# Reviews.io vs Trustpilot Comparison
---
## AI Generated Summary
- **Os revisores do G2 relatam** que o Reviews.io se destaca no suporte ao cliente, com usuários destacando os tempos de resposta rápidos e a resolução eficaz de problemas pela equipe de suporte. Um usuário observou: "Sempre um ótimo atendimento ao cliente. Respostas rápidas e realmente resolvendo problemas", o que indica um forte compromisso com a satisfação do usuário.
- **Os usuários dizem** que o Reviews.io oferece uma experiência de integração perfeita, especialmente com plataformas como Shopify. Os revisores apreciam a facilidade de adicionar avaliações a páginas específicas, tornando-o uma escolha amigável para empresas que buscam melhorar sua presença online.
- **De acordo com avaliações verificadas** , o Trustpilot é reconhecido por sua autenticidade, já que todas as avaliações vêm de usuários verificados. Este recurso ajuda a construir confiança entre potenciais clientes, com um usuário afirmando: "Eu gosto do Trustpilot como a plataforma de avaliações mais genuína", o que pode ser um fator significativo para empresas focadas em credibilidade.
- **Os revisores mencionam** que, embora o Trustpilot forneça insights valiosos para moderação e melhoria internas, ele pode não corresponder à facilidade de uso que o Reviews.io oferece. Os usuários notaram desafios com a configuração e administração no Trustpilot, o que pode impactar a usabilidade no dia a dia.
- **Os revisores do G2 destacam** que o Reviews.io tem uma pontuação de satisfação geral mais alta, refletindo uma experiência de usuário mais favorável. Com uma classificação de estrelas de 4,8 em comparação com 3,4 do Trustpilot, fica claro que os usuários consideram o Reviews.io uma plataforma mais confiável e agradável para gerenciar avaliações.
- **Os usuários expressam** que o Trustpilot, embora eficaz para visibilidade de SEO, pode não oferecer o mesmo nível de flexibilidade e personalização que o Reviews.io. Um usuário mencionou: "Eles tornam a coleta de avaliações fácil e estão sempre prontos para ajudar", mas o sentimento geral sugere que o Reviews.io pode atender melhor às necessidades específicas das empresas.



| | Reviews.io | Trustpilot | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.8 out of 5 | 3.4 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 649 | 258 | 
| **Largest Market Segment** | Pequeno negócio (85.0% das avaliações) | Pequeno negócio (61.4% das avaliações) | 
| **Entry Level Price** | $29.00 300 Review Invites Por Mês | A partir de $299.00 | 

---
## Top Pros & Cons

### Reviews.io

Pros:
- Suporte ao Cliente (82 reviews)
- Útil (47 reviews)

Cons:
- Caro (9 reviews)
- Configuração Difícil (6 reviews)

### Trustpilot

Pros:
- Facilidade de Uso (10 reviews)
- Gestão de Reputação (4 reviews)

Cons:
- Suporte ao Cliente Ruim (10 reviews)
- Revise os problemas (10 reviews)

---
## Ratings Comparison
| Rating | Reviews.io | Trustpilot | 
|---|---|---|
  | **Atende aos requisitos** | 9.2 (539 reviews) | 7.5 (220 reviews) | 
  | **Facilidade de Uso** | 8.9 (545 reviews) | 8.1 (224 reviews) | 
  | **Facilidade de configuração** | 8.6 (413 reviews) | 7.8 (130 reviews) | 
  | **Facilidade de administração** | 9.0 (315 reviews) | 7.8 (107 reviews) | 
  | **Qualidade do Suporte** | 9.6 (543 reviews) | 6.9 (206 reviews) | 
  | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 9.4 (315 reviews) | 6.8 (105 reviews) | 
  | **Direção de Produto (% positivo)** | 9.3 (489 reviews) | 6.1 (215 reviews) | 

---
## Pricing

### Reviews.io

#### Entry-Level Pricing

Plan: Essentials 

Price: $29.00 300 Review Invites Por Mês

Description: Construa confiança e impulsione conversões, é mais fácil do que nunca começar.

Key Features:
- Avaliações de Produtos e Empresas
- Avaliações de Fotos e Vídeos
- Coleta Automatizada de Avaliações

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/pt/products/reviews-io/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Trustpilot

#### Entry-Level Pricing

Plan: Plus plan

Price: A partir de $299.00

Description: Construa confiança mais rapidamente com mais convites para avaliações e comece a impulsionar a conscientização com uma coleção de ferramentas de exibição.

Key Features:
- 8 widgets
- 3 logins de usuário
- 200 convites mensais

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/pt/products/trustpilot/pricing)

#### Free Trial

Yes

---
## Features Comparison By Category

### Gestão de Avaliações

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Reviews.io** | 8.5/10 | 249 |
| **Trustpilot** | 6.1/10 | 54 |

#### Coleção

| Feature | Reviews.io | Trustpilot | 
|---|---|---|
| **Autenticação** | 8.3 (126 reviews) | 6.1 (38 reviews) ✓ Verified | 
| **Formulários de revisão** | 8.8 (225 reviews) ✓ Verified | 6.5 (39 reviews) ✓ Verified | 
| **Personalização** | 8.6 (221 reviews) ✓ Verified | 5.8 (34 reviews) ✓ Verified | 
| **Noivado** | 8.6 (212 reviews) ✓ Verified | 6.7 (33 reviews) ✓ Verified | 
| **Perguntas e respostas da comunidade** | 8.2 (188 reviews) ✓ Verified | Recurso Não Disponível | 

#### Gerenciamento de Avaliações - AI Agente

| Feature | Reviews.io | Trustpilot | 
|---|---|---|
| **Aprendizagem Adaptativa** | 7.6 (14 reviews) | 5.7 (10 reviews) | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 8.0 (14 reviews) | 5.7 (10 reviews) | 

#### Moderação

| Feature | Reviews.io | Trustpilot | 
|---|---|---|
| **Validação do revisor** | 8.9 (212 reviews) ✓ Verified | 6.0 (33 reviews) ✓ Verified | 
| **Tipos de resposta** | 8.8 (205 reviews) ✓ Verified | 5.7 (35 reviews) ✓ Verified | 
| **Acordos Legais** | 8.3 (177 reviews) ✓ Verified | 6.0 (27 reviews) ✓ Verified | 

#### Casos de uso

| Feature | Reviews.io | Trustpilot | 
|---|---|---|
| **Comércio eletrônico** | 9.0 (198 reviews) ✓ Verified | 6.6 (30 reviews) ✓ Verified | 
| **Varejo** | 8.6 (176 reviews) ✓ Verified | 6.3 (28 reviews) ✓ Verified | 
| **Atendimento ao cliente** | 9.0 (205 reviews) ✓ Verified | 6.0 (32 reviews) ✓ Verified | 

#### Administração

| Feature | Reviews.io | Trustpilot | 
|---|---|---|
| **Incentivos** | 7.6 (164 reviews) ✓ Verified | Recurso Não Disponível | 
| **Syndication** | 8.0 (102 reviews) | 6.7 (27 reviews) ✓ Verified | 
| **Insights** | 8.4 (173 reviews) ✓ Verified | 6.8 (29 reviews) ✓ Verified | 
| **Conteúdo** | 8.7 (177 reviews) ✓ Verified | 6.3 (28 reviews) ✓ Verified | 

#### Opções de exibição

| Feature | Reviews.io | Trustpilot | 
|---|---|---|
| **Emblemas** | 8.5 (172 reviews) ✓ Verified | 6.4 (29 reviews) ✓ Verified | 
| **Widgets** | 8.9 (198 reviews) ✓ Verified | 5.9 (30 reviews) ✓ Verified | 
| **Integração & APIs** | 8.8 (193 reviews) ✓ Verified | 5.8 (29 reviews) ✓ Verified | 
| **Marketing** | 8.5 (174 reviews) ✓ Verified | 5.9 (30 reviews) ✓ Verified | 

#### IA generativa

| Feature | Reviews.io | Trustpilot | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | 8.0 (102 reviews) | 5.6 (16 reviews) | 

### Gestão de Reputação Online

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Reviews.io** | 8.3/10 | 270 |
| **Trustpilot** | 6.9/10 | 102 |

#### Inteligência do Consumidor

| Feature | Reviews.io | Trustpilot | 
|---|---|---|
| **Feedback do cliente** | 9.4 (226 reviews) ✓ Verified | 7.7 (91 reviews) ✓ Verified | 
| **Inteligência Competitiva** | 8.8 (170 reviews) ✓ Verified | 6.8 (66 reviews) | 
| **Análise de Sentimento** | 8.8 (179 reviews) ✓ Verified | 7.0 (63 reviews) ✓ Verified | 

#### Relatórios

| Feature | Reviews.io | Trustpilot | 
|---|---|---|
| **Relatórios de Receita** | 7.9 (151 reviews) | Recurso Não Disponível | 
| **Relatórios Corporativos** | 8.2 (159 reviews) ✓ Verified | 6.8 (56 reviews) ✓ Verified | 
| **Painel de controle** | 9.1 (208 reviews) ✓ Verified | 7.7 (83 reviews) ✓ Verified | 

#### Monitoramento de Mídia

| Feature | Reviews.io | Trustpilot | 
|---|---|---|
| **Monitoramento de Redes Sociais** | 7.9 (151 reviews) ✓ Verified | 6.6 (52 reviews) ✓ Verified | 
| **Gerenciamento de Mídias Sociais** | 8.0 (149 reviews) ✓ Verified | 6.6 (53 reviews) ✓ Verified | 
| **Monitoramento de Mídia Digital** | 8.1 (152 reviews) ✓ Verified | Recurso Não Disponível | 

#### IA generativa

| Feature | Reviews.io | Trustpilot | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | 7.9 (76 reviews) | 6.4 (14 reviews) | 

#### Agente AI - Gestão de Reputação Online

| Feature | Reviews.io | Trustpilot | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 7.8 (26 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | 8.3 (25 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | 8.5 (34 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | 8.2 (25 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | 8.3 (25 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | 8.3 (25 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

---
## Categories
**Shared Categories (2):** [Software de Gestão de Reputação Online](https://www.g2.com/pt/categories/online-reputation-management), [Software de Gestão de Avaliações](https://www.g2.com/pt/categories/review-management-software)




---
## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Reviews.io | Trustpilot | 
|---|---|---|
| **Pequena Empresa** | 85.0% | 61.4% | 
| **Médio Porte** | 14.2% | 33.3% | 
| **Empresa** | 0.8% | 5.3% | 

### By Industry

#### Reviews.io

- **Varejo:** 25.7%
- **Vestuário & Moda:** 8.7%
- **Bens de consumo:** 5.8%
- **Saúde, Bem-Estar e Fitness:** 5.5%
- **Marketing e Publicidade:** 3.9%
- **Alimentos e Bebidas:** 3.0%
- **Cosméticos:** 2.8%
- **Automóvel:** 2.5%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 2.2%
- **Artigos Esportivos:** 2.1%
- **Other:** 37.7%

#### Trustpilot

- **Serviços financeiros:** 14.3%
- **Varejo:** 7.3%
- **Marketing e Publicidade:** 6.5%
- **Programas de computador:** 4.5%
- **Bens de consumo:** 4.1%
- **Vestuário & Moda:** 3.7%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 3.3%
- **Internet:** 2.9%
- **Bens de Consumo Eletrônicos:** 2.9%
- **Serviços ao consumidor:** 2.9%
- **Other:** 47.8%

---
## Alternatives

### Alternatives to Reviews.io

- [Bazaarvoice](https://www.g2.com/pt/products/bazaarvoice/reviews) — 4.2/5 stars (809 reviews)
- [Yotpo](https://www.g2.com/pt/products/yotpo/reviews) — 4.3/5 stars (265 reviews)
- [Shopper Approved](https://www.g2.com/pt/products/shopper-approved/reviews) — 4.7/5 stars (235 reviews)
- [Okendo](https://www.g2.com/pt/products/okendo/reviews) — 4.6/5 stars (377 reviews)
- [Feefo](https://www.g2.com/pt/products/feefo/reviews) — 4.6/5 stars (131 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/pt/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4083 reviews)
- [PowerReviews](https://www.g2.com/pt/products/powerreviews/reviews) — 4.4/5 stars (196 reviews)
- [Podium](https://www.g2.com/pt/products/podium/reviews) — 4.5/5 stars (2108 reviews)
- [Reputation](https://www.g2.com/pt/products/reputation/reviews) — 4.5/5 stars (2468 reviews)
- [Loox](https://www.g2.com/pt/products/loox/reviews) — 4.9/5 stars (30 reviews)

### Alternatives to Trustpilot

- [Bazaarvoice](https://www.g2.com/pt/products/bazaarvoice/reviews) — 4.2/5 stars (809 reviews)
- [Yotpo](https://www.g2.com/pt/products/yotpo/reviews) — 4.3/5 stars (265 reviews)
- [Shopper Approved](https://www.g2.com/pt/products/shopper-approved/reviews) — 4.7/5 stars (235 reviews)
- [Feefo](https://www.g2.com/pt/products/feefo/reviews) — 4.6/5 stars (131 reviews)
- [ResellerRatings](https://www.g2.com/pt/products/resellerratings/reviews) — 4.4/5 stars (82 reviews)
- [Reputation](https://www.g2.com/pt/products/reputation/reviews) — 4.5/5 stars (2468 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/pt/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4083 reviews)
- [Podium](https://www.g2.com/pt/products/podium/reviews) — 4.5/5 stars (2108 reviews)
- [SKEEPERS Ratings & Reviews](https://www.g2.com/pt/products/skeepers-ratings-reviews/reviews) — 4.1/5 stars (33 reviews)
- [PowerReviews](https://www.g2.com/pt/products/powerreviews/reviews) — 4.4/5 stars (196 reviews)

---
## Top Discussions

### Reviews.io

No discussions available for this product.

### Trustpilot

- Title: [Como o Trustpilot funciona exatamente com o Google Shopping?](https://www.g2.com/pt/discussions/31966-how-does-trustpilot-work-with-google-shopping-exactly) — 4 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "https://ltddeals.in/topicmojo/"
- Title: [como melhorias e novas integrações podem ser feitas no software](https://www.g2.com/pt/discussions/how-improvements-and-new-integrations-can-be-made-in-the-software) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "O contrato é uma porcaria."
- Title: [Por que as avaliações sinalizadas são excluídas?](https://www.g2.com/pt/discussions/why-flagged-reviews-are-deleted) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Não apenas sinalizado

Avaliações hackeadas por empresas ruins (operando golpes) pagando ao Trustpilot nas contas dos Avaliadores do Trustpilot.

Como o..."
- Title: [Alguém mais encontrou avaliações falsas no Trustpilot contra seu site?](https://www.g2.com/pt/discussions/anyone-else-found-fake-trustpilot-reviews-against-their-website) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Good day everyone on this platform I wanna use this medium to express how you can recover your lost fund from forex, binary options scam companies or fake..."
- Title: [O Trustpilot é uma plataforma de avaliação de produtos global, não apenas específica dos Estados Unidos.](https://www.g2.com/pt/discussions/is-trustpilot-a-global-or-only-united-states-specific-product-review-platform) — 1 comment
  > **Top comment:** "Eles estão realmente localizados na Dinamarca. Eles são um serviço global de avaliações.

É amplamente afirmado que cobram a mais, prendem você em um..."

---
**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/reviews-io-vs-trustpilot)