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Comparar Qualtrics Customer Experience e Qualtrics Strategy & Research 
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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Empresa (51.3% das avaliações)
Empresa (44.8% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Entre em Contato
Preço não disponível
Qualtrics Customer Experience
Classificação por Estrelas
(739)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (51.3% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Entre em Contato
Navegue por todos os planos de preços 4Qualtrics Strategy & Research
Classificação por Estrelas
(2,982)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (44.8% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Teste Gratuito disponível
Saiba mais sobre Qualtrics Strategy & ResearchResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o Qualtrics Strategy & Research (anteriormente CoreXM) se destaca na facilidade de configuração com uma pontuação de 8,3, em comparação com o Qualtrics Customer Experience com 7,6. Os revisores mencionam que a interface intuitiva e o processo de configuração guiado facilitam para as equipes começarem rapidamente.
- Os revisores dizem que ambos os produtos têm um forte suporte, mas o Qualtrics Strategy & Research lidera ligeiramente com uma pontuação de qualidade de suporte de 8,7 contra 8,5 para o Qualtrics Customer Experience. Usuários no G2 destacam a capacidade de resposta e a utilidade da equipe de suporte na resolução de problemas.
- Os usuários dizem que o Qualtrics Strategy & Research tem uma classificação geral de estrelas mais alta de 4,4 em comparação com 4,3 para o Qualtrics Customer Experience, indicando uma ligeira vantagem na satisfação do usuário. Os revisores mencionam que os recursos abrangentes oferecidos no Strategy & Research contribuem para essa classificação mais alta.
- Os revisores mencionam que, embora ambos os produtos atendam a clientes em nível empresarial, o Qualtrics Customer Experience tem uma maior participação no segmento de mercado com 51,3% em comparação com 44,8% para o Qualtrics Strategy & Research. Isso sugere uma adoção mais ampla na gestão da experiência do cliente.
- Os usuários relatam que o Qualtrics Strategy & Research atende aos requisitos ligeiramente melhor com uma pontuação de 8,9 em comparação com 8,6 para o Qualtrics Customer Experience. Os revisores destacam recursos específicos como análises avançadas e relatórios personalizáveis como pontos fortes chave para atender às suas necessidades.
- Usuários do G2 mencionam que, embora ambos os produtos sejam fáceis de usar, o Qualtrics Strategy & Research tem uma ligeira vantagem em facilidade de uso com uma pontuação de 8,5 em comparação com 8,4 para o Qualtrics Customer Experience. Os revisores apreciam a navegação simplificada e a acessibilidade dos recursos no Strategy & Research.
Qualtrics Customer Experience vs Qualtrics Strategy & Research
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Qualtrics Strategy & Research mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Qualtrics Strategy & Research em geral.
- Os revisores sentiram que Qualtrics Strategy & Research atende melhor às necessidades de seus negócios do que Qualtrics Customer Experience.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Qualtrics Strategy & Research é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Qualtrics Customer Experience em relação ao Qualtrics Strategy & Research.
Preços
Preço de Nível Básico
Qualtrics Customer Experience
Frontline Care
Entre em Contato
Melhor para líderes de experiência do cliente e centro de contato que desejam reter e vender mais para os clientes.
- Análise de Contact Center
- Gestão de Qualidade e Conformidade (complemento)
- Produtividade em Tempo Real do Agente (complemento)
Qualtrics Strategy & Research
Preço não disponívelTeste Gratuito
Qualtrics Customer Experience
Informação de teste não disponívelQualtrics Strategy & Research
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.6
595
8.9
2,498
Facilidade de Uso
8.4
597
8.5
2,502
Facilidade de configuração
7.6
354
8.3
1,051
Facilidade de administração
7.9
347
8.4
1,024
Qualidade do Suporte
8.5
564
8.7
2,178
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.5
339
8.7
950
Direção de Produto (% positivo)
8.6
572
8.1
2,411
Recursos
Análise de redes sociais
8.2
59
Dados insuficientes disponíveis
8.2
65
Dados insuficientes disponíveis
8.5
68
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios e Dashboards
8.2
72
Dados insuficientes disponíveis
8.2
73
Dados insuficientes disponíveis
8.3
71
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Análise de Mídias Sociais
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Métodos de resposta do usuário
Dados insuficientes disponíveis
8.6
12
Dados insuficientes disponíveis
6.7
8
Dados insuficientes disponíveis
6.3
8
Dados insuficientes disponíveis
7.6
9
Dados insuficientes disponíveis
8.5
10
Seleção dos participantes
Dados insuficientes disponíveis
7.2
10
Dados insuficientes disponíveis
7.2
9
Dados insuficientes disponíveis
7.8
9
Dados insuficientes disponíveis
8.3
9
Insights
Dados insuficientes disponíveis
8.9
12
Dados insuficientes disponíveis
8.2
10
Dados insuficientes disponíveis
8.9
11
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.3
8
Administração
Dados insuficientes disponíveis
8.5
9
Dados insuficientes disponíveis
8.1
9
Dados insuficientes disponíveis
9.1
9
Capacidades
Dados insuficientes disponíveis
8.1
9
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
8.3
8
Metodologia
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
7.0
9
Dados insuficientes disponíveis
7.0
9
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
6.9
7
Dados insuficientes disponíveis
7.1
7
Garantia de Qualidade do Centro de ContatoOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
8.8
45
Não há dados suficientes
Garantia da qualidade
9.1
38
Dados insuficientes disponíveis
8.8
37
Dados insuficientes disponíveis
8.4
39
Dados insuficientes disponíveis
Noivado
8.4
40
Dados insuficientes disponíveis
8.9
40
Dados insuficientes disponíveis
8.8
36
Dados insuficientes disponíveis
Desempenho
8.7
35
Dados insuficientes disponíveis
9.3
36
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
9.1
110
8.6
7
8.8
108
9.0
7
8.8
105
8.6
7
7.7
61
7.4
7
Personalização
8.4
94
8.1
6
8.4
101
7.5
6
8.6
95
8.3
6
8.4
92
8.9
6
IA generativa
8.3
11
6.0
5
7.7
11
5.7
5
Agente AI - Gestão de Experiência
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recolha de dados
Dados insuficientes disponíveis
7.1
7
Dados insuficientes disponíveis
7.4
7
Dados insuficientes disponíveis
8.1
7
Dados insuficientes disponíveis
6.9
6
Dados insuficientes disponíveis
6.9
7
Tendência do segmento
Dados insuficientes disponíveis
6.0
7
Dados insuficientes disponíveis
6.1
6
Dados insuficientes disponíveis
7.4
7
Dados insuficientes disponíveis
5.7
7
Analysis
Dados insuficientes disponíveis
6.9
8
Dados insuficientes disponíveis
7.7
8
Dados insuficientes disponíveis
5.8
8
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
6.7
8
Dados insuficientes disponíveis
6.9
8
Dados insuficientes disponíveis
6.5
8
Dados insuficientes disponíveis
6.0
8
Dados insuficientes disponíveis
7.1
8
Dados insuficientes disponíveis
7.1
8
Inteligência de Mercado - IA Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Feedback
8.3
93
Dados insuficientes disponíveis
8.6
100
Dados insuficientes disponíveis
8.4
115
Dados insuficientes disponíveis
Análise de Feedback
8.3
102
Dados insuficientes disponíveis
8.4
103
Dados insuficientes disponíveis
8.7
103
Dados insuficientes disponíveis
Fontes de Feedback
8.3
95
Dados insuficientes disponíveis
9.0
118
Dados insuficientes disponíveis
8.5
83
Dados insuficientes disponíveis
8.7
86
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.7
10
Dados insuficientes disponíveis
7.5
10
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Pesquisas
Dados insuficientes disponíveis
9.0
449
Dados insuficientes disponíveis
9.1
452
Dados insuficientes disponíveis
8.4
397
Dados insuficientes disponíveis
8.9
448
Personalização da pesquisa
Dados insuficientes disponíveis
8.9
432
Dados insuficientes disponíveis
8.5
394
Dados insuficientes disponíveis
8.6
360
Dados insuficientes disponíveis
8.6
313
Insights da pesquisa
Dados insuficientes disponíveis
8.5
440
Dados insuficientes disponíveis
8.4
289
Dados insuficientes disponíveis
8.7
437
Dados insuficientes disponíveis
8.5
386
Agente AI - Pesquisa
Dados insuficientes disponíveis
7.9
12
Dados insuficientes disponíveis
8.1
12
Dados insuficientes disponíveis
8.5
13
Ferramentas de Monitoramento de Mídias SociaisOcultar 15 recursosMostrar 15 recursos
7.8
97
Não há dados suficientes
Monitoramento & Escuta
8.4
82
Dados insuficientes disponíveis
7.7
72
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Escuta de Mídias Sociais - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Dados e Análise
7.2
81
Dados insuficientes disponíveis
7.8
83
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Sinais da marca
Dados insuficientes disponíveis
8.8
67
Dados insuficientes disponíveis
8.2
66
Dados insuficientes disponíveis
9.0
66
Análise de marca
Dados insuficientes disponíveis
8.8
69
Dados insuficientes disponíveis
8.7
70
Plataforma
8.5
45
Dados insuficientes disponíveis
9.1
45
Dados insuficientes disponíveis
8.9
46
Dados insuficientes disponíveis
Previsões
9.0
45
Dados insuficientes disponíveis
8.7
46
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.4
45
Dados insuficientes disponíveis
8.9
46
Dados insuficientes disponíveis
8.8
46
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Processo
8.7
133
Dados insuficientes disponíveis
8.3
97
Dados insuficientes disponíveis
8.4
73
Dados insuficientes disponíveis
Canais
8.5
67
Dados insuficientes disponíveis
8.8
136
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.2
51
Dados insuficientes disponíveis
Visão
8.3
68
Dados insuficientes disponíveis
8.3
122
Dados insuficientes disponíveis
8.1
49
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Loja SAP
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Genesys AppFoundry MarketplaceOcultar 6 recursosMostrar 6 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Agente AI - Genesys AppFoundry Marketplace
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas de Insights do ConsumidorOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Design de Pesquisa - Plataformas de Insights do Consumidor
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Acesso ao Público - Plataformas de Insights do Consumidor
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Coleta de Dados - Plataformas de Insights do Consumidor
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise - Plataformas de Insights do Consumidor
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Colaboração - Plataformas de Insights do Consumidor
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Qualtrics Customer Experience e Qualtrics Strategy & Research é categorizado como Gestão de Experiência
Categorias Únicas
Qualtrics Customer Experience é categorizado como Retenção Proativa de Clientes, Análise de Feedback, Genesys AppFoundry Marketplace, Loja SAP, Garantia de Qualidade do Centro de Contato, Atendimento ao Cliente Social, Análise de Mídias Sociais, e Ferramentas de Monitoramento de Mídias Sociais
Qualtrics Strategy & Research é categorizado como Inteligência de Marca, Pesquisa, Análise Estatística, Inteligência de Mercado, Pesquisa de Usuário, e Plataformas de Insights do Consumidor
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Qualtrics Customer Experience
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Qualtrics Strategy & Research
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
10.4%
Ensino superior
7.0%
Marketing e Publicidade
5.3%
Gestão Educacional
5.3%
Programas de computador
5.2%
Outro
66.7%
Ensino superior
21.1%
Gestão Educacional
11.7%
Pesquisa
7.7%
Tecnologia da informação e serviços
6.6%
Pesquisa de mercado
4.4%
Outro
48.4%
Principais Alternativas
Discussões
Como outros distritos escolares usam a plataforma? Estamos sempre procurando maneiras de melhorar nosso uso.
3 Comentários
SW
Ft agree withutLeia mais
What is the best way to learn Java scripts and build custom dashboards?
1 Comentário
AB
Java training in Nagpur
https://www.sevenmentor.com/java-course-in-nagpurLeia mais
O que é o Qualtrics CX?
1 Comentário
JS
É o nome de marca deles para a Experiência do Cliente, é uma série de ferramentas e automações que permite coletar e agir sobre dados.Leia mais
Qual seria a melhor maneira de recomeçar com o básico, já que estou tendo um pouco de dificuldade em tentar pegar e iniciar um projeto existente?
3 Comentários
MK
Recomendo fortemente que meus usuários não abram o Qualtrics até terem desenhado sua pesquisa/formulário/processo "no papel". Você não deve se preocupar em...Leia mais
O Qualtrics é melhor do que o SurveyMonkey?
3 Comentários
RB
Sim, de muitas maneiras, desde a criação de pesquisas personalizadas até os painéis que se alinham a elas. Com a capacidade de carregar dados e automatizar...Leia mais
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