# ServiceTitan vs Verizon Connect Comparison
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## AI Generated Summary
- **Os revisores do G2 relatam** que o ServiceTitan se destaca em fornecer suporte abrangente para empresas de comércio, com recursos como **agendamento** , **faturamento** e **despacho** integrados de forma harmoniosa, tornando-o uma escolha robusta para aqueles na indústria de serviços de campo.
- **Os usuários dizem** que o Verizon Connect oferece uma experiência amigável, destacando particularmente suas **atualizações de GPS** e o **recurso de replay** como funcionalidades de destaque, que aprimoram as capacidades de gestão de frotas.
- **De acordo com avaliações verificadas** , o processo de implementação do ServiceTitan é frequentemente elogiado por sua **integração intuitiva** , permitindo que os usuários se adaptem rapidamente e integrem o software em suas operações diárias, o que é crucial para manter a produtividade.
- **Os revisores mencionam** que, embora o Verizon Connect tenha uma interface sólida, às vezes falta a profundidade de recursos encontrada no ServiceTitan, particularmente em áreas como **gestão de trabalhos** e **processamento de pagamentos** , que são essenciais para operações abrangentes de serviços de campo.
- **Os usuários destacam** que a capacidade do ServiceTitan de conectar vários fluxos de trabalho de negócios — desde **cálculo de custos de trabalho** até **notificações ao cliente** — cria uma experiência operacional mais coesa, tornando-o uma escolha preferida para muitas pequenas empresas.
- **Os revisores do G2 observam** que, embora o Verizon Connect seja uma ferramenta confiável para gestão de frotas, enfrenta desafios em áreas como **suporte ao cliente** e **direção do produto** , o que pode impactar a satisfação do usuário a longo prazo em comparação com as classificações mais altas recebidas pelo ServiceTitan.



| | ServiceTitan | Verizon Connect | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 3.8 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 369 | 957 | 
| **Largest Market Segment** | Pequeno negócio (65.5% das avaliações) | Pequeno negócio (66.4% das avaliações) | 
| **Entry Level Price** | Preço não disponível | Preço não disponível | 

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## Top Pros & Cons

### ServiceTitan

Pros:
- Facilidade de Uso (29 reviews)
- Suporte ao Cliente (24 reviews)

Cons:
- Curva de Aprendizado (17 reviews)
- Melhoria Necessária (15 reviews)

### Verizon Connect

Pros:
- Recursos (5 reviews)
- Facilidade de Uso (4 reviews)

Cons:
- Suporte ao Cliente Ruim (7 reviews)
- Suporte Ruim (7 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | ServiceTitan | Verizon Connect | 
|---|---|---|
  | **Atende aos requisitos** | 8.7 (301 reviews) | 8.0 (657 reviews) | 
  | **Facilidade de Uso** | 8.4 (306 reviews) | 8.3 (662 reviews) | 
  | **Facilidade de configuração** | 6.8 (233 reviews) | 7.7 (552 reviews) | 
  | **Facilidade de administração** | 8.0 (200 reviews) | 8.1 (552 reviews) | 
  | **Qualidade do Suporte** | 7.8 (296 reviews) | 6.9 (643 reviews) | 
  | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 8.7 (201 reviews) | 7.1 (555 reviews) | 
  | **Direção de Produto (% positivo)** | 9.1 (295 reviews) | 6.3 (576 reviews) | 

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## Pricing

### ServiceTitan

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### Verizon Connect

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

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## Features Comparison By Category

### Planejamento de Rota

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ServiceTitan** | N/A | N/A |
| **Verizon Connect** | 8.2/10 | 202 |

#### Roteamento

| Feature | ServiceTitan | Verizon Connect | 
|---|---|---|
| **Roteamento mestre** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (107 reviews) | 
| **Rotas padrão** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (104 reviews) | 
| **Atribuição de Rotas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (103 reviews) | 

#### Agendamento

| Feature | ServiceTitan | Verizon Connect | 
|---|---|---|
| **Cronograma Mestre** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (97 reviews) | 
| **Restrições** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (85 reviews) | 
| **Ajustes** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (90 reviews) | 
| **Eta** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (126 reviews) | 

#### Optimização

| Feature | ServiceTitan | Verizon Connect | 
|---|---|---|
| **Prioridades** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (98 reviews) | 
| **Tempo real** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (131 reviews) | 
| **Roteamento Dinâmico** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (100 reviews) | 

#### Analytics

| Feature | ServiceTitan | Verizon Connect | 
|---|---|---|
| **Desempenho** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (116 reviews) | 
| **Tempo & Custos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (116 reviews) | 
| **Produtividade** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (128 reviews) | 

### Gestão de Frotas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ServiceTitan** | N/A | N/A |
| **Verizon Connect** | 7.6/10 | 469 |

#### Gestão de Veículos

| Feature | ServiceTitan | Verizon Connect | 
|---|---|---|
| **Inventário** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (265 reviews) | 
| **Gestão de Combustível** | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (246 reviews) | 
| **Manutenção** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (278 reviews) | 
| **Rastreamento de Veículos** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (438 reviews) | 

#### Conformidade com ELD

| Feature | ServiceTitan | Verizon Connect | 
|---|---|---|
| **Horas Registradas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (149 reviews) | 
| **Manutenção Preventiva** | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (162 reviews) | 
| **DVIR** | Dados insuficientes disponíveis | 6.8 (104 reviews) | 
| **Acesso off-line** | Dados insuficientes disponíveis | 6.6 (117 reviews) | 

#### Gestão de Motoristas

| Feature | ServiceTitan | Verizon Connect | 
|---|---|---|
| **Onboarding** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (226 reviews) | 
| **Segurança** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (332 reviews) | 
| **Rastreamento de Motoristas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (419 reviews) | 
| **Comportamento do motorista** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (394 reviews) | 

#### Entregas

| Feature | ServiceTitan | Verizon Connect | 
|---|---|---|
| **ETAs** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (241 reviews) | 
| **Comprovante de entrega** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (184 reviews) | 
| **Otimização de rotas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (203 reviews) | 

#### Dashcam

| Feature | ServiceTitan | Verizon Connect | 
|---|---|---|
| **Detecção Automática de Incidentes** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (133 reviews) | 
| **Escore de Segurança** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (153 reviews) | 
| **Upload automatizado de imagens** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (119 reviews) | 

#### Analytics

| Feature | ServiceTitan | Verizon Connect | 
|---|---|---|
| **Desempenho do veículo** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (259 reviews) | 
| **Desempenho do driver** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (335 reviews) | 
| **Custos** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (254 reviews) | 

#### Agente AI - Gestão de Frotas

| Feature | ServiceTitan | Verizon Connect | 
|---|---|---|
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | 3.0 (5 reviews) | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | 5.3 (5 reviews) | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Detecção de Colisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Reconhecimento Facial** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA Generativa - Gestão de Frotas

| Feature | ServiceTitan | Verizon Connect | 
|---|---|---|
| **Resumo de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Rastreamento de Frotas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ServiceTitan** | N/A | N/A |
| **Verizon Connect** | 5.2/10 | 19 |

#### Rastreamento de Veículos

| Feature | ServiceTitan | Verizon Connect | 
|---|---|---|
| **Alertas** | Dados insuficientes disponíveis | 4.9 (17 reviews) | 
| **Locais** | Dados insuficientes disponíveis | 6.4 (17 reviews) | 
| **Consumo de combustível** | Dados insuficientes disponíveis | 4.3 (15 reviews) | 
| **Inventário** | Dados insuficientes disponíveis | 5.0 (16 reviews) | 
| **Geofencing** | Dados insuficientes disponíveis | 5.8 (16 reviews) | 

#### Rastreamento de Motoristas

| Feature | ServiceTitan | Verizon Connect | 
|---|---|---|
| **Alertas** | Dados insuficientes disponíveis | 4.7 (16 reviews) | 
| **Quilometragem** | Dados insuficientes disponíveis | 5.4 (15 reviews) | 
| **Desempenho** | Dados insuficientes disponíveis | 5.1 (15 reviews) | 
| **ETAs** | Dados insuficientes disponíveis | 4.6 (15 reviews) | 

#### Analytics

| Feature | ServiceTitan | Verizon Connect | 
|---|---|---|
| **Desempenho do veículo** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Desempenho do driver** | Dados insuficientes disponíveis | 5.8 (15 reviews) | 
| **Custo** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 

#### Rastreamento de Frotas - AI Agente

| Feature | ServiceTitan | Verizon Connect | 
|---|---|---|
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Gestão de Serviços de Campo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ServiceTitan** | 7.6/10 | 229 |
| **Verizon Connect** | 4.3/10 | 9 |

#### IA generativa

| Feature | ServiceTitan | Verizon Connect | 
|---|---|---|
| **Resumo de texto** | 7.9 (84 reviews) | 2.3 (5 reviews) | 
| **Imagem-para-Texto** | 6.8 (80 reviews) | 2.0 (5 reviews) | 

#### Antes do trabalho

| Feature | ServiceTitan | Verizon Connect | 
|---|---|---|
| **Calendário** | 7.4 (189 reviews) | 4.3 (7 reviews) | 
| **Expedição** | 8.9 (216 reviews) | 4.8 (8 reviews) | 
| **Papéis** | 8.4 (200 reviews) | 4.7 (6 reviews) | 
| **Reserva** | 8.4 (194 reviews) | 4.0 (7 reviews) | 

#### No trabalho

| Feature | ServiceTitan | Verizon Connect | 
|---|---|---|
| **Localização** | 8.6 (200 reviews) | 6.0 (8 reviews) | 
| **Comunicação com Funcionários** | 7.8 (205 reviews) | 5.2 (8 reviews) | 
| **Monitoramento de Comportamento** | 7.3 (183 reviews) | 5.4 (8 reviews) | 
| **Notificações do cliente** | 8.5 (206 reviews) | 5.4 (8 reviews) | 
| **Vendas em Campo** | 8.1 (175 reviews) | 4.3 (9 reviews) | 

#### Depois do trabalho

| Feature | ServiceTitan | Verizon Connect | 
|---|---|---|
| **Relatórios** | 8.4 (211 reviews) | 5.6 (8 reviews) | 
| **Analytics** | 8.3 (204 reviews) | 5.6 (8 reviews) | 
| **Facturação** | 8.7 (208 reviews) | 2.4 (7 reviews) | 
| **Integrações de CRM** | 7.9 (185 reviews) | 2.9 (7 reviews) | 

#### Agente AI - Gestão de Serviços de Campo

| Feature | ServiceTitan | Verizon Connect | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 5.2 (19 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 5.0 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | 5.1 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Software de Gestão de Serviços de Campo](https://www.g2.com/pt/categories/field-service-management)

**Unique to ServiceTitan (2):** [Software de Controle de Pragas](https://www.g2.com/pt/categories/pest-control-software), [Software de HVAC](https://www.g2.com/pt/categories/hvac)

**Unique to Verizon Connect (3):** [Software de Planejamento de Rotas](https://www.g2.com/pt/categories/route-planning-software), [Software de Gestão de Frotas](https://www.g2.com/pt/categories/fleet-management), [Rastreamento de Frotas Software](https://www.g2.com/pt/categories/fleet-tracking)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | ServiceTitan | Verizon Connect | 
|---|---|---|
| **Pequena Empresa** | 65.5% | 66.4% | 
| **Médio Porte** | 32.5% | 30.5% | 
| **Empresa** | 2.0% | 3.1% | 

### By Industry

#### ServiceTitan

- **Construção:** 38.3%
- **Serviços ao consumidor:** 23.1%
- **Utilitários:** 4.3%
- **Marketing e Publicidade:** 3.7%
- **Contabilidade:** 3.7%
- **Fabricação de Eletroeletrônicos:** 2.6%
- **Serviços de Instalações:** 2.6%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 2.0%
- **Varejo:** 1.7%
- **Materiais de Construção:** 1.7%
- **Other:** 16.3%

#### Verizon Connect

- **Construção:** 32.1%
- **Transporte/Caminhões/Ferrovia:** 13.3%
- **Serviços ao consumidor:** 5.0%
- **Serviços de Instalações:** 3.7%
- **Telecomunicações:** 3.1%
- **Petróleo e energia:** 2.7%
- **Serviços Ambientais:** 2.3%
- **Automóvel:** 2.0%
- **Utilitários:** 1.9%
- **Logística e Supply Chain:** 1.8%
- **Other:** 31.9%

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## Alternatives

### Alternatives to ServiceTitan

- [Jobber](https://www.g2.com/pt/products/jobber/reviews) — 4.6/5 stars (509 reviews)
- [Simpro](https://www.g2.com/pt/products/simpro/reviews) — 4.2/5 stars (394 reviews)
- [FieldPulse](https://www.g2.com/pt/products/fieldpulse-fieldpulse/reviews) — 4.7/5 stars (352 reviews)
- [Housecall Pro](https://www.g2.com/pt/products/housecall-pro/reviews) — 4.3/5 stars (204 reviews)
- [Service Fusion](https://www.g2.com/pt/products/service-fusion/reviews) — 4.1/5 stars (120 reviews)
- [ServiceTrade](https://www.g2.com/pt/products/servicetrade/reviews) — 4.5/5 stars (58 reviews)
- [Kickserv](https://www.g2.com/pt/products/kickserv/reviews) — 4.5/5 stars (180 reviews)
- [Agentforce Field Service (formerly Salesforce Field Service)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-field-service-formerly-salesforce-field-service/reviews) — 4.4/5 stars (1047 reviews)
- [BuildOps](https://www.g2.com/pt/products/buildops/reviews) — 4.2/5 stars (69 reviews)
- [Skedulo](https://www.g2.com/pt/products/skedulo/reviews) — 4.1/5 stars (420 reviews)

### Alternatives to Verizon Connect

- [Geotab](https://www.g2.com/pt/products/geotab/reviews) — 4.5/5 stars (184 reviews)
- [Samsara](https://www.g2.com/pt/products/samsara/reviews) — 4.5/5 stars (3992 reviews)
- [Motive](https://www.g2.com/pt/products/motive-technologies/reviews) — 4.4/5 stars (3100 reviews)
- [Azuga Fleet](https://www.g2.com/pt/products/azuga-fleet/reviews) — 4.7/5 stars (196 reviews)
- [GPS Insight](https://www.g2.com/pt/products/gps-insight/reviews) — 4.5/5 stars (114 reviews)
- [Onfleet](https://www.g2.com/pt/products/onfleet/reviews) — 4.6/5 stars (140 reviews)
- [Lytx](https://www.g2.com/pt/products/lytx/reviews) — 4.3/5 stars (185 reviews)
- [Fleetio](https://www.g2.com/pt/products/fleetio/reviews) — 4.6/5 stars (208 reviews)
- [Geopointe](https://www.g2.com/pt/products/geopointe/reviews) — 4.2/5 stars (284 reviews)
- [SalesRabbit](https://www.g2.com/pt/products/salesrabbit/reviews) — 4.5/5 stars (434 reviews)

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## Top Discussions

### ServiceTitan

- Title: [É fácil migrar para o ServiceTitan?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-it-easy-to-migrate-to-servicetitan) — 4 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "A resposta é um pouco complicada. Em resumo, sim, é fácil. O Service Titan tem uma gama completa de treinadores, equipe de suporte e treinamento online para..."
- Title: [O que é o ServiceTitan?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-servicetitan) — 2 comments
  > **Top comment:** "Servicetitan é um software específico para a indústria de encanamento, aquecimento, elétrica, portas de garagem, cuidado de gramados e controle de pragas...."
- Title: [Para que é usado o ServiceTitan?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-servicetitan-used-for) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Service Titan é um sistema de gerenciamento de serviços de campo online. É baseado em nuvem. É usado para indústrias como HVAC, encanamento, elétrica,..."
- Title: [What is Titan software?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-titan-software) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Service Titan é um sistema de gerenciamento de serviços de campo online. É baseado em nuvem. Tem tudo. É usado para indústrias como HVAC, Encanamento,..."
- Title: [O ServiceTitan integra-se com o QuickBooks?](https://www.g2.com/pt/discussions/does-servicetitan-integrate-with-quickbooks) — 1 comment, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Sim, integra-se com o Quickbooks."

### Verizon Connect

- Title: [Worst customer service I have ever dealt with! You can't believe anything they say!](https://www.g2.com/pt/discussions/worst-customer-service-i-have-ever-dealt-with-you-can-t-believe-anything-they-say) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Ainda mais incompetência! Ninguém tem ideia, eles apenas passam para uma nova pessoa, sem dar uma atualização sobre o que está acontecendo. Dabre Davis,..."
- Title: [DESEMPENHO E CUSTOS GERAIS](https://www.g2.com/pt/discussions/over-all-performance-and-costs) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "O serviço é bom, mas o modelo de negócios deles não é. Suponho que, se você estivesse planejando ter o serviço por um curto período, estaria tudo bem. Mas o..."
- Title: [Por que não posso encomendar novas unidades de GPS online?](https://www.g2.com/pt/discussions/why-can-i-not-order-new-gps-units-online) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Sim, nós também temos esse problema. Eles pediram para você assinar uma extensão de contrato também? A razão para isso é que, tecnicamente, eles não estão..."
- Title: [Para que é usado o Verizon Connect?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-verizon-connect-used-for) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Rastreamento de GPS de veículos e ativos"
- Title: [Principais problemas com o sistema GPS](https://www.g2.com/pt/discussions/major-issues-with-gps-system) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Qual é o problema que você está enfrentando?"

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/servicetitan-vs-verizon-connect)