# Salesforce Agentforce vs ServiceNow AI Agents Comparison
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## AI Generated Summary
- **Os revisores do G2 relatam** que o Salesforce Agentforce se destaca na experiência do usuário, particularmente em sua capacidade de simplificar os processos de vendas. Os usuários apreciam a fácil personalização e os recursos robustos de gerenciamento de casos, que melhoram as comunicações com os clientes e o gerenciamento de projetos.
- **De acordo com avaliações verificadas** , os Agentes de IA do ServiceNow se destacam por suas capacidades de automação, particularmente na categorização e priorização de tickets. Os usuários destacam como esse recurso reduz significativamente o esforço manual e melhora a eficiência operacional, tornando-o uma ferramenta valiosa para departamentos de TI.
- **Os usuários dizem** que o Salesforce Agentforce oferece uma experiência de painel abrangente, permitindo fácil acompanhamento de oportunidades e métricas de vendas. Este recurso é particularmente elogiado por sua capacidade de manter os usuários organizados e informados ao longo do processo de vendas.
- **Os revisores mencionam** que os Agentes de IA do ServiceNow fizeram avanços significativos na transição de chatbots simples para agentes de IA mais avançados. Os usuários apreciam a capacidade desses agentes de navegar autonomamente pelos fluxos de trabalho, o que melhora a colaboração entre departamentos.
- **Os revisores do G2 destacam** que, embora ambos os produtos tenham classificações de estrelas semelhantes, o G2 Score mais alto do Salesforce Agentforce reflete uma satisfação do usuário mais ampla, particularmente no segmento de mercado médio. Isso sugere que ele pode ser mais adequado para empresas que buscam uma solução de CRM confiável.
- **Os usuários relatam** que os Agentes de IA do ServiceNow, embora eficazes em certas áreas, podem enfrentar desafios para atender a necessidades específicas de fluxo de trabalho, com alguns revisores observando dificuldades de configuração. Isso contrasta com o Salesforce Agentforce, que é frequentemente descrito como mais fácil de configurar e integrar com sistemas existentes.



| | Salesforce Agentforce | ServiceNow AI Agents | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.3 out of 5 | 4.3 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 1,111 | 425 | 
| **Largest Market Segment** | Mercado médio (44.4% das avaliações) | Empresa (52.2% das avaliações) | 
| **Entry Level Price** | Grátis 200000 Flex Credits | Preço não disponível | 

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## Top Pros & Cons

### Salesforce Agentforce

**Not enough data**

### ServiceNow AI Agents

Pros:
- Eficiência (21 reviews)
- Facilidade de Uso (17 reviews)

Cons:
- Imprecisão (10 reviews)
- Má compreensão (9 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Salesforce Agentforce | ServiceNow AI Agents | 
|---|---|---|
  | **Atende aos requisitos** | 8.3 (255 reviews) | 8.1 (97 reviews) | 
  | **Facilidade de Uso** | 8.1 (775 reviews) | 8.3 (230 reviews) | 
  | **Facilidade de configuração** | 7.9 (739 reviews) | 7.9 (130 reviews) | 
  | **Facilidade de administração** | 8.3 (136 reviews) | 8.3 (27 reviews) | 
  | **Qualidade do Suporte** | 8.2 (243 reviews) | 8.3 (183 reviews) | 
  | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 8.5 (137 reviews) | 8.2 (28 reviews) | 
  | **Direção de Produto (% positivo)** | 9.1 (251 reviews) | 9.0 (91 reviews) | 

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## Pricing

### Salesforce Agentforce

#### Entry-Level Pricing

Plan: Salesforce Foundations 

Price: Grátis 200000 Flex Credits

Description: Comece com o Agentforce gratuitamente, para qualquer caso de uso.

Key Features:
- Construtor de Agentes
- Construtor de Prompt
- 200k Créditos Flex

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/pt/products/salesforce-agentforce/pricing)

#### Free Trial

Yes

### ServiceNow AI Agents

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

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## Features Comparison By Category

### Agentes de IA para Operações Empresariais

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Salesforce Agentforce** | N/A | N/A |
| **ServiceNow AI Agents** | 8.2/10 | 21 |

#### Respostas

| Feature | Salesforce Agentforce | ServiceNow AI Agents | 
|---|---|---|
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (11 reviews) | 
| **Rota para o Ser Humano** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (9 reviews) | 
| **Compreensão de linguagem natural (NLU)** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (12 reviews) | 

#### Automatização - Agentes de IA

| Feature | Salesforce Agentforce | ServiceNow AI Agents | 
|---|---|---|
| **Acompanhamento de Vendas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (7 reviews) | 
| **Automação da Interação com o Cliente** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (10 reviews) | 
| **Geração de Leads** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (10 reviews) | 
| **Processamento de Documentos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (10 reviews) | 
| **Coleta de feedback** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (9 reviews) | 

#### Plataforma

| Feature | Salesforce Agentforce | ServiceNow AI Agents | 
|---|---|---|
| **Editor de Conversação** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (9 reviews) | 
| **Integração** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (12 reviews) | 
| **Humano-em-o-loop** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (9 reviews) | 

#### Autonomia - Agentes de IA

| Feature | Salesforce Agentforce | ServiceNow AI Agents | 
|---|---|---|
| **Tomada de decisão independente** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (9 reviews) | 
| **Respostas Adaptativas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.0 (9 reviews) | 
| **Execução da tarefa** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (9 reviews) | 
| **Resolução de problemas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (9 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Salesforce Agentforce | ServiceNow AI Agents | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (12 reviews) | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (10 reviews) | 

### Construtores de Agentes de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Salesforce Agentforce** | 8.2/10 | 274 |
| **ServiceNow AI Agents** | 8.2/10 | 214 |

#### Personalização - Construtores de Agentes de IA

| Feature | Salesforce Agentforce | ServiceNow AI Agents | 
|---|---|---|
| **Configuração de Linguagem Natural** | 8.1 (164 reviews) | 8.2 (32 reviews) | 
| **Personalização de Tom** | 7.8 (152 reviews) | 7.6 (20 reviews) | 
| **Guardrails de Segurança** | 8.3 (160 reviews) | 8.0 (24 reviews) | 

#### Funcionalidade - Construtores de Agentes de IA

| Feature | Salesforce Agentforce | ServiceNow AI Agents | 
|---|---|---|
| **Suporte Omnicanal** | 8.1 (160 reviews) | 7.8 (24 reviews) | 
| **Agente de Marca** | 8.0 (152 reviews) | 7.8 (19 reviews) | 
| **Capacidades de Resposta Proativa** | 8.0 (151 reviews) | 8.8 (26 reviews) | 
| **Escalação Humana Sem Interrupções** | 8.0 (150 reviews) | 8.5 (29 reviews) | 

#### Dados e Análise - Construtores de Agentes de IA

| Feature | Salesforce Agentforce | ServiceNow AI Agents | 
|---|---|---|
| **Análise e Relatórios** | 8.2 (167 reviews) | 8.1 (31 reviews) | 
| **Consciência Contextual** | 8.0 (160 reviews) | 8.3 (30 reviews) | 
| **Conformidade com a Privacidade de Dados** | 8.1 (153 reviews) | 8.3 (30 reviews) | 

#### Integração - Construtores de Agentes de IA

| Feature | Salesforce Agentforce | ServiceNow AI Agents | 
|---|---|---|
| **Automação de Fluxo de Trabalho** | 8.6 (200 reviews) | 9.5 (117 reviews) | 
| **Uso da API** | 8.2 (85 reviews) | 8.0 (21 reviews) | 
| **Interoperabilidade de Plataforma** | 8.2 (169 reviews) | 8.9 (55 reviews) | 
| **Integração de Dados de CRM** | 8.7 (182 reviews) | 8.4 (21 reviews) | 

### SDRs de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Salesforce Agentforce** | 8.8/10 | 20 |
| **ServiceNow AI Agents** | N/A | N/A |

#### Automação

| Feature | Salesforce Agentforce | ServiceNow AI Agents | 
|---|---|---|
| **Acompanhamento de Vendas** | 8.7 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Coleta de Feedback** | 8.8 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Processamento de Documentos** | 8.7 (17 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Geração de Leads** | 8.9 (19 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Automação de Interação com o Cliente** | 8.7 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Autonomia

| Feature | Salesforce Agentforce | ServiceNow AI Agents | 
|---|---|---|
| **Resolução de Problemas** | 8.7 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Execução de Tarefas** | 9.0 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Respostas Adaptativas** | 8.9 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão Independente** | 8.6 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Vendas Externas

| Feature | Salesforce Agentforce | ServiceNow AI Agents | 
|---|---|---|
| **Agendamento de Acompanhamento** | 8.9 (19 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Priorização de Prospectos** | 9.4 (19 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Execução de Campanha Multicanal** | 9.2 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Contato Personalizado** | 9.0 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de Desempenho de Alcance** | 9.1 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Vendas Inbound

| Feature | Salesforce Agentforce | ServiceNow AI Agents | 
|---|---|---|
| **Enriquecimento de Dados** | 8.9 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Roteamento de Consultas** | 9.2 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Coleta de Feedback** | 8.8 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Engajamento em Tempo Real** | 8.8 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Qualificação de Leads** | 8.8 (19 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Agentes de TI de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Salesforce Agentforce** | N/A | N/A |
| **ServiceNow AI Agents** | 8.8/10 | 33 |

#### Automação - Agentes de TI de IA

| Feature | Salesforce Agentforce | ServiceNow AI Agents | 
|---|---|---|
| **Processamento de Documentos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (19 reviews) | 
| **Coleta de Feedback** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (20 reviews) | 

#### Autonomia - Agentes de TI de IA

| Feature | Salesforce Agentforce | ServiceNow AI Agents | 
|---|---|---|
| **Respostas Adaptativas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (18 reviews) | 
| **Execução de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (20 reviews) | 
| **Tomada de Decisão Independente** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (18 reviews) | 
| **Resolução de Problemas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (20 reviews) | 

#### Gerenciamento de Tickets de TI - Agentes de TI com IA

| Feature | Salesforce Agentforce | ServiceNow AI Agents | 
|---|---|---|
| **Atualizações de Status de Ingressos** | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (21 reviews) | 
| **Monitoramento de SLA** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (18 reviews) | 
| **Categorização de Tickets** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (23 reviews) | 
| **Atribuição de Bilhete** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (22 reviews) | 
| **Criação Automática de Tickets** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (20 reviews) | 

#### Automação de Suporte de TI - Agentes de TI com IA

| Feature | Salesforce Agentforce | ServiceNow AI Agents | 
|---|---|---|
| **Utilização da Base de Conhecimento** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (20 reviews) | 
| **Automação de Fluxo de Trabalho** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (23 reviews) | 
| **Resolução de Problemas em Tempo Real** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (19 reviews) | 
| **Assistência de Autoatendimento do Usuário** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (19 reviews) | 
| **Detecção Proativa de Problemas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (17 reviews) | 

### Agentes de Interface Conversacional

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Salesforce Agentforce** | N/A | N/A |
| **ServiceNow AI Agents** | N/A | N/A |

#### Interação em Linguagem Natural - Agentes de Interface Conversacional

| Feature | Salesforce Agentforce | ServiceNow AI Agents | 
|---|---|---|
| **Compreensão de Consulta em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de Conversação Multi-Turnos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Suporte de Interface de Voz e Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Manuseio de Intenção e Ação - Agentes de Interface Conversacional

| Feature | Salesforce Agentforce | ServiceNow AI Agents | 
|---|---|---|
| **Recuperação de Dados de Sistemas Conectados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Reconhecimento e Mapeamento de Intenções** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Ação e Disparo de Fluxo de Trabalho** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Contexto e Personalização - Agentes de Interface Conversacional

| Feature | Salesforce Agentforce | ServiceNow AI Agents | 
|---|---|---|
| **Persistência de Contexto de Conversação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Consciência de Identidade e Permissão do Usuário** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Integração e Implantação Empresarial - Agentes de Interface Conversacional

| Feature | Salesforce Agentforce | ServiceNow AI Agents | 
|---|---|---|
| **Integrações de Aplicações Empresariais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Segurança e Controles de Acesso** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Agentes de Suporte ao Cliente de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Salesforce Agentforce** | 8.2/10 | 74 |
| **ServiceNow AI Agents** | 8.3/10 | 26 |

#### Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA

| Feature | Salesforce Agentforce | ServiceNow AI Agents | 
|---|---|---|
| **Resolução Automática de Tickets** | 8.2 (59 reviews) | 8.0 (16 reviews) | 
| **Geração de Resposta Contextual** | 8.1 (60 reviews) | 8.3 (14 reviews) | 
| **Análise de Sentimentos** | 8.0 (58 reviews) | 7.9 (14 reviews) | 
| **Utilização da Base de Conhecimento** | 8.7 (61 reviews) | 8.4 (15 reviews) | 
| **Suporte Multilíngue** | 7.7 (57 reviews) | 7.9 (13 reviews) | 

#### Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA

| Feature | Salesforce Agentforce | ServiceNow AI Agents | 
|---|---|---|
| **Contato Proativo com o Cliente** | 8.2 (58 reviews) | 8.2 (14 reviews) | 
| **Coleta de Feedback** | 8.5 (57 reviews) | 7.7 (13 reviews) | 
| **Gerenciamento de Escalação** | 8.2 (57 reviews) | 8.2 (14 reviews) | 
| **Otimização de Fluxo de Trabalho** | 8.3 (62 reviews) | 8.9 (19 reviews) | 

#### Automação

| Feature | Salesforce Agentforce | ServiceNow AI Agents | 
|---|---|---|
| **Automação de Interação com o Cliente** | 8.7 (67 reviews) | 8.8 (20 reviews) | 
| **Coleta de Feedback** | 8.5 (59 reviews) | 8.9 (16 reviews) | 
| **Processamento de Documentos** | 8.4 (60 reviews) | 8.9 (18 reviews) | 

#### Autonomia

| Feature | Salesforce Agentforce | ServiceNow AI Agents | 
|---|---|---|
| **Tomada de Decisão Independente** | 7.8 (59 reviews) | 7.7 (14 reviews) | 
| **Respostas Adaptativas** | 8.0 (58 reviews) | 8.2 (15 reviews) | 
| **Execução de Tarefas** | 8.5 (61 reviews) | 9.0 (16 reviews) | 
| **Resolução de Problemas** | 8.1 (59 reviews) | 8.3 (16 reviews) | 

### Agentes de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Salesforce Agentforce** | N/A | N/A |
| **ServiceNow AI Agents** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Agentes de IA

| Feature | Salesforce Agentforce | ServiceNow AI Agents | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

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## Categories
**Shared Categories (3):** [Software de Agentes de Suporte ao Cliente com IA](https://www.g2.com/pt/categories/ai-customer-support-agents), [Software de Construtores de Agentes de IA](https://www.g2.com/pt/categories/ai-agent-builders), [Software de Agentes de Interface Conversacional](https://www.g2.com/pt/categories/conversational-interface-agents)

**Unique to Salesforce Agentforce (1):** [Software de SDRs de IA](https://www.g2.com/pt/categories/ai-sdrs)

**Unique to ServiceNow AI Agents (2):** [Software de Agentes de TI de IA](https://www.g2.com/pt/categories/ai-it-agents), [Agentes de IA para Operações Empresariais](https://www.g2.com/pt/categories/ai-agents-for-business-operations)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Salesforce Agentforce | ServiceNow AI Agents | 
|---|---|---|
| **Pequena Empresa** | 21.3% | 22.4% | 
| **Médio Porte** | 44.4% | 25.5% | 
| **Empresa** | 34.3% | 52.2% | 

### By Industry

#### Salesforce Agentforce

- **Tecnologia da informação e serviços:** 12.3%
- **Serviços financeiros:** 10.2%
- **Programas de computador:** 7.2%
- **Consultoria:** 7.1%
- **Fabricação:** 4.4%
- **Hospital & Assistência à Saúde:** 4.4%
- **Gestão de organizações sem fins lucrativos:** 4.2%
- **Seguro:** 3.7%
- **Automóvel:** 2.6%
- **Bancário:** 2.6%
- **Other:** 41.1%

#### ServiceNow AI Agents

- **Tecnologia da informação e serviços:** 25.4%
- **Programas de computador:** 9.1%
- **Consultoria:** 6.9%
- **Hospital & Assistência à Saúde:** 6.5%
- **Serviços financeiros:** 4.7%
- **Bancário:** 4.3%
- **Segurança de Redes de Computadores e Computadores:** 3.9%
- **Fabricação:** 3.0%
- **Telecomunicações:** 2.6%
- **Contabilidade:** 2.2%
- **Other:** 31.5%

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## Alternatives

### Alternatives to Salesforce Agentforce

- [Fin](https://www.g2.com/pt/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews)
- [Qualified](https://www.g2.com/pt/products/qualified/reviews) — 4.9/5 stars (1477 reviews)
- [UiPath Agentic Automation](https://www.g2.com/pt/products/uipath-agentic-automation/reviews) — 4.6/5 stars (7575 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6944 reviews)
- [Jotform AI Agents](https://www.g2.com/pt/products/jotform-ai-agents/reviews) — 4.5/5 stars (693 reviews)
- [Gemini Enterprise Agent Platform](https://www.g2.com/pt/products/gemini-enterprise-agent-platform/reviews) — 4.3/5 stars (657 reviews)
- [Outreach](https://www.g2.com/pt/products/outreach/reviews) — 4.3/5 stars (3569 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/pt/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews)
- [OutSystems](https://www.g2.com/pt/products/outsystems/reviews) — 4.6/5 stars (1423 reviews)
- [IBM watsonx Orchestrate](https://www.g2.com/pt/products/ibm-watsonx-orchestrate/reviews) — 4.4/5 stars (392 reviews)

### Alternatives to ServiceNow AI Agents

- [UiPath Agentic Automation](https://www.g2.com/pt/products/uipath-agentic-automation/reviews) — 4.6/5 stars (7575 reviews)
- [Gemini Enterprise Agent Platform](https://www.g2.com/pt/products/gemini-enterprise-agent-platform/reviews) — 4.3/5 stars (657 reviews)
- [IBM watsonx Orchestrate](https://www.g2.com/pt/products/ibm-watsonx-orchestrate/reviews) — 4.4/5 stars (392 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6944 reviews)
- [ElevenLabs](https://www.g2.com/pt/products/elevenlabsio/reviews) — 4.5/5 stars (1139 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/pt/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews)
- [Retell AI](https://www.g2.com/pt/products/retell-ai/reviews) — 4.8/5 stars (2335 reviews)
- [Guru](https://www.g2.com/pt/products/guru/reviews) — 4.7/5 stars (2317 reviews)
- [Jotform AI Agents](https://www.g2.com/pt/products/jotform-ai-agents/reviews) — 4.5/5 stars (693 reviews)
- [monday Work Management](https://www.g2.com/pt/products/monday-com/reviews) — 4.7/5 stars (15380 reviews)

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## Top Discussions

### Salesforce Agentforce

No discussions available for this product.

### ServiceNow AI Agents

No discussions available for this product.

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/salesforce-agentforce-vs-servicenow-ai-agents)