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Comparar Pendo e UserGuiding 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (62.8% das avaliações)
Pequeno negócio (56.7% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Grátis
Teste Grátis
Pendo
Classificação por Estrelas
(1,562)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (62.8% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Grátis
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 5UserGuiding
Classificação por Estrelas
(755)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (56.7% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Teste Grátis
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 4Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o UserGuiding se destaca em facilidade de uso, com muitos usuários destacando sua interface intuitiva que permite uma configuração rápida sem necessidade de treinamento extenso. Em contraste, enquanto o Pendo oferece insights abrangentes, alguns usuários acham sua configuração mais complexa, o que pode levar a uma curva de aprendizado mais acentuada.
- Os usuários dizem que o suporte ao cliente do UserGuiding é excepcional, com uma alta classificação de satisfação. Os revisores apreciam a capacidade de resposta e a utilidade da equipe de suporte, enquanto os usuários do Pendo notaram que, embora o suporte seja bom, pode não atender sempre às suas expectativas em termos de velocidade e resolução.
- De acordo com avaliações verificadas, o UserGuiding é elogiado por seu processo de implementação rápida, tornando-o um favorito entre pequenas empresas que buscam soluções eficientes de integração. O Pendo, embora poderoso em análise de dados, pode demorar mais para ser implementado devido às suas características mais complexas.
- Os revisores mencionam que o Pendo fornece insights profundos sobre interações dos usuários, o que é uma vantagem significativa para empresas de médio porte que precisam de análises detalhadas. No entanto, alguns usuários sentem que essa profundidade pode vir ao custo da usabilidade, tornando-o menos acessível para equipes menores em comparação com o UserGuiding.
- Os usuários destacam que as capacidades de segmentação do UserGuiding são confiáveis e fáceis de entender, o que aumenta o engajamento do usuário. O Pendo, embora ofereça recursos robustos de segmentação, pode exigir mais esforço para ser configurado de forma eficaz, levando a uma potencial frustração para usuários que priorizam a simplicidade.
- Os revisores do G2 observam que ambas as plataformas oferecem opções gratuitas, mas o teste gratuito do UserGuiding é visto como um ponto de entrada mais atraente para novos usuários em comparação com a versão gratuita do Pendo, que pode limitar o acesso a certos recursos. Isso torna o UserGuiding uma escolha mais atraente para aqueles que desejam testar antes de se comprometer.
Pendo vs UserGuiding
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam UserGuiding mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com UserGuiding em geral.
- Os revisores sentiram que UserGuiding atende melhor às necessidades de seus negócios do que Pendo.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que UserGuiding é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do UserGuiding em relação ao Pendo.
Preços
Preço de Nível Básico
Pendo
Free
Grátis
Pendo gratuitamente para até 500 usuários ativos mensais. Inclui: análises de produto, guias no aplicativo, pontuação do promotor líquido (NPS), roteiros.
- Análise de produtos
- Guias no aplicativo
- Net Promoter Score (NPS)
UserGuiding
Free Trial
Teste Grátis
14 dias de teste gratuito, sem necessidade de cartão de crédito!
- Todos os recursos do Plano Profissional estão incluídos na Avaliação Gratuita
Teste Gratuito
Pendo
Teste Gratuito disponível
UserGuiding
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.5
1,195
8.9
664
Facilidade de Uso
8.2
1,209
9.1
683
Facilidade de configuração
7.9
567
8.9
616
Facilidade de administração
8.5
556
9.1
410
Qualidade do Suporte
8.5
1,044
9.5
639
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.9
532
9.4
399
Direção de Produto (% positivo)
8.5
1,110
9.6
666
Recursos
Métricas
8.7
453
Dados insuficientes disponíveis
8.7
471
Dados insuficientes disponíveis
8.4
419
Dados insuficientes disponíveis
8.8
464
Dados insuficientes disponíveis
8.5
421
Dados insuficientes disponíveis
8.2
394
Dados insuficientes disponíveis
8.2
358
Dados insuficientes disponíveis
8.2
334
Dados insuficientes disponíveis
8.3
394
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios
8.4
462
Dados insuficientes disponíveis
8.5
426
Dados insuficientes disponíveis
8.7
436
Dados insuficientes disponíveis
8.7
467
Dados insuficientes disponíveis
7.8
261
Dados insuficientes disponíveis
8.1
284
Dados insuficientes disponíveis
8.2
449
Dados insuficientes disponíveis
Outros
8.7
437
Dados insuficientes disponíveis
8.0
306
Dados insuficientes disponíveis
7.5
262
Dados insuficientes disponíveis
7.9
271
Dados insuficientes disponíveis
7.3
196
Dados insuficientes disponíveis
8.5
340
Dados insuficientes disponíveis
8.2
297
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Análise Digital
6.1
11
Dados insuficientes disponíveis
6.3
13
Dados insuficientes disponíveis
6.1
12
Dados insuficientes disponíveis
6.1
12
Dados insuficientes disponíveis
Administração
8.1
376
Dados insuficientes disponíveis
7.9
296
Dados insuficientes disponíveis
8.8
421
Dados insuficientes disponíveis
8.5
453
Dados insuficientes disponíveis
Identificação do Usuário
7.9
110
Dados insuficientes disponíveis
8.6
137
Dados insuficientes disponíveis
8.0
104
Dados insuficientes disponíveis
Acompanhamento e relatórios
8.5
126
Dados insuficientes disponíveis
8.5
132
Dados insuficientes disponíveis
8.3
109
Dados insuficientes disponíveis
8.5
142
Dados insuficientes disponíveis
8.5
134
Dados insuficientes disponíveis
8.7
138
Dados insuficientes disponíveis
Métricas
8.8
84
Dados insuficientes disponíveis
8.4
65
Dados insuficientes disponíveis
8.4
73
Dados insuficientes disponíveis
8.3
70
Dados insuficientes disponíveis
8.4
67
Dados insuficientes disponíveis
Comportamento do usuário
9.1
23
Dados insuficientes disponíveis
8.1
23
Dados insuficientes disponíveis
8.6
23
Dados insuficientes disponíveis
Testes A/B
7.5
20
Dados insuficientes disponíveis
7.2
20
Dados insuficientes disponíveis
8.8
21
Dados insuficientes disponíveis
6.9
20
Dados insuficientes disponíveis
Informações ao Visitante
8.0
22
Dados insuficientes disponíveis
8.1
20
Dados insuficientes disponíveis
Repetição de Sessão - IA Agente
7.7
5
Dados insuficientes disponíveis
Análise de Usuários
8.6
344
8.9
395
8.5
390
8.5
403
Suporte ao Usuário
8.5
390
8.7
405
7.6
208
8.4
365
8.0
295
8.4
381
Tipo de passo a passo
8.1
298
8.6
381
8.7
365
9.1
409
Noções Básicas da Plataforma - Plataforma de Adoção Digital
8.5
19
8.5
97
9.0
21
8.8
100
Analytics - Plataforma de Adoção Digital
9.0
21
8.1
97
Funções - Plataforma de Adoção Digital
8.6
19
8.5
97
9.0
21
8.7
103
Plataforma de Adoção Digital - AI Agente
6.5
11
7.3
83
Análise de produtos
8.7
581
Dados insuficientes disponíveis
8.7
614
Dados insuficientes disponíveis
8.6
591
Dados insuficientes disponíveis
8.2
503
Dados insuficientes disponíveis
8.0
410
Dados insuficientes disponíveis
8.2
442
Dados insuficientes disponíveis
8.0
402
Dados insuficientes disponíveis
7.9
444
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Análise de Produto
6.6
25
Dados insuficientes disponíveis
6.9
25
Dados insuficientes disponíveis
6.9
24
Dados insuficientes disponíveis
7.5
23
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
6.8
137
Experiência de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
8.9
369
Dados insuficientes disponíveis
8.8
365
Dados insuficientes disponíveis
7.6
339
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.6
355
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
8.8
361
Dados insuficientes disponíveis
8.4
205
Dados insuficientes disponíveis
7.1
188
Dados insuficientes disponíveis
8.3
351
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
7.1
48
Dados insuficientes disponíveis
7.6
48
Dados insuficientes disponíveis
7.6
46
Dados insuficientes disponíveis
7.4
47
Dados insuficientes disponíveis
7.2
47
Dados insuficientes disponíveis
7.1
47
Dados insuficientes disponíveis
7.3
46
Comunicação
8.1
325
Dados insuficientes disponíveis
7.9
307
Dados insuficientes disponíveis
8.1
307
Dados insuficientes disponíveis
Planejamento
7.1
231
Dados insuficientes disponíveis
7.1
223
Dados insuficientes disponíveis
6.6
198
Dados insuficientes disponíveis
7.6
235
Dados insuficientes disponíveis
7.2
210
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de fluxo de trabalho
7.3
243
Dados insuficientes disponíveis
7.6
251
Dados insuficientes disponíveis
6.7
198
Dados insuficientes disponíveis
7.0
210
Dados insuficientes disponíveis
Métricas
8.8
84
Dados insuficientes disponíveis
8.4
65
Dados insuficientes disponíveis
8.4
73
Dados insuficientes disponíveis
8.3
70
Dados insuficientes disponíveis
8.4
67
Dados insuficientes disponíveis
Otimização de Aplicativos MóveisOcultar 15 recursosMostrar 15 recursos
8.4
102
Não há dados suficientes
Teste de Variação
8.4
55
Dados insuficientes disponíveis
7.8
56
Dados insuficientes disponíveis
8.1
60
Dados insuficientes disponíveis
8.4
67
Dados insuficientes disponíveis
8.2
64
Dados insuficientes disponíveis
7.9
57
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios
8.6
85
Dados insuficientes disponíveis
8.7
88
Dados insuficientes disponíveis
Personalização
8.7
75
Dados insuficientes disponíveis
8.7
74
Dados insuficientes disponíveis
8.9
67
Dados insuficientes disponíveis
Administração
8.0
76
Dados insuficientes disponíveis
8.0
67
Dados insuficientes disponíveis
8.4
86
Dados insuficientes disponíveis
8.6
92
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Pendo e UserGuiding é categorizado como Plataforma de Adoção Digital
Categorias Únicas
Pendo é categorizado como Análise de Produto, Análise Digital, Gestão de Produto, Análise de Aplicativos Móveis, Otimização de Aplicativos Móveis, e Reprodução de Sessão
UserGuiding é categorizado como Autoatendimento ao Cliente
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Pendo
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
UserGuiding
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
33.5%
Tecnologia da informação e serviços
15.5%
Marketing e Publicidade
7.1%
Serviços financeiros
4.2%
Hospital & Assistência à Saúde
3.0%
Outro
36.6%
Programas de computador
38.4%
Tecnologia da informação e serviços
16.7%
Marketing e Publicidade
4.8%
Serviços financeiros
3.8%
Contabilidade
3.7%
Outro
32.6%
Principais Alternativas
Discussões
Quais integrações o Pendo suporta?
2 Comentários
SG
Olá! Meu nome é Stephanie e sou analista de pesquisa em marketing e publicidade na G2. A partir de novembro de 2019, o Pendo é capaz de se integrar com uma...Leia mais
Como posso participar remotamente de um PUG?
1 Comentário
MW
Agora, as reuniões do PUG são feitas remotamente - basta entrar em um dos canais do Pendomonium Slack, conforme mostrado na Comunidade, e participar de...Leia mais
Como faço para mudar o emblema do centro de recursos
1 Comentário
RD
Depende se você está usando o Classic Designer ou o Visual Design Studio. Aqui está uma referência para ambos:...Leia mais
RTL support
2 Comentários
HV
Oi Medhat! O UserGuiding suporta texto RTL por meio de personalização de tema. Você pode ler mais sobre isso aqui:...Leia mais
Existem ferramentas de adoção para produtos que mudam frequentemente?
1 Comentário
TG
Para aqueles que entendem e podem codificar, use elementos CSS para marcar sua localização e passos em vez de seleção com o mouse, isso manterá os guias...Leia mais
Para que serve o UserGuiding?
1 Comentário
CD
User Onboarding, Product Tours, Interactive Guides, Feature Announcements, and User Education.Leia mais
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