# PagerDuty vs incident.io Comparison --- ## AI Generated Summary - **Os revisores do G2 relatam** que o PagerDuty se destaca em suas capacidades de agendamento de plantões, com usuários destacando seu robusto mecanismo de agendamento que gerencia efetivamente rotações complexas e garante que alertas críticos cheguem às pessoas certas no momento certo. Este recurso é particularmente benéfico para equipes que precisam minimizar o tempo de inatividade durante incidentes. - **Os usuários dizem** que o incident.io se destaca por sua integração perfeita com o Slack, permitindo que as equipes gerenciem incidentes diretamente em uma plataforma que já utilizam. Os revisores apreciam como essa centralização de fluxos de trabalho melhora a colaboração e acelera os tempos de resposta a incidentes. - **De acordo com avaliações verificadas** , o PagerDuty tem uma pontuação geral de satisfação mais alta, refletindo sua forte presença no mercado e confiança dos usuários. No entanto, alguns usuários mencionam que pode ser desafiador configurá-lo para fluxos de trabalho específicos, o que pode exigir tempo e esforço adicionais durante a configuração. - **Os revisores mencionam** que o incident.io é elogiado por sua facilidade de instalação e configuração, tornando-o uma ótima escolha para equipes que buscam implementar rapidamente uma solução de gerenciamento de incidentes. Os usuários notaram que isso melhorou sua resposta a incidentes menores que anteriormente eram tratados de forma informal. - **Os revisores do G2 destacam** a qualidade do suporte fornecido pelo incident.io, com muitos usuários notando suas interações positivas com o serviço ao cliente. Este nível de suporte pode ser crucial para equipes que precisam de assistência rápida durante incidentes críticos. - **Os usuários relatam** que, embora o PagerDuty ofereça recursos poderosos como monitoramento constante e alertas oportunos, alguns acham sua interface de usuário menos intuitiva em comparação com o incident.io, o que pode afetar a usabilidade diária para novos usuários. | | PagerDuty | incident.io | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.8 out of 5 | | **Total Reviews** | 939 | 180 | | **Largest Market Segment** | Mercado médio (43.6% das avaliações) | Mercado médio (69.1% das avaliações) | | **Entry Level Price** | Teste Grátis 5 Users Por Mês | Grátis 5 Users | --- ## Top Pros & Cons ### PagerDuty Pros: - Notificações de Alerta (21 reviews) - Sistema de Alerta (19 reviews) Cons: - Alerta Problemas (12 reviews) - Caro (8 reviews) ### incident.io Pros: - Facilidade de Uso (29 reviews) - Suporte ao Cliente (27 reviews) Cons: - Recursos Faltantes (8 reviews) - Recursos Limitados (7 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | PagerDuty | incident.io | |---|---|---| | **Atende aos requisitos** | 9.1 (801 reviews) | 9.2 (138 reviews) | | **Facilidade de Uso** | 8.6 (809 reviews) | 9.5 (142 reviews) | | **Facilidade de configuração** | 8.3 (435 reviews) | 9.2 (90 reviews) | | **Facilidade de administração** | 8.5 (411 reviews) | 9.3 (74 reviews) | | **Qualidade do Suporte** | 8.9 (611 reviews) | 9.8 (129 reviews) | | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 8.9 (348 reviews) | 9.7 (73 reviews) | | **Direção de Produto (% positivo)** | 8.4 (798 reviews) | 10.0 (131 reviews) | --- ## Pricing ### PagerDuty #### Entry-Level Pricing Plan: Free Price: Teste Grátis 5 Users Por Mês Description: Comece com plantão e resposta a incidentes para pequenas equipes. Key Features: - 100/mês notificações internacionais por telefone/SMS incluídas - 1 Agenda de Plantão - 1 Política de Escalonamento [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/pt/products/pagerduty/pricing) #### Free Trial Yes ### incident.io #### Entry-Level Pricing Plan: Basic Price: Grátis 5 Users Description: Para indivíduos e equipes em estágio inicial Key Features: - De plantão e alerta - Resposta a incidentes nativa do Slack - Página de status bonita [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/pt/products/incident-io/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Automação de Carga de Trabalho | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **PagerDuty** | 9.2/10 | 54 | | **incident.io** | N/A | N/A | #### Automação | Feature | PagerDuty | incident.io | |---|---|---| | **Processamento de carga de trabalho** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | | **Escalabilidade** | 9.5 (50 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Automação Inteligente** | 9.5 (48 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Administração | Feature | PagerDuty | incident.io | |---|---|---| | **Console de Administração** | 9.7 (50 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Gerenciamento de fluxo de trabalho** | 9.6 (50 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Identificação de problemas de TI** | 9.7 (50 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Fluxo de trabalho proativo** | 9.6 (49 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Alertas de erro** | 9.5 (48 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Gerenciamento de Serviços** | 9.8 (48 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Funcionalidade | Feature | PagerDuty | incident.io | |---|---|---| | **Agendamento de Trabalhos** | 9.6 (49 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **API / integrações** | 9.6 (49 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Integrações** | 9.6 (48 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Agente AI - Automação de Carga de Trabalho | Feature | PagerDuty | incident.io | |---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | 8.0 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Planejamento em várias etapas** | 8.7 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração entre sistemas** | 8.0 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Aprendizagem Adaptativa** | 8.7 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Interação em Linguagem Natural** | 8.3 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Assistência Proativa** | 9.0 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Tomada de Decisão** | 9.0 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | ### Gerenciamento de Incidentes | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **PagerDuty** | 8.6/10 | 233 | | **incident.io** | 9.0/10 | 106 | #### Monitoramento | Feature | PagerDuty | incident.io | |---|---|---| | **Monitoramento constante** | 9.2 (152 reviews) | 8.8 (91 reviews) | | **Alertas em tempo hábil** | 9.5 (177 reviews) ✓ Verified | 9.4 (97 reviews) | | **Precisão** | 9.2 (161 reviews) ✓ Verified | 9.2 (94 reviews) | | **Monitoramento de IA** | 8.1 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Ferramentas de Gestão | Feature | PagerDuty | incident.io | |---|---|---| | **Atribuição de Tickets** | 9.2 (161 reviews) ✓ Verified | 8.9 (97 reviews) | | **Padronização** | 9.1 (187 reviews) | 9.4 (98 reviews) | | **Visualização do ciclo de vida** | 9.0 (175 reviews) ✓ Verified | 9.3 (100 reviews) | #### IA generativa | Feature | PagerDuty | incident.io | |---|---|---| | **Geração de Texto** | 8.1 (43 reviews) | 8.2 (55 reviews) | | **Resumo de texto** | 8.2 (44 reviews) | 8.4 (55 reviews) | #### Agente AI - Gestão de Incidentes | Feature | PagerDuty | incident.io | |---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | 7.8 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Planejamento em várias etapas** | 7.8 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração entre sistemas** | 8.6 (13 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Aprendizagem Adaptativa** | 8.5 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Interação em Linguagem Natural** | 8.7 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Assistência Proativa** | 8.8 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Tomada de Decisão** | 8.5 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | ### Plataformas de AIOps | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **PagerDuty** | 9.5/10 | 44 | | **incident.io** | N/A | N/A | #### Funcionalidade | Feature | PagerDuty | incident.io | |---|---|---| | **Inteligência artificial** | 9.6 (36 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Machine Learning** | 9.5 (35 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Monitoramento de Sistemas** | 9.7 (36 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Resolução de Problemas | Feature | PagerDuty | incident.io | |---|---|---| | **Identificação da causa raiz** | 9.6 (37 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Identificação proativa** | 9.6 (36 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Diretrizes de Resolução** | 9.8 (38 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Gestão | Feature | PagerDuty | incident.io | |---|---|---| | **Integração de Sistemas** | 9.6 (40 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Alertando** | 9.7 (39 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Relatórios** | 9.6 (38 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### IA generativa | Feature | PagerDuty | incident.io | |---|---|---| | **Geração de Texto** | 9.2 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Resumo de texto** | 8.9 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Agente AI - Plataformas AIOps | Feature | PagerDuty | incident.io | |---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Aplicativos da Loja ServiceNow | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **PagerDuty** | 9.6/10 | 47 | | **incident.io** | N/A | N/A | #### Aplicativos ServiceNow | Feature | PagerDuty | incident.io | |---|---|---| | **Integração ServiceNow** | 9.6 (41 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Valor** | 9.6 (41 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Agentic AI - Aplicativos da Loja ServiceNow | Feature | PagerDuty | incident.io | |---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Plataformas de DevOps | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **PagerDuty** | N/A | N/A | | **incident.io** | N/A | N/A | #### Gestão | Feature | PagerDuty | incident.io | |---|---|---| | **Gerenciamento de Configuração** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Controle de acesso** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Orquestração** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Funcionalidade | Feature | PagerDuty | incident.io | |---|---|---| | **Automação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integrações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Extensibilidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Processos | Feature | PagerDuty | incident.io | |---|---|---| | **Controle de Dutos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Visualização do fluxo de trabalho** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Implantação contínua** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Alerta de TI | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **PagerDuty** | 8.3/10 | 31 | | **incident.io** | N/A | N/A | #### IA generativa | Feature | PagerDuty | incident.io | |---|---|---| | **Geração de Texto** | 8.4 (30 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Agente AI - Alerta de TI | Feature | PagerDuty | incident.io | |---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | 8.3 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Planejamento em várias etapas** | 8.0 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração entre sistemas** | 9.1 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Aprendizagem Adaptativa** | 8.0 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Interação em Linguagem Natural** | 7.8 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Assistência Proativa** | 8.5 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Tomada de Decisão** | 8.3 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | ### Automação de Runbook | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **PagerDuty** | 8.3/10 | 9 | | **incident.io** | N/A | N/A | #### Suporte à Automação - Runbook Automation | Feature | PagerDuty | incident.io | |---|---|---| | **Integração de ferramentas comuns** | 8.9 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Suporte à linguagem de script** | 8.1 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Automação de tarefas de rotina** | 7.4 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Notificações automatizadas de tarefas** | 8.8 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Gerenciamento de Erros - Runbook Automation | Feature | PagerDuty | incident.io | |---|---|---| | **Atualizações de procedimento do Runbook** | 8.8 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Opções de recuperação** | 7.9 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Gerenciamento de Erros em Automação** | 7.9 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Customização - Runbook Automation | Feature | PagerDuty | incident.io | |---|---|---| | **Personalização do Runbook** | 7.6 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Personalização do fluxo de trabalho** | 8.1 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Personalização da resposta a incidentes** | 9.0 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Conformidade e relatórios - Runbook Automation | Feature | PagerDuty | incident.io | |---|---|---| | **Gerenciamento de Segurança** | 8.8 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Aderência aos padrões de conformidade** | 8.1 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Relatórios e Auditoria** | 8.3 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Performance - Runbook Automation | Feature | PagerDuty | incident.io | |---|---|---| | **Autoatendimento para funcionários que não são de TI** | 8.5 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Aprimoramento da colaboração em equipe** | 8.5 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Desempenho de manuseio de carga** | 8.6 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Automação de Runbook com IA Agente | Feature | PagerDuty | incident.io | |---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### AI SRE Tools | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **PagerDuty** | N/A | N/A | | **incident.io** | N/A | N/A | #### Reliability Objectives & Service Operations - AI SRE Tools | Feature | PagerDuty | incident.io | |---|---|---| | **Intelligent On-Call Workflows** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Error Budget Tracking** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **SLI & SLO Management** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Service Health Modeling & Reporting** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### AI Detection & Signal Quality - AI SRE Tools | Feature | PagerDuty | incident.io | |---|---|---| | **Cross-Telemetry Correlation** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Change-Aware Detection** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Adaptive Anomaly Detection** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Alert Correlation & Noise Reduction** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Investigation & Root Cause Analysis - AI SRE Tools | Feature | PagerDuty | incident.io | |---|---|---| | **Guided Incident Investigation** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Live Debugging in Production** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **AI Root Cause Analysis** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Runtime-Verified Root Cause Analysis** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Automation & Platform Controls - AI SRE Tools | Feature | PagerDuty | incident.io | |---|---|---| | **Automated Runbook & Workflow Execution** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Human-in-the-Loop Remediation** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integration, APIs & Secure Access Controls** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **AI-Assisted Code Fix Generation** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | --- ## Categories **Shared Categories (3):** [Software de Gerenciamento de Incidentes](https://www.g2.com/pt/categories/incident-management), [Software de Alerta de TI](https://www.g2.com/pt/categories/it-alerting), [AI SRE Tools Software](https://www.g2.com/pt/categories/ai-sre-tools) **Unique to PagerDuty (4):** [Ferramentas de AIOps](https://www.g2.com/pt/categories/aiops-platforms), [Aplicativos do Marketplace do ServiceNow](https://www.g2.com/pt/categories/servicenow-store-apps), [Software de Automação de Carga de Trabalho](https://www.g2.com/pt/categories/workload-automation), [Software de Automação de Runbook](https://www.g2.com/pt/categories/runbook-automation) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | PagerDuty | incident.io | |---|---|---| | **Pequena Empresa** | 18.7% | 10.3% | | **Médio Porte** | 43.6% | 69.1% | | **Empresa** | 37.8% | 20.6% | ### By Industry #### PagerDuty - **Tecnologia da informação e serviços:** 23.0% - **Programas de computador:** 21.2% - **Serviços financeiros:** 5.8% - **Internet:** 5.3% - **Varejo:** 3.6% - **Marketing e Publicidade:** 3.3% - **Telecomunicações:** 2.8% - **Segurança de Redes de Computadores e Computadores:** 2.4% - **Hospital & Assistência à Saúde:** 2.2% - **Gestão Educacional:** 1.7% - **Other:** 28.7% #### incident.io - **Programas de computador:** 24.7% - **Serviços financeiros:** 24.7% - **Tecnologia da informação e serviços:** 18.4% - **Marketing e Publicidade:** 8.0% - **Varejo:** 2.9% - **Lazer, Viagens e Turismo:** 2.9% - **Segurança de Redes de Computadores e Computadores:** 1.7% - **Internet:** 1.7% - **Vestuário & Moda:** 1.1% - **Jogos de Computador:** 1.1% - **Other:** 12.6% --- ## Alternatives ### Alternatives to PagerDuty - [Dynatrace](https://www.g2.com/pt/products/dynatrace/reviews) — 4.5/5 stars (1363 reviews) - [SolarWinds IT Incident Response (Squadcast)](https://www.g2.com/pt/products/solarwinds-it-incident-response-squadcast/reviews) — 4.4/5 stars (310 reviews) - [Better Stack](https://www.g2.com/pt/products/better-stack/reviews) — 4.8/5 stars (319 reviews) - [Freshservice](https://www.g2.com/pt/products/freshservice/reviews) — 4.6/5 stars (1335 reviews) - [Jira Service Management](https://www.g2.com/pt/products/jira-service-management/reviews) — 4.3/5 stars (976 reviews) - [xMatters](https://www.g2.com/pt/products/xmatters/reviews) — 4.5/5 stars (754 reviews) - [BigPanda](https://www.g2.com/pt/products/bigpanda/reviews) — 4.5/5 stars (117 reviews) - [Datadog](https://www.g2.com/pt/products/datadog/reviews) — 4.4/5 stars (704 reviews) - [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/pt/products/servicenow-it-service-management/reviews) — 4.5/5 stars (1859 reviews) - [OnPage](https://www.g2.com/pt/products/onpage/reviews) — 4.3/5 stars (313 reviews) ### Alternatives to incident.io - [FireHydrant](https://www.g2.com/pt/products/firehydrant-firehydrant/reviews) — 4.5/5 stars (143 reviews) - [Rootly](https://www.g2.com/pt/products/rootly/reviews) — 4.8/5 stars (68 reviews) - [Jira Service Management](https://www.g2.com/pt/products/jira-service-management/reviews) — 4.3/5 stars (976 reviews) - [Opsgenie](https://www.g2.com/pt/products/opsgenie/reviews) — 4.3/5 stars (52 reviews) - [xMatters](https://www.g2.com/pt/products/xmatters/reviews) — 4.5/5 stars (754 reviews) - [Datadog](https://www.g2.com/pt/products/datadog/reviews) — 4.4/5 stars (704 reviews) - [Better Stack](https://www.g2.com/pt/products/better-stack/reviews) — 4.8/5 stars (319 reviews) - [SolarWinds IT Incident Response (Squadcast)](https://www.g2.com/pt/products/solarwinds-it-incident-response-squadcast/reviews) — 4.4/5 stars (310 reviews) - [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/pt/products/servicenow-it-service-management/reviews) — 4.5/5 stars (1859 reviews) - [Freshservice](https://www.g2.com/pt/products/freshservice/reviews) — 4.6/5 stars (1335 reviews) --- ## Top Discussions ### PagerDuty - Title: [Para que é usado o PagerDuty?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-pagerduty-used-for) — 2 comments > **Top comment:** "Como parte da Equipe de Experiência do Cliente, nós o usamos como automação para a distribuição de cargas de trabalho. Enquanto outros departamentos o..." - Title: [Quanto custa o PagerDuty?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-much-does-pagerduty-cost) — 1 comment > **Top comment:** "Isso realmente depende do que você precisa do Pagerduty e de quantos usuários precisam desses recursos." - Title: [Como podemos fazer melhor?](https://www.g2.com/pt/discussions/32897-how-can-we-do-better) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Oi Subhash, Passei sua pergunta para a nossa equipe de Serviços ao Cliente. Eles devem entrar em contato com você por e-mail em breve." ### incident.io - Title: [What do you like most about incident.io for incident management, and what could be improved?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-do-you-like-most-about-incident-io-for-incident-management-and-what-could-be-improved) — 1 comment > **Top comment:** "Aprecio como o incident.io traz estrutura e consistência para a resposta a incidentes ao centralizar tudo, desde alertas até a análise pós-incidente, em um..." - Title: [Para que é usado o incident.io?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-incident-io-used-for) — 1 comment > **Top comment:** "incident.io é uma ferramenta de gerenciamento de incidentes que oferece tranquilidade sempre que eventos não planejados ocorrem, com recursos robustos e..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/pagerduty-vs-incident-io)