# Qualified, ViaSay vs Birdeye Comparison

| | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.9 out of 5 | 4.6 out of 5 | 4.7 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 1,476 | 50 | 4,059 | 
| **Largest Market Segment** | Mercado médio (69.9% das avaliações) | Mercado médio (51.0% das avaliações) | Pequeno negócio (48.3% das avaliações) | 
| **Entry Level Price** | Entre em Contato | A partir de €12,500.00 Por Ano | Entre em Contato | 

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## Top Pros & Cons

### Qualified

Pros:
- Suporte ao Cliente (288 reviews)
- Útil (274 reviews)

Cons:
- Curva de Aprendizado (87 reviews)
- Recursos Faltantes (86 reviews)

### ViaSay

Pros:
- Suporte ao Cliente (1 reviews)
- Facilidade de Uso (1 reviews)

Cons:
- Limitações da IA (1 reviews)
- Gestão de Fluxo (1 reviews)

### Birdeye

Pros:
- Facilidade de Uso (1070 reviews)
- Útil (1068 reviews)

Cons:
- Recursos Faltantes (248 reviews)
- Melhoria Necessária (173 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
  | **Atende aos requisitos** | 9.5 (1157 reviews) | 9.0 (39 reviews) | 9.3 (3480 reviews) | 
  | **Facilidade de Uso** | 9.2 (1170 reviews) | 8.8 (39 reviews) | 9.3 (3536 reviews) | 
  | **Facilidade de configuração** | 9.2 (861 reviews) | 8.8 (27 reviews) | 9.1 (2591 reviews) | 
  | **Facilidade de administração** | 9.2 (843 reviews) | 8.5 (28 reviews) | 9.3 (2128 reviews) | 
  | **Qualidade do Suporte** | 9.9 (1159 reviews) | 9.6 (38 reviews) | 9.4 (3313 reviews) | 
  | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 9.9 (861 reviews) | 9.7 (26 reviews) | 9.4 (2130 reviews) | 
  | **Direção de Produto (% positivo)** | 9.9 (1088 reviews) | 9.4 (37 reviews) | 9.4 (3418 reviews) | 

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## Pricing

### Qualified

#### Entry-Level Pricing

Plan: Premier

Price: Entre em Contato

Description: Escala o pipeline com Piper, o SDR de IA, e conversas de representantes de vendas.

Key Features:
- Conversas em Tempo Real no Site
- Agendar Reuniões de Vendas
- Enviar E-mails Personalizados 1:1

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/pt/products/qualified/pricing)

#### Free Trial

No

### ViaSay

#### Entry-Level Pricing

Plan: Standard License

Price: A partir de €12,500.00 Por Ano

Description: Licença anual da plataforma incluindo 50.000 conversas, usuários ilimitados e capacidades completas de IA Generativa. Taxas de implementação aplicam-se para o primeiro ano.

Key Features:
- 50k Conversas Incluídas
- IA Generativa Ilimitada & Agentes de IA
- Usuários e Assentos Ilimitados

[Learn more about ViaSay](https://www.g2.com/pt/products/viasay/reviews)

#### Free Trial

Yes

### Birdeye

#### Entry-Level Pricing

Plan: Starter

Price: Entre em Contato

Description: Melhore a reputação e classifique-se no topo da busca local.

Key Features:
- https://birdeye.com/pricing/
- Avaliações AI
- Listagens AI

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/pt/products/birdeye/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Automação de Marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualified** | N/A | N/A |
| **ViaSay** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | N/A | N/A |

#### E-mail marketing

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Criando e personalizando e-mails** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Enviando e-mails enviados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciar a capacidade de entrega de e-mails** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Respostas de e-mail automatizadas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Online Marketing

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Landing Pages e Formulários** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Conteúdo Dinâmico** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Teste A/B** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Otimizado para dispositivos móveis** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Rastreamento e otimização de pesquisa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Gestão de Leads

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Banco de Dados de Leads de Marketing** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gestão da Qualidade de Dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Segmentação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Pontuação e classificação de leads** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Nutrição de Leads** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Rastreamento de comportamento on-line** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Alertas e tarefas automatizados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração de Leads de CRM** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Gestão de Campanhas

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Gestão de Programas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Marketing de Eventos / Webinars** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Calendário** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Orçamento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Social

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Escuta Social** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Compartilhamento social** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Campanhas Sociais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Engajamento nas redes sociais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Publicidade nas Redes Sociais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Relatórios & Analytics

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Relatórios básicos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise da Web** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de ROI** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de Receita** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **SEO / Análise de palavras-chave** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataforma

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Capacidade de fluxo de trabalho** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de usuários, funções e acessos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.7 (5 reviews) | 
| **Internacionalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Sandbox / Ambientes de Teste** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Desempenho e Confiabilidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Geração de Documento de Saída** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Automação de Marketing

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Integração

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Ferramentas de importação e exportação de dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **APIs de integração** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Abrangência de aplicativos de parceiros** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Marketing Conversacional

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualified** | 9.0/10 | 549 |
| **ViaSay** | 8.2/10 | 18 |
| **Birdeye** | 8.7/10 | 472 |

#### Mensageiro

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Seqüenciamento** | 9.3 (352 reviews) ✓ Verified | 8.3 (16 reviews) ✓ Verified | 8.8 (384 reviews) ✓ Verified | 
| **AI** | 9.1 (416 reviews) ✓ Verified | 8.1 (16 reviews) ✓ Verified | 8.5 (384 reviews) ✓ Verified | 
| **Bate-papo ao vivo** | 9.6 (445 reviews) ✓ Verified | 8.3 (8 reviews) | 8.8 (388 reviews) ✓ Verified | 
| **Interface de personalização** | 9.2 (405 reviews) ✓ Verified | 8.4 (16 reviews) ✓ Verified | 8.9 (383 reviews) ✓ Verified | 

#### Canais

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Mídias Sociais** | Recurso Não Disponível | 8.3 (9 reviews) ✓ Verified | 8.9 (402 reviews) ✓ Verified | 
| **Site** | 9.6 (438 reviews) ✓ Verified | 9.2 (15 reviews) ✓ Verified | 8.9 (390 reviews) ✓ Verified | 
| **Mensagem de texto (SMS)** | 7.3 (173 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (401 reviews) ✓ Verified | 
| **Assistentes de voz** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (324 reviews) ✓ Verified | 
| **Outros** | 8.5 (174 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (316 reviews) ✓ Verified | 

#### Clientes

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **direcionamento** | 9.4 (389 reviews) ✓ Verified | 8.3 (11 reviews) ✓ Verified | 8.9 (389 reviews) ✓ Verified | 
| **Perfis** | 9.4 (335 reviews) ✓ Verified | 8.1 (9 reviews) ✓ Verified | 8.7 (378 reviews) | 
| **Analytics** | 9.1 (411 reviews) ✓ Verified | 8.0 (16 reviews) ✓ Verified | 9.0 (387 reviews) ✓ Verified | 
| **Coleta de Leads** | 9.5 (403 reviews) ✓ Verified | 8.0 (5 reviews) | 8.7 (372 reviews) ✓ Verified | 
| **Conversão de Vendas** | 9.4 (394 reviews) ✓ Verified | 7.5 (10 reviews) ✓ Verified | 8.6 (353 reviews) | 

#### Agente AI - Marketing Conversacional

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 8.5 (40 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Planejamento em várias etapas** | 8.4 (34 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Integração entre sistemas** | 8.9 (46 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (30 reviews) | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | 8.8 (42 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (29 reviews) | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 9.1 (42 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (30 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | 8.6 (37 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Tomada de Decisão** | 8.7 (36 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (31 reviews) | 

### Assistente de Vendas de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualified** | 9.4/10 | 87 |
| **ViaSay** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | N/A | N/A |

#### Facilitação de Leads

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Chatbot voltado para o cliente** | 9.6 (74 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Qualificação de Leads** | 9.2 (73 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Acompanhamento de Leads** | 9.2 (63 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Agendamento de reuniões** | 9.7 (79 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Organização

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Gestão de Oportunidades e Pipeline** | 9.3 (54 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Entrada de dados** | 9.3 (57 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integrações / APIs** | 9.3 (66 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Análise de desempenho

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Coaching** | 9.1 (45 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Rastreamento de desempenho** | 9.5 (48 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Análise de Vendas

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Previsão de ROI** | 8.8 (44 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Previsão de Vendas** | 8.8 (42 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | 9.5 (44 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | 9.6 (41 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Assistente de Vendas de IA

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 9.9 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | 9.7 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | 9.9 (13 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | 8.9 (14 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 9.4 (14 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | 9.1 (13 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | 9.7 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Marketing por SMS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualified** | N/A | N/A |
| **ViaSay** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | 8.4/10 | 328 |

#### Mensagens de texto

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **SMS em massa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (270 reviews) | 
| **Mensagens de texto bidirecionais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (270 reviews) | 
| **Agendador de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (243 reviews) | 
| **Respostas Automáticas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (280 reviews) | 
| **Encurtamento automático de URL** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **MMS Marketing** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (241 reviews) | 
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (254 reviews) | 
| **SMS Transacional** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 

#### Plataforma SMS

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (260 reviews) | 
| **Automação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (259 reviews) | 
| **Rótulo Branco** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (201 reviews) | 
| **Texto para telefone fixo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (203 reviews) | 
| **Códigos curtos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (186 reviews) | 
| **Integração de API** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (201 reviews) | 

#### Agente AI - Marketing por SMS

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (37 reviews) | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (38 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (37 reviews) | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (36 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (36 reviews) | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (37 reviews) | 

### Gerenciamento de Listagens Locais

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualified** | N/A | N/A |
| **ViaSay** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | 8.8/10 | 583 |

#### Gerenciamento de Listagem

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Diretório de rede** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (455 reviews) ✓ Verified | 
| **Agregadores de dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (424 reviews) ✓ Verified | 
| **Monitoramento de duplicatas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (383 reviews) | 
| **Optimização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (447 reviews) ✓ Verified | 

#### Desempenho

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Atualizações em tempo real** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (497 reviews) ✓ Verified | 
| **Analytics** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (505 reviews) ✓ Verified | 

### Provedores de Dados de Intenção de Comprador

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualified** | 9.4/10 | 222 |
| **ViaSay** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | N/A | N/A |

#### Disponibilidade de dados

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Disponibilidade de dados de contato** | 9.4 (171 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Disponibilidade de dados da conta** | 9.4 (183 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Dados offline** | 9.2 (130 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Funcionalidade adicional da plataforma

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Integrações** | 9.5 (201 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Personalização de tópico** | 9.5 (161 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Processamento de Linguagem Natural (PLN)** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Alertas** | 9.5 (185 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Intenção em tempo real** | 9.6 (188 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Processamento de Pagamento

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualified** | N/A | N/A |
| **ViaSay** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | 8.6/10 | 46 |

#### Processamento de Pagamentos

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Criptografia** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (41 reviews) | 
| **Processamento de Cartão de Crédito** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (43 reviews) | 
| **Pagamentos móveis** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.4 (43 reviews) | 
| **Integração de Carteira Digital** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (38 reviews) | 

#### Administração

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Relatórios & Analytics** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (40 reviews) | 
| **Integração de e-commerce** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (37 reviews) | 
| **Taxas de processamento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (40 reviews) | 
| **Integração com PDV** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (35 reviews) | 
| **Omnichannel** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (36 reviews) | 
| **Níveis 1 & 2** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (36 reviews) | 
| **Nível 3** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (36 reviews) | 

#### Opções de pagamento

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Multi-Moeda** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (36 reviews) | 
| **Portal de pagamento online** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (42 reviews) | 

#### Segurança

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Verificação de PDV** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (35 reviews) | 

#### Plataforma

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Integração Contábil** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (36 reviews) | 
| **Integração de e-commerce** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (37 reviews) | 

### SEO Local

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualified** | N/A | N/A |
| **ViaSay** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | 9.0/10 | 437 |

#### Otimização de pesquisa local

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Rank Rastreamento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (214 reviews) | 
| **Anúncios Online** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (374 reviews) ✓ Verified | 
| **Google Meu Negócio** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (383 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestão de Reputação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.4 (402 reviews) ✓ Verified | 
| **Mídias Sociais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (356 reviews) | 
| **Painéis e relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (389 reviews) ✓ Verified | 

### Ferramentas de SEO

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualified** | N/A | N/A |
| **ViaSay** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | N/A | N/A |

#### Auditoria SEO e Monitoramento

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Alertas de SEO** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Auditoria SEO** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Acompanhamento de alterações de SEO** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **SEO técnico** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Ferramentas de SEO - AI Agente

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Conteúdo SEO & Rankings

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Construção de links** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Pesquisa de palavras-chave** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Rastreamento de Classificação SERP** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Localização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Insights de conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Relatórios SEO

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Análise da Concorrência** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Visualização de dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatórios personalizados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Rótulo Branco** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Gestão de Mídias Sociais

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualified** | N/A | N/A |
| **ViaSay** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | 8.4/10 | 543 |

#### Conteúdo & Colaboração

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Calendário de conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (420 reviews) | 
| **Biblioteca de conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (413 reviews) | 
| **Caixa de entrada compartilhada** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (422 reviews) | 
| **Fluxos de trabalho de aprovação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (402 reviews) | 
| **Usuários e permissões** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (413 reviews) | 
| **Criação de Conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (412 reviews) | 

#### Gestão Social

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Análise de redes sociais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (476 reviews) | 
| **Publicação Social** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (495 reviews) | 
| **Otimização de Campanhas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (447 reviews) | 
| **Engajamento Social** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (470 reviews) | 
| **Anúncios Sociais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (431 reviews) | 
| **Planejamento de Campanhas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (429 reviews) | 
| **Hashtag Capabilites** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (384 reviews) | 

#### Agente AI - Gestão de Mídias Sociais

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (93 reviews) | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (91 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (101 reviews) | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (94 reviews) | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (93 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (94 reviews) | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (95 reviews) | 

### Gestão de Experiência

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualified** | N/A | N/A |
| **ViaSay** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | 8.4/10 | 639 |

#### Analytics

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Net Promoter Score (NPS)** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (492 reviews) | 
| **Pontuação de Satisfação do Cliente (CSAT)** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (486 reviews) | 
| **Pontuação de esforço do cliente (CES)** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (464 reviews) | 
| **Gamificação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (414 reviews) | 

#### Personalização

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Gestão de Partes Interessadas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (421 reviews) | 
| **Suporte multilíngue** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (404 reviews) | 
| **Suporte a várias marcas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (431 reviews) | 
| **Soluções verticais específicas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (412 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (355 reviews) | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (355 reviews) | 

#### Agente AI - Gestão de Experiência

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (56 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (56 reviews) | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (55 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (55 reviews) | 

### Agentes de IA para Operações Empresariais

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualified** | 9.6/10 | 39 |
| **ViaSay** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | 8.8/10 | 18 |

#### Respostas

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Personalização** | 9.5 (36 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 9.4 (14 reviews) | 
| **Rota para o Ser Humano** | 9.6 (37 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (15 reviews) | 
| **Compreensão de linguagem natural (NLU)** | 9.6 (35 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (14 reviews) | 

#### Automatização - Agentes de IA

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Acompanhamento de Vendas** | 9.7 (30 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (12 reviews) | 
| **Automação da Interação com o Cliente** | 9.3 (30 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (14 reviews) | 
| **Geração de Leads** | 9.6 (33 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (12 reviews) | 
| **Processamento de Documentos** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (12 reviews) | 
| **Coleta de feedback** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (12 reviews) | 

#### Plataforma

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Editor de Conversação** | 9.6 (34 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (13 reviews) | 
| **Integração** | 9.7 (35 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (12 reviews) | 
| **Humano-em-o-loop** | 9.8 (35 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (13 reviews) | 

#### Autonomia - Agentes de IA

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Tomada de decisão independente** | 9.4 (33 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (13 reviews) | 
| **Respostas Adaptativas** | 9.5 (32 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (12 reviews) | 
| **Execução da tarefa** | 9.8 (30 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (12 reviews) | 
| **Resolução de problemas** | 9.4 (30 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (12 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | 9.6 (29 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (17 reviews) | 
| **Resumo de texto** | 9.6 (29 reviews) | Recurso Não Disponível | 9.0 (13 reviews) | 

### Engajamento do Paciente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualified** | N/A | N/A |
| **ViaSay** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | 8.5/10 | 264 |

#### Funções centradas no paciente

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Gestão de Presença Online** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (212 reviews) | 
| **Gerenciamento de feedback do paciente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (215 reviews) | 
| **Portal do Paciente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (190 reviews) | 
| **Comunicação com o paciente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (210 reviews) | 
| **Integração com Wearables** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (187 reviews) | 

#### Operações

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Gerenciamento de fluxo de trabalho** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (213 reviews) | 
| **Interoperabilidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (202 reviews) | 
| **Formulários Digitais de Admissão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (205 reviews) | 
| **Medição de engajamento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (200 reviews) | 
| **Gestão da Satisfação do Paciente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (205 reviews) | 
| **Integração EHR** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (194 reviews) | 
| **Integração de Sistemas IPC** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (188 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 

### Chatbots

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualified** | 9.3/10 | 616 |
| **ViaSay** | 8.6/10 | 9 |
| **Birdeye** | 8.8/10 | 271 |

#### Respostas

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Personalização** | 9.4 (532 reviews) | 8.6 (7 reviews) | 8.8 (234 reviews) | 
| **Controle** | 9.5 (505 reviews) | 8.1 (7 reviews) | 8.7 (232 reviews) | 
| **Rota para o Ser Humano** | 9.6 (537 reviews) | 8.6 (7 reviews) | 8.7 (223 reviews) | 
| **Barras de menu** | 9.3 (451 reviews) | 8.5 (8 reviews) | Recurso Não Disponível | 
| **Sequências de gotejamento** | 9.0 (365 reviews) | 8.7 (5 reviews) | Recurso Não Disponível | 

#### Plataforma

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Bate-papo ao vivo** | 9.7 (550 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (240 reviews) | 
| **Integrações** | 9.5 (542 reviews) | 9.4 (6 reviews) | 8.8 (226 reviews) | 
| **Marca** | 9.4 (510 reviews) | 8.6 (7 reviews) | 8.9 (236 reviews) | 
| **Analytics** | 9.3 (532 reviews) | 8.1 (8 reviews) | 8.8 (229 reviews) | 
| **Teste A/B** | 9.2 (417 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Acesso baseado em função** | 9.4 (473 reviews) | 8.7 (5 reviews) | 8.8 (223 reviews) | 
| **Coleta de informações** | 9.5 (485 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (236 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | 9.0 (180 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (158 reviews) | 
| **Resumo de texto** | 8.9 (174 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (150 reviews) | 

### Análise de Feedback

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualified** | N/A | N/A |
| **ViaSay** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | 8.9/10 | 729 |

#### Gestão de Feedback

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Marcação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (518 reviews) | 
| **Segmentação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Relatórios e painéis personalizados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (603 reviews) | 

#### Análise de Feedback

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Análise Temática** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (524 reviews) | 
| **Análise de Sentimento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (530 reviews) | 
| **Pontuação NPS/CSAT** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (519 reviews) | 

#### Fontes de Feedback

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Avaliações Online** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.5 (684 reviews) | 
| **Pesquisas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (585 reviews) | 
| **Mídias Sociais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Canais de Atendimento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (549 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (426 reviews) | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (419 reviews) | 

### Suporte Conversacional

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualified** | N/A | N/A |
| **ViaSay** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | 8.7/10 | 439 |

#### Plataforma de conversação

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (388 reviews) | 
| **Omnichannel** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Engajamento contextual** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (343 reviews) | 
| **Engajamento proativo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (314 reviews) | 

#### Suporte a Automação

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Roteamento inteligente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (333 reviews) | 
| **Escalonamento contínuo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (341 reviews) | 
| **Transcrições** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (334 reviews) | 
| **Suporte de autoatendimento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (300 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (237 reviews) | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (235 reviews) | 

### Agendamento de Consultas Online

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualified** | 9.1/10 | 272 |
| **ViaSay** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | N/A | N/A |

#### Notificações

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Confirmações e Lembretes** | 9.3 (218 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Acompanhamento de Consultas** | 9.2 (204 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Agendamento de notificações** | 9.4 (221 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Configurações

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Detecção de fuso horário** | 9.4 (221 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Configurações de disponibilidade** | 9.5 (229 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Configurações de tempo bloqueado** | 9.5 (218 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Personalização

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Marca** | 9.4 (222 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Links** | 9.5 (206 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Integrações

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Integração Multi-Calendário** | 9.4 (219 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração de Sites** | 9.6 (240 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aceitação de Pagamento** | 7.7 (152 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Videoconferência** | 8.6 (183 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Comunicação** | 8.9 (184 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | 9.0 (113 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | 8.9 (101 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Conversão de texto em imagem** | 8.5 (91 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Conversão de texto em fala** | 8.7 (91 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Imagem-para-Texto** | 8.3 (86 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agendamento de Consultas Online - AI Agente

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 9.4 (26 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | 9.3 (25 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 9.6 (26 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Agendamento de Negócios

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualified** | 9.3/10 | 167 |
| **ViaSay** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | N/A | N/A |

#### Integrações

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Integração com MS Teams** | 8.5 (113 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração de e-mail** | 9.1 (131 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração com Zoom** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração com o Google Meet** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração com o Salesforce** | 9.6 (154 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Branding & Customizatio

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Página de Reservas Personalizadas** | 9.2 (143 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Links Personalizados** | 9.3 (138 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Incorporação personalizada da Web** | 9.2 (121 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Regras Automáticas & Configurações

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Definir horas de trabalho** | 9.5 (150 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Atualizações Automáticas** | 9.5 (141 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tempos de buffer** | 9.2 (138 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Agendamento de Negócios

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 9.4 (15 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | 9.5 (14 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Plataformas de Bots

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualified** | 9.7/10 | 52 |
| **ViaSay** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | 9.3 (48 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | 9.3 (47 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataformas de Bots - IA Agente

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 10.0 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | 10.0 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | 9.7 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | 9.8 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 9.4 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | 9.7 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Chat ao Vivo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualified** | 9.2/10 | 684 |
| **ViaSay** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | 8.8/10 | 574 |

#### IA generativa

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | 9.1 (153 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (183 reviews) | 
| **Resumo de texto** | 9.1 (149 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (180 reviews) | 
| **Conversão de texto em fala** | 8.5 (104 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (171 reviews) | 

#### Comunicação

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Bate-papo pop-up** | 9.7 (654 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (357 reviews) ✓ Verified | 
| **Notificações** | 9.4 (636 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (383 reviews) ✓ Verified | 
| **E-mails direcionados** | 8.7 (393 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (267 reviews) | 
| **Mensagens no aplicativo** | 9.4 (487 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (358 reviews) ✓ Verified | 
| **Co-Navegação** | 9.1 (421 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (244 reviews) | 

#### Uso Interno

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Personalização** | 9.4 (567 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (503 reviews) ✓ Verified | 
| **Arquivamento de conversas** | 9.3 (520 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (350 reviews) ✓ Verified | 
| **Desenvolvimento de Leads** | 9.5 (570 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (269 reviews) | 
| **Base de conhecimento** | 9.3 (528 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (273 reviews) | 
| **Caixa de entrada da equipe** | 9.1 (413 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (335 reviews) ✓ Verified | 
| **Perfis de clientes** | 9.3 (511 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (270 reviews) | 

### Autoatendimento ao Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualified** | N/A | N/A |
| **ViaSay** | 8.1/10 | 21 |
| **Birdeye** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Experiência de autoatendimento

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Base de conhecimento** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (19 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Artigos pesquisáveis** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Fóruns da Comunidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Otimização móvel** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataforma de autoatendimento

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Marca** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Automação** | Dados insuficientes disponíveis | 7.0 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Inteligência artificial** | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integrações** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Autoatendimento ao Cliente

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Plataformas de Criação de Conteúdo por IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualified** | N/A | N/A |
| **ViaSay** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | 8.3/10 | 26 |

#### Geração de Conteúdo - Plataformas de Criação de Conteúdo por IA

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Qualidade de saída** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (25 reviews) | 
| **Marca** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (24 reviews) | 
| **Desempenho** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (24 reviews) | 

#### Gestão - Plataformas de Criação de Conteúdo de IA

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Colaboração** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (22 reviews) | 
| **Segurança e Privacidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (24 reviews) | 
| **Moderação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (24 reviews) | 

### Otimização de Resposta do Motor (AEO)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualified** | N/A | N/A |
| **ViaSay** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | N/A | N/A |

#### Visibilidade e Rastreamento de IA

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Rastreamento de Menções de IA** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Percepções sobre Classificação de Busca por IA** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Sentimento & Análise de Marca

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Monitoramento de Sentimento de IA** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Detecção de Alucinação de IA** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Benchmarking Competitivo

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Benchmarking de Sentimento de IA na Indústria** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Comparação de Presença de IA de Concorrentes** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Otimização de Conteúdo de IA

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Otimização Semântica para Modelos de IA** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Recomendações de Conteúdo Baseadas em IA** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Relatórios & Alertas

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Alertas de Menção de IA em Tempo Real** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatório de Visibilidade de IA** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### SDRs de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualified** | 9.1/10 | 105 |
| **ViaSay** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | N/A | N/A |

#### Automação

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Acompanhamento de Vendas** | 9.4 (71 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Coleta de Feedback** | 8.8 (56 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Processamento de Documentos** | 8.1 (50 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Geração de Leads** | 9.6 (84 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Automação de Interação com o Cliente** | 9.2 (74 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Autonomia

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Resolução de Problemas** | 8.9 (63 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Execução de Tarefas** | 9.1 (65 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Respostas Adaptativas** | 9.0 (64 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão Independente** | 8.8 (62 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Vendas Externas

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Agendamento de Acompanhamento** | 9.3 (59 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Priorização de Prospectos** | 9.0 (57 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Execução de Campanha Multicanal** | 8.4 (50 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Contato Personalizado** | 9.3 (64 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de Desempenho de Alcance** | 9.1 (56 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Vendas Inbound

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Enriquecimento de Dados** | 9.0 (62 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Roteamento de Consultas** | 9.4 (74 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Coleta de Feedback** | 8.8 (56 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Engajamento em Tempo Real** | 9.6 (83 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Qualificação de Leads** | 9.4 (80 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Defesa do Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualified** | N/A | N/A |
| **ViaSay** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | 8.5/10 | 52 |

#### Agente AI - Defesa do Cliente

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (49 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (49 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (49 reviews) | 

### Aplicativos do Salesforce AppExchange

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualified** | 9.3/10 | 5 |
| **ViaSay** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Aplicativos do Salesforce AppExchange

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | 9.3 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 9.3 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Gestão de Reputação Online

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualified** | N/A | N/A |
| **ViaSay** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | 8.5/10 | 2323 |

#### Inteligência do Consumidor

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Feedback do cliente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (1998 reviews) ✓ Verified | 
| **Inteligência Competitiva** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (1433 reviews) ✓ Verified | 
| **Análise de Sentimento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (1628 reviews) ✓ Verified | 

#### Relatórios

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Relatórios de Receita** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Relatórios Corporativos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (1636 reviews) ✓ Verified | 
| **Painel de controle** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (2009 reviews) ✓ Verified | 

#### Monitoramento de Mídia

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Monitoramento de Redes Sociais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (1642 reviews) ✓ Verified | 
| **Gerenciamento de Mídias Sociais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (1497 reviews) ✓ Verified | 
| **Monitoramento de Mídia Digital** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (1272 reviews) | 

#### Gestão Interna

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Desempenho dos Funcionários** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Fluxo de trabalho da equipe** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 

#### IA generativa

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 

#### Agente AI - Gestão de Reputação Online

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (310 reviews) | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (289 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (331 reviews) | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (292 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (296 reviews) | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (290 reviews) | 

### Defesa da Marca

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualified** | N/A | N/A |
| **ViaSay** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | N/A | N/A |

#### Descoberta

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Programa de Referência** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Incentivos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tendências da 3ª Festa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Visão

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Monitoramento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Insights sobre adoção** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de Engajamento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Móvel

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Otimização móvel** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataforma

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Compartilhamento multicanal** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Fórum** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Distribuição de Conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Marketing Local

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualified** | N/A | N/A |
| **ViaSay** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | N/A | N/A |

#### Plataforma

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Internacionalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de usuários, funções e acessos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Desempenho e Confiabilidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatórios e Dashboards** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Suporte ao usuário móvel** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Agentes de Suporte ao Cliente de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualified** | N/A | N/A |
| **ViaSay** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | 8.2/10 | 12 |

#### Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Resolução Automática de Tickets** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (7 reviews) | 
| **Geração de Resposta Contextual** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (8 reviews) | 
| **Análise de Sentimentos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (7 reviews) | 
| **Utilização da Base de Conhecimento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (7 reviews) | 
| **Suporte Multilíngue** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (7 reviews) | 

#### Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Contato Proativo com o Cliente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (7 reviews) | 
| **Coleta de Feedback** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (9 reviews) | 
| **Gerenciamento de Escalação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (6 reviews) | 
| **Otimização de Fluxo de Trabalho** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (8 reviews) | 

#### Automação

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Automação de Interação com o Cliente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (10 reviews) | 
| **Coleta de Feedback** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.4 (8 reviews) | 
| **Processamento de Documentos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (7 reviews) | 

#### Autonomia

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Tomada de Decisão Independente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (7 reviews) | 
| **Respostas Adaptativas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (8 reviews) | 
| **Execução de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (8 reviews) | 
| **Resolução de Problemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (8 reviews) | 

### Agentes de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Qualified** | N/A | N/A |
| **ViaSay** | N/A | N/A |
| **Birdeye** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Agentes de IA

| Feature | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

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## Categories
**Shared Categories (3):** [Software de Marketing Conversacional](https://www.g2.com/pt/categories/conversational-marketing), [Software de Chatbots](https://www.g2.com/pt/categories/chatbots), [Agentes de IA para Operações Empresariais](https://www.g2.com/pt/categories/ai-agents-for-business-operations)

**Unique to Qualified (8):** [Software de SDRs de IA](https://www.g2.com/pt/categories/ai-sdrs), [Software de Agendamento de Negócios](https://www.g2.com/pt/categories/business-scheduling), [Provedores de Dados de Intenção de Comprador](https://www.g2.com/pt/categories/buyer-intent-data-providers), [Software de Assistente de Vendas com IA](https://www.g2.com/pt/categories/ai-sales-assistant), [Plataformas de Bots](https://www.g2.com/pt/categories/bot-platforms), [Software de Agendamento de Consultas Online](https://www.g2.com/pt/categories/online-appointment-scheduling), [Software de Chat ao Vivo](https://www.g2.com/pt/categories/live-chat), [Aplicativos do Salesforce AppExchange](https://www.g2.com/pt/categories/salesforce-appexchange-apps)

**Unique to ViaSay (3):** [Software de Agentes de Suporte ao Cliente com IA](https://www.g2.com/pt/categories/ai-customer-support-agents), [Plataformas de Bots](https://www.g2.com/pt/categories/bot-platforms), [Software de Autoatendimento ao Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-self-service)

**Unique to Birdeye (19):** [Software de Gestão de Reputação Online](https://www.g2.com/pt/categories/online-reputation-management), [Ferramentas de SEO](https://www.g2.com/pt/categories/seo-tools), [Suítes de Mídia Social](https://www.g2.com/pt/categories/social-media-suites), [Software de Automação de Marketing](https://www.g2.com/pt/categories/marketing-automation), [Ferramentas de Otimização de Respostas (AEO)](https://www.g2.com/pt/categories/answer-engine-optimization-aeo), [Plataformas de Marketing Multilocalização](https://www.g2.com/pt/categories/multi-location-marketing-platforms), [Software de Gerenciamento de Listagens Locais](https://www.g2.com/pt/categories/local-listing-management), [Software de SEO Local](https://www.g2.com/pt/categories/local-seo), [Plataformas de Software para Criação de Conteúdo com IA](https://www.g2.com/pt/categories/ai-content-creation-platforms), [Software de Agentes de Suporte ao Cliente com IA](https://www.g2.com/pt/categories/ai-customer-support-agents), [Software de Análise de Feedback](https://www.g2.com/pt/categories/feedback-analytics), [Software de Gestão de Experiência](https://www.g2.com/pt/categories/experience-management), [Software de Processamento de Pagamentos](https://www.g2.com/pt/categories/payment-processing), [Software de Suporte Conversacional](https://www.g2.com/pt/categories/conversational-support), [Software de Marketing por SMS](https://www.g2.com/pt/categories/sms-marketing), [Software de Engajamento de Pacientes](https://www.g2.com/pt/categories/patient-engagement), [Software de Defesa do Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-advocacy), [Ferramentas de Gestão de Mídias Sociais](https://www.g2.com/pt/categories/social-media-mgmt), [Software de Chat ao Vivo](https://www.g2.com/pt/categories/live-chat)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Qualified | ViaSay | Birdeye | 
|---|---|---|---|
| **Pequena Empresa** | 9.4% | 14.3% | 48.3% | 
| **Médio Porte** | 69.9% | 51.0% | 35.1% | 
| **Empresa** | 20.7% | 34.7% | 16.6% | 

### By Industry

#### Qualified

- **Programas de computador:** 44.1%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 18.8%
- **Segurança de Redes de Computadores e Computadores:** 4.2%
- **Marketing e Publicidade:** 4.0%
- **Serviços financeiros:** 3.3%
- **Recursos humanos:** 2.0%
- **Telecomunicações:** 1.9%
- **Hospital & Assistência à Saúde:** 1.9%
- **Recrutamento e seleção:** 1.7%
- **Internet:** 0.9%
- **Other:** 17.3%

#### ViaSay

- **Linhas Aéreas/Aviação:** 42.9%
- **Lazer, Viagens e Turismo:** 28.6%
- **Transporte/Caminhões/Ferrovia:** 18.4%
- **Esportes:** 2.0%
- **Varejo:** 2.0%
- **Restaurantes:** 2.0%
- **Serviços ao consumidor:** 2.0%
- **Mídia Broadcast:** 2.0%

#### Birdeye

- **Hospital & Assistência à Saúde:** 9.8%
- **Imóveis:** 9.5%
- **Construção:** 7.3%
- **Marketing e Publicidade:** 6.4%
- **Prática Médica:** 6.2%
- **Saúde, Bem-Estar e Fitness:** 5.9%
- **Veterinária:** 5.4%
- **Serviços financeiros:** 5.4%
- **Serviços ao consumidor:** 4.6%
- **Automóvel:** 3.7%
- **Other:** 35.9%

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## Alternatives

### Alternatives to Qualified

- [Drift](https://www.g2.com/pt/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/pt/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3851 reviews)
- [Chili Piper](https://www.g2.com/pt/products/chili-piper/reviews) — 4.6/5 stars (736 reviews)
- [Tidio](https://www.g2.com/pt/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1905 reviews)
- [6sense Revenue Marketing](https://www.g2.com/pt/products/6sense-revenue-marketing/reviews) — 4.3/5 stars (1428 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6936 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13798 reviews)
- [Customers.ai](https://www.g2.com/pt/products/customers-ai/reviews) — 4.8/5 stars (429 reviews)
- [FreshChat](https://www.g2.com/pt/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (497 reviews)
- [ZoomInfo Sales](https://www.g2.com/pt/products/zoominfo-sales/reviews) — 4.5/5 stars (9092 reviews)

### Alternatives to ViaSay

- [Ada](https://www.g2.com/pt/products/ada-support-inc-ada/reviews) — 4.6/5 stars (172 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/pt/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3851 reviews)
- [Drift](https://www.g2.com/pt/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)
- [Kore.AI](https://www.g2.com/pt/products/kore-ai/reviews) — 4.6/5 stars (474 reviews)
- [FreshChat](https://www.g2.com/pt/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (497 reviews)
- [Kustomer](https://www.g2.com/pt/products/kustomer/reviews) — 4.4/5 stars (555 reviews)
- [Freshdesk](https://www.g2.com/pt/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3744 reviews)
- [LiveAgent](https://www.g2.com/pt/products/liveagent/reviews) — 4.5/5 stars (1539 reviews)
- [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (7327 reviews)
- [Tidio](https://www.g2.com/pt/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1905 reviews)

### Alternatives to Birdeye

- [SOCi](https://www.g2.com/pt/products/soci/reviews) — 4.5/5 stars (4039 reviews)
- [HighLevel](https://www.g2.com/pt/products/highlevel/reviews) — 4.6/5 stars (638 reviews)
- [Vendasta AI Platform](https://www.g2.com/pt/products/vendasta-ai-platform/reviews) — 4.5/5 stars (505 reviews)
- [Reputation](https://www.g2.com/pt/products/reputation/reviews) — 4.6/5 stars (2469 reviews)
- [Podium](https://www.g2.com/pt/products/podium/reviews) — 4.6/5 stars (2095 reviews)
- [Yext](https://www.g2.com/pt/products/yext/reviews) — 4.4/5 stars (1121 reviews)
- [Synup](https://www.g2.com/pt/products/synup/reviews) — 4.5/5 stars (315 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/pt/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3851 reviews)
- [Semrush](https://www.g2.com/pt/products/semrush/reviews) — 4.5/5 stars (3382 reviews)
- [Thryv](https://www.g2.com/pt/products/thryv/reviews) — 4.2/5 stars (1995 reviews)

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## Top Discussions

### Qualified

- Title: [Qual é a experiência mais criativa que você criou?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-s-the-most-creative-experience-you-ve-created) — 1 comment
  > **Top comment:** "dizendo olá aos concorrentes quando eles estão em nosso site 😝"

### ViaSay

No discussions available for this product.

### Birdeye

- Title: [Como você exclui uma avaliação que postou neste site?](https://www.g2.com/pt/discussions/35410-how-do-you-delete-a-review-you-post-on-this-site) — 7 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Oi Kurt, para excluir uma avaliação no G2, você pode entrar em contato com o suporte do G2 ou fazer login no seu perfil do G2. Se você estiver se referindo a..."
- Title: [O que é BirdEye?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-birdeye) — 4 comments
  > **Top comment:** "É uma plataforma de gestão de reputação online e mídias sociais."
- Title: [As avaliações do BirdEye são falsas?](https://www.g2.com/pt/discussions/are-birdeye-reviews-fake) — 2 comments
  > **Top comment:** "As avaliações do Birdeye não são falsas. Elas agregam avaliações de toda a web de várias fontes, como Facebook e Google. As avaliações também podem ser..."
- Title: [Estou curioso sobre o esquema?](https://www.g2.com/pt/discussions/i-m-curious-about-schema) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Estou muito emocionada por este ato de bondade mostrado a nós por você e sua equipe. Não me arrependo de qualquer compromisso financeiro que fiz para..."
- Title: [How do I take a screen shot of my login and upload it to the survery? Thanks,](https://www.g2.com/pt/discussions/how-do-i-take-a-screen-shot-of-my-login-and-upload-it-to-the-survery-thanks-5e46994b-bc64-4d6e-aec9-d23e0c1c5270) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Take a pic with your cell phone, then upload it!"

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/qualified-vs-viasay-vs-birdeye)