Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
Os revisores do G2 relatam que o Podium se destaca na consolidação das comunicações com os clientes, reunindo mensagens de várias plataformas como Google Business Profile, Facebook e SMS em um único feed. Este recurso simplifica a gestão e melhora a experiência do usuário, facilitando para as empresas manterem-se conectadas com seus clientes.
Os usuários dizem que o ReviewTrackers se destaca pelo suporte excepcional ao cliente, com muitos elogiando representantes como Anna H. e Heather P. por sua capacidade de resposta e assistência. Este nível de suporte pode ser crucial para empresas que precisam de respostas rápidas e orientação durante a implementação.
De acordo com avaliações verificadas, ambas as plataformas recebem altas notas pela facilidade de uso, mas o ReviewTrackers se sobressai ligeiramente com uma interface mais intuitiva. Os usuários apreciam a capacidade de ver todas as avaliações em um só lugar, o que ajuda a otimizar seus esforços de gestão de reputação.
Os revisores mencionam que o recurso de convite automático para avaliações do Podium é revolucionário, pois envia solicitações via SMS após o serviço, ajudando as empresas a coletar feedback sem esforço. Esta automação pode aumentar significativamente o volume de avaliações e melhorar a reputação online.
Os usuários destacam o recurso de agregação do ReviewTrackers, que permite que as empresas gerenciem avaliações de várias fontes sem o incômodo de coletá-las individualmente. Esta capacidade é particularmente benéfica para empresas com várias localizações, pois centraliza a gestão de suas avaliações.
Os revisores do G2 observam que, enquanto o Podium tem uma presença de mercado maior e avaliações mais recentes, o ReviewTrackers mantém um forte foco em suporte de qualidade e satisfação do usuário, tornando-o uma escolha sólida para empresas de médio porte que buscam assistência personalizada.
Podium vs ReviewTrackers
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam ReviewTrackers mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com ReviewTrackers em geral.
Os revisores sentiram que Podium atende melhor às necessidades de seus negócios do que ReviewTrackers.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que ReviewTrackers é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do ReviewTrackers em relação ao Podium.
Preços
Preço de Nível Básico
Podium
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Com recursos essenciais de IA, responda e converta mais leads mais rapidamente.
Como posso fazer as pessoas interagirem melhor com o recurso de chat?
3 Comentários
JJ
Deixe-os saber sobre como é fácil se conectar à empresa que estão usando. É uma conexão direta entre o cliente e os técnicos de serviço.Leia mais
Como as avaliações online podem ajudar o meu negócio?
2 Comentários
VL
Em uma era de avaliações online, a maioria das pessoas hoje em dia está escolhendo seus serviços/empresas com base em sua popularidade/avaliações online.Leia mais
Como edito meus modelos (se isso não for um problema de permissões)
2 Comentários
JP
Se não for um problema de permissões, então, para ser honesto, não tenho certeza. Quando faço login no Podium em um computador, ele me diz que você deve ser...Leia mais
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