# Service Fusion vs Workiz Comparison
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## AI Generated Summary
- **Os revisores do G2 relatam** que o Workiz se destaca na satisfação geral do usuário, refletida em seu G2 Score mais alto em comparação com o Service Fusion. Os usuários apreciam sua interface intuitiva e recursos abrangentes, que simplificam as operações e aumentam a produtividade.
- **De acordo com avaliações verificadas** , o Service Fusion é elogiado por sua integração de múltiplas funções como despacho, agendamento e faturamento, o que simplifica os fluxos de trabalho. Os usuários destacam que essa abordagem tudo-em-um reduz a necessidade de alternar entre diferentes aplicativos.
- **Os usuários dizem** que o Workiz oferece um processo de configuração mais eficiente, com muitos achando fácil de implementar e navegar. Os recursos de agendamento de trabalho em tempo real e rastreamento de técnicos da plataforma são particularmente notados por ajudar as equipes a se manterem organizadas e minimizar compromissos perdidos.
- **Os revisores mencionam** que, embora o Service Fusion seja amigável, alguns usuários enfrentaram desafios em adaptar o software às suas necessidades específicas de fluxo de trabalho. No entanto, eles ainda elogiam sua funcionalidade e facilidade de instruções, observando uma curva de aprendizado rápida.
- **Os revisores do G2 destacam** a qualidade do suporte fornecido por ambas as plataformas, mas o Workiz se sobressai com classificações ligeiramente mais altas. Os usuários apreciam o serviço ao cliente responsivo e as ferramentas de comunicação integradas que mantêm todas as conversas relacionadas ao trabalho organizadas dentro da plataforma.
- **De acordo com feedback recente** , ambos os produtos têm fortes recursos para faturamento e notificações de clientes, mas as capacidades de integração do Workiz são particularmente elogiadas. Os usuários gostam de ter tudo, desde faturamento até CRM, em um só lugar, o que melhora a eficiência geral do fluxo de trabalho.



| | Service Fusion | Workiz | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.1 out of 5 | 4.5 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 120 | 228 | 
| **Largest Market Segment** | Pequeno negócio (83.6% das avaliações) | Pequeno negócio (96.3% das avaliações) | 
| **Entry Level Price** | A partir de $208.00 | $187.00 1 Members Por Mês | 

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## Top Pros & Cons

### Service Fusion

Pros:
- Facilidade de Uso (12 reviews)
- Suporte ao Cliente (7 reviews)

Cons:
- Questões de Gestão de Dados (4 reviews)
- Caro (4 reviews)

### Workiz

Pros:
- Suporte ao Cliente (21 reviews)
- Facilidade de Uso (17 reviews)

Cons:
- Dificuldades de Personalização (10 reviews)
- Questões de Preços (8 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Service Fusion | Workiz | 
|---|---|---|
  | **Atende aos requisitos** | 8.2 (110 reviews) | 8.7 (161 reviews) | 
  | **Facilidade de Uso** | 8.5 (110 reviews) | 8.8 (166 reviews) | 
  | **Facilidade de configuração** | 7.9 (79 reviews) | 8.7 (130 reviews) | 
  | **Facilidade de administração** | 8.2 (76 reviews) | 9.1 (109 reviews) | 
  | **Qualidade do Suporte** | 8.4 (109 reviews) | 8.7 (160 reviews) | 
  | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 8.5 (76 reviews) | 9.1 (111 reviews) | 
  | **Direção de Produto (% positivo)** | 8.1 (111 reviews) | 9.3 (140 reviews) | 

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## Pricing

### Service Fusion

#### Entry-Level Pricing

Plan: STARTER

Price: A partir de $208.00

Description: Todos os recursos essenciais + mensagens de texto e lembretes automáticos

Key Features:
- Usuários de Escritório / Trabalhadores de Campo (Ilimitado)
- Clientes (Ilimitado)
- Orçamentos e Trabalhos (Ilimitado)

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/pt/products/service-fusion/pricing)

#### Free Trial

No

### Workiz

#### Entry-Level Pricing

Plan: Kickstart

Price: $187.00 1 Members Por Mês

Description: O kit inicial perfeito.

Key Features:
- Agendamento
- 2 Automações
- Trabalhos, estimativas e faturas

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/pt/products/workiz/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Processamento de Pagamento

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Service Fusion** | 7.9/10 | 27 |
| **Workiz** | N/A | N/A |

#### Processamento de Pagamentos

| Feature | Service Fusion | Workiz | 
|---|---|---|
| **Criptografia** | 8.1 (19 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Processamento de Cartão de Crédito** | 8.1 (26 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Pagamentos móveis** | 8.3 (23 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração de Carteira Digital** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Administração

| Feature | Service Fusion | Workiz | 
|---|---|---|
| **Relatórios & Analytics** | 7.6 (25 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração de e-commerce** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Taxas de processamento** | 7.8 (26 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração com PDV** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Omnichannel** | 7.9 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Níveis 1 & 2** | 7.6 (20 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Nível 3** | 7.4 (20 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Opções de pagamento

| Feature | Service Fusion | Workiz | 
|---|---|---|
| **Multi-Moeda** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Portal de pagamento online** | 8.4 (25 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Segurança

| Feature | Service Fusion | Workiz | 
|---|---|---|
| **Verificação de PDV** | 8.1 (24 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataforma

| Feature | Service Fusion | Workiz | 
|---|---|---|
| **Integração Contábil** | 7.1 (26 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração de e-commerce** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 

### Agendamento de Consultas Online

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Service Fusion** | N/A | N/A |
| **Workiz** | N/A | N/A |

#### Notificações

| Feature | Service Fusion | Workiz | 
|---|---|---|
| **Confirmações e Lembretes** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Acompanhamento de Consultas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Agendamento de notificações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Configurações

| Feature | Service Fusion | Workiz | 
|---|---|---|
| **Detecção de fuso horário** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Configurações de disponibilidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Configurações de tempo bloqueado** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Personalização

| Feature | Service Fusion | Workiz | 
|---|---|---|
| **Marca** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Links** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Integrações

| Feature | Service Fusion | Workiz | 
|---|---|---|
| **Integração Multi-Calendário** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração de Sites** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aceitação de Pagamento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Videoconferência** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Comunicação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Service Fusion | Workiz | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Conversão de texto em imagem** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Conversão de texto em fala** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Imagem-para-Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agendamento de Consultas Online - AI Agente

| Feature | Service Fusion | Workiz | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Gestão de Serviços de Campo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Service Fusion** | 8.0/10 | 90 |
| **Workiz** | 8.2/10 | 126 |

#### IA generativa

| Feature | Service Fusion | Workiz | 
|---|---|---|
| **Resumo de texto** | 7.9 (20 reviews) | 7.8 (44 reviews) | 
| **Imagem-para-Texto** | 7.3 (20 reviews) | 6.2 (24 reviews) | 

#### Antes do trabalho

| Feature | Service Fusion | Workiz | 
|---|---|---|
| **Calendário** | 8.3 (78 reviews) | 8.5 (120 reviews) | 
| **Expedição** | 8.9 (80 reviews) | 8.8 (113 reviews) | 
| **Papéis** | 8.3 (79 reviews) | 8.7 (111 reviews) | 
| **Reserva** | 8.4 (81 reviews) | 8.4 (105 reviews) | 

#### No trabalho

| Feature | Service Fusion | Workiz | 
|---|---|---|
| **Localização** | 8.1 (78 reviews) | 8.3 (106 reviews) | 
| **Comunicação com Funcionários** | 8.0 (80 reviews) | 8.3 (115 reviews) | 
| **Monitoramento de Comportamento** | 7.4 (59 reviews) | 7.6 (76 reviews) | 
| **Notificações do cliente** | 8.1 (73 reviews) | 8.7 (112 reviews) | 
| **Vendas em Campo** | Recurso Não Disponível | 8.2 (99 reviews) | 

#### Depois do trabalho

| Feature | Service Fusion | Workiz | 
|---|---|---|
| **Relatórios** | 7.6 (76 reviews) | 8.3 (110 reviews) | 
| **Analytics** | 7.3 (71 reviews) | 8.3 (106 reviews) | 
| **Facturação** | 8.5 (79 reviews) | 8.8 (113 reviews) | 
| **Integrações de CRM** | 7.5 (63 reviews) | 8.1 (91 reviews) | 

#### Agente AI - Gestão de Serviços de Campo

| Feature | Service Fusion | Workiz | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (6 reviews) | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (6 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (6 reviews) | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Software de Gestão de Serviços de Campo](https://www.g2.com/pt/categories/field-service-management)

**Unique to Service Fusion (2):** [Software de Processamento de Pagamentos](https://www.g2.com/pt/categories/payment-processing), [Software de HVAC](https://www.g2.com/pt/categories/hvac)

**Unique to Workiz (1):** [Software de Agendamento de Consultas Online](https://www.g2.com/pt/categories/online-appointment-scheduling)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Service Fusion | Workiz | 
|---|---|---|
| **Pequena Empresa** | 83.6% | 96.3% | 
| **Médio Porte** | 12.9% | 3.2% | 
| **Empresa** | 3.4% | 0.5% | 

### By Industry

#### Service Fusion

- **Construção:** 30.2%
- **Serviços ao consumidor:** 9.5%
- **Fabricação de Eletroeletrônicos:** 9.5%
- **Serviços de Instalações:** 6.9%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 4.3%
- **Imóveis:** 4.3%
- **Utilitários:** 2.6%
- **Segurança e Investigações:** 2.6%
- **Contabilidade:** 1.7%
- **Bens de consumo:** 1.7%
- **Other:** 26.7%

#### Workiz

- **Construção:** 32.9%
- **Serviços ao consumidor:** 24.4%
- **Transporte/Caminhões/Ferrovia:** 4.7%
- **Fabricação de Eletroeletrônicos:** 4.2%
- **Varejo:** 3.8%
- **Serviços de Instalações:** 3.8%
- **Serviços Ambientais:** 2.8%
- **Utilitários:** 1.9%
- **Segurança e Investigações:** 1.9%
- **Energias renováveis e meio ambiente:** 1.9%
- **Other:** 17.8%

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## Alternatives

### Alternatives to Service Fusion

- [Jobber](https://www.g2.com/pt/products/jobber/reviews) — 4.6/5 stars (509 reviews)
- [ServiceTitan](https://www.g2.com/pt/products/servicetitan/reviews) — 4.5/5 stars (369 reviews)
- [FieldPulse](https://www.g2.com/pt/products/fieldpulse-fieldpulse/reviews) — 4.7/5 stars (351 reviews)
- [Housecall Pro](https://www.g2.com/pt/products/housecall-pro/reviews) — 4.3/5 stars (204 reviews)
- [FieldEdge](https://www.g2.com/pt/products/fieldedge/reviews) — 4.0/5 stars (87 reviews)
- [Agentforce Field Service (formerly Salesforce Field Service)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-field-service-formerly-salesforce-field-service/reviews) — 4.4/5 stars (1047 reviews)
- [Simpro](https://www.g2.com/pt/products/simpro/reviews) — 4.2/5 stars (392 reviews)
- [Skedulo](https://www.g2.com/pt/products/skedulo/reviews) — 4.1/5 stars (418 reviews)
- [NetSuite](https://www.g2.com/pt/products/netsuite/reviews) — 4.1/5 stars (4767 reviews)
- [ServiceTrade](https://www.g2.com/pt/products/servicetrade/reviews) — 4.5/5 stars (58 reviews)

### Alternatives to Workiz

- [Housecall Pro](https://www.g2.com/pt/products/housecall-pro/reviews) — 4.3/5 stars (204 reviews)
- [Jobber](https://www.g2.com/pt/products/jobber/reviews) — 4.6/5 stars (509 reviews)
- [ServiceTitan](https://www.g2.com/pt/products/servicetitan/reviews) — 4.5/5 stars (369 reviews)
- [FieldPulse](https://www.g2.com/pt/products/fieldpulse-fieldpulse/reviews) — 4.7/5 stars (351 reviews)
- [Agentforce Field Service (formerly Salesforce Field Service)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-field-service-formerly-salesforce-field-service/reviews) — 4.4/5 stars (1047 reviews)
- [Field Nation](https://www.g2.com/pt/products/field-nation/reviews) — 4.5/5 stars (397 reviews)
- [Skedulo](https://www.g2.com/pt/products/skedulo/reviews) — 4.1/5 stars (418 reviews)
- [Simpro](https://www.g2.com/pt/products/simpro/reviews) — 4.2/5 stars (392 reviews)
- [Jotform](https://www.g2.com/pt/products/jotform/reviews) — 4.7/5 stars (5134 reviews)
- [TrueContext](https://www.g2.com/pt/products/truecontext/reviews) — 4.5/5 stars (413 reviews)

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## Top Discussions

### Service Fusion

- Title: [Quando o Service Fusion poderá integrar o HST com o Quickbooks corretamente?](https://www.g2.com/pt/discussions/14670-when-will-service-fusion-be-able-integrate-hst-with-quickbooks-properly) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Oi Sam - Eu encorajaria você a entrar em contato com nossa equipe de suporte para isso. Você pode entrar em contato com nossa equipe de suporte usando as..."
- Title: [Onde está localizado o serviço Fusion?](https://www.g2.com/pt/discussions/where-is-service-fusion-located) — 1 comment
  > **Top comment:** "nós costumávamos usar este serviço em 2020"
- Title: [O Service Fusion é compatível com o Quickbooks?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-service-fusion-compatible-with-quickbooks) — 1 comment
  > **Top comment:** "Sim, é! Ele sincroniza todas as noites e funciona muito bem com ele."
- Title: [Como configuro os parâmetros no controle de tempo para arredondar para cima ou para baixo para a meia hora mais próxima?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-do-i-set-params-on-time-tracking-to-round-up-or-down-to-the-nearest-half-hour) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Você pode adicionar manualmente o tempo se quiser arredondar para cima ou para baixo e ele permanecerá no horário que você inseriu se fizer isso manualmente."

### Workiz

- Title: [Como funciona o Housecall Pro?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-does-housecall-pro-work) — 1 comment
  > **Top comment:** "go to the website and look at all of the plans before you decide"
- Title: [Quanto custa o software Workiz?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-much-is-workiz-software) — 1 comment
  > **Top comment:** "Minha pequena empresa tem menos de 5 pessoas com espaço para crescer. Escolhemos o plano padrão, que exigiu um investimento inicial de $2028. Também pagamos..."
- Title: [How can I](https://www.g2.com/pt/discussions/52141-how-can-i) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Sim, você pode"
- Title: [Como faço para transferir ou redirecionar uma chamada do nosso número principal do WorkIz para a próxima extensão/número disponível? Além disso, há uma maneira de sincronizar a agenda de trabalho do WorkIz com qualquer um dos nossos outros aplicativos de calendário, como Google Calendar, Outlook ou Calendly?](https://www.g2.com/pt/discussions/42367-how-do-i-transfer-or-patch-over-a-call-from-our-main-workiz-phone-number-to-the-next-available-extension-number-also-is-there-a-way-to-sync-the-workiz-work-schedule-to-any-of-our-other-calendar-apps-such-as-google-calendar-outlook-or-calendly) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Ei, Raymond!  
Estamos felizes em ajudar! O Workiz tem um sistema telefônico integrado com muitas capacidades. Você pode configurar facilmente um segundo..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/service-fusion-vs-workiz)