# Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) vs Zeotap CDP Comparison --- ## AI Generated Summary - **Os revisores do G2 relatam** que o Salesforce Data 360 se destaca na unificação de dados de clientes de várias fontes, criando um perfil único e confiável. Essa capacidade melhora significativamente a segmentação de audiência, permitindo que os usuários evitem lidar com dados fragmentados, o que é um desafio comum notado por aqueles que usam o Zeotap CDP. - **Os usuários dizem** que o Zeotap CDP oferece uma interface amigável e ótimo suporte, com muitos elogiando sua capacidade de combinar dados internos e externos de forma eficaz. Esse recurso é particularmente benéfico para marcas que buscam reconhecer clientes através de diferentes identificadores, embora alguns usuários sintam que pode não atender totalmente às suas necessidades específicas de fluxo de trabalho. - **Os revisores mencionam** que o processo de configuração inicial do Salesforce Data 360 é simples, especialmente com seus conectores, facilitando o início para as equipes. Em contraste, alguns usuários do Zeotap CDP relataram desafios de configuração que podem atrasar a implementação. - **De acordo com avaliações verificadas** , o Zeotap CDP se destaca na facilidade de uso, com usuários apreciando seu design intuitivo e recursos úteis. No entanto, o Salesforce Data 360 é notado por seus construtores de segmentos sem código e capacidades avançadas impulsionadas pelo Einstein, que permitem que usuários de negócios trabalhem com dados de forma mais eficaz sem depender fortemente de equipes técnicas. - **Os usuários destacam** que o Salesforce Data 360 fornece insights robustos de streaming e recursos de modelagem preditiva, que melhoram a análise de dados e a tomada de decisões. Enquanto o Zeotap CDP oferece capacidades sólidas de enriquecimento de dados, ele fica aquém em comparação com os recursos avançados de análise disponíveis no Salesforce Data 360. - **Os revisores apreciam** a qualidade do suporte da equipe de gestão de sucesso do cliente do Zeotap CDP, que é frequentemente mencionada como um ponto forte. No entanto, o Salesforce Data 360 também recebe feedback positivo por seu suporte, embora seja ligeiramente menos enfatizado em comparação com as experiências de suporte destacadas relatadas pelos usuários do Zeotap. | | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Zeotap CDP | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.3 out of 5 | 4.4 out of 5 | | **Total Reviews** | 298 | 59 | | **Largest Market Segment** | Mercado médio (40.8% das avaliações) | Empresa (47.1% das avaliações) | | **Entry Level Price** | $500.00 100000 Credits | Preço não disponível | --- ## Top Pros & Cons ### Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) Pros: - Integração de Plataforma (79 reviews) - Facilidade de Uso (56 reviews) Cons: - Curva de Aprendizado (53 reviews) - Caro (44 reviews) ### Zeotap CDP Pros: - Suporte ao Cliente (5 reviews) - Facilidade de Uso (5 reviews) Cons: - Gestão de Dados (2 reviews) - Funcionalidade Limitada (2 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Zeotap CDP | |---|---|---| | **Atende aos requisitos** | 9.0 (96 reviews) | 8.8 (44 reviews) | | **Facilidade de Uso** | 7.7 (234 reviews) | 9.0 (43 reviews) | | **Facilidade de configuração** | 7.2 (200 reviews) | 8.8 (29 reviews) | | **Facilidade de administração** | 8.5 (46 reviews) | 9.1 (27 reviews) | | **Qualidade do Suporte** | 8.6 (91 reviews) | 9.5 (44 reviews) | | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 9.3 (45 reviews) | 8.9 (27 reviews) | | **Direção de Produto (% positivo)** | 9.0 (93 reviews) | 8.5 (40 reviews) | --- ## Pricing ### Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) #### Entry-Level Pricing Plan: Consumption Credits Price: $500.00 100000 Credits Description: Preço de Lista Key Features: - Serviços de Dados - Segmentação e Ativação [Learn more about Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/salesforce-data-360-formerly-data-cloud/reviews) #### Free Trial No ### Zeotap CDP #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial No information available --- ## Features Comparison By Category ### Plataforma de Gestão de Dados (DMP) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | 9.4/10 | 10 | | **Zeotap CDP** | N/A | N/A | #### Integração de dados | Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Zeotap CDP | |---|---|---| | **Integração de dados de 1ª parte** | 10.0 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração de dados de 2ª parte** | 10.0 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração de dados de 3ª parte** | 9.7 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração de dados offline** | 8.0 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração de dados móveis** | 9.3 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Ferramentas de exportação de dados** | 10.0 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Plataforma de Gestão de Dados (DMP) - AI Agente | Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Zeotap CDP | |---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | 8.9 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Planejamento em várias etapas** | 9.2 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração entre sistemas** | 9.8 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Aprendizagem Adaptativa** | 9.4 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Assistência Proativa** | 9.2 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Tomada de Decisão** | 8.6 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Análise de Dados e Otimização | Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Zeotap CDP | |---|---|---| | **Segmentação de Público** | 10.0 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Recomendações** | 9.2 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Painéis padrão** | 8.6 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Relatórios personalizados** | 9.4 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Plataforma | Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Zeotap CDP | |---|---|---| | **Permissões de dados** | 8.9 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Gerenciamento de usuários, funções e acessos** | 9.0 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Desempenho e Confiabilidade** | 9.3 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Escalabilidade empresarial** | 9.5 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Internacionalização** | 10.0 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | ### Governança de Dados | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | 8.9/10 | 11 | | **Zeotap CDP** | N/A | N/A | #### Administração | Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Zeotap CDP | |---|---|---| | **Modelagem de Dados** | 9.2 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Recomendações** | 8.8 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Gerenciamento de fluxo de trabalho** | 8.1 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Painéis e Visualizações** | 8.3 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Gestão | Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Zeotap CDP | |---|---|---| | **Glossário de Negócios** | 8.3 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Descoberta de dados** | 9.0 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Perfil de dados** | 8.8 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Relatórios e visualização** | 8.3 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Linhagem de dados** | 8.3 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Conformidade | Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Zeotap CDP | |---|---|---| | **Conformidade com dados confidenciais** | 9.4 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Treinamentos e Diretrizes** | 9.0 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Aplicação de políticas** | 9.3 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Monitoramento de conformidade** | 10.0 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Segurança | Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Zeotap CDP | |---|---|---| | **Controle de acesso** | 9.3 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Gerenciamento de Funções** | 8.8 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Gestão de Compliance** | 9.3 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Qualidade dos dados | Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Zeotap CDP | |---|---|---| | **Preparação de dados** | 9.4 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Distribuição de dados** | 8.8 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Unificação de dados** | 9.7 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Manutenção | Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Zeotap CDP | |---|---|---| | **Gestão da Qualidade de Dados** | 9.0 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Gerenciamento de políticas** | 9.0 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### IA generativa | Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Zeotap CDP | |---|---|---| | **Geração de Texto** | 8.1 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Resumo de texto** | 8.3 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### IA Agente - Governança de Dados | Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Zeotap CDP | |---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | 8.3 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Planejamento em várias etapas** | 8.3 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração entre sistemas** | 9.0 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Aprendizagem Adaptativa** | 9.0 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Interação em Linguagem Natural** | 8.6 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Tomada de Decisão** | 9.4 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | ### Plataforma de Dados do Cliente (CDP) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | 8.8/10 | 96 | | **Zeotap CDP** | 7.8/10 | 40 | #### Fornecimento de dados | Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Zeotap CDP | |---|---|---| | **Enriquecimento de Dados** | 8.9 (34 reviews) | 8.6 (30 reviews) | | **Expansibilidade** | 9.3 (85 reviews) | 8.1 (27 reviews) | | **Marketing de Conteúdo** | 8.5 (28 reviews) | Recurso Não Disponível | | **Vários dispositivos** | 9.1 (29 reviews) | 7.8 (24 reviews) | #### Inteligência | Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Zeotap CDP | |---|---|---| | **Métricas de Marketing** | 8.7 (33 reviews) | Recurso Não Disponível | | **Modelagem Preditiva** | 8.7 (29 reviews) | 7.0 (23 reviews) | | **Mecanismo de recomendação** | 8.6 (32 reviews) | 7.3 (22 reviews) | ### Plataformas de Inteligência de Audiência | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | 9.7/10 | 9 | | **Zeotap CDP** | N/A | N/A | #### Público | Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Zeotap CDP | |---|---|---| | **Insights do público** | 10.0 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Identificação de Influenciadores** | 9.2 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Buyer Personas** | 9.7 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Segmentação** | 10.0 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Análise de dados | Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Zeotap CDP | |---|---|---| | **Análise de rede** | 9.2 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Painéis** | 9.4 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Visualizações** | 9.7 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Filtragem avançada** | 9.3 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Administration | Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Zeotap CDP | |---|---|---| | **Integrações de Marketing** | 9.8 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Integrações de anúncios** | 9.4 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Exportação de dados** | 9.2 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Agente AI - Plataformas de Inteligência de Audiência | Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Zeotap CDP | |---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | 8.9 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração entre sistemas** | 9.3 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Aprendizagem Adaptativa** | 8.9 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Assistência Proativa** | 8.9 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | ### Gestão de Dados Mestres (MDM) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | 10.0/10 | 6 | | **Zeotap CDP** | N/A | N/A | #### Gestão | Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Zeotap CDP | |---|---|---| | **Gerenciamento de hierarquia** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Gerenciamento de dados de referência** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Linhagem de dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Gerenciamento de metadados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Funcionalidade | Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Zeotap CDP | |---|---|---| | **Multi-Domínio** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Correspondência & Mesclar** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Mapeamento de Relacionamento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Interface do Usuário** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Segurança | Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Zeotap CDP | |---|---|---| | **Governança de dados** | 10.0 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Mascaramento de dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Resolução de Identidade | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | 8.5/10 | 17 | | **Zeotap CDP** | N/A | N/A | #### Agente AI - Software de Firewall | Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Zeotap CDP | |---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | 8.2 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Aprendizagem Adaptativa** | 8.6 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | ### Personalização | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | N/A | N/A | | **Zeotap CDP** | N/A | N/A | #### IA Agente - Personalização | Feature | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Zeotap CDP | |---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | --- ## Categories **Shared Categories (3):** [Plataformas de Inteligência de Audiência Software](https://www.g2.com/pt/categories/audience-intelligence-platforms), [Software de Resolução de Identidade](https://www.g2.com/pt/categories/identity-resolution), [Plataformas de Dados de Clientes (CDP)](https://www.g2.com/pt/categories/customer-data-platform-cdp) **Unique to Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) (4):** [Plataformas de Gestão de Dados (DMP)](https://www.g2.com/pt/categories/data-management-platform-dmp), [Ferramentas de Gerenciamento de Dados Mestres (MDM)](https://www.g2.com/pt/categories/master-data-management-mdm), [Ferramentas de Governança de Dados](https://www.g2.com/pt/categories/data-governance-tools), [Software de Gestão de Dados](https://www.g2.com/pt/categories/data-management-software) **Unique to Zeotap CDP (1):** [Software de Personalização](https://www.g2.com/pt/categories/personalization) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | Zeotap CDP | |---|---|---| | **Pequena Empresa** | 19.1% | 27.5% | | **Médio Porte** | 40.8% | 25.5% | | **Empresa** | 40.1% | 47.1% | ### By Industry #### Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) - **Tecnologia da informação e serviços:** 14.3% - **Serviços financeiros:** 8.5% - **Programas de computador:** 8.1% - **Fabricação:** 5.8% - **Consultoria:** 5.4% - **Hospital & Assistência à Saúde:** 3.5% - **Marketing e Publicidade:** 3.5% - **Gestão de organizações sem fins lucrativos:** 3.5% - **Segurança de Redes de Computadores e Computadores:** 3.1% - **Varejo:** 3.1% - **Other:** 41.3% #### Zeotap CDP - **Marketing e Publicidade:** 25.5% - **Lazer, Viagens e Turismo:** 11.8% - **Bens de consumo:** 11.8% - **Telecomunicações:** 7.8% - **Varejo:** 5.9% - **Farmacêutica:** 3.9% - **Internet:** 3.9% - **Vestuário & Moda:** 3.9% - **Automóvel:** 3.9% - **Contabilidade:** 2.0% - **Other:** 19.6% --- ## Alternatives ### Alternatives to Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) - [Twilio Segment](https://www.g2.com/pt/products/twilio-segment/reviews) — 4.5/5 stars (566 reviews) - [Tealium Customer Data Hub](https://www.g2.com/pt/products/tealium-customer-data-hub/reviews) — 4.3/5 stars (475 reviews) - [Hightouch](https://www.g2.com/pt/products/hightouch/reviews) — 4.6/5 stars (394 reviews) - [Insider One](https://www.g2.com/pt/products/insider-one/reviews) — 4.8/5 stars (1371 reviews) - [Klaviyo](https://www.g2.com/pt/products/klaviyo/reviews) — 4.6/5 stars (1354 reviews) - [Bloomreach](https://www.g2.com/pt/products/bloomreach-bloomreach/reviews) — 4.6/5 stars (764 reviews) - [WebEngage](https://www.g2.com/pt/products/webengage/reviews) — 4.5/5 stars (752 reviews) - [Dotdigital](https://www.g2.com/pt/products/dotdigital/reviews) — 4.4/5 stars (1210 reviews) - [Databricks](https://www.g2.com/pt/products/databricks/reviews) — 4.6/5 stars (803 reviews) - [Planhat](https://www.g2.com/pt/products/planhat/reviews) — 4.5/5 stars (926 reviews) ### Alternatives to Zeotap CDP - [Tealium Customer Data Hub](https://www.g2.com/pt/products/tealium-customer-data-hub/reviews) — 4.3/5 stars (475 reviews) - [Twilio Segment](https://www.g2.com/pt/products/twilio-segment/reviews) — 4.5/5 stars (566 reviews) - [Bloomreach](https://www.g2.com/pt/products/bloomreach-bloomreach/reviews) — 4.6/5 stars (764 reviews) - [Insider One](https://www.g2.com/pt/products/insider-one/reviews) — 4.8/5 stars (1371 reviews) - [Klaviyo](https://www.g2.com/pt/products/klaviyo/reviews) — 4.6/5 stars (1354 reviews) - [Braze](https://www.g2.com/pt/products/braze/reviews) — 4.5/5 stars (1683 reviews) - [Totango](https://www.g2.com/pt/products/totango/reviews) — 4.3/5 stars (1150 reviews) - [Dotdigital](https://www.g2.com/pt/products/dotdigital/reviews) — 4.4/5 stars (1210 reviews) - [WebEngage](https://www.g2.com/pt/products/webengage/reviews) — 4.5/5 stars (752 reviews) - [Hightouch](https://www.g2.com/pt/products/hightouch/reviews) — 4.6/5 stars (394 reviews) --- ## Top Discussions ### Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) No discussions available for this product. ### Zeotap CDP No discussions available for this product. --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/salesforce-data-360-formerly-data-cloud-vs-zeotap-cdp)