# ProProfs Net Promoter Score vs SurveyMonkey Comparison
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## AI Generated Summary
- **Os revisores do G2 relatam** que o SurveyMonkey se destaca na experiência do usuário, com muitos elogiando sua interface intuitiva. Os usuários acham que "pesquisas e formulários são fáceis de criar e tão fáceis de completar", tornando-o uma escolha preferida para coleta de dados.
- **Os usuários dizem** que o ProProfs Net Promoter Score também oferece uma interface amigável, mas alguns mencionam que, embora seja fácil de usar, pode não ter o mesmo nível de funcionalidade que o SurveyMonkey. Os revisores apreciam sua "melhor plataforma para encontrar lealdade do cliente", destacando sua simplicidade na gestão de feedback.
- **De acordo com avaliações verificadas** , o SurveyMonkey se destaca por suas robustas capacidades de relatórios e análises. Os usuários observam que os resultados são "fáceis de acompanhar", o que é crucial para tomar decisões baseadas em dados, enquanto os usuários do ProProfs apreciam sua abordagem direta, mas podem achá-lo menos abrangente nesta área.
- **Os revisores mencionam** que o processo de implementação do SurveyMonkey é rápido e eficiente, com muitos destacando o "assistente de integração intuitivo" que ajuda novos usuários a começarem sem complicações. Em contraste, os usuários do ProProfs Net Promoter Score notaram que, embora a configuração inicial seja fácil, pode faltar alguns recursos avançados que poderiam melhorar a experiência do usuário.
- **Os usuários relatam** que a extensa biblioteca de modelos e tipos de perguntas do SurveyMonkey oferece flexibilidade para várias necessidades de pesquisa, facilitando a personalização de pesquisas para públicos específicos. O ProProfs também oferece modelos, mas os usuários sentem que as opções do SurveyMonkey são mais diversificadas e melhor adequadas para requisitos de pesquisa complexos.
- **Os revisores do G2 destacam** a qualidade do suporte fornecido pelo SurveyMonkey, com muitos usuários apreciando o atendimento ao cliente responsivo. Em comparação, enquanto os usuários do ProProfs Net Promoter Score acham o suporte satisfatório, alguns indicaram que poderia ser mais responsivo, especialmente ao lidar com problemas técnicos.



| | ProProfs Net Promoter Score | SurveyMonkey | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.2 out of 5 | 4.4 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 19 | 23,546 | 
| **Largest Market Segment** | Pequeno negócio (47.1% das avaliações) | Pequeno negócio (36.5% das avaliações) | 
| **Entry Level Price** | Preço não disponível | Entre em Contato | 

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## Top Pros & Cons

### ProProfs Net Promoter Score

Pros:
- Facilidade de Uso (1 reviews)
- Gestão de Feedback (1 reviews)

Cons:
- Filtragem Inadequada (1 reviews)
- Personalização Limitada (1 reviews)

### SurveyMonkey

Pros:
- Facilidade de Uso (345 reviews)
- Facilidade de Criação (156 reviews)

Cons:
- Caro (113 reviews)
- Limitações (87 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | ProProfs Net Promoter Score | SurveyMonkey | 
|---|---|---|
  | **Atende aos requisitos** | 8.8 (11 reviews) | 9.0 (20673 reviews) | 
  | **Facilidade de Uso** | 8.3 (11 reviews) | 9.2 (20791 reviews) | 
  | **Facilidade de configuração** | Não há dados suficientes | 9.0 (8126 reviews) | 
  | **Facilidade de administração** | Não há dados suficientes | 8.9 (7621 reviews) | 
  | **Qualidade do Suporte** | 8.2 (10 reviews) | 8.6 (14666 reviews) | 
  | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | Não há dados suficientes | 8.8 (6671 reviews) | 
  | **Direção de Produto (% positivo)** | 8.8 (10 reviews) | 7.7 (20215 reviews) | 

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## Pricing

### ProProfs Net Promoter Score

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### SurveyMonkey

#### Entry-Level Pricing

Plan: SurveyMonkey Enterprise

Price: Entre em Contato

Description: O SurveyMonkey Enterprise é nosso plano mais rico em recursos e seguro, adorado pelos usuários e feito para negócios. Entre em contato para saber mais sobre nossa solução Enterprise e agendar uma demonstração personalizada.

Key Features:
- Respostas ilimitadas
- Temas de pesquisa com CSS personalizado
- Privacidade e segurança avançadas

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/pt/products/surveymonkey/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Análise de Feedback

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ProProfs Net Promoter Score** | N/A | N/A |
| **SurveyMonkey** | 7.9/10 | 194 |

#### Gestão de Feedback

| Feature | ProProfs Net Promoter Score | SurveyMonkey | 
|---|---|---|
| **Marcação** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (150 reviews) | 
| **Segmentação** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (147 reviews) | 
| **Relatórios e painéis personalizados** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (158 reviews) | 

#### Análise de Feedback

| Feature | ProProfs Net Promoter Score | SurveyMonkey | 
|---|---|---|
| **Análise Temática** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (144 reviews) | 
| **Análise de Sentimento** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (144 reviews) | 
| **Pontuação NPS/CSAT** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (138 reviews) | 

#### Fontes de Feedback

| Feature | ProProfs Net Promoter Score | SurveyMonkey | 
|---|---|---|
| **Avaliações Online** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (147 reviews) | 
| **Pesquisas** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (170 reviews) | 
| **Mídias Sociais** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (138 reviews) | 
| **Canais de Atendimento** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (136 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | ProProfs Net Promoter Score | SurveyMonkey | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (130 reviews) | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (81 reviews) | 

### Pesquisa

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ProProfs Net Promoter Score** | 8.4/10 | 7 |
| **SurveyMonkey** | 8.3/10 | 1705 |

#### Gestão de Pesquisas

| Feature | ProProfs Net Promoter Score | SurveyMonkey | 
|---|---|---|
| **Construtor de Pesquisas** | 9.0 (7 reviews) | 9.0 (1503 reviews) | 
| **Tipos de perguntas** | 8.8 (7 reviews) | 8.9 (1443 reviews) | 
| **Modelos** | 8.8 (7 reviews) | 8.6 (1358 reviews) | 
| **Distribuição da pesquisa** | 8.6 (7 reviews) | 8.9 (1419 reviews) | 

#### Personalização da pesquisa

| Feature | ProProfs Net Promoter Score | SurveyMonkey | 
|---|---|---|
| **Lógica de ramificação/pulo** | 7.8 (6 reviews) | 8.4 (1170 reviews) | 
| **Marca** | 7.8 (6 reviews) | 8.2 (1206 reviews) | 
| **Suporte Multimídia** | 8.6 (6 reviews) | 8.1 (1073 reviews) | 
| **Inquéritos Multilingues** | 8.6 (6 reviews) | 8.1 (905 reviews) | 

#### Insights da pesquisa

| Feature | ProProfs Net Promoter Score | SurveyMonkey | 
|---|---|---|
| **Relatórios & Analytics** | 8.3 (7 reviews) | 8.6 (1415 reviews) | 
| **Integração de ferramentas de BI** | 8.3 (5 reviews) | 8.0 (945 reviews) | 
| **Exportação de dados** | 8.1 (7 reviews) | 8.5 (1266 reviews) | 
| **Permissões** | 7.8 (6 reviews) | 8.4 (1138 reviews) | 

#### Agente AI - Pesquisa

| Feature | ProProfs Net Promoter Score | SurveyMonkey | 
|---|---|---|
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (147 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (152 reviews) | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (152 reviews) | 

### Construtor de Formulários Online

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **ProProfs Net Promoter Score** | N/A | N/A |
| **SurveyMonkey** | 8.3/10 | 246 |

#### Personalização

| Feature | ProProfs Net Promoter Score | SurveyMonkey | 
|---|---|---|
| **Campos personalizados** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (209 reviews) | 
| **Lógica condicional** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (194 reviews) | 
| **Formulários de várias páginas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (214 reviews) | 
| **Design** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (228 reviews) | 

#### Funcionalidade adicional

| Feature | ProProfs Net Promoter Score | SurveyMonkey | 
|---|---|---|
| **Formulários incorporados** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (173 reviews) | 
| **Capacidade off-line** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (151 reviews) | 
| **Notificações** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (197 reviews) | 
| **Pagamentos** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (150 reviews) | 
| **Formulários móveis** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (205 reviews) | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Software de Pesquisa](https://www.g2.com/pt/categories/survey)


**Unique to SurveyMonkey (2):** [Software de Criação de Formulários Online](https://www.g2.com/pt/categories/online-form-builder), [Software de Análise de Feedback](https://www.g2.com/pt/categories/feedback-analytics)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | ProProfs Net Promoter Score | SurveyMonkey | 
|---|---|---|
| **Pequena Empresa** | 47.1% | 36.5% | 
| **Médio Porte** | 23.5% | 34.1% | 
| **Empresa** | 29.4% | 29.4% | 

### By Industry

#### ProProfs Net Promoter Score

- **Programas de computador:** 20.0%
- **Telecomunicações:** 6.7%
- **Gestão de organizações sem fins lucrativos:** 6.7%
- **Marketing e Publicidade:** 6.7%
- **Maquinaria:** 6.7%
- **Seguro:** 6.7%
- **Saúde, Bem-Estar e Fitness:** 6.7%
- **Alimentos e Bebidas:** 6.7%
- **Fabricação de Eletroeletrônicos:** 6.7%
- **Segurança de Redes de Computadores e Computadores:** 6.7%
- **Other:** 20.0%

#### SurveyMonkey

- **Gestão Educacional:** 8.5%
- **Hospital & Assistência à Saúde:** 5.9%
- **Ensino superior:** 5.8%
- **Marketing e Publicidade:** 5.1%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 4.9%
- **Gestão de organizações sem fins lucrativos:** 4.8%
- **Programas de computador:** 3.7%
- **Serviços financeiros:** 3.2%
- **Varejo:** 2.6%
- **Saúde, Bem-Estar e Fitness:** 2.1%
- **Other:** 53.4%

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## Alternatives

### Alternatives to ProProfs Net Promoter Score

- [Doodle](https://www.g2.com/pt/products/doodle/reviews) — 4.4/5 stars (2069 reviews)
- [Zoho Survey](https://www.g2.com/pt/products/zoho-survey/reviews) — 4.4/5 stars (1035 reviews)
- [Personio](https://www.g2.com/pt/products/personio/reviews) — 4.4/5 stars (842 reviews)
- [Google Workspace](https://www.g2.com/pt/products/google-workspace/reviews) — 4.6/5 stars (48017 reviews)
- [Constant Contact](https://www.g2.com/pt/products/constant-contact/reviews) — 4.1/5 stars (7392 reviews)
- [Microsoft 365](https://www.g2.com/pt/products/microsoft365/reviews) — 4.6/5 stars (5821 reviews)
- [G2 Marketing Solutions](https://www.g2.com/pt/products/g2/reviews) — 4.6/5 stars (5513 reviews)
- [Intuit Mailchimp All-in-One Marketing Platform](https://www.g2.com/pt/products/intuit-mailchimp-all-in-one-marketing-platform/reviews) — 4.4/5 stars (5421 reviews)
- [Jotform](https://www.g2.com/pt/products/jotform/reviews) — 4.7/5 stars (5161 reviews)
- [SOCi](https://www.g2.com/pt/products/soci/reviews) — 4.5/5 stars (4044 reviews)

### Alternatives to SurveyMonkey

- [SurveySparrow](https://www.g2.com/pt/products/surveysparrow/reviews) — 4.4/5 stars (2062 reviews)
- [Jotform](https://www.g2.com/pt/products/jotform/reviews) — 4.7/5 stars (5161 reviews)
- [Typeform](https://www.g2.com/pt/products/typeform/reviews) — 4.5/5 stars (1001 reviews)
- [Alchemer Survey](https://www.g2.com/pt/products/alchemer-survey/reviews) — 4.4/5 stars (951 reviews)
- [Formstack Forms](https://www.g2.com/pt/products/formstack-forms/reviews) — 4.3/5 stars (471 reviews)
- [Microsoft Forms](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-forms/reviews) — 4.4/5 stars (471 reviews)
- [FormAssembly](https://www.g2.com/pt/products/formassembly/reviews) — 4.5/5 stars (400 reviews)
- [SurveyLegend](https://www.g2.com/pt/products/surveylegend/reviews) — 4.4/5 stars (559 reviews)
- [Survicate](https://www.g2.com/pt/products/survicate/reviews) — 4.6/5 stars (208 reviews)
- [Hotjar](https://www.g2.com/pt/products/hotjar/reviews) — 4.3/5 stars (342 reviews)

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## Top Discussions

### ProProfs Net Promoter Score

No discussions available for this product.

### SurveyMonkey

- Title: [Como isso pode ser integrado com outros aplicativos, como o Microsoft Teams?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-it-can-be-integrated-with-other-applications-such-as-micrsoft-teams) — 9 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Olá Ravish,

Recentemente, tentamos encontrar uma ferramenta semelhante também para relatórios. Minha recomendação seria atualizar seu pacote de serviços..."
- Title: [Posso criar visualizações no SurveyMonkey com base nas respostas que eu coleto?](https://www.g2.com/pt/discussions/can-i-create-visualizations-in-surveymonkey-based-on-the-answers-i-collect) — 8 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Sim. Existem diferentes opções de gráficos visuais que tornam a visualização e apresentação de resultados extremamente fácil."
- Title: [Para que é usado o SurveyMonkey?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-surveymonkey-used-for) — 6 comments
  > **Top comment:** "Eu usaria para coletar feedback ou insights sobre nossos produtos e como melhor atender às necessidades de nossos clientes."
- Title: [O Survey Monkey pode identificar os respondentes? O Survey Monkey pode rastrear endereços IP? O que são variáveis personalizadas?](https://www.g2.com/pt/discussions/can-survey-monkey-identify-respondents-can-survey-monkey-track-ip-addresses-what-are-custom-variable) — 5 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Você pode identificar os respondentes se selecionar a opção para que suas respostas da pesquisa não sejam anônimas. Esta opção está na seção 'Coletar..."
- Title: [Para que são usadas as Soluções de Pesquisa de Mercado do SurveyMonkey?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-surveymonkey-market-research-solutions-used-for) — 3 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Soluções completas para compreender seu mercado-alvo, tomar decisões sobre inovações de novos produtos e fazer análises inovadoras de branding e mensagens..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/proprofs-net-promoter-score-vs-surveymonkey)