# Rootly, Xurrent IMR vs incident.io Comparison

| | Rootly | Xurrent IMR | incident.io | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.8 out of 5 | 4.6 out of 5 | 4.8 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 68 | 161 | 181 | 
| **Largest Market Segment** | Mercado médio (59.7% das avaliações) | Mercado médio (48.1% das avaliações) | Mercado médio (69.3% das avaliações) | 
| **Entry Level Price** | $20.00 1 user/mo | Custom | Grátis 5 Users | 

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## Top Pros & Cons

### Rootly

Pros:
- Facilidade de Uso (10 reviews)
- Automação (7 reviews)

Cons:
- Problemas de Integração (3 reviews)
- Recursos Faltantes (3 reviews)

### Xurrent IMR

Pros:
- Gerenciamento de Alertas (25 reviews)
- Facilidade de Uso (19 reviews)

Cons:
- Problemas de Notificação (6 reviews)
- Recursos Faltantes (5 reviews)

### incident.io

Pros:
- Facilidade de Uso (29 reviews)
- Suporte ao Cliente (27 reviews)

Cons:
- Recursos Faltantes (8 reviews)
- Recursos Limitados (7 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Rootly | Xurrent IMR | incident.io | 
|---|---|---|---|
  | **Atende aos requisitos** | 9.2 (57 reviews) | 8.9 (148 reviews) | 9.2 (138 reviews) | 
  | **Facilidade de Uso** | 9.3 (57 reviews) | 8.9 (151 reviews) | 9.5 (142 reviews) | 
  | **Facilidade de configuração** | 8.9 (52 reviews) | 9.0 (129 reviews) | 9.2 (90 reviews) | 
  | **Facilidade de administração** | 9.0 (45 reviews) | 9.1 (78 reviews) | 9.3 (74 reviews) | 
  | **Qualidade do Suporte** | 9.7 (58 reviews) | 9.0 (135 reviews) | 9.8 (129 reviews) | 
  | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 9.7 (45 reviews) | 9.4 (72 reviews) | 9.7 (73 reviews) | 
  | **Direção de Produto (% positivo)** | 9.8 (50 reviews) | 9.4 (145 reviews) | 10.0 (131 reviews) | 

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## Pricing

### Rootly

#### Entry-Level Pricing

Plan: Essentials

Price: $20.00 1 user/mo

Description: Para empresas de rápido crescimento que precisam de um processo de resposta a incidentes simples, construído com propósito e opinativo.

ELEGIBILIDADE:

< 100 funcionários
< $50 milhões arrecadados
< 5 anos de atividade

Key Features:
- Resposta a incidentes nativa do Slack
- Padrões inteligentes - melhores práticas da indústria
- <5 minutos de integração e tutoriais no aplicativo

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/pt/products/rootly/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Xurrent IMR

#### Entry-Level Pricing

Plan: Enterprise

Price: Custom

Description: Login único, prioridades de Incidente personalizadas, alertas de SLA, integrações empresariais, suporte premium


[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/pt/products/xurrent-imr/pricing)

#### Free Trial

Yes

### incident.io

#### Entry-Level Pricing

Plan: Basic

Price: Grátis 5 Users

Description: Para indivíduos e equipes em estágio inicial

Key Features:
- De plantão e alerta
- Resposta a incidentes nativa do Slack
- Página de status bonita

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/pt/products/incident-io/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Monitoramento de Sites

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Rootly** | N/A | N/A |
| **Xurrent IMR** | N/A | N/A |
| **incident.io** | N/A | N/A |

#### Funcionalidade

| Feature | Rootly | Xurrent IMR | incident.io | 
|---|---|---|---|
| **Base** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Alertando** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Monitoramento Multi-Site** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Alertas multicanal** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Insights de localização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Monitoramento de Sites

| Feature | Rootly | Xurrent IMR | incident.io | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Gerenciamento de Incidentes

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Rootly** | 9.3/10 | 38 |
| **Xurrent IMR** | 7.8/10 | 131 |
| **incident.io** | 9.0/10 | 106 |

#### Monitoramento

| Feature | Rootly | Xurrent IMR | incident.io | 
|---|---|---|---|
| **Monitoramento constante** | 9.4 (21 reviews) | 9.0 (128 reviews) | 8.8 (91 reviews) | 
| **Alertas em tempo hábil** | 9.7 (25 reviews) | 9.3 (128 reviews) | 9.4 (97 reviews) | 
| **Precisão** | 9.3 (23 reviews) | 8.8 (123 reviews) | 9.2 (94 reviews) | 
| **Monitoramento de IA** | Dados insuficientes disponíveis | 7.2 (27 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Ferramentas de Gestão

| Feature | Rootly | Xurrent IMR | incident.io | 
|---|---|---|---|
| **Atribuição de Tickets** | 9.4 (24 reviews) | 8.7 (123 reviews) | 8.9 (97 reviews) | 
| **Padronização** | 9.6 (30 reviews) | 8.7 (120 reviews) | 9.4 (98 reviews) | 
| **Visualização do ciclo de vida** | 9.5 (23 reviews) | 8.6 (122 reviews) | 9.3 (100 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Rootly | Xurrent IMR | incident.io | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | 8.0 (10 reviews) | 7.6 (74 reviews) | 8.2 (55 reviews) | 
| **Resumo de texto** | 8.5 (10 reviews) | 7.7 (74 reviews) | 8.4 (55 reviews) | 

#### Agente AI - Gestão de Incidentes

| Feature | Rootly | Xurrent IMR | incident.io | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 9.0 (5 reviews) | 6.9 (23 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.2 (23 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | 9.5 (7 reviews) | 7.5 (22 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | 7.0 (22 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | 6.8 (23 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | 9.7 (5 reviews) | 7.0 (23 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | 9.4 (6 reviews) | 7.4 (24 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Alerta de TI

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Rootly** | N/A | N/A |
| **Xurrent IMR** | N/A | N/A |
| **incident.io** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | Rootly | Xurrent IMR | incident.io | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Alerta de TI

| Feature | Rootly | Xurrent IMR | incident.io | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Ferramentas de SRE de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Rootly** | N/A | N/A |
| **Xurrent IMR** | N/A | N/A |
| **incident.io** | N/A | N/A |

#### Objetivos de Confiabilidade e Operações de Serviço - Ferramentas de SRE de IA

| Feature | Rootly | Xurrent IMR | incident.io | 
|---|---|---|---|
| **Fluxos de Trabalho Inteligentes de Plantão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Rastreamento do Orçamento de Erros** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gestão de SLI e SLO** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Modelagem e Relatórios de Saúde do Serviço** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Detecção de IA e Qualidade de Sinal - Ferramentas SRE de IA

| Feature | Rootly | Xurrent IMR | incident.io | 
|---|---|---|---|
| **Correlação de Telemetria Cruzada** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Detecção Sensível a Mudanças** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Detecção Adaptativa de Anomalias** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Correlação de Alertas e Redução de Ruído** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Investigação e Análise de Causa Raiz - Ferramentas de SRE de IA

| Feature | Rootly | Xurrent IMR | incident.io | 
|---|---|---|---|
| **Investigação Guiada de Incidentes** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Depuração ao Vivo em Produção** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de Causa Raiz de IA** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de Causa Raiz Verificada em Tempo de Execução** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Controles de Automação e Plataforma - Ferramentas de SRE de IA

| Feature | Rootly | Xurrent IMR | incident.io | 
|---|---|---|---|
| **Execução Automatizada de Runbook e Fluxo de Trabalho** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Remediação com Humano no Ciclo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração, APIs e Controles de Acesso Seguro** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Geração de Correção de Código Assistida por IA** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

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## Categories
**Shared Categories (2):** [Software de Gerenciamento de Incidentes](https://www.g2.com/pt/categories/incident-management), [Ferramentas de Software de SRE de IA](https://www.g2.com/pt/categories/ai-sre-tools)


**Unique to Xurrent IMR (2):** [Software de Alerta de TI](https://www.g2.com/pt/categories/it-alerting), [Software de Monitoramento de Sites](https://www.g2.com/pt/categories/website-monitoring)

**Unique to incident.io (1):** [Software de Alerta de TI](https://www.g2.com/pt/categories/it-alerting)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Rootly | Xurrent IMR | incident.io | 
|---|---|---|---|
| **Pequena Empresa** | 13.4% | 27.8% | 10.2% | 
| **Médio Porte** | 59.7% | 48.1% | 69.3% | 
| **Empresa** | 26.9% | 24.1% | 20.5% | 

### By Industry

#### Rootly

- **Programas de computador:** 34.8%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 18.2%
- **Serviços financeiros:** 15.2%
- **Jogos de azar & Casinos:** 4.5%
- **Atacado:** 3.0%
- **Varejo:** 3.0%
- **Automóvel:** 3.0%
- **Segurança de Redes de Computadores e Computadores:** 3.0%
- **Vestuário & Moda:** 1.5%
- **Serviços ao consumidor:** 1.5%
- **Other:** 12.1%

#### Xurrent IMR

- **Programas de computador:** 26.1%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 19.7%
- **Serviços financeiros:** 14.6%
- **Hospital & Assistência à Saúde:** 5.7%
- **Internet:** 3.8%
- **Segurança de Redes de Computadores e Computadores:** 3.2%
- **Varejo:** 2.5%
- **Bancário:** 2.5%
- **Marketing e Publicidade:** 1.9%
- **Ensino superior:** 1.9%
- **Other:** 17.8%

#### incident.io

- **Programas de computador:** 24.7%
- **Serviços financeiros:** 24.7%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 18.4%
- **Marketing e Publicidade:** 8.0%
- **Varejo:** 2.9%
- **Lazer, Viagens e Turismo:** 2.9%
- **Segurança de Redes de Computadores e Computadores:** 1.7%
- **Internet:** 1.7%
- **Vestuário & Moda:** 1.1%
- **Jogos de Computador:** 1.1%
- **Other:** 12.6%

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## Alternatives

### Alternatives to Rootly

- [FireHydrant](https://www.g2.com/pt/products/firehydrant-firehydrant/reviews) — 4.5/5 stars (143 reviews)
- [PagerDuty](https://www.g2.com/pt/products/pagerduty/reviews) — 4.5/5 stars (952 reviews)
- [xMatters](https://www.g2.com/pt/products/xmatters/reviews) — 4.5/5 stars (762 reviews)
- [Jira Service Management](https://www.g2.com/pt/products/jira-service-management/reviews) — 4.3/5 stars (977 reviews)
- [Better Stack](https://www.g2.com/pt/products/better-stack/reviews) — 4.8/5 stars (320 reviews)
- [ServiceNow IT Operations Management](https://www.g2.com/pt/products/servicenow-it-operations-management/reviews) — 4.4/5 stars (417 reviews)
- [Freshservice](https://www.g2.com/pt/products/freshservice/reviews) — 4.6/5 stars (1335 reviews)
- [SolarWinds Service Desk](https://www.g2.com/pt/products/solarwinds-service-desk/reviews) — 4.3/5 stars (778 reviews)
- [Dynatrace](https://www.g2.com/pt/products/dynatrace/reviews) — 4.5/5 stars (1363 reviews)
- [NinjaOne](https://www.g2.com/pt/products/ninjaone/reviews) — 4.7/5 stars (4303 reviews)

### Alternatives to Xurrent IMR

- [SolarWinds IT Incident Response (Squadcast)](https://www.g2.com/pt/products/solarwinds-it-incident-response-squadcast/reviews) — 4.4/5 stars (310 reviews)
- [PagerDuty](https://www.g2.com/pt/products/pagerduty/reviews) — 4.5/5 stars (952 reviews)
- [Jira Service Management](https://www.g2.com/pt/products/jira-service-management/reviews) — 4.3/5 stars (977 reviews)
- [xMatters](https://www.g2.com/pt/products/xmatters/reviews) — 4.5/5 stars (762 reviews)
- [Freshservice](https://www.g2.com/pt/products/freshservice/reviews) — 4.6/5 stars (1335 reviews)
- [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/pt/products/servicenow-it-service-management/reviews) — 4.5/5 stars (1862 reviews)
- [New Relic](https://www.g2.com/pt/products/new-relic/reviews) — 4.4/5 stars (583 reviews)
- [Freshstatus by Freshworks](https://www.g2.com/pt/products/freshstatus-by-freshworks/reviews) — 4.5/5 stars (370 reviews)
- [NinjaOne](https://www.g2.com/pt/products/ninjaone/reviews) — 4.7/5 stars (4303 reviews)
- [Dynatrace](https://www.g2.com/pt/products/dynatrace/reviews) — 4.5/5 stars (1363 reviews)

### Alternatives to incident.io

- [PagerDuty](https://www.g2.com/pt/products/pagerduty/reviews) — 4.5/5 stars (952 reviews)
- [FireHydrant](https://www.g2.com/pt/products/firehydrant-firehydrant/reviews) — 4.5/5 stars (143 reviews)
- [Jira Service Management](https://www.g2.com/pt/products/jira-service-management/reviews) — 4.3/5 stars (977 reviews)
- [Opsgenie](https://www.g2.com/pt/products/opsgenie/reviews) — 4.3/5 stars (52 reviews)
- [xMatters](https://www.g2.com/pt/products/xmatters/reviews) — 4.5/5 stars (762 reviews)
- [Datadog](https://www.g2.com/pt/products/datadog/reviews) — 4.4/5 stars (705 reviews)
- [Better Stack](https://www.g2.com/pt/products/better-stack/reviews) — 4.8/5 stars (320 reviews)
- [SolarWinds IT Incident Response (Squadcast)](https://www.g2.com/pt/products/solarwinds-it-incident-response-squadcast/reviews) — 4.4/5 stars (310 reviews)
- [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/pt/products/servicenow-it-service-management/reviews) — 4.5/5 stars (1862 reviews)
- [Freshservice](https://www.g2.com/pt/products/freshservice/reviews) — 4.6/5 stars (1335 reviews)

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## Top Discussions

### Rootly

No discussions available for this product.

### Xurrent IMR

- Title: [Para que serve o Zenduty?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-zenduty-used-for) — 1 comment *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Zenduty simplifica o gerenciamento de incidentes de ponta a ponta para equipes de engenharia e DevOps ao aprimorar o monitoramento e minimizar o tempo de..."

### incident.io

- Title: [What do you like most about incident.io for incident management, and what could be improved?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-do-you-like-most-about-incident-io-for-incident-management-and-what-could-be-improved) — 1 comment
  > **Top comment:** "Aprecio como o incident.io traz estrutura e consistência para a resposta a incidentes ao centralizar tudo, desde alertas até a análise pós-incidente, em um..."
- Title: [Para que é usado o incident.io?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-incident-io-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "incident.io é uma ferramenta de gerenciamento de incidentes que oferece tranquilidade sempre que eventos não planejados ocorrem, com recursos robustos e..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/rootly-vs-xurrent-imr-vs-incident-io)