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Comparar Remote Desktop Services e Zoho Assist 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (33.8% das avaliações)
Pequeno negócio (70.6% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
$0 1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
Remote Desktop Services
Classificação por Estrelas
(140)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (33.8% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Remote Desktop ServicesZoho Assist
Classificação por Estrelas
(625)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (70.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$0 1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
Navegue por todos os planos de preços 6Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Zoho Assist se destaca na satisfação do usuário, ostentando uma pontuação geral significativamente mais alta em comparação com o Remote Desktop Services. Os usuários apreciam sua interface limpa e facilidade de uso, tornando-o uma escolha preferida para operações diárias.
- De acordo com avaliações verificadas, o Zoho Assist tem um volume muito maior de feedbacks recentes, com 75 avaliações nos últimos 90 dias, indicando uma base de usuários mais ativa e melhorias contínuas. Em contraste, o Remote Desktop Services não recebeu nenhuma avaliação recente, o que pode sugerir estagnação no engajamento dos usuários.
- Os usuários dizem que o processo de configuração do Zoho Assist é notavelmente simples, permitindo que os técnicos se conectem e ajudem os usuários em segundos. Este acesso rápido é destacado como uma grande vantagem sobre o Remote Desktop Services, onde os usuários mencionaram alguns desafios de configuração.
- Os revisores mencionam que ambos os produtos oferecem recursos sólidos, mas o Zoho Assist se destaca com seu acesso não supervisionado e navegação em múltiplos monitores, que funcionam perfeitamente sem complexidade desnecessária. Os usuários acham que esses recursos aumentam significativamente sua produtividade.
- De acordo com o feedback dos usuários, o Remote Desktop Services é elogiado por sua interface amigável e capacidade de manter a consistência entre os usuários de uma organização. No entanto, enfrenta desafios para acompanhar os recursos mais avançados que o Zoho Assist oferece.
- Os revisores do G2 destacam que, embora ambos os produtos ofereçam bom suporte, o Zoho Assist tem uma ligeira vantagem com uma classificação de qualidade de suporte mais alta. Os usuários apreciam a capacidade de resposta e a utilidade da equipe de suporte do Zoho Assist, o que contribui para uma experiência do usuário mais tranquila.
Remote Desktop Services vs Zoho Assist
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Zoho Assist mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Zoho Assist em geral.
- Os revisores sentiram que Zoho Assist atende melhor às necessidades de seus negócios do que Remote Desktop Services.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Zoho Assist é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Zoho Assist em relação ao Remote Desktop Services.
Preços
Preço de Nível Básico
Remote Desktop Services
Preço não disponívelZoho Assist
Free Edition (free plan, free forever)
$0
1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
1 Sessão Simultânea
- Chat Instantâneo
- Aplicativo para Desktop
- Compatível com UAC
Teste Gratuito
Remote Desktop Services
Informação de teste não disponívelZoho Assist
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.1
134
9.2
516
Facilidade de Uso
9.1
134
9.3
526
Facilidade de configuração
8.9
40
9.3
442
Facilidade de administração
8.9
39
9.3
392
Qualidade do Suporte
8.5
97
8.9
435
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.1
34
9.2
379
Direção de Produto (% positivo)
8.2
132
9.3
510
Recursos
Colaboração em equipeOcultar 22 recursosMostrar 22 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Produtividade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administração
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas do Apresentador
Dados insuficientes disponíveis
7.6
46
Dados insuficientes disponíveis
6.9
44
Dados insuficientes disponíveis
8.4
45
Dados insuficientes disponíveis
7.8
44
Opções de conferência
Dados insuficientes disponíveis
7.8
45
Dados insuficientes disponíveis
7.4
47
Dados insuficientes disponíveis
7.3
47
Ferramentas de Aplicação
Dados insuficientes disponíveis
8.0
41
Dados insuficientes disponíveis
7.8
43
Dados insuficientes disponíveis
8.5
42
Compartilhamento de Tela - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
6.3
22
Aplicativos da Loja ServiceNowOcultar 6 recursosMostrar 6 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Aplicativos ServiceNow
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agentic AI - Aplicativos da Loja ServiceNow
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administração
Dados insuficientes disponíveis
9.2
194
Dados insuficientes disponíveis
8.5
192
Dados insuficientes disponíveis
8.3
174
Dados insuficientes disponíveis
9.3
196
Dados insuficientes disponíveis
8.5
177
Dados insuficientes disponíveis
8.6
181
Manutenção
Dados insuficientes disponíveis
8.6
180
Dados insuficientes disponíveis
8.2
163
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
8.5
177
Dados insuficientes disponíveis
7.3
147
Dados insuficientes disponíveis
7.1
147
Dados insuficientes disponíveis
7.8
148
Segurança
Dados insuficientes disponíveis
8.7
156
Dados insuficientes disponíveis
8.7
153
Suporte a dispositivos
Dados insuficientes disponíveis
8.3
162
Dados insuficientes disponíveis
8.9
174
Dados insuficientes disponíveis
8.8
167
Desempenho
Dados insuficientes disponíveis
8.4
159
Administração
8.8
53
Recurso Não Disponível
8.5
49
8.3
189
8.5
50
8.1
190
8.4
42
8.1
173
8.4
44
8.1
173
8.0
47
9.2
217
8.9
54
8.5
202
Plataforma
9.1
50
8.7
199
8.0
35
8.3
187
8.7
51
Recurso Não Disponível
9.0
56
9.2
210
Segurança
8.1
42
Recurso Não Disponível
8.5
48
Recurso Não Disponível
8.0
42
8.3
161
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Remote Desktop Services e Zoho Assist é categorizado como Área de Trabalho Remota
Categorias Únicas
Remote Desktop Services não possui categorias únicas
Zoho Assist é categorizado como Aplicativos da Loja ServiceNow, Compartilhamento de tela, Co-navegação, e Suporte Remoto
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Remote Desktop Services
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Zoho Assist
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
15.8%
Programas de computador
10.8%
Redes de Computadores
7.9%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
6.5%
Gestão de organizações sem fins lucrativos
5.0%
Outro
54.0%
Tecnologia da informação e serviços
26.1%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
7.3%
Programas de computador
6.1%
Redes de Computadores
2.6%
Varejo
2.4%
Outro
55.5%
Principais Alternativas
Discussões
Remote Desktop Services não possui discussões com respostas
O tempo de atraso para conectar está REALMENTE lento. Há algo que eu possa fazer para melhorar isso?
7 Comentários
SC
Cindy, o que você chama de "tempo de atraso" para se conectar ao Zoho Assist é algo que eu também experimento diariamente enquanto gerencio uma...Leia mais
Os tempos de conexão serão melhorados.
1 Comentário
GD
Paul, isso também pode ser causado pelo próprio desktop/servidor que tem o agente instalado. Geralmente, o agente do Zoho Assist depende do DNS para alcançar...Leia mais
Existe um aplicativo que eu possa usar para me conectar com minha conta sem usar o navegador?
1 Comentário
Resposta Oficial de Zoho Assist
Sim, você pode usar o aplicativo de desktop Zoho Assist para conduzir sessões. Faça login em https://assist.zoho.com, clique em Downloads (no canto superior...Leia mais
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