Comparar PagerDuty e xMatters 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (43.3% das avaliações)
Empresa (63.8% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Teste Grátis 5 Users Por Mês
Grátis 10 Users Por Mês
PagerDuty
Classificação por Estrelas
(916)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (43.3% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Teste Grátis 5 Users Por Mês
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 4xMatters
Classificação por Estrelas
(715)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (63.8% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Grátis 10 Users Por Mês
Teste Gratuito disponível
Saiba mais sobre xMattersResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o xMatters se destaca na satisfação geral do usuário, refletida em seu G2 Score mais alto em comparação com o PagerDuty. Os usuários apreciam o fluxo suave de notificações e a facilidade de automatizar fluxos de trabalho, o que melhora sua experiência de gerenciamento de incidentes.
- Os usuários dizem que o PagerDuty é particularmente eficaz em garantir que alertas críticos cheguem rapidamente às pessoas certas. O agendamento de plantões e as políticas de escalonamento da plataforma são destacadas como características-chave que ajudam a reduzir o tempo de inatividade e melhorar os tempos de resposta durante incidentes.
- Os revisores mencionam que o xMatters oferece uma ampla gama de opções de integração, facilitando a conexão com ferramentas existentes e a simplificação de processos. Essa flexibilidade é uma vantagem significativa para equipes que buscam melhorar suas capacidades de resposta a incidentes.
- De acordo com avaliações verificadas, o sistema de alertas do PagerDuty é elogiado por sua confiabilidade, com usuários observando que ele envia notificações por meio de vários canais, como aplicativo móvel, SMS e e-mail. Essa abordagem multicanal é crucial para minimizar o tempo médio de recuperação (MTTR) em ambientes de produção.
- Os usuários destacam que ambas as plataformas têm classificações de estrelas semelhantes, mas o xMatters tem uma presença mais forte no mercado empresarial, o que pode atrair organizações maiores que buscam soluções robustas de gerenciamento de incidentes.
- Os revisores apreciam a facilidade de configuração e administração no xMatters, com muitos observando que o processo de implementação foi mais suave do que o esperado. Em contraste, embora o PagerDuty também seja amigável ao usuário, alguns usuários relataram desafios em adaptar o software aos seus fluxos de trabalho específicos.
PagerDuty vs xMatters
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam xMatters mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com xMatters em geral.
- Tanto PagerDuty quanto xMatters atendem aos requisitos de nossos revisores em uma taxa comparável.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que xMatters é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do xMatters em relação ao PagerDuty.
Preços
Preço de Nível Básico
PagerDuty
Free
Teste Grátis
5 Users Por Mês
Comece com plantão e resposta a incidentes para pequenas equipes.
- 100/mês notificações internacionais por telefone/SMS incluídas
- 1 Agenda de Plantão
- 1 Política de Escalonamento
xMatters
Free
Grátis
10 Users Por Mês
Ajuda pequenas equipes a automatizar problemas - gratuitamente
- Agendamento global de plantão
- Lembretes de plantão
- Exceções de plantão
Teste Gratuito
PagerDuty
Teste Gratuito disponível
xMatters
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.1
789
9.1
508
Facilidade de Uso
8.6
796
8.8
524
Facilidade de configuração
8.3
422
8.9
302
Facilidade de administração
8.5
409
8.8
184
Qualidade do Suporte
8.9
600
9.1
433
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.9
347
9.3
176
Direção de Produto (% positivo)
8.4
786
9.2
492
Recursos
Automação
9.7
49
Dados insuficientes disponíveis
9.6
49
Dados insuficientes disponíveis
9.5
47
Dados insuficientes disponíveis
Administração
9.8
49
Dados insuficientes disponíveis
9.6
49
Dados insuficientes disponíveis
9.7
49
Dados insuficientes disponíveis
9.6
48
Dados insuficientes disponíveis
9.6
47
Dados insuficientes disponíveis
9.8
47
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade
9.6
48
Dados insuficientes disponíveis
9.6
48
Dados insuficientes disponíveis
9.6
47
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Automação de Carga de Trabalho
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento
9.2
151
|
Recurso Verificado
9.3
303
9.5
168
|
Recurso Verificado
9.4
330
|
Recurso Verificado
9.2
157
|
Recurso Verificado
9.1
307
|
Recurso Verificado
7.8
15
7.6
28
Ferramentas de Gestão
9.2
155
|
Recurso Verificado
9.1
298
9.1
183
9.2
299
|
Recurso Verificado
9.0
173
|
Recurso Verificado
9.0
281
|
Recurso Verificado
IA generativa
8.0
42
8.3
78
8.1
42
8.5
79
Agente AI - Gestão de Incidentes
7.6
9
7.0
22
7.8
9
7.4
18
8.3
9
8.6
27
8.3
9
8.2
20
8.5
9
7.7
17
8.7
9
7.7
18
8.3
9
7.8
22
Funcionalidade
9.7
34
Dados insuficientes disponíveis
9.5
34
Dados insuficientes disponíveis
9.7
35
Dados insuficientes disponíveis
Resolução de Problemas
9.6
35
Dados insuficientes disponíveis
9.6
34
Dados insuficientes disponíveis
9.8
35
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
9.6
36
Dados insuficientes disponíveis
9.7
36
Dados insuficientes disponíveis
9.6
36
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Plataformas AIOps
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Aplicativos ServiceNow
9.6
41
9.3
74
9.6
41
9.3
74
Agentic AI - Aplicativos da Loja ServiceNow
Dados insuficientes disponíveis
9.0
8
Dados insuficientes disponíveis
7.7
8
Dados insuficientes disponíveis
9.0
8
Dados insuficientes disponíveis
8.6
6
IA generativa
8.5
28
Recurso Não Disponível
Agente AI - Alerta de TI
7.9
7
Recurso Não Disponível
7.4
7
Recurso Não Disponível
8.8
7
7.6
11
7.6
7
Recurso Não Disponível
7.6
7
Recurso Não Disponível
8.1
7
Recurso Não Disponível
8.1
7
Recurso Não Disponível
Suporte à Automação - Runbook Automation
9.0
8
Dados insuficientes disponíveis
8.3
7
Dados insuficientes disponíveis
7.3
8
Dados insuficientes disponíveis
8.6
7
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Erros - Runbook Automation
8.6
6
Dados insuficientes disponíveis
7.6
7
Dados insuficientes disponíveis
7.9
7
Dados insuficientes disponíveis
Customização - Runbook Automation
7.5
6
Dados insuficientes disponíveis
8.1
6
Dados insuficientes disponíveis
8.9
6
Dados insuficientes disponíveis
Conformidade e relatórios - Runbook Automation
8.6
6
Dados insuficientes disponíveis
8.1
7
Dados insuficientes disponíveis
8.1
7
Dados insuficientes disponíveis
Performance - Runbook Automation
8.3
7
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
8.3
6
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Runbook com IA Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
PagerDuty e xMatters é categorizado como Aplicativos da Loja ServiceNow, Gerenciamento de Incidentes, e Alerta de TI
Categorias Únicas
PagerDuty é categorizado como Plataformas de AIOps, Automação de Carga de Trabalho, e Automação de Runbook
xMatters não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
PagerDuty
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
xMatters
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
22.6%
Programas de computador
21.4%
Serviços financeiros
5.6%
Internet
5.4%
Varejo
3.7%
Outro
41.3%
Tecnologia da informação e serviços
20.4%
Serviços financeiros
8.9%
Programas de computador
7.5%
Hospital & Assistência à Saúde
6.5%
Bancário
5.0%
Outro
51.8%
Principais Alternativas
Discussões
Para que é usado o PagerDuty?
2 Comentários
AR
Como parte da Equipe de Experiência do Cliente, nós o usamos como automação para a distribuição de cargas de trabalho. Enquanto outros departamentos o...Leia mais
Como podemos fazer melhor?
1 Comentário
CC
Oi Subhash,
Passei sua pergunta para a nossa equipe de Serviços ao Cliente. Eles devem entrar em contato com você por e-mail em breve.Leia mais
Quanto custa o PagerDuty?
1 Comentário
GO
Isso realmente depende do que você precisa do Pagerduty e de quantos usuários precisam desses recursos.Leia mais
Por que a ferramenta xMatters trava às vezes?
1 Comentário
SH
Eu nunca tive um problema com isso. Eles são realmente bons e ajudarão a encontrar o problema.Leia mais
A opção de xmatter pode ser ativada apenas para alguns públicos?
1 Comentário
RT
Pessoas que têm contas criadas no xMatters podem "usar" o xMatters. Haverá diferentes casos de uso para diferentes pessoas com base em seus trabalhos. Alguns...Leia mais
O que é o xMatters Flow Designer?
1 Comentário
Resposta Oficial de xMatters
Flow Designer é um construtor de fluxo de trabalho visual para gerenciamento de incidentes. Com ele, nossos clientes podem orquestrar facilmente a...Leia mais
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