# Plivo vs Wati Comparison
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## AI Generated Summary
- **Os revisores do G2 relatam** que o Wati se destaca pela facilidade de uso, com muitos elogiando sua interface intuitiva e integração perfeita com ferramentas como o HubSpot. Os usuários apreciam a facilidade de gerenciar conversas no WhatsApp, tornando-o uma escolha forte para suporte ao cliente e automação de vendas.
- **Os usuários dizem** que o Plivo se destaca por seus recursos amigáveis para desenvolvedores e documentação abrangente. Os revisores destacam seu modelo de preços competitivo, que é particularmente atraente para startups, e seu suporte confiável de voz e SMS, tornando a comunicação direta e eficaz.
- **De acordo com avaliações verificadas** , as atualizações e recursos recentes do Wati, como modelos assistidos por IA e gerenciamento de coortes, melhoraram significativamente sua funcionalidade, permitindo que os usuários automatizem tarefas de suporte de forma mais eficiente em comparação com métodos tradicionais.
- **Os revisores mencionam** que, embora o Plivo ofereça desempenho sólido e qualidade de chamada clara, ele pode nem sempre atender às necessidades específicas de fluxo de trabalho dos usuários, com alguns observando desafios na configuração e instalação em comparação com o processo de integração mais simplificado do Wati.
- **Os revisores do G2 destacam** que ambas as plataformas oferecem suporte de qualidade, mas o feedback recente dos usuários do Wati sugere uma ligeira vantagem em satisfação geral, com os usuários se sentindo mais capacitados por seus recursos para gerenciar consultas de clientes e automatizar respostas.
- **Os usuários relatam** que o alcance global do Plivo e seu modelo de preços flexível são vantagens significativas, especialmente para pequenas empresas que buscam soluções de comunicação econômicas, enquanto o foco do Wati em marketing no WhatsApp e ferramentas de engajamento do cliente o torna uma opção atraente para empresas fortemente dependentes de plataformas de mensagens.



| | Plivo | Wati | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.6 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 747 | 484 | 
| **Largest Market Segment** | Pequeno negócio (78.0% das avaliações) | Pequeno negócio (76.9% das avaliações) | 
| **Entry Level Price** | A partir de $25.00 Por Mês | Entre em Contato | 

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## Top Pros & Cons

### Plivo

Pros:
- Facilidade de Uso (30 reviews)
- Suporte ao Cliente (19 reviews)

Cons:
- Suporte ao Cliente Ruim (12 reviews)
- Caro (6 reviews)

### Wati

Pros:
- Facilidade de Uso (178 reviews)
- Automação (117 reviews)

Cons:
- Caro (61 reviews)
- Custo (49 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Plivo | Wati | 
|---|---|---|
  | **Atende aos requisitos** | 9.1 (522 reviews) | 8.9 (369 reviews) | 
  | **Facilidade de Uso** | 9.0 (534 reviews) | 9.2 (380 reviews) | 
  | **Facilidade de configuração** | 8.8 (402 reviews) | 8.9 (343 reviews) | 
  | **Facilidade de administração** | 9.0 (396 reviews) | 9.1 (290 reviews) | 
  | **Qualidade do Suporte** | 8.5 (477 reviews) | 8.5 (361 reviews) | 
  | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 9.0 (387 reviews) | 9.1 (285 reviews) | 
  | **Direção de Produto (% positivo)** | 7.7 (488 reviews) | 9.3 (347 reviews) | 

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## Pricing

### Plivo

#### Entry-Level Pricing

Plan: Starter

Price: A partir de $25.00 Por Mês

Key Features:
- $10 em créditos grátis
- Agentes de IA para Atendimento ao Cliente, Campanhas de Marketing, Alertas e Lembretes, Marketing Conversacional
- Construtor de Agente Vibe

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/pt/products/plivo/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Wati

#### Entry-Level Pricing

Plan: Growth

Price: Entre em Contato

Description: Send WhatsApp messages to thousands of users in one click to improve reach.

Key Features:
- 5 Agentes
- 1.000 Conversas Gratuitas por mês
- Caixa de Entrada Compartilhada da Equipe

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/pt/products/wati/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Balcão de Ajuda

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Plivo** | N/A | N/A |
| **Wati** | N/A | N/A |

#### Gerenciamento de Tickets e Casos

| Feature | Plivo | Wati | 
|---|---|---|
| **Experiência do usuário de criação de tickets** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Experiência do usuário de resposta de ticket** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Workflow** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Automação de Resposta** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de SLA** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Anexos/Screencasts** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Colaboração de Tickets** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Banco de Dados de Clientes e Contatos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Plivo | Wati | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Help Desk

| Feature | Plivo | Wati | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Canais de Comunicação

| Feature | Plivo | Wati | 
|---|---|---|
| **Portal do Cliente** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **E-mail para o caso** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Suporte por chat/ao vivo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração social** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Voz** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataforma

| Feature | Plivo | Wati | 
|---|---|---|
| **Suporte ao usuário móvel** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de usuários, funções e acessos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Painéis** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Autenticação Multifator (MFA)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Plivo** | 7.8/10 | 8 |
| **Wati** | N/A | N/A |

#### Tipo de autenticação

| Feature | Plivo | Wati | 
|---|---|---|
| **Baseado em SMS** | 8.1 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Telefonia Baseada em Voz** | 5.8 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Baseado em e-mail** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Baseado em token de hardware** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Software Token** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Fator Biométrico** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Empurrão móvel** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Autenticação baseada em risco** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Funcionalidade

| Feature | Plivo | Wati | 
|---|---|---|
| **Sincronização multi-dispositivo** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Backup** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Implementação

| Feature | Plivo | Wati | 
|---|---|---|
| **Configuração fácil** | 8.9 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **SDK móvel** | 7.7 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Web SDK** | 8.3 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Marketing Conversacional

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Plivo** | N/A | N/A |
| **Wati** | N/A | N/A |

#### Mensageiro

| Feature | Plivo | Wati | 
|---|---|---|
| **Seqüenciamento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **AI** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Bate-papo ao vivo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interface de personalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Canais

| Feature | Plivo | Wati | 
|---|---|---|
| **Mídias Sociais** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Site** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mensagem de texto (SMS)** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistentes de voz** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Outros** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Clientes

| Feature | Plivo | Wati | 
|---|---|---|
| **direcionamento** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Perfis** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Analytics** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Coleta de Leads** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Conversão de Vendas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Marketing Conversacional

| Feature | Plivo | Wati | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Marketing por SMS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Plivo** | 7.0/10 | 6 |
| **Wati** | N/A | N/A |

#### Mensagens de texto

| Feature | Plivo | Wati | 
|---|---|---|
| **SMS em massa** | 6.7 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mensagens de texto bidirecionais** | 7.3 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Agendador de Texto** | 7.0 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Respostas Automáticas** | 5.7 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Encurtamento automático de URL** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **MMS Marketing** | 4.7 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Personalização** | 6.3 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **SMS Transacional** | 6.3 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataforma SMS

| Feature | Plivo | Wati | 
|---|---|---|
| **Relatórios** | 8.0 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Automação** | 7.3 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Rótulo Branco** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Texto para telefone fixo** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Códigos curtos** | 8.3 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração de API** | 9.3 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Marketing por SMS

| Feature | Plivo | Wati | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Gestão de Comunicações com o Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Plivo** | N/A | N/A |
| **Wati** | 8.5/10 | 182 |

#### Canais

| Feature | Plivo | Wati | 
|---|---|---|
| **Cobertura Multicanal** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Escuta aberta** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 

#### Design

| Feature | Plivo | Wati | 
|---|---|---|
| **Desenvolvimento da Estratégia de Comunicação** | Recurso Não Disponível | 8.7 (156 reviews) | 
| **Criar conteúdo** | Recurso Não Disponível | 7.9 (152 reviews) | 
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (166 reviews) | 
| **Identificação de entrada** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (153 reviews) | 
| **Conformidade regulatória** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (153 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Plivo | Wati | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 

### Plataforma de Comunicação como Serviço (CPaaS)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Plivo** | 8.8/10 | 362 |
| **Wati** | 8.6/10 | 157 |

#### Funcionalidade

| Feature | Plivo | Wati | 
|---|---|---|
| **Facilidade de integração** | 8.9 (333 reviews) ✓ Verified | 8.8 (137 reviews) | 
| **Velocidade de chamada da API** | 9.0 (321 reviews) ✓ Verified | 8.6 (118 reviews) | 
| **Variedades de Comunicação** | 8.8 (311 reviews) ✓ Verified | 8.6 (116 reviews) | 

#### Apoio

| Feature | Plivo | Wati | 
|---|---|---|
| **Documentação** | 8.7 (330 reviews) ✓ Verified | 8.6 (118 reviews) | 
| **Apoio à comunidade** | Recurso Não Disponível | 8.4 (114 reviews) | 
| **Suporte Profissional** | 8.6 (279 reviews) ✓ Verified | 8.7 (131 reviews) | 

### Agentes de IA para Operações Empresariais

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Plivo** | N/A | N/A |
| **Wati** | N/A | N/A |

#### Respostas

| Feature | Plivo | Wati | 
|---|---|---|
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Rota para o Ser Humano** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Compreensão de linguagem natural (NLU)** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Automatização - Agentes de IA

| Feature | Plivo | Wati | 
|---|---|---|
| **Acompanhamento de Vendas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Automação da Interação com o Cliente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Geração de Leads** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Processamento de Documentos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Coleta de feedback** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataforma

| Feature | Plivo | Wati | 
|---|---|---|
| **Editor de Conversação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Humano-em-o-loop** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Autonomia - Agentes de IA

| Feature | Plivo | Wati | 
|---|---|---|
| **Tomada de decisão independente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Respostas Adaptativas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Execução da tarefa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resolução de problemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Plivo | Wati | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 

### Chatbots

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Plivo** | N/A | N/A |
| **Wati** | 8.5/10 | 194 |

#### Respostas

| Feature | Plivo | Wati | 
|---|---|---|
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (176 reviews) | 
| **Controle** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (169 reviews) | 
| **Rota para o Ser Humano** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (166 reviews) | 
| **Barras de menu** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (159 reviews) | 
| **Sequências de gotejamento** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (156 reviews) | 

#### Plataforma

| Feature | Plivo | Wati | 
|---|---|---|
| **Bate-papo ao vivo** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (164 reviews) | 
| **Integrações** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (146 reviews) | 
| **Marca** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (160 reviews) | 
| **Analytics** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (163 reviews) | 
| **Acesso baseado em função** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (152 reviews) | 
| **Coleta de informações** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (152 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Plivo | Wati | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (98 reviews) | 

### Suporte Conversacional

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Plivo** | N/A | N/A |
| **Wati** | 8.3/10 | 61 |

#### Plataforma de conversação

| Feature | Plivo | Wati | 
|---|---|---|
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (49 reviews) | 
| **Omnichannel** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (43 reviews) | 
| **Engajamento contextual** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (46 reviews) | 
| **Engajamento proativo** | Recurso Não Disponível | 8.8 (52 reviews) | 

#### Suporte a Automação

| Feature | Plivo | Wati | 
|---|---|---|
| **Roteamento inteligente** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (43 reviews) | 
| **Escalonamento contínuo** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (47 reviews) | 
| **Transcrições** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (38 reviews) | 
| **Suporte de autoatendimento** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (46 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Plivo | Wati | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 

### Notificação Proativa

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Plivo** | N/A | N/A |
| **Wati** | 8.4/10 | 81 |

#### Canais de mensagens

| Feature | Plivo | Wati | 
|---|---|---|
| **Mensagens SMS** | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (44 reviews) | 
| **Email** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Mensagens de voz** | Dados insuficientes disponíveis | 7.1 (46 reviews) | 
| **Mensagens bidirecionais** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (68 reviews) | 

#### Administração

| Feature | Plivo | Wati | 
|---|---|---|
| **Agendamento** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (67 reviews) | 
| **Notificações acionadas** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (64 reviews) | 
| **Segmentação** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (60 reviews) | 
| **Integrações** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (67 reviews) | 

### Automação de Atendimento ao Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Plivo** | N/A | N/A |
| **Wati** | N/A | N/A |

#### Suporte ao cliente

| Feature | Plivo | Wati | 
|---|---|---|
| **Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Discurso** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Base de conhecimento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Automação

| Feature | Plivo | Wati | 
|---|---|---|
| **Resolução de Tickets** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Roteamento inteligente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Inteligência artificial

| Feature | Plivo | Wati | 
|---|---|---|
| **Aprendizagem** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Língua** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **IA conversacional** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Chat ao Vivo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Plivo** | N/A | N/A |
| **Wati** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | Plivo | Wati | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Conversão de texto em fala** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Comunicação

| Feature | Plivo | Wati | 
|---|---|---|
| **Bate-papo pop-up** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Notificações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **E-mails direcionados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mensagens no aplicativo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Co-Navegação** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Uso Interno

| Feature | Plivo | Wati | 
|---|---|---|
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Arquivamento de conversas** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Desenvolvimento de Leads** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Base de conhecimento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Caixa de entrada da equipe** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Perfis de clientes** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Autoatendimento ao Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Plivo** | N/A | N/A |
| **Wati** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | Plivo | Wati | 
|---|---|---|
| **Resumo de texto** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Experiência de autoatendimento

| Feature | Plivo | Wati | 
|---|---|---|
| **Base de conhecimento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Artigos pesquisáveis** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Fóruns da Comunidade** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Otimização móvel** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataforma de autoatendimento

| Feature | Plivo | Wati | 
|---|---|---|
| **Marca** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Automação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Inteligência artificial** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integrações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Autoatendimento ao Cliente

| Feature | Plivo | Wati | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Atendimento ao Cliente Social

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Plivo** | N/A | N/A |
| **Wati** | 8.3/10 | 70 |

#### IA generativa

| Feature | Plivo | Wati | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 

#### Processo

| Feature | Plivo | Wati | 
|---|---|---|
| **Menciona** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (55 reviews) | 
| **Bilhetes** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (58 reviews) | 
| **Macros** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (54 reviews) | 

#### Canais

| Feature | Plivo | Wati | 
|---|---|---|
| **Email** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Social** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (56 reviews) | 
| **Bate-papo ao vivo** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (60 reviews) | 
| **Telefone** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (50 reviews) | 
| **Texto** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (51 reviews) | 

#### Visão

| Feature | Plivo | Wati | 
|---|---|---|
| **Pesquisas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (49 reviews) | 
| **Relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Atividade do Visitante** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Suporte técnico** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 

### Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Plivo** | N/A | N/A |
| **Wati** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | Plivo | Wati | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 

### Verificação de Telefone

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Plivo** | 7.3/10 | 9 |
| **Wati** | N/A | N/A |

#### Plataforma Básica - Verificação por Telefone

| Feature | Plivo | Wati | 
|---|---|---|
| **Precisão** | 8.5 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Filtragem de chamadas** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Escalabilidade** | 8.5 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Medidas de segurança** | 7.3 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Entrega confiável** | 8.1 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Fluxos de trabalho personalizáveis** | 5.8 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Recursos adicionais - Verificação por telefone

| Feature | Plivo | Wati | 
|---|---|---|
| **Habilidades de Integração** | 7.0 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Cumprimento das regulamentações** | 6.9 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatórios e Análises** | 6.3 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Verificação de Telefone - AI Agente

| Feature | Plivo | Wati | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Marketing no WhatsApp

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Plivo** | N/A | N/A |
| **Wati** | 9.1/10 | 107 |

#### Mensagens do WhatsApp - Marketing no WhatsApp

| Feature | Plivo | Wati | 
|---|---|---|
| **Mensagens transacionais** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (92 reviews) | 
| **Envio em massa de mensagens no WhatsApp** | Dados insuficientes disponíveis | 9.4 (99 reviews) | 
| **Mensagens Conversacionais** | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (90 reviews) | 
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (87 reviews) | 
| **Mensagens Promocionais** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (86 reviews) | 
| **Respostas automatizadas** | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (94 reviews) | 

#### Plataforma de Negócios do WhatsApp - Marketing no WhatsApp

| Feature | Plivo | Wati | 
|---|---|---|
| **Segmentação** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (85 reviews) | 
| **Integração de API** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (86 reviews) | 
| **Comércio pelo WhatsApp** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (79 reviews) | 
| **Análise** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (81 reviews) | 

### Mensagens Empresariais RCS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Plivo** | N/A | N/A |
| **Wati** | N/A | N/A |

#### Mensagens - Mensagens Empresariais RCS

| Feature | Plivo | Wati | 
|---|---|---|
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mídia Rica** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mensagens Interativas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Modelos de Marca** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Automação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **RCS Conversacional** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **RCS Transacional** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **RCS promocional** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Segurança / Verificação - Mensagens de Negócios RCS

| Feature | Plivo | Wati | 
|---|---|---|
| **Remetente Verificado** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Criptografia** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Autenticação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Análise / Entregabilidade - Mensagens Comerciais RCS

| Feature | Plivo | Wati | 
|---|---|---|
| **Confirmações de Leitura** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Fallback de SMS** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### AI - Mensagens de Negócios RCS

| Feature | Plivo | Wati | 
|---|---|---|
| **IA** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Marketing Móvel

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Plivo** | N/A | N/A |
| **Wati** | N/A | N/A |

#### análise

| Feature | Plivo | Wati | 
|---|---|---|
| **Atribuição de Aplicação** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de Campanhas** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Desinstalar o rastreamento** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Painéis personalizados** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Campanhas

| Feature | Plivo | Wati | 
|---|---|---|
| **Marketing de Proximidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Push Notifications** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **SMS em massa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mensagens de texto bidirecionais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Campanhas de e-mail** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Segmentação de Público** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Noivado

| Feature | Plivo | Wati | 
|---|---|---|
| **Cupons e Promoções** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataforma

| Feature | Plivo | Wati | 
|---|---|---|
| **Optimização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integrações - Mobile Marketing** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Internacionalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Marketing Móvel

| Feature | Plivo | Wati | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Agentes de Suporte ao Cliente de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Plivo** | N/A | N/A |
| **Wati** | N/A | N/A |

#### Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA

| Feature | Plivo | Wati | 
|---|---|---|
| **Resolução Automática de Tickets** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Geração de Resposta Contextual** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de Sentimentos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Utilização da Base de Conhecimento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Suporte Multilíngue** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA

| Feature | Plivo | Wati | 
|---|---|---|
| **Contato Proativo com o Cliente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Coleta de Feedback** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de Escalação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Otimização de Fluxo de Trabalho** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Automação

| Feature | Plivo | Wati | 
|---|---|---|
| **Automação de Interação com o Cliente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Coleta de Feedback** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Processamento de Documentos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Autonomia

| Feature | Plivo | Wati | 
|---|---|---|
| **Tomada de Decisão Independente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Respostas Adaptativas** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Execução de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resolução de Problemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Agentes de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Plivo** | N/A | N/A |
| **Wati** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Agentes de IA

| Feature | Plivo | Wati | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

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## Categories
**Shared Categories (5):** [Software de Suporte Conversacional](https://www.g2.com/pt/categories/conversational-support), [Software de Marketing para WhatsApp](https://www.g2.com/pt/categories/whatsapp-marketing), [Software de Gestão de Comunicações com o Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-communications-management), [Software de Chatbots](https://www.g2.com/pt/categories/chatbots), [Plataformas de Comunicação como Serviço (cPaaS)](https://www.g2.com/pt/categories/communication-platform-as-a-service-cpaas)

**Unique to Plivo (13):** [Software de Agentes de Suporte ao Cliente com IA](https://www.g2.com/pt/categories/ai-customer-support-agents), [Agentes de IA para Operações Empresariais](https://www.g2.com/pt/categories/ai-agents-for-business-operations), [Software de Automação de Atendimento ao Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-service-automation), [Software de Marketing Conversacional](https://www.g2.com/pt/categories/conversational-marketing), [Software de Verificação de Telefone](https://www.g2.com/pt/categories/phone-verification), [Plataformas de Atendimento ao Cliente Digital](https://www.g2.com/pt/categories/digital-customer-service-platforms), [Software de Marketing por SMS](https://www.g2.com/pt/categories/sms-marketing), [Software de Autenticação Multifator (MFA)](https://www.g2.com/pt/categories/multi-factor-authentication-mfa), [Software de Chat ao Vivo](https://www.g2.com/pt/categories/live-chat), [Software de Marketing Móvel](https://www.g2.com/pt/categories/mobile-marketing), [Software de Atendimento ao Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/help-desk), [Software de Autoatendimento ao Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-self-service), [Software de Mensagens Empresariais RCS](https://www.g2.com/pt/categories/rcs-business-messaging)

**Unique to Wati (2):** [Software de Atendimento ao Cliente em Redes Sociais](https://www.g2.com/pt/categories/social-customer-service), [Software de Notificação Proativa](https://www.g2.com/pt/categories/proactive-notification)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Plivo | Wati | 
|---|---|---|
| **Pequena Empresa** | 78.0% | 76.9% | 
| **Médio Porte** | 16.7% | 21.5% | 
| **Empresa** | 5.3% | 1.6% | 

### By Industry

#### Plivo

- **Programas de computador:** 19.0%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 12.0%
- **Marketing e Publicidade:** 5.7%
- **Telecomunicações:** 5.4%
- **Serviços financeiros:** 4.2%
- **Internet:** 3.8%
- **Imóveis:** 3.6%
- **Hospital & Assistência à Saúde:** 3.0%
- **Gestão Educacional:** 2.7%
- **Serviços ao consumidor:** 2.4%
- **Other:** 38.3%

#### Wati

- **Gestão Educacional:** 10.4%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 7.2%
- **Varejo:** 6.3%
- **Marketing e Publicidade:** 6.0%
- **Saúde, Bem-Estar e Fitness:** 5.8%
- **Programas de computador:** 4.6%
- **Automóvel:** 3.0%
- **Contabilidade:** 2.5%
- **Vestuário & Moda:** 2.5%
- **Serviços ao consumidor:** 2.5%
- **Other:** 49.1%

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## Alternatives

### Alternatives to Plivo

- [Podium](https://www.g2.com/pt/products/podium/reviews) — 4.5/5 stars (2108 reviews)
- [Twilio](https://www.g2.com/pt/products/twilio/reviews) — 4.1/5 stars (522 reviews)
- [Vonage Communications APIs](https://www.g2.com/pt/products/vonage-communications-apis/reviews) — 4.2/5 stars (404 reviews)
- [Telnyx CPaaS](https://www.g2.com/pt/products/telnyx-cpaas/reviews) — 4.7/5 stars (525 reviews)
- [Bandwidth](https://www.g2.com/pt/products/bandwidth-bandwidth/reviews) — 4.4/5 stars (504 reviews)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/pt/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/pt/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4065 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/pt/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2505 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6948 reviews)
- [Brevo Marketing Platform](https://www.g2.com/pt/products/brevo-marketing-platform/reviews) — 4.5/5 stars (2570 reviews)

### Alternatives to Wati

- [Gallabox](https://www.g2.com/pt/products/gallabox/reviews) — 4.6/5 stars (169 reviews)
- [Twilio](https://www.g2.com/pt/products/twilio/reviews) — 4.1/5 stars (522 reviews)
- [respond.io](https://www.g2.com/pt/products/respond-io/reviews) — 4.8/5 stars (494 reviews)
- [Interakt](https://www.g2.com/pt/products/haptik-interakt/reviews) — 4.5/5 stars (67 reviews)
- [FreshChat](https://www.g2.com/pt/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (499 reviews)
- [Trengo](https://www.g2.com/pt/products/trengo/reviews) — 4.3/5 stars (246 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/pt/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6948 reviews)
- [Tidio](https://www.g2.com/pt/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1906 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/pt/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4065 reviews)

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## Top Discussions

### Plivo

- Title: [Can you add emoji use to texting with Plivo ?](https://www.g2.com/pt/discussions/31724-can-you-add-emoji-use-to-texting-with-plivo) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Oi Raquel, nós oferecemos suporte a esse recurso e emojis podem ser adicionados e enviados por meio de SMS de entrada e saída. Estamos preparando um guia..."
- Title: [Como tem sido sua experiência com a Plivo ou seus concorrentes?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-has-your-experience-with-plivo-or-its-competitors-been) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Oi Khaled, aqui estão dois com os quais estamos familiarizados. Espero que isso ajude!"
- Title: [When will Plivo integrate RCS?](https://www.g2.com/pt/discussions/when-will-plivo-integrate-rcs) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Oi Joseph - Estamos acompanhando a taxa de adoção e a demanda do mercado e daremos suporte assim que houver um aumento. Com as mudanças relacionadas ao 10DLC..."
- Title: [Alguém já usou o Plivo para criar comunicação de voz para voz de navegador para navegador?](https://www.g2.com/pt/discussions/37744-has-anyone-used-plivo-to-create-voice-to-voice-communication-from-browser-to-browser) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Oi Lee - Sugerimos que você use o SDK de Navegador da Plivo para adicionar funcionalidade de voz ao seu aplicativo de navegador. Um aplicativo de exemplo..."
- Title: [Se houver uma maneira, como localizo uma gravação de chamada pelo número de telefone?](https://www.g2.com/pt/discussions/34394-if-there-is-a-way-how-do-i-locate-a-call-recording-by-telephone-number) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Oi Keith - Isso é possível com nossas APIs. Passo 1. Obtenha o UUID da chamada usando a API de recuperar todas as chamadas..."

### Wati

- Title: [What is WATI used for?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-wati-used-for) — 2 comments
  > **Top comment:** "Wati é uma solução de API do WhatsApp que ajuda as empresas a se conectarem com seus clientes através do WhatsApp. Permite que as empresas gerenciem e..."
- Title: [Posso enviar um PDF personalizado por modelo fornecendo um link personalizado para o meu cliente?](https://www.g2.com/pt/discussions/can-i-send-custom-pdf-by-template-by-providing-custom-link-tomy-customer) — 2 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Oi Aiman, Sim. É possível enviar um PDF diferente para cada mensagem. Você terá que passar uma URL pública do PDF e o WATI obterá automaticamente o PDF e..."
- Title: [Como incluir imagens como opção de botão?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-to-include-pictures-as-a-button-option) — 1 comment, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Imagens não podem ser adicionadas como botões. No entanto, você pode ter mensagens com imagens e botões de texto regular."
- Title: [Qual é a melhor maneira de gerar leads com o WATI? Você pode, por favor, fornecer vários estudos de caso?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-the-best-way-to-generate-leads-with-wati-can-you-please-provide-various-case-study) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Comentário excluído pelo usuário."
- Title: [Como respondo a uma mensagem de um cliente citando a mensagem enviada pelo cliente?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-do-i-reply-a-messaje-from-a-customer-quoting-the-message-sent-by-the-client) — 1 comment
  > **Top comment:** "No momento, a API do WhatsApp não suporta isso.

No entanto, estamos trabalhando em um arranjo dentro do WATI que permitirá mostrar a mensagem original ao..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/plivo-vs-wati)