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Comparar ProProfs Knowledge Base Software e Tettra 
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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (46.7% das avaliações)
Pequeno negócio (53.4% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$1,080.00 Por Ano
A partir de $40.00 10 Users Por Mês
ProProfs Knowledge Base Software
Classificação por Estrelas
(30)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (46.7% das avaliações)
Pros & Cons
Não há dados suficientes
Preço de Nível Básico
$1,080.00 Por Ano
Navegue por todos os planos de preços 3Tettra
Classificação por Estrelas
(159)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (53.4% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
A partir de $40.00 10 Users Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 3Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o ProProfs Knowledge Base Software se destaca em seu recurso "Editor de Conteúdo", permitindo uma experiência de criação de conteúdo sem interrupções, enquanto o editor do Tettra é conhecido por seus "Modelos" que ajudam a agilizar o processo, facilitando para as equipes manter a consistência.
- Os revisores mencionam que o ProProfs oferece "Análises Rastreáveis" superiores, com uma pontuação de 9,7, o que ajuda as equipes a entender melhor o engajamento dos usuários, enquanto os recursos de análise do Tettra são percebidos como menos robustos, com uma pontuação de apenas 7,7.
- Os usuários do G2 destacam o recurso "Versionamento e Histórico de Versões" do ProProfs, com uma pontuação de 9,2, como uma vantagem significativa para manter a precisão do conteúdo ao longo do tempo, enquanto as capacidades de versionamento do Tettra são vistas como menos eficazes, com uma pontuação de 8,9.
- Os usuários no G2 apreciam a funcionalidade "Base de Conhecimento" do ProProfs, com uma pontuação de 9,4, que proporciona uma experiência abrangente de autoatendimento, enquanto a base de conhecimento do Tettra é avaliada um pouco mais baixa, em 8,7, indicando espaço para melhorias na experiência do usuário.
- Os revisores dizem que o recurso "Gerenciamento de Usuários, Funções e Acesso" do ProProfs, com uma pontuação de 9,3, oferece mais flexibilidade e segurança em comparação com a pontuação de 8,5 do Tettra, o que pode limitar o controle administrativo para equipes maiores.
- Os usuários relatam que o Tettra se destaca em seu recurso "Comentários", com uma pontuação de 9,3, que promove a colaboração e o feedback entre os membros da equipe, enquanto o recurso de comentários do ProProfs, embora eficaz, tem uma pontuação um pouco mais baixa, de 8,9, indicando uma experiência de usuário menos envolvente.
ProProfs Knowledge Base Software vs Tettra
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram ProProfs Knowledge Base Software mais fácil de usar. No entanto, Tettra é mais fácil de configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Tettra no geral.
- Os revisores sentiram que ProProfs Knowledge Base Software atende melhor às necessidades de seus negócios do que Tettra.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Tettra é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do ProProfs Knowledge Base Software em relação ao Tettra.
Preços
Preço de Nível Básico
ProProfs Knowledge Base Software
ESSENTIALS
$1,080.00
Por Ano
Melhor para todos os tipos de tamanhos de negócios com várias equipes que precisam de ajuda no site (dicas, formulários, chat, emissão de bilhetes, etc.)
- Autores e Usuários - 3
- Visualizações Públicas - Ilimitadas
- Páginas - 500
Tettra
Basic
A partir de $40.00
10 Users Por Mês
Para pequenas equipes que estão começando a compartilhar conhecimento
- Integração com Slack
- Perguntas e Respostas
- Solicitações de Página
Teste Gratuito
ProProfs Knowledge Base Software
Informação de teste não disponívelTettra
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.2
22
9.0
131
Facilidade de Uso
9.5
22
9.3
134
Facilidade de configuração
8.9
11
9.5
81
Facilidade de administração
9.0
10
9.2
50
Qualidade do Suporte
9.3
21
9.4
110
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.8
10
9.5
46
Direção de Produto (% positivo)
9.4
19
9.2
130
Recursos
Base de Conhecimento do Contact CenterOcultar 21 recursosMostrar 21 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Administração
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão do conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Conformidade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança de dados
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administração
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas de Perguntas e RespostasOcultar 15 recursosMostrar 15 recursos
Não há dados suficientes
8.7
16
Opções de Conta
Dados insuficientes disponíveis
9.1
13
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.0
11
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.7
10
Dados insuficientes disponíveis
9.0
14
Ferramentas de Perguntas e Respostas
Dados insuficientes disponíveis
8.3
11
Dados insuficientes disponíveis
8.8
14
Dados insuficientes disponíveis
8.8
14
Dados insuficientes disponíveis
8.9
11
Dados insuficientes disponíveis
9.3
12
Dados insuficientes disponíveis
9.2
11
Dados insuficientes disponíveis
8.8
10
Dados insuficientes disponíveis
8.3
12
Dados insuficientes disponíveis
8.5
9
Páginas de Conhecimento
8.3
6
8.5
58
8.6
6
8.7
61
9.2
6
9.0
64
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.1
59
Disseminação do Conhecimento
8.9
6
9.0
62
9.4
6
8.9
65
9.2
6
9.4
75
9.4
6
8.9
74
Dados insuficientes disponíveis
8.8
59
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.2
62
Dados insuficientes disponíveis
8.7
50
Dados insuficientes disponíveis
9.0
52
Agente AI - Base de Conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
7.7
5
Dados insuficientes disponíveis
7.3
5
Dados insuficientes disponíveis
6.9
6
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
9.4
9
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
7.1
7
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Documentação de TIOcultar 6 recursosMostrar 6 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Gestão e Descoberta - Documentação de TI
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Operações - Documentação de TI
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Google Workspace Ferramentas de EscritórioOcultar 3 recursosMostrar 3 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Ferramentas de Escritório do Google Workspace - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão do ConhecimentoOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Base de conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
ProProfs Knowledge Base Software e Tettra é categorizado como Base de Conhecimento
Categorias Únicas
ProProfs Knowledge Base Software é categorizado como Base de Conhecimento do Contact Center, Google Workspace Ferramentas de Escritório, Ferramenta de Criação de Ajuda (HAT), Autoatendimento ao Cliente, e Documentação de TI
Tettra é categorizado como Plataformas de Perguntas e Respostas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
ProProfs Knowledge Base Software
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Tettra
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
20.0%
Marketing e Publicidade
16.7%
Programas de computador
16.7%
Gestão Educacional
6.7%
Têxteis
3.3%
Outro
36.7%
Marketing e Publicidade
31.8%
Programas de computador
10.8%
Serviços financeiros
8.1%
Tecnologia da informação e serviços
5.4%
Gestão Educacional
3.4%
Outro
40.5%
Principais Alternativas
Discussões
Quantos sites de ajuda posso criar?
1 Comentário
Resposta Oficial de ProProfs Knowledge Base Software
Você pode criar vários sites de ajuda ilimitados em uma conta, independentemente do plano que escolher.Leia mais
Posso criar um site com marca?
1 Comentário
Resposta Oficial de ProProfs Knowledge Base Software
ProProfs é uma ferramenta totalmente personalizável e você pode modificar toda a interface para corresponder à sua marca. Alterar temas de cores, adicionar...Leia mais
Posso criar uma base de conhecimento privada?
1 Comentário
Resposta Oficial de ProProfs Knowledge Base Software
Sim, você pode criar e gerenciar nomes de usuário e senhas para cada usuário da equipe criando uma base de conhecimento privada. Você pode restringir o...Leia mais
Para que é usado o Tettra?
1 Comentário
Resposta Oficial de Tettra
Tettra é um software de base de conhecimento interna com inteligência artificial que ajuda sua equipe a obter respostas e encontrar informações rapidamente....Leia mais
Quanto custa o Tettra?
1 Comentário
Resposta Oficial de Tettra
Tettra tem um plano gratuito. Você pode convidar até 10 usuários para começar.
O plano de escalonamento começa em $10 por usuário para uma integração com...Leia mais
O que é o Tettra Wiki?
1 Comentário
Resposta Oficial de Tettra
Tettra é sua base de conhecimento interna para acabar com perguntas repetitivas.
Ele oferece um conjunto completo de ferramentas para compartilhar...Leia mais
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