Software | Zoho CRM | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (28 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (26 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (27 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (26 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (27 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (27 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (26 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Discador Automático

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Shape Software** | 9.5/10 | 12 |
| **Zoho CRM** | N/A | N/A |
| **Dynamics 365 Sales** | N/A | N/A |

#### Opções de discagem

| Feature | Shape Software | Zoho CRM | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Discagem de visualização** | 10.0 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Discagem Progressiva** | 9.3 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Discagem Preditiva** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Ferramentas do agente

| Feature | Shape Software | Zoho CRM | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Coaching de sussurros** | 9.8 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Agendamento de retorno de chamada** | 9.2 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gravação de chamadas** | 9.4 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Automação

| Feature | Shape Software | Zoho CRM | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Detecção de atividade de voz** | 10.0 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resposta Interativa de Voz (URA)** | 9.3 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Limpeza de chamadas** | 9.3 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Discador Automático - Agente AI

| Feature | Shape Software | Zoho CRM | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Capacidades de IA - Discador Automático

| Feature | Shape Software | Zoho CRM | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Priorização de Chamadas e Otimização de Lista** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Monitoramento de Conformidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de Fala e Análise de Sentimentos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Construtor de Modelos de E-mail

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Shape Software** | 9.6/10 | 13 |
| **Zoho CRM** | N/A | N/A |
| **Dynamics 365 Sales** | N/A | N/A |

#### Modelos

| Feature | Shape Software | Zoho CRM | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Texto e Temas** | 10.0 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Imagens de Stock** | 9.3 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Prova** | 9.6 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Responsivo para dispositivos móveis** | 9.9 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Editar

| Feature | Shape Software | Zoho CRM | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Pré-fabricado** | 9.5 (13 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Construir** | 9.9 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Html** | 9.4 (13 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Logística

| Feature | Shape Software | Zoho CRM | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Analytics** | 10.0 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Questões** | 9.7 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integrações** | 9.4 (13 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Link compartilhável** | 9.4 (13 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Shape Software | Zoho CRM | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Construtor de Modelos de E-mail - Agente AI

| Feature | Shape Software | Zoho CRM | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Cotação para Caixa

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Shape Software** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | 8.4/10 | 56 |
| **Dynamics 365 Sales** | N/A | N/A |

#### Requisitos do cliente

| Feature | Shape Software | Zoho CRM | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Citando** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (51 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Configuração** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (50 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Preços** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (52 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Contratos

| Feature | Shape Software | Zoho CRM | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Criação** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (50 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Negociação** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (47 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Execução** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (50 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Receita

| Feature | Shape Software | Zoho CRM | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Facturação** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (52 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Correspondência** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (50 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Reconhecimento** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (47 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Marketing por SMS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Shape Software** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | N/A | N/A |
| **Dynamics 365 Sales** | N/A | N/A |

#### Mensagens de texto

| Feature | Shape Software | Zoho CRM | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **SMS em massa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mensagens de texto bidirecionais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Agendador de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Respostas Automáticas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Encurtamento automático de URL** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **MMS Marketing** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **SMS Transacional** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataforma SMS

| Feature | Shape Software | Zoho CRM | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Automação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Rótulo Branco** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Texto para telefone fixo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Códigos curtos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração de API** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Marketing por SMS

| Feature | Shape Software | Zoho CRM | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Mapeamento da Jornada do Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Shape Software** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | 8.4/10 | 106 |
| **Dynamics 365 Sales** | N/A | N/A |

#### Noções básicas da plataforma

| Feature | Shape Software | Zoho CRM | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Modelos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (98 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Exportadores** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (93 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Acesso e colaboração multiusuário** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (97 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Múltiplas Personas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (89 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de Dados** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (57 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### AI Agente - Mapeamento da Jornada do Cliente

| Feature | Shape Software | Zoho CRM | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.2 (13 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Portal do Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Shape Software** | 9.9/10 | 11 |
| **Zoho CRM** | 8.7/10 | 89 |
| **Dynamics 365 Sales** | N/A | N/A |

#### Conteúdo

| Feature | Shape Software | Zoho CRM | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Colaboração de documentos** | 9.8 (10 reviews) | 8.9 (79 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Controle de versão** | 10.0 (10 reviews) | 8.6 (76 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assinatura eletrônica** | 10.0 (11 reviews) | 8.5 (76 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Solicitação de Arquivo** | 9.8 (10 reviews) | 8.7 (77 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Feedback** | 10.0 (10 reviews) | 8.6 (74 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Colaboração

| Feature | Shape Software | Zoho CRM | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Faturamento e Faturamento** | 9.7 (10 reviews) | 8.8 (76 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mensagens instantâneas** | 10.0 (9 reviews) | 8.5 (78 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de projetos** | 10.0 (11 reviews) | 9.0 (80 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Analytics** | 9.8 (11 reviews) | 9.0 (83 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Rastreamento de tempo** | 9.7 (11 reviews) | 8.7 (78 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aplicativo móvel** | 10.0 (11 reviews) | 8.7 (75 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Captura de Leads

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Shape Software** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | 8.5/10 | 44 |
| **Dynamics 365 Sales** | N/A | N/A |

#### Monitoramento de leads

| Feature | Shape Software | Zoho CRM | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Características** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (42 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Desempenho** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (42 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Identificação** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (42 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Captura de Leads

| Feature | Shape Software | Zoho CRM | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.2 (27 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | 7.2 (27 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Captura de dados

| Feature | Shape Software | Zoho CRM | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Móvel** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (42 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Sítios Web** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (42 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mídias Sociais** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (42 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Dados** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (42 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Analytics

| Feature | Shape Software | Zoho CRM | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Exportação/Importação** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (42 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (42 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Personalização

| Feature | Shape Software | Zoho CRM | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Forms** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (41 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (41 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Modelos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (42 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (42 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Pontuação de Leads

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Shape Software** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | 7.9/10 | 23 |
| **Dynamics 365 Sales** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Pontuação de Leads

| Feature | Shape Software | Zoho CRM | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 6.4 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (13 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | 6.8 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Atribuição

| Feature | Shape Software | Zoho CRM | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Oportunidade de Lead** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (21 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Atribuição de leads** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (22 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aceleração de Dutos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (21 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Descoberta

| Feature | Shape Software | Zoho CRM | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Gestão de Leads** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (22 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Pontuação/Classificação** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (21 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Contexto do lead** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (22 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Gestão

| Feature | Shape Software | Zoho CRM | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Viabilidade de Conversão** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (22 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Workflow** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (22 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataforma

| Feature | Shape Software | Zoho CRM | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Sincronização de dados** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (22 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **análise** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (21 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Gestão de Desempenho de Vendas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Shape Software** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | 8.3/10 | 198 |
| **Dynamics 365 Sales** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Gestão de Desempenho de Vendas

| Feature | Shape Software | Zoho CRM | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (21 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (20 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (21 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Incentivos

| Feature | Shape Software | Zoho CRM | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Emblemas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (153 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gatilhos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (160 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Calculadora de Comissão** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (152 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Classificações** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (161 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Personalização

| Feature | Shape Software | Zoho CRM | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Perfis** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (177 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatórios personalizados** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (178 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Painéis** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (184 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Definição de Metas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (171 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Administrativo

| Feature | Shape Software | Zoho CRM | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Integração** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (169 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Estrutura de Funcionários** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (173 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Monitoramento de Comportamento** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (161 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Rastreamento de Email

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Shape Software** | 9.9/10 | 12 |
| **Zoho CRM** | 8.0/10 | 161 |
| **Dynamics 365 Sales** | N/A | N/A |

#### Rastreamento de E-mail - AI Agente

| Feature | Shape Software | Zoho CRM | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (30 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (29 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (30 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | 7.0 (29 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | 7.0 (30 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (30 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (29 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Analytics

| Feature | Shape Software | Zoho CRM | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Tarifas Abertas** | 10.0 (12 reviews) | 8.3 (138 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Atividade do link** | 9.9 (12 reviews) | 8.3 (143 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Atividade de anexo** | 9.7 (11 reviews) | 8.4 (144 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Personalizações

| Feature | Shape Software | Zoho CRM | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Integração de plataforma de e-mail** | 10.0 (11 reviews) | 8.7 (148 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Agendamento de e-mail** | 10.0 (12 reviews) | 8.8 (145 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Notificações** | 9.9 (12 reviews) | 8.7 (146 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Categorização de e-mail** | 9.7 (12 reviews) | 8.7 (142 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Modelos** | 10.0 (11 reviews) | 8.6 (147 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Shape Software | Zoho CRM | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (59 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Análise de Vendas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Shape Software** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | 8.1/10 | 172 |
| **Dynamics 365 Sales** | 8.5/10 | 22 |

#### Agente AI - Análise de Vendas

| Feature | Shape Software | Zoho CRM | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (30 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (30 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | 7.2 (30 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (30 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (30 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Fornecimento de dados

| Feature | Shape Software | Zoho CRM | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Fornecimento de dados** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (145 reviews) | 8.7 (21 reviews) | 
| **Exportando dados de compartilhamento de &** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (149 reviews) | 8.5 (21 reviews) | 
| **Visualização de dados em vários dispositivos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (142 reviews) | 8.4 (20 reviews) | 
| **Painéis interativos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (156 reviews) | 8.1 (21 reviews) | 
| **Segmentação de dados** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (147 reviews) | 8.7 (20 reviews) | 

#### Análise preditiva

| Feature | Shape Software | Zoho CRM | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Pontuação de leads** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (147 reviews) | 8.7 (20 reviews) | 
| **Pontuação de oportunidade** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (139 reviews) | 8.6 (19 reviews) | 
| **Análise de Risco** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (124 reviews) | 8.3 (19 reviews) | 
| **Previsão ao vivo** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (130 reviews) | 8.3 (19 reviews) | 

#### Gestão de Vendas

| Feature | Shape Software | Zoho CRM | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Gerenciamento de pipeline ao vivo** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (154 reviews) | 8.8 (20 reviews) | 
| **Gamificação de Vendas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (131 reviews) | 8.7 (19 reviews) | 
| **Análise baseada em conta** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (145 reviews) | 8.5 (20 reviews) | 
| **Rastreamento de atividades** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (152 reviews) | 8.7 (20 reviews) | 

### Rastreamento de Chamadas de Saída

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Shape Software** | 9.7/10 | 12 |
| **Zoho CRM** | N/A | N/A |
| **Dynamics 365 Sales** | N/A | N/A |

#### Rastreamento de Chamadas de Saída - IA Agente

| Feature | Shape Software | Zoho CRM | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Vocação

| Feature | Shape Software | Zoho CRM | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Gravar chamadas** | 9.4 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerar localização** | 10.0 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tipos de chamada** | 9.2 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Clique para Ligar** | 10.0 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Discador Automático** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Contatos

| Feature | Shape Software | Zoho CRM | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Personalização** | 9.7 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Informações Locater** | 9.1 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Registrar dados de clientes potenciais** | 10.0 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Insights

| Feature | Shape Software | Zoho CRM | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Notas** | 10.0 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo diário** | 9.2 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mensagens de voz automatizadas** | 9.8 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **E-mails automatizados** | 10.0 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Classifica Prospects** | 10.0 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Anotação Automática** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Coaching de Vendas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Shape Software** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | N/A | N/A |
| **Dynamics 365 Sales** | 8.6/10 | 6 |

#### Agente AI - Treinamento de Vendas

| Feature | Shape Software | Zoho CRM | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Treinamento

| Feature | Shape Software | Zoho CRM | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Base de conhecimento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (6 reviews) | 
| **Materiais de Coaching** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (6 reviews) | 
| **Criação de Playbook** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (6 reviews) | 
| **Gravação de Vídeo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (6 reviews) | 

#### Feedback

| Feature | Shape Software | Zoho CRM | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Revisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (6 reviews) | 
| **Indicador** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (6 reviews) | 
| **Cartão de Coaching** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (6 reviews) | 
| **Leaderboard** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (6 reviews) | 
| **Atualizações em tempo real** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (6 reviews) | 
| **Notificações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (6 reviews) | 
| **Competição** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (6 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Shape Software | Zoho CRM | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Capacitação de Vendas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Shape Software** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | 7.8/10 | 12 |
| **Dynamics 365 Sales** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Capacitação de Vendas

| Feature | Shape Software | Zoho CRM | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 6.1 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | 6.1 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | 6.1 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Gerenciamento de conteúdo

| Feature | Shape Software | Zoho CRM | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Importação de conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Criação de Conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Modelos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Pesquisa avançada** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Armazenamento de conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Analytics

| Feature | Shape Software | Zoho CRM | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Alertas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Envolvimento baseado em conta** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Utilização de conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Gestão de Aprendizagem - Capacitação de Vendas

| Feature | Shape Software | Zoho CRM | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Treinamento de Vendas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Treinamento de Vendas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração de Vendas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Capacitação de Receita - Capacitação de Vendas

| Feature | Shape Software | Zoho CRM | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Alinhamento Interfuncional** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **IA e Automação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Insights de Jornada do Cliente de Ponta a Ponta** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### CRM de Seguros

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Shape Software** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | N/A | N/A |
| **Dynamics 365 Sales** | N/A | N/A |

#### Gestão de Relacionamento - CRM de Seguros

| Feature | Shape Software | Zoho CRM | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Gestão de Renovação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Ferramentas de Comunicação com o Cliente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Rastreamento de Leads** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gestão de Contatos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Recuperações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Histórico de Comunicação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gestão de Atividades** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gestão de Reputação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Acompanhar Automação - CRM de Seguros

| Feature | Shape Software | Zoho CRM | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Acompanhamentos Automatizados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Campanhas de Marketing** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Gestão de Documentos - CRM de Seguros

| Feature | Shape Software | Zoho CRM | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Manuseio de documentação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Integrações e Relatórios - CRM de Seguros

| Feature | Shape Software | Zoho CRM | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Integrações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatórios e Análises** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Rastreamento de Chamadas Recebidas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Shape Software** | 9.7/10 | 12 |
| **Zoho CRM** | N/A | N/A |
| **Dynamics 365 Sales** | N/A | N/A |

#### Gerenciamento de Número de Telefone

| Feature | Shape Software | Zoho CRM | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Números de telefone locais** | 9.8 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Números Gratuitos** | 9.4 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Números existentes da porta** | 9.3 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Rastreamento

| Feature | Shape Software | Zoho CRM | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Visitante & Rastreamento de palavras-chave** | 9.7 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Inserção dinâmica de números** | 9.8 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Atribuição de chamadas multicanal** | 9.8 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Analytics

| Feature | Shape Software | Zoho CRM | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Dados da chamada** | 9.4 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gravação de chamadas** | 10.0 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatórios avançados** | 9.4 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Inteligência de Conversação** | 9.8 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Roteamento de chamadas

| Feature | Shape Software | Zoho CRM | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **URA** | 10.0 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Agendamento de chamadas** | 9.4 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Roteamento geográfico** | 9.2 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Administração

| Feature | Shape Software | Zoho CRM | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Integrações Martech** | 10.0 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Privacidade, segurança e conformidade** | 10.0 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Desempenho e Confiabilidade** | 10.0 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Rastreamento de Chamadas de Entrada - AI Agente

| Feature | Shape Software | Zoho CRM | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

---
## Categories
**Shared Categories (1):** [Software de CRM](https://www.g2.com/pt/categories/crm)

**Unique to Shape Software (10):** [Software de Automação de Marketing](https://www.g2.com/pt/categories/marketing-automation), [Software de Construção de Modelos de E-mail](https://www.g2.com/pt/categories/email-template-builder), [Software de Discagem Automática](https://www.g2.com/pt/categories/auto-dialer), [Portal do Cliente Software](https://www.g2.com/pt/categories/client-portal), [Software de Assinatura Eletrônica](https://www.g2.com/pt/categories/e-signature), [Software de Rastreamento de E-mail](https://www.g2.com/pt/categories/email-tracking), [Software de Rastreamento de Chamadas de Saída](https://www.g2.com/pt/categories/outbound-call-tracking), [Software de Rastreamento de Chamadas Recebidas](https://www.g2.com/pt/categories/inbound-call-tracking), [Software de Marketing por SMS](https://www.g2.com/pt/categories/sms-marketing), [Software de Pontuação de Leads](https://www.g2.com/pt/categories/lead-scoring)

**Unique to Zoho CRM (14):** [Portal do Cliente Software](https://www.g2.com/pt/categories/client-portal), [Ferramentas de Mapeamento da Jornada do Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-journey-mapping), [Software de Cotação para Cobrança](https://www.g2.com/pt/categories/quote-to-cash), [Software de Engajamento de Vendas](https://www.g2.com/pt/categories/sales-engagement), [Software de Assistente de Vendas com IA](https://www.g2.com/pt/categories/ai-sales-assistant), [Software de Análise de Vendas](https://www.g2.com/pt/categories/sales-analytics), [Software de Rastreamento de E-mail](https://www.g2.com/pt/categories/email-tracking), [Software de Gamificação de Vendas](https://www.g2.com/pt/categories/sales-gamification), [Software de Gestão de Desempenho de Vendas](https://www.g2.com/pt/categories/sales-performance-management), [Software CPQ](https://www.g2.com/pt/categories/cpq), [Software de Captura de Leads](https://www.g2.com/pt/categories/lead-capture), [Software de Pontuação de Leads](https://www.g2.com/pt/categories/lead-scoring), [Software de Capacitação de Vendas](https://www.g2.com/pt/categories/sales-enablement), [Software CRM de Seguros](https://www.g2.com/pt/categories/insurance-crm)

**Unique to Dynamics 365 Sales (2):** [Software de Análise de Vendas](https://www.g2.com/pt/categories/sales-analytics), [Software de Coaching de Vendas](https://www.g2.com/pt/categories/sales-coaching)


---
## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Shape Software | Zoho CRM | Dynamics 365 Sales | 
|---|---|---|---|
| **Pequena Empresa** | 60.3% | 61.7% | 31.0% | 
| **Médio Porte** | 36.2% | 32.3% | 39.4% | 
| **Empresa** | 3.4% | 6.0% | 29.6% | 

### By Industry

#### Shape Software

- **Serviços financeiros:** 12.1%
- **Contabilidade:** 10.3%
- **Imóveis:** 8.6%
- **Marketing e Publicidade:** 6.9%
- **Bancário:** 6.9%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 5.2%
- **Telecomunicações:** 3.4%
- **Automóvel:** 3.4%
- **Imóveis Comerciais:** 3.4%
- **Programas de computador:** 3.4%
- **Other:** 36.2%

#### Zoho CRM

- **Tecnologia da informação e serviços:** 16.1%
- **Programas de computador:** 9.9%
- **Marketing e Publicidade:** 8.9%
- **Serviços financeiros:** 3.5%
- **Imóveis:** 3.4%
- **Gestão Educacional:** 3.0%
- **Internet:** 2.1%
- **Varejo:** 2.1%
- **Contabilidade:** 2.0%
- **Consultoria de Gestão:** 1.9%
- **Other:** 47.0%

#### Dynamics 365 Sales

- **Tecnologia da informação e serviços:** 12.6%
- **Programas de computador:** 8.4%
- **Varejo:** 3.9%
- **Marketing e Publicidade:** 3.9%
- **Serviços financeiros:** 3.9%
- **Contabilidade:** 2.8%
- **Gestão Educacional:** 2.3%
- **Gestão de organizações sem fins lucrativos:** 2.3%
- **Seguro:** 2.3%
- **Imóveis:** 2.3%
- **Other:** 55.2%

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## Alternatives

### Alternatives to Shape Software

- [ActiveCampaign](https://www.g2.com/pt/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14682 reviews)
- [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25782 reviews)
- [SuiteDash](https://www.g2.com/pt/products/suitedash/reviews) — 4.8/5 stars (617 reviews)
- [Freshsales](https://www.g2.com/pt/products/freshsales/reviews) — 4.5/5 stars (1231 reviews)
- [Thryv](https://www.g2.com/pt/products/thryv/reviews) — 4.2/5 stars (1995 reviews)
- [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/pt/products/kixie-powercall-sms/reviews) — 4.8/5 stars (864 reviews)
- [EngageBay All-in-One Suite](https://www.g2.com/pt/products/engagebay-all-in-one-suite/reviews) — 4.6/5 stars (670 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13792 reviews)
- [Pipedrive](https://www.g2.com/pt/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3039 reviews)
- [Less Annoying CRM](https://www.g2.com/pt/products/less-annoying-crm/reviews) — 4.9/5 stars (661 reviews)

### Alternatives to Zoho CRM

- [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25782 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13792 reviews)
- [Freshsales](https://www.g2.com/pt/products/freshsales/reviews) — 4.5/5 stars (1231 reviews)
- [Apollo.io](https://www.g2.com/pt/products/apollo-io/reviews) — 4.7/5 stars (9647 reviews)
- [Close](https://www.g2.com/pt/products/close/reviews) — 4.7/5 stars (2034 reviews)
- [Nutshell](https://www.g2.com/pt/products/nutshell/reviews) — 4.3/5 stars (1426 reviews)
- [Coevera](https://www.g2.com/pt/products/coevera/reviews) — 4.6/5 stars (477 reviews)
- [ActiveCampaign](https://www.g2.com/pt/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14682 reviews)
- [Pipedrive](https://www.g2.com/pt/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3039 reviews)
- [Copper](https://www.g2.com/pt/products/copper/reviews) — 4.5/5 stars (1157 reviews)

### Alternatives to Dynamics 365 Sales

- [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25782 reviews)
- [ActiveCampaign](https://www.g2.com/pt/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14682 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13792 reviews)
- [Pipedrive](https://www.g2.com/pt/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3039 reviews)
- [Nutshell](https://www.g2.com/pt/products/nutshell/reviews) — 4.3/5 stars (1426 reviews)
- [Freshsales](https://www.g2.com/pt/products/freshsales/reviews) — 4.5/5 stars (1231 reviews)
- [Copper](https://www.g2.com/pt/products/copper/reviews) — 4.5/5 stars (1157 reviews)
- [SAP Sales Cloud](https://www.g2.com/pt/products/sap-sap-sales-cloud/reviews) — 4.2/5 stars (998 reviews)
- [Pipeline CRM](https://www.g2.com/pt/products/pipeline-crm/reviews) — 4.3/5 stars (950 reviews)
- [Insightly CRM](https://www.g2.com/pt/products/insightly-crm/reviews) — 4.2/5 stars (941 reviews)

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## Top Discussions

### Shape Software

No discussions available for this product.

### Zoho CRM

- Title: [O que você encontrou melhor do que o ZOHO?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-have-you-found-better-than-zoho) — 5 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Zoho One, com mais de 45 aplicativos empresariais, todos gerenciados e sincronizados centralmente, é o líder em amplitude de aplicação e amplitude de..."
- Title: [O Zoho CRM é realmente gratuito?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-zoho-crm-really-free) — 4 comments, 5 upvotes
  > **Top comment:** "É gratuito no período de teste, depois disso você tem que pagar."
- Title: [Quais são os principais pontos fortes do Zoho CRM na gestão de relacionamentos com clientes em comparação com outras plataformas de CRM?](https://www.g2.com/pt/discussions/zoho-crm-what-are-the-key-strengths-of-zoho-crm-in-managing-customer-relationships-compared-to-other-crm-platf) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "O Zoho CRM tem algumas grandes forças quando se trata de gerenciar relacionamentos com clientes. Primeiro, é altamente personalizável, então você pode..."
- Title: [Quais são os principais pontos fortes do Zoho CRM na gestão de relacionamentos com clientes em comparação com outras plataformas de CRM?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-are-the-key-strengths-of-zoho-crm-in-managing-customer-relationships-compared-to-other-crm-platforms) — 3 comments
  > **Top comment:** "1. Affordable 
2. Flexible and great customisation 
3. Good user friendly interface "
- Title: [podemos criar segmentação nisso](https://www.g2.com/pt/discussions/can-we-create-segmentation-in-this) — 3 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Sim Lavanya,

Zoho CRM oferece suporte à segmentação. Segmente seus prospectos/clientes em categorias com base em critérios predefinidos, para identificar..."

### Dynamics 365 Sales

- Title: [como posso criar um novo campo para o contato?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-can-i-creat-a-new-feild-for-the-contact) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "você deve ter a função de "Personalizador do Sistema" e/ou "Administrador do Sistema", Se você tiver, você pode clicar no "Editor de Formulários" quando..."
- Title: [Qual é a vantagem competitiva do Microsoft Dynamics CRM?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-microsoft-dynamics-crm-competitive-advantage) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Dynamics CRM tem a vantagem de ser parte da Microsoft. Alguns veem isso como uma vantagem, outros como uma desvantagem. No entanto, é um CRM completo, assim..."
- Title: [Sou novo no Dynamics 365 Sales e estou tendo dificuldades para configurar e personalizar o pipeline de vendas. Alguém pode me guiar nesse processo?](https://www.g2.com/pt/discussions/i-m-new-to-dynamics-365-sales-and-struggling-to-set-up-and-customize-the-sales-pipeline-can-someone-guide-me-through-this-process) — 2 comments
  > **Top comment:** "Para configurar e personalizar seu pipeline de vendas no Dynamics 365 Sales:

Defina Estágios de Vendas: Vá para Configurações > Vendas > Processo de Vendas..."
- Title: [Para que é usado o Dynamics 365 Sales?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-dynamics-365-sales-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "Gestão de leads: Captura e nutrição de leads, atribuição aos representantes de vendas e acompanhamento do progresso através do funil de vendas.  
Gestão de..."
- Title: [Qual aplicativo do Dynamics 365 pode ser usado para ponto de vendas?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-dynamics-365-application-can-be-used-for-point-of-sales) — 1 comment
  > **Top comment:** "1. Vendas na loja e online.  
2. Gestão de inventário.  
3. Engajamento do cliente.  
4. Capacidades omnichannel.  
5. Processamento de pagamentos.  
6...."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/shape-software-shape-software-vs-zoho-crm-vs-dynamics-365-sales)