# Reviews.io, SmartCustomer vs Bazaarvoice Comparison

| | Reviews.io | SmartCustomer | Bazaarvoice | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.8 out of 5 | 4.4 out of 5 | 4.2 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 641 | 74 | 809 | 
| **Largest Market Segment** | Pequeno negócio (84.8% das avaliações) | Pequeno negócio (79.5% das avaliações) | Mercado médio (40.0% das avaliações) | 
| **Entry Level Price** | $29.00 300 Review Invites Por Mês | Entre em Contato | Preço não disponível | 

---
## Top Pros & Cons

### Reviews.io

Pros:
- Suporte ao Cliente (91 reviews)
- Útil (53 reviews)

Cons:
- Caro (11 reviews)
- Suporte ao Cliente Ruim (8 reviews)

### SmartCustomer

Pros:
- Automação (1 reviews)
- Gestão Centralizada (1 reviews)

Cons:
- Recursos Limitados (1 reviews)
- Suporte ao Cliente Ruim (1 reviews)

### Bazaarvoice

Pros:
- Gestão de Avaliações (18 reviews)
- Revisões (15 reviews)

Cons:
- Uso Complexo (12 reviews)
- Suporte ao Cliente Ruim (12 reviews)

---
## Ratings Comparison
| Rating | Reviews.io | SmartCustomer | Bazaarvoice | 
|---|---|---|---|
  | **Atende aos requisitos** | 9.2 (532 reviews) | 8.5 (51 reviews) | 8.5 (668 reviews) | 
  | **Facilidade de Uso** | 8.9 (538 reviews) | 9.2 (52 reviews) | 8.1 (681 reviews) | 
  | **Facilidade de configuração** | 8.6 (406 reviews) | 9.4 (37 reviews) | 7.4 (381 reviews) | 
  | **Facilidade de administração** | 9.0 (315 reviews) | 9.3 (37 reviews) | 8.0 (371 reviews) | 
  | **Qualidade do Suporte** | 9.6 (536 reviews) | 8.7 (45 reviews) | 8.5 (659 reviews) | 
  | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 9.4 (315 reviews) | 9.4 (33 reviews) | 8.3 (371 reviews) | 
  | **Direção de Produto (% positivo)** | 9.3 (483 reviews) | 6.3 (44 reviews) | 7.9 (650 reviews) | 

---
## Pricing

### Reviews.io

#### Entry-Level Pricing

Plan: Essentials 

Price: $29.00 300 Review Invites Por Mês

Description: Construa confiança e impulsione conversões, é mais fácil do que nunca começar.

Key Features:
- Avaliações de Produtos e Empresas
- Avaliações de Fotos e Vídeos
- Coleta Automatizada de Avaliações

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/pt/products/reviews-io/pricing)

#### Free Trial

Yes

### SmartCustomer

#### Entry-Level Pricing

Plan: Liftoff 

Price: Entre em Contato

Description: Capacidades básicas de obtenção de avaliações para quem tem orçamento limitado.

Key Features:
- Gestão de avaliações aprimorada
- 500 solicitações de avaliação mensais
- Verificação de avaliações

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/pt/products/smartcustomer/pricing)

#### Free Trial

No

### Bazaarvoice

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

---
## Features Comparison By Category

### Análise de Mídias Sociais

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Reviews.io** | N/A | N/A |
| **SmartCustomer** | N/A | N/A |
| **Bazaarvoice** | 7.9/10 | 80 |

#### Análise de redes sociais

| Feature | Reviews.io | SmartCustomer | Bazaarvoice | 
|---|---|---|---|
| **Análise da Concorrência** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (56 reviews) | 
| **Análise de Seguidores** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (70 reviews) | 
| **Pós-Desempenho** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (72 reviews) | 
| **Acompanhamento de campanhas pagas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Atribuição** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (43 reviews) | 
| **Análise de hashtag** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (51 reviews) | 
| **Análise de Sentimento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 

#### Relatórios e Dashboards

| Feature | Reviews.io | SmartCustomer | Bazaarvoice | 
|---|---|---|---|
| **Personalização de relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (66 reviews) | 
| **Exportação de relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (70 reviews) | 
| **Escalabilidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (51 reviews) | 
| **Rótulo Branco** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (27 reviews) | 

#### Agente AI - Análise de Mídias Sociais

| Feature | Reviews.io | SmartCustomer | Bazaarvoice | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Gestão de Mídias Sociais

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Reviews.io** | N/A | N/A |
| **SmartCustomer** | N/A | N/A |
| **Bazaarvoice** | 8.0/10 | 36 |

#### Conteúdo & Colaboração

| Feature | Reviews.io | SmartCustomer | Bazaarvoice | 
|---|---|---|---|
| **Calendário de conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (24 reviews) | 
| **Biblioteca de conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (26 reviews) | 
| **Caixa de entrada compartilhada** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Fluxos de trabalho de aprovação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (20 reviews) | 
| **Usuários e permissões** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (25 reviews) | 
| **Criação de Conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (22 reviews) | 

#### Gestão Social

| Feature | Reviews.io | SmartCustomer | Bazaarvoice | 
|---|---|---|---|
| **Análise de redes sociais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (31 reviews) | 
| **Publicação Social** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (31 reviews) | 
| **Otimização de Campanhas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (26 reviews) | 
| **Engajamento Social** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (28 reviews) | 
| **Anúncios Sociais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Planejamento de Campanhas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (19 reviews) | 
| **Hashtag Capabilites** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (9 reviews) | 

#### Agente AI - Gestão de Mídias Sociais

| Feature | Reviews.io | SmartCustomer | Bazaarvoice | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Gestão de Avaliações

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Reviews.io** | 8.5/10 | 248 |
| **SmartCustomer** | 7.2/10 | 23 |
| **Bazaarvoice** | 7.2/10 | 272 |

#### Coleção

| Feature | Reviews.io | SmartCustomer | Bazaarvoice | 
|---|---|---|---|
| **Autenticação** | 8.3 (126 reviews) | 7.3 (16 reviews) | 7.7 (216 reviews) ✓ Verified | 
| **Formulários de revisão** | 8.8 (225 reviews) ✓ Verified | 7.3 (18 reviews) | 7.8 (239 reviews) ✓ Verified | 
| **Personalização** | 8.6 (221 reviews) ✓ Verified | 7.5 (16 reviews) | 6.9 (224 reviews) ✓ Verified | 
| **Noivado** | 8.6 (212 reviews) ✓ Verified | 7.9 (20 reviews) | 7.4 (222 reviews) ✓ Verified | 
| **Perguntas e respostas da comunidade** | 8.2 (188 reviews) ✓ Verified | 7.0 (14 reviews) | 7.1 (222 reviews) ✓ Verified | 

#### Gerenciamento de Avaliações - AI Agente

| Feature | Reviews.io | SmartCustomer | Bazaarvoice | 
|---|---|---|---|
| **Aprendizagem Adaptativa** | 7.6 (14 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 8.0 (14 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Moderação

| Feature | Reviews.io | SmartCustomer | Bazaarvoice | 
|---|---|---|---|
| **Validação do revisor** | 8.9 (212 reviews) ✓ Verified | 7.9 (17 reviews) | 7.9 (244 reviews) ✓ Verified | 
| **Tipos de resposta** | 8.8 (205 reviews) ✓ Verified | 7.6 (18 reviews) | 7.6 (230 reviews) ✓ Verified | 
| **Acordos Legais** | 8.3 (177 reviews) ✓ Verified | 6.8 (14 reviews) | 7.3 (205 reviews) ✓ Verified | 

#### Casos de uso

| Feature | Reviews.io | SmartCustomer | Bazaarvoice | 
|---|---|---|---|
| **Comércio eletrônico** | 9.0 (198 reviews) ✓ Verified | 6.1 (15 reviews) | 7.8 (221 reviews) ✓ Verified | 
| **Varejo** | 8.6 (176 reviews) ✓ Verified | 6.2 (14 reviews) | 7.9 (211 reviews) ✓ Verified | 
| **Atendimento ao cliente** | 9.0 (205 reviews) ✓ Verified | 7.9 (20 reviews) | 7.6 (225 reviews) ✓ Verified | 

#### Administração

| Feature | Reviews.io | SmartCustomer | Bazaarvoice | 
|---|---|---|---|
| **Incentivos** | 7.6 (164 reviews) ✓ Verified | 7.6 (11 reviews) | 6.4 (188 reviews) ✓ Verified | 
| **Syndication** | 8.0 (102 reviews) | 7.2 (13 reviews) | 8.0 (240 reviews) ✓ Verified | 
| **Insights** | 8.4 (173 reviews) ✓ Verified | 7.1 (16 reviews) | 7.3 (230 reviews) ✓ Verified | 
| **Conteúdo** | 8.7 (177 reviews) ✓ Verified | 7.4 (17 reviews) | 7.4 (225 reviews) ✓ Verified | 
| **Amostragem** | Recurso Não Disponível | 7.4 (14 reviews) | 7.2 (202 reviews) ✓ Verified | 

#### Opções de exibição

| Feature | Reviews.io | SmartCustomer | Bazaarvoice | 
|---|---|---|---|
| **Emblemas** | 8.5 (172 reviews) ✓ Verified | 7.6 (16 reviews) | 6.6 (194 reviews) ✓ Verified | 
| **Widgets** | 8.9 (198 reviews) ✓ Verified | 6.7 (14 reviews) | 6.3 (191 reviews) ✓ Verified | 
| **Integração & APIs** | 8.8 (193 reviews) ✓ Verified | 6.1 (15 reviews) | 6.8 (211 reviews) ✓ Verified | 
| **Marketing** | 8.5 (174 reviews) ✓ Verified | 8.0 (15 reviews) | 7.0 (202 reviews) ✓ Verified | 

#### IA generativa

| Feature | Reviews.io | SmartCustomer | Bazaarvoice | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | 8.0 (102 reviews) | 7.0 (5 reviews) | 5.8 (99 reviews) | 

### Plataformas de Comércio Social

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Reviews.io** | N/A | N/A |
| **SmartCustomer** | N/A | N/A |
| **Bazaarvoice** | 7.2/10 | 43 |

#### Conteúdo

| Feature | Reviews.io | SmartCustomer | Bazaarvoice | 
|---|---|---|---|
| **Tipos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (31 reviews) | 
| **Migração** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (32 reviews) | 
| **Publicação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (37 reviews) | 
| **UGC** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (37 reviews) | 

#### Noivado

| Feature | Reviews.io | SmartCustomer | Bazaarvoice | 
|---|---|---|---|
| **Transmissão ao vivo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Omnichannel** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (27 reviews) | 
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.9 (30 reviews) | 
| **Comércio Conversacional** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Moderação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (29 reviews) | 

#### Compras Sociais

| Feature | Reviews.io | SmartCustomer | Bazaarvoice | 
|---|---|---|---|
| **Promoções** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Mídia comprável** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.1 (33 reviews) | 
| **RA/VR** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Loja Social** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.8 (33 reviews) | 

#### Analytics

| Feature | Reviews.io | SmartCustomer | Bazaarvoice | 
|---|---|---|---|
| **Insights do produto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.2 (35 reviews) | 
| **Escuta Social** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.9 (24 reviews) | 
| **Campanhas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (28 reviews) | 

### Conteúdo Gerado pelo Usuário

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Reviews.io** | N/A | N/A |
| **SmartCustomer** | N/A | N/A |
| **Bazaarvoice** | 6.7/10 | 64 |

#### CGU visual

| Feature | Reviews.io | SmartCustomer | Bazaarvoice | 
|---|---|---|---|
| **Personalização de campanhas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.3 (49 reviews) | 
| **Personalização de widgets** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.0 (46 reviews) | 
| **Widget** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.8 (45 reviews) | 
| **Mediateca** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.4 (48 reviews) | 

#### Integrações

| Feature | Reviews.io | SmartCustomer | Bazaarvoice | 
|---|---|---|---|
| **Mídias Sociais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.0 (47 reviews) | 
| **Criação de Conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.8 (46 reviews) | 
| **Automação de marketing** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.6 (45 reviews) | 
| **Gerenciamento de Direitos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.2 (46 reviews) | 

#### Apoio

| Feature | Reviews.io | SmartCustomer | Bazaarvoice | 
|---|---|---|---|
| **Onboarding** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.1 (47 reviews) | 
| **Suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (55 reviews) | 

#### Desempenho

| Feature | Reviews.io | SmartCustomer | Bazaarvoice | 
|---|---|---|---|
| **Análise UGC** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.6 (50 reviews) | 
| **Carregamento preguiçoso** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.0 (45 reviews) | 

### Plataformas de Marketing de Influenciadores

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Reviews.io** | N/A | N/A |
| **SmartCustomer** | N/A | N/A |
| **Bazaarvoice** | 8.1/10 | 136 |

#### Marketing de Influência

| Feature | Reviews.io | SmartCustomer | Bazaarvoice | 
|---|---|---|---|
| **Recrutamento de Influenciadores** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (99 reviews) ✓ Verified | 
| **Pontuação de influenciadores** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (99 reviews) ✓ Verified | 
| **Análise de Audiência** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (112 reviews) ✓ Verified | 
| **Segmentação de Influenciadores** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (104 reviews) ✓ Verified | 
| **Colaboração de influenciadores** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (90 reviews) ✓ Verified | 
| **Gerenciamento de conteúdo gerado pelo usuário (UGC)** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (63 reviews) ✓ Verified | 
| **Aprovação de conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (78 reviews) ✓ Verified | 
| **Análise de campanhas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (105 reviews) ✓ Verified | 
| **Relatórios e Dashboards** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (99 reviews) ✓ Verified | 
| **Ferramentas de importação e exportação de dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (96 reviews) ✓ Verified | 
| **Lista de Permissões de Influenciadores** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (47 reviews) | 
| **Remuneração de influenciadores** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (50 reviews) | 
| **Comércio Social** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (39 reviews) ✓ Verified | 
| **Integração de e-commerce** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 

#### Agente AI - Plataformas de Marketing de Influenciadores

| Feature | Reviews.io | SmartCustomer | Bazaarvoice | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Digital Product Sampling

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Reviews.io** | N/A | N/A |
| **SmartCustomer** | N/A | N/A |
| **Bazaarvoice** | N/A | N/A |

#### Reporting & Analytics - Digital Product Sampling

| Feature | Reviews.io | SmartCustomer | Bazaarvoice | 
|---|---|---|---|
| **Enables businesses to segment and target customers based on demographics, behavior, and location.** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Provides dashboards to track marketing campaign insights and product performance metrics.** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Delivers detailed reports and insights on sample distribution and consumer engagement.** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Evaluates how sample recipients convert into paying customers.** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Measures the return on investment of sampling campaigns through detailed analytics.** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Feedback - Digital Product Sampling

| Feature | Reviews.io | SmartCustomer | Bazaarvoice | 
|---|---|---|---|
| **Facilitates the collection of consumer reviews, ratings, testimonials, and feedback for sampled products.** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Provides tools to manage and showcase user-generated content for marketing purposes.** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### AI - Digital Product Sampling

| Feature | Reviews.io | SmartCustomer | Bazaarvoice | 
|---|---|---|---|
| **Utilizes AI algorithms to identify and segment the most relevant audience based on behavior and preferences.** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Personalizes sampling campaigns based on user behavior and historical data using AI.** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Gestão de Reputação Online

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Reviews.io** | 8.3/10 | 262 |
| **SmartCustomer** | 7.1/10 | 29 |
| **Bazaarvoice** | 6.9/10 | 76 |

#### Inteligência do Consumidor

| Feature | Reviews.io | SmartCustomer | Bazaarvoice | 
|---|---|---|---|
| **Feedback do cliente** | 9.4 (220 reviews) ✓ Verified | 7.9 (23 reviews) | 8.3 (70 reviews) | 
| **Inteligência Competitiva** | 8.8 (170 reviews) ✓ Verified | 7.0 (19 reviews) | 7.4 (58 reviews) | 
| **Análise de Sentimento** | 8.8 (179 reviews) ✓ Verified | 7.1 (18 reviews) | Recurso Não Disponível | 

#### Relatórios

| Feature | Reviews.io | SmartCustomer | Bazaarvoice | 
|---|---|---|---|
| **Relatórios de Receita** | 7.9 (151 reviews) | 6.4 (16 reviews) | 6.4 (53 reviews) | 
| **Relatórios Corporativos** | 8.2 (159 reviews) ✓ Verified | Recurso Não Disponível | 6.9 (63 reviews) | 
| **Painel de controle** | 9.1 (205 reviews) ✓ Verified | 8.0 (24 reviews) | 7.7 (69 reviews) | 

#### Monitoramento de Mídia

| Feature | Reviews.io | SmartCustomer | Bazaarvoice | 
|---|---|---|---|
| **Monitoramento de Redes Sociais** | 7.9 (151 reviews) ✓ Verified | Recurso Não Disponível | 6.6 (55 reviews) | 
| **Gerenciamento de Mídias Sociais** | 8.0 (149 reviews) ✓ Verified | 6.5 (16 reviews) | 6.8 (58 reviews) | 
| **Monitoramento de Mídia Digital** | 8.1 (152 reviews) ✓ Verified | 6.9 (17 reviews) | Recurso Não Disponível | 

#### Gestão Interna

| Feature | Reviews.io | SmartCustomer | Bazaarvoice | 
|---|---|---|---|
| **Desempenho dos Funcionários** | Recurso Não Disponível | 6.8 (15 reviews) | Recurso Não Disponível | 
| **Fluxo de trabalho da equipe** | Recurso Não Disponível | 6.9 (13 reviews) | Recurso Não Disponível | 

#### IA generativa

| Feature | Reviews.io | SmartCustomer | Bazaarvoice | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | 7.9 (76 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 5.2 (26 reviews) | 

#### Agente AI - Gestão de Reputação Online

| Feature | Reviews.io | SmartCustomer | Bazaarvoice | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 7.8 (26 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | 8.3 (25 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | 8.5 (33 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | 8.2 (25 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | 8.3 (25 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | 8.3 (25 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

---
## Categories
**Shared Categories (2):** [Software de Gestão de Reputação Online](https://www.g2.com/pt/categories/online-reputation-management), [Software de Gestão de Avaliações](https://www.g2.com/pt/categories/review-management-software)



**Unique to Bazaarvoice (6):** [Plataformas de Conteúdo Gerado pelo Usuário](https://www.g2.com/pt/categories/user-generated-content-platforms), [Digital Product Sampling Software](https://www.g2.com/pt/categories/digital-product-sampling), [Plataformas de Marketing de Influenciadores](https://www.g2.com/pt/categories/influencer-marketing-platforms), [Ferramentas de Gestão de Mídias Sociais](https://www.g2.com/pt/categories/social-media-mgmt), [Software de Análise de Mídias Sociais](https://www.g2.com/pt/categories/social-media-analytics), [Plataformas de Comércio Social](https://www.g2.com/pt/categories/social-commerce-platforms)


---
## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Reviews.io | SmartCustomer | Bazaarvoice | 
|---|---|---|---|
| **Pequena Empresa** | 84.8% | 79.5% | 37.4% | 
| **Médio Porte** | 14.4% | 19.2% | 40.0% | 
| **Empresa** | 0.8% | 1.4% | 22.6% | 

### By Industry

#### Reviews.io

- **Varejo:** 25.8%
- **Vestuário & Moda:** 8.5%
- **Bens de consumo:** 5.7%
- **Saúde, Bem-Estar e Fitness:** 5.6%
- **Marketing e Publicidade:** 3.8%
- **Alimentos e Bebidas:** 3.0%
- **Cosméticos:** 2.9%
- **Automóvel:** 2.6%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 2.2%
- **Artigos Esportivos:** 2.1%
- **Other:** 37.8%

#### SmartCustomer

- **Varejo:** 9.6%
- **Bens de consumo:** 8.2%
- **Programas de computador:** 6.8%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 6.8%
- **Vestuário & Moda:** 5.5%
- **Marketing e Publicidade:** 5.5%
- **Automóvel:** 4.1%
- **Imóveis:** 4.1%
- **Serviços para Eventos:** 2.7%
- **Serviços financeiros:** 2.7%
- **Other:** 43.8%

#### Bazaarvoice

- **Bens de consumo:** 18.7%
- **Varejo:** 16.6%
- **Marketing e Publicidade:** 11.9%
- **Vestuário & Moda:** 7.3%
- **Bens de Consumo Eletrônicos:** 5.3%
- **Relações Públicas e Comunicação:** 3.8%
- **Cosméticos:** 3.3%
- **Fabricação:** 2.7%
- **Saúde, Bem-Estar e Fitness:** 2.7%
- **Alimentos e Bebidas:** 2.1%
- **Other:** 25.7%

---
## Alternatives

### Alternatives to Reviews.io

- [Yotpo](https://www.g2.com/pt/products/yotpo/reviews) — 4.3/5 stars (265 reviews)
- [Trustpilot](https://www.g2.com/pt/products/trustpilot/reviews) — 3.4/5 stars (257 reviews)
- [Shopper Approved](https://www.g2.com/pt/products/shopper-approved/reviews) — 4.7/5 stars (235 reviews)
- [Okendo](https://www.g2.com/pt/products/okendo/reviews) — 4.6/5 stars (359 reviews)
- [Feefo](https://www.g2.com/pt/products/feefo/reviews) — 4.6/5 stars (130 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/pt/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4060 reviews)
- [PowerReviews](https://www.g2.com/pt/products/powerreviews/reviews) — 4.4/5 stars (196 reviews)
- [Podium](https://www.g2.com/pt/products/podium/reviews) — 4.6/5 stars (2095 reviews)
- [Reputation](https://www.g2.com/pt/products/reputation/reviews) — 4.6/5 stars (2469 reviews)
- [Loox](https://www.g2.com/pt/products/loox/reviews) — 4.9/5 stars (30 reviews)

### Alternatives to SmartCustomer

- [Trustpilot](https://www.g2.com/pt/products/trustpilot/reviews) — 3.4/5 stars (257 reviews)
- [Podium](https://www.g2.com/pt/products/podium/reviews) — 4.6/5 stars (2095 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/pt/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4060 reviews)
- [Okendo](https://www.g2.com/pt/products/okendo/reviews) — 4.6/5 stars (359 reviews)
- [Reputation](https://www.g2.com/pt/products/reputation/reviews) — 4.6/5 stars (2469 reviews)
- [Experience.com](https://www.g2.com/pt/products/experience-com/reviews) — 4.7/5 stars (373 reviews)
- [G2 Marketing Solutions](https://www.g2.com/pt/products/g2/reviews) — 4.6/5 stars (5512 reviews)
- [SOCi](https://www.g2.com/pt/products/soci/reviews) — 4.5/5 stars (4040 reviews)
- [SurveySparrow](https://www.g2.com/pt/products/surveysparrow/reviews) — 4.4/5 stars (2061 reviews)
- [Thryv](https://www.g2.com/pt/products/thryv/reviews) — 4.2/5 stars (1995 reviews)

### Alternatives to Bazaarvoice

- [Yotpo](https://www.g2.com/pt/products/yotpo/reviews) — 4.3/5 stars (265 reviews)
- [Sprinklr Social](https://www.g2.com/pt/products/sprinklr-social/reviews) — 4.1/5 stars (1207 reviews)
- [PowerReviews](https://www.g2.com/pt/products/powerreviews/reviews) — 4.4/5 stars (196 reviews)
- [Trustpilot](https://www.g2.com/pt/products/trustpilot/reviews) — 3.4/5 stars (257 reviews)
- [Dash Social](https://www.g2.com/pt/products/dash-social/reviews) — 4.7/5 stars (395 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/pt/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4060 reviews)
- [Feefo](https://www.g2.com/pt/products/feefo/reviews) — 4.6/5 stars (130 reviews)
- [Reputation](https://www.g2.com/pt/products/reputation/reviews) — 4.6/5 stars (2469 reviews)
- [Later Social](https://www.g2.com/pt/products/later-social/reviews) — 4.5/5 stars (380 reviews)
- [Emplifi](https://www.g2.com/pt/products/emplifi-emplifi/reviews) — 4.4/5 stars (382 reviews)

---
## Top Discussions

### Reviews.io

No discussions available for this product.

### SmartCustomer

- Title: [O Sitejabber é gratuito?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-sitejabber-free) — 1 comment
  > **Top comment:** "Sim, é gratuito e vale a pena escrever resenhas. O Sitejabber tem reconhecimento mundial. Obrigado"
- Title: [O Sitejabber é um site legítimo?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-sitejabber-a-legitimate-site) — 1 comment
  > **Top comment:** "Muitas pessoas o utilizam para ler as avaliações. O Sitejabber permite que espectadores de todo o mundo leiam avaliações sobre empresas que não podem ler em..."

### Bazaarvoice

- Title: [What is Bazaarvoice used for?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-bazaarvoice-used-for) — 2 comments
  > **Top comment:** "Bazaarvoice é uma plataforma de software projetada para facilitar e gerenciar conteúdo gerado por clientes para empresas. Ela permite que as empresas..."
- Title: [Existe uma maneira de trabalhar com a plataforma AskNicely para o nosso score NPS?](https://www.g2.com/pt/discussions/27687-is-there-a-way-to-work-with-the-platform-asknicely-for-our-nps-score) — 1 comment
  > **Top comment:** "a resposta curta é sim. Você possui os dados BV e eles estão verificados. Você provavelmente possui os dados ANly e eles também estão verificados.

O truque..."

---
**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/reviews-io-vs-smartcustomer-vs-bazaarvoice)