# SAP Sales Cloud vs SuiteCRM Comparison
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## AI Generated Summary
- **Os revisores do G2 relatam** que o SAP Sales Cloud se destaca na experiência do usuário, com muitos usuários destacando sua **interface amigável** e capacidades de integração perfeita. Um usuário mencionou que facilita o gerenciamento de tarefas em vários setores, como marketing e serviços, de forma suave e eficiente em termos de tempo.
- **Os usuários dizem** que o SuiteCRM se destaca por sua **flexibilidade e personalização**. Os revisores apreciam a capacidade de ajustar módulos e fluxos de trabalho para atender às suas necessidades específicas de negócios, tornando-o particularmente eficaz para rastrear clientes e negócios de maneira conveniente.
- **De acordo com avaliações verificadas** , o SAP Sales Cloud tem uma pontuação de satisfação geral significativamente mais alta em comparação com o SuiteCRM, indicando que os usuários geralmente o consideram um parceiro mais confiável em seus processos de negócios. Um usuário observou a facilidade de lidar com relatórios de vendas e detalhes de preços, o que aumenta a produtividade.
- **Os revisores mencionam** que, embora o SuiteCRM seja adaptável e econômico, pode não corresponder ao suporte abrangente e aos recursos disponíveis com o SAP Sales Cloud. Os usuários do SAP apreciam a qualidade do suporte, com um observando que a plataforma tem sido um bom parceiro em seus empreendimentos comerciais.
- **Os revisores do G2 destacam** que ambos os produtos oferecem facilidade sólida de configuração, mas os usuários do SuiteCRM frequentemente enfatizam sua **eficácia de custo** na implementação de campos e fluxos de trabalho personalizados sem custos adicionais de licenciamento, tornando-o uma ótima escolha para pequenas empresas.
- **Os usuários relatam** que, embora ambas as plataformas tenham pontuações semelhantes para facilidade de uso, os recursos robustos de relatórios e layouts personalizáveis do SAP Sales Cloud são particularmente elogiados, permitindo que os usuários gerem relatórios detalhados de vendas e remessas de forma eficiente.



| | SAP Sales Cloud | SuiteCRM | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.2 out of 5 | 4.2 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 998 | 100 | 
| **Largest Market Segment** | Empresa (44.0% das avaliações) | Pequeno negócio (64.5% das avaliações) | 
| **Entry Level Price** | Preço não disponível | Preço não disponível | 

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## Top Pros & Cons

### SAP Sales Cloud

Pros:
- Facilidade de Uso (101 reviews)
- Integrações (65 reviews)

Cons:
- Curva de Aprendizado (86 reviews)
- Personalização Limitada (49 reviews)

### SuiteCRM

Pros:
- Personalização (3 reviews)
- Facilidade de Uso (3 reviews)

Cons:
- Design ruim (3 reviews)
- Problemas de Integração (2 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | SAP Sales Cloud | SuiteCRM | 
|---|---|---|
  | **Atende aos requisitos** | 8.5 (710 reviews) | 8.6 (82 reviews) | 
  | **Facilidade de Uso** | 7.9 (723 reviews) | 7.9 (82 reviews) | 
  | **Facilidade de configuração** | 8.1 (406 reviews) | 8.3 (41 reviews) | 
  | **Facilidade de administração** | 8.0 (262 reviews) | 8.2 (35 reviews) | 
  | **Qualidade do Suporte** | 8.3 (679 reviews) | 8.0 (75 reviews) | 
  | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 8.5 (262 reviews) | 8.8 (34 reviews) | 
  | **Direção de Produto (% positivo)** | 8.5 (682 reviews) | 8.5 (79 reviews) | 

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## Pricing

### SAP Sales Cloud

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

### SuiteCRM

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

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## Features Comparison By Category

### CRM

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **SAP Sales Cloud** | 8.1/10 | 621 |
| **SuiteCRM** | 8.2/10 | 82 |

#### Automação da Força de Vendas

| Feature | SAP Sales Cloud | SuiteCRM | 
|---|---|---|
| **Contato & Gerenciamento de Contas** | 8.3 (479 reviews) ✓ Verified | 9.0 (69 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestão de Relacionamento com Parceiros (PRM)** | 8.2 (314 reviews) | Recurso Não Disponível | 
| **Oportunidade & Gerenciamento de Pipeline.** | 8.3 (443 reviews) ✓ Verified | 8.6 (65 reviews) ✓ Verified | 
| **Gerenciamento de Tarefas / Atividades** | 8.3 (457 reviews) ✓ Verified | 8.4 (67 reviews) ✓ Verified | 
| **Território & Gestão de Cotas** | 8.1 (406 reviews) ✓ Verified | 8.2 (57 reviews) ✓ Verified | 
| **Integração com Desktop** | 8.1 (430 reviews) ✓ Verified | 8.3 (60 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestão de Lista de Preços de Produtos e Preços** | 8.1 (429 reviews) ✓ Verified | 8.2 (59 reviews) ✓ Verified | 
| **Cotação & Gerenciamento de Pedidos** | 8.2 (434 reviews) ✓ Verified | 8.3 (60 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestão de Contratos de Clientes** | 8.2 (448 reviews) ✓ Verified | 8.3 (60 reviews) ✓ Verified | 

#### Automação de marketing

| Feature | SAP Sales Cloud | SuiteCRM | 
|---|---|---|
| **E-mail marketing** | 7.9 (381 reviews) ✓ Verified | 8.3 (55 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestão de Campanhas** | 8.2 (305 reviews) | 8.0 (57 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestão de Leads** | 8.4 (408 reviews) ✓ Verified | 8.8 (62 reviews) ✓ Verified | 
| **Análise de ROI de marketing** | 8.1 (348 reviews) ✓ Verified | Recurso Não Disponível | 

#### Suporte ao cliente

| Feature | SAP Sales Cloud | SuiteCRM | 
|---|---|---|
| **Gerenciamento de casos** | 8.4 (412 reviews) ✓ Verified | 8.1 (56 reviews) ✓ Verified | 
| **Portal de Suporte ao Cliente** | 8.2 (422 reviews) ✓ Verified | 8.0 (54 reviews) ✓ Verified | 
| **Base de conhecimento** | 8.2 (419 reviews) ✓ Verified | 7.8 (57 reviews) ✓ Verified | 
| **Características do Call Center** | 8.0 (381 reviews) ✓ Verified | 7.6 (53 reviews) ✓ Verified | 
| **Análise de suporte** | 8.2 (410 reviews) ✓ Verified | 8.0 (55 reviews) ✓ Verified | 

#### Relatórios & Analytics

| Feature | SAP Sales Cloud | SuiteCRM | 
|---|---|---|
| **Relatórios** | 8.2 (466 reviews) ✓ Verified | 8.4 (65 reviews) ✓ Verified | 
| **Painéis** | 8.2 (464 reviews) ✓ Verified | 8.4 (68 reviews) ✓ Verified | 
| **Previsão** | 8.2 (421 reviews) ✓ Verified | 7.9 (59 reviews) ✓ Verified | 

#### Móvel & Social

| Feature | SAP Sales Cloud | SuiteCRM | 
|---|---|---|
| **Recursos de colaboração social** | 8.1 (270 reviews) | Recurso Não Disponível | 
| **Integração de Redes Sociais** | 8.0 (217 reviews) | 8.1 (48 reviews) | 
| **Suporte ao usuário móvel** | 7.8 (341 reviews) ✓ Verified | 8.2 (51 reviews) ✓ Verified | 

#### Plataforma

| Feature | SAP Sales Cloud | SuiteCRM | 
|---|---|---|
| **Personalização** | 8.0 (293 reviews) ✓ Verified | 8.6 (40 reviews) ✓ Verified | 
| **Capacidade de fluxo de trabalho** | 8.3 (290 reviews) ✓ Verified | 8.5 (40 reviews) ✓ Verified | 
| **Gerenciamento de usuários, funções e acessos** | 8.5 (293 reviews) ✓ Verified | 8.8 (38 reviews) ✓ Verified | 
| **Internacionalização** | 8.3 (260 reviews) ✓ Verified | 8.4 (34 reviews) ✓ Verified | 
| **Sandbox / Ambientes de Teste** | 8.2 (269 reviews) ✓ Verified | 8.4 (34 reviews) ✓ Verified | 
| **Document & Content Mgmt.** | 8.4 (276 reviews) ✓ Verified | 8.7 (36 reviews) ✓ Verified | 
| **Desempenho e Confiabilidade** | 8.3 (299 reviews) ✓ Verified | 8.6 (38 reviews) ✓ Verified | 
| **Geração de Documento de Saída** | 8.3 (281 reviews) ✓ Verified | 7.9 (36 reviews) ✓ Verified | 

#### Integração

| Feature | SAP Sales Cloud | SuiteCRM | 
|---|---|---|
| **Ferramentas de importação e exportação de dados** | 8.4 (288 reviews) ✓ Verified | 8.4 (36 reviews) ✓ Verified | 
| **APIs de integração** | 8.2 (272 reviews) ✓ Verified | 7.7 (30 reviews) ✓ Verified | 
| **Abrangência de aplicativos de parceiros** | 8.1 (251 reviews) ✓ Verified | 7.7 (30 reviews) ✓ Verified | 

#### IA generativa

| Feature | SAP Sales Cloud | SuiteCRM | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | 7.5 (138 reviews) | 7.0 (5 reviews) | 

#### Agente AI - CRM

| Feature | SAP Sales Cloud | SuiteCRM | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 7.0 (42 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | 7.3 (41 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | 7.7 (44 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | 7.4 (43 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 7.6 (41 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | 7.7 (43 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | 7.8 (42 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Construtor de Formulários Online

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **SAP Sales Cloud** | N/A | N/A |
| **SuiteCRM** | N/A | N/A |

#### Personalização

| Feature | SAP Sales Cloud | SuiteCRM | 
|---|---|---|
| **Campos personalizados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Lógica condicional** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Formulários de várias páginas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Design** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Funcionalidade adicional

| Feature | SAP Sales Cloud | SuiteCRM | 
|---|---|---|
| **Formulários incorporados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Capacidade off-line** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Notificações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Pagamentos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Formulários móveis** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Análise de Vendas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **SAP Sales Cloud** | 8.5/10 | 147 |
| **SuiteCRM** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Análise de Vendas

| Feature | SAP Sales Cloud | SuiteCRM | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 7.8 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | 7.9 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | 7.8 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 7.6 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | 8.1 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Fornecimento de dados

| Feature | SAP Sales Cloud | SuiteCRM | 
|---|---|---|
| **Fornecimento de dados** | 8.6 (133 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Exportando dados de compartilhamento de &** | 8.8 (131 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Visualização de dados em vários dispositivos** | 8.6 (128 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Painéis interativos** | 9.0 (131 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Segmentação de dados** | 8.6 (131 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Análise preditiva

| Feature | SAP Sales Cloud | SuiteCRM | 
|---|---|---|
| **Pontuação de leads** | 8.8 (128 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Pontuação de oportunidade** | 8.9 (129 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de Risco** | 8.7 (134 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Previsão ao vivo** | 8.9 (136 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Gestão de Vendas

| Feature | SAP Sales Cloud | SuiteCRM | 
|---|---|---|
| **Gerenciamento de pipeline ao vivo** | 8.6 (134 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gamificação de Vendas** | 8.3 (131 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise baseada em conta** | 8.8 (134 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Rastreamento de atividades** | 9.0 (134 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Software de CRM](https://www.g2.com/pt/categories/crm)

**Unique to SAP Sales Cloud (1):** [Software de Análise de Vendas](https://www.g2.com/pt/categories/sales-analytics)

**Unique to SuiteCRM (1):** [Software de Criação de Formulários Online](https://www.g2.com/pt/categories/online-form-builder)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | SAP Sales Cloud | SuiteCRM | 
|---|---|---|
| **Pequena Empresa** | 20.0% | 64.5% | 
| **Médio Porte** | 36.0% | 25.8% | 
| **Empresa** | 44.0% | 9.7% | 

### By Industry

#### SAP Sales Cloud

- **Tecnologia da informação e serviços:** 13.9%
- **Programas de computador:** 4.9%
- **Contabilidade:** 4.6%
- **Serviços financeiros:** 3.7%
- **Automóvel:** 3.3%
- **Bens de consumo:** 3.0%
- **Telecomunicações:** 2.8%
- **Varejo:** 2.6%
- **Petróleo e energia:** 2.3%
- **Consultoria:** 2.3%
- **Other:** 56.6%

#### SuiteCRM

- **Tecnologia da informação e serviços:** 15.2%
- **Programas de computador:** 9.8%
- **Telecomunicações:** 6.5%
- **Contabilidade:** 5.4%
- **Internet:** 5.4%
- **Varejo:** 3.3%
- **Consultoria de Gestão:** 3.3%
- **Entretenimento:** 2.2%
- **Gestão Educacional:** 2.2%
- **Hospital & Assistência à Saúde:** 2.2%
- **Other:** 44.6%

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## Alternatives

### Alternatives to SAP Sales Cloud

- [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25784 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13798 reviews)
- [Pipedrive](https://www.g2.com/pt/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3043 reviews)
- [Zoho CRM](https://www.g2.com/pt/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2927 reviews)
- [Dynamics 365 Sales](https://www.g2.com/pt/products/dynamics-365-sales/reviews) — 3.8/5 stars (1618 reviews)
- [Pipeline CRM](https://www.g2.com/pt/products/pipeline-crm/reviews) — 4.3/5 stars (950 reviews)
- [Workbooks](https://www.g2.com/pt/products/workbooks/reviews) — 4.2/5 stars (573 reviews)
- [Nutshell](https://www.g2.com/pt/products/nutshell/reviews) — 4.3/5 stars (1426 reviews)
- [Coevera](https://www.g2.com/pt/products/coevera/reviews) — 4.6/5 stars (477 reviews)
- [Insightly CRM](https://www.g2.com/pt/products/insightly-crm/reviews) — 4.2/5 stars (941 reviews)

### Alternatives to SuiteCRM

- [Pipedrive](https://www.g2.com/pt/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3043 reviews)
- [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25784 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13798 reviews)
- [Zoho CRM](https://www.g2.com/pt/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2927 reviews)
- [Dynamics 365 Sales](https://www.g2.com/pt/products/dynamics-365-sales/reviews) — 3.8/5 stars (1618 reviews)
- [Sugar Sell](https://www.g2.com/pt/products/sugar-sell/reviews) — 3.8/5 stars (776 reviews)
- [Vtiger All-In-One CRM](https://www.g2.com/pt/products/vtiger-all-in-one-crm/reviews) — 4.3/5 stars (415 reviews)
- [Odoo CRM](https://www.g2.com/pt/products/odoo-crm/reviews) — 4.1/5 stars (199 reviews)
- [YetiForce CRM](https://www.g2.com/pt/products/yetiforce-yetiforce-crm/reviews) — 4.4/5 stars (52 reviews)
- [EspoCRM](https://www.g2.com/pt/products/espocrm/reviews) — 4.6/5 stars (26 reviews)

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## Top Discussions

### SAP Sales Cloud

- Title: [Quais são as funcionalidades do CRM?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-crm-features) — 2 comments
  > **Top comment:** "Automatizar e otimizar atividades de vendas, como gerenciamento de leads, funil de vendas, previsão de vendas, desempenho dos executivos de vendas, entre..."
- Title: [Quais componentes SAP estão incluídos no SAP CRM?](https://www.g2.com/pt/discussions/sap-cloud-for-customer-what-sap-components-are-included-in-sap-crm) — 1 comment *(includes official response)*
  > **Top comment:** "SAP Sales Cloud é uma solução abrangente de automação de vendas que ajuda as organizações a simplificar os processos de Lead to Cash, aumentar a eficácia dos..."
- Title: [Quais componentes SAP estão incluídos no SAP CRM?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-sap-components-are-included-in-sap-crm) — 1 comment
  > **Top comment:** "Ainda aprendendo com esses SAP Ocean"
- Title: [O SAP CRM é baseado em nuvem?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-sap-crm-cloud-based) — 1 comment
  > **Top comment:** "Sim - o SAP Sales Cloud é uma solução nativa da nuvem, desenvolvida para esse fim. A SAP também possui soluções de CRM mais antigas para implantação local."
- Title: [O que é o sistema CRM no SAP?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-crm-system-in-sap) — 1 comment *(includes official response)*
  > **Top comment:** "SAP Sales Cloud é uma solução abrangente de automação de vendas, comumente referida como um 'CRM de vendas'. A SAP também possui soluções integradas de..."

### SuiteCRM

No discussions available for this product.

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/sap-sap-sales-cloud-vs-suitecrm)