# Oracle Siebel vs SAP Sales Cloud Comparison
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## AI Generated Summary
- **Os revisores do G2 relatam** que o SAP Sales Cloud se destaca na experiência do usuário, particularmente com seu recurso de acesso móvel, permitindo que os usuários gerenciem negócios e interações com clientes de qualquer lugar. Essa flexibilidade é uma vantagem significativa para equipes de vendas em movimento, enquanto o Oracle Siebel, apesar de suas fortes capacidades de personalização, é notado por ser menos intuitivo no uso diário.
- **Os usuários dizem** que o SAP Sales Cloud fornece uma visão abrangente do pipeline de vendas, facilitando o acompanhamento de oportunidades e o acompanhamento eficiente. Em contraste, enquanto o Oracle Siebel oferece acesso organizado a dados de clientes, alguns usuários acham menos eficaz para gerenciar atividades de vendas em comparação com a abordagem simplificada do SAP.
- **Os revisores mencionam** que o processo de implementação do SAP Sales Cloud é notavelmente suave, com muitos usuários apreciando a experiência de integração intuitiva. No entanto, o Oracle Siebel recebeu feedback indicando que sua configuração pode ser mais complexa, o que pode representar desafios para novos usuários tentando começar rapidamente.
- **De acordo com avaliações verificadas** , o SAP Sales Cloud se destaca em sua funcionalidade de painel, que os usuários acham fácil de navegar para enviar pedidos de vendas e acompanhar o desempenho. O Oracle Siebel, embora elogiado por sua estabilidade e personalização, não corresponde ao mesmo nível de interface amigável que o SAP oferece.
- **Os usuários destacam** que a qualidade do suporte do SAP Sales Cloud é superior, com muitos observando assistência responsiva e recursos úteis. Em comparação, o suporte do Oracle Siebel é visto como adequado, mas não tão robusto, o que pode ser uma desvantagem para usuários que precisam de ajuda oportuna.
- **Os revisores do G2 indicam** que o Oracle Siebel é particularmente eficaz em indústrias específicas, como a saúde, onde suas capacidades de personalização são altamente valorizadas. No entanto, o apelo mais amplo do SAP Sales Cloud e as classificações de satisfação geral mais altas sugerem que ele pode ser uma melhor opção para necessidades de negócios diversas em vários setores.



| | Oracle Siebel | SAP Sales Cloud | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 3.5 out of 5 | 4.2 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 465 | 998 | 
| **Largest Market Segment** | Empresa (61.4% das avaliações) | Empresa (44.0% das avaliações) | 
| **Entry Level Price** | Preço não disponível | Preço não disponível | 

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## Top Pros & Cons

### Oracle Siebel

Pros:
- Facilidade de Uso (6 reviews)
- Configuração Fácil (4 reviews)

Cons:
- Curva de Aprendizado (3 reviews)
- Problemas de Conectividade (2 reviews)

### SAP Sales Cloud

Pros:
- Facilidade de Uso (92 reviews)
- Integrações (62 reviews)

Cons:
- Curva de Aprendizado (75 reviews)
- Personalização Limitada (47 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Oracle Siebel | SAP Sales Cloud | 
|---|---|---|
  | **Atende aos requisitos** | 7.7 (348 reviews) | 8.5 (710 reviews) | 
  | **Facilidade de Uso** | 6.7 (352 reviews) | 7.9 (723 reviews) | 
  | **Facilidade de configuração** | 6.5 (110 reviews) | 8.1 (406 reviews) | 
  | **Facilidade de administração** | 6.7 (99 reviews) | 8.0 (262 reviews) | 
  | **Qualidade do Suporte** | 7.2 (310 reviews) | 8.3 (679 reviews) | 
  | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 7.2 (96 reviews) | 8.5 (262 reviews) | 
  | **Direção de Produto (% positivo)** | 5.0 (341 reviews) | 8.5 (682 reviews) | 

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## Pricing

### Oracle Siebel

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### SAP Sales Cloud

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### CRM

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Oracle Siebel** | 7.7/10 | 321 |
| **SAP Sales Cloud** | 8.1/10 | 621 |

#### Automação da Força de Vendas

| Feature | Oracle Siebel | SAP Sales Cloud | 
|---|---|---|
| **Contato & Gerenciamento de Contas** | 7.6 (228 reviews) ✓ Verified | 8.3 (479 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestão de Relacionamento com Parceiros (PRM)** | 7.3 (165 reviews) ✓ Verified | 8.2 (314 reviews) | 
| **Oportunidade & Gerenciamento de Pipeline.** | 7.3 (206 reviews) ✓ Verified | 8.3 (443 reviews) ✓ Verified | 
| **Gerenciamento de Tarefas / Atividades** | 7.5 (238 reviews) ✓ Verified | 8.3 (457 reviews) ✓ Verified | 
| **Território & Gestão de Cotas** | 7.4 (178 reviews) ✓ Verified | 8.1 (406 reviews) ✓ Verified | 
| **Integração com Desktop** | 7.4 (200 reviews) ✓ Verified | 8.1 (430 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestão de Lista de Preços de Produtos e Preços** | 7.3 (188 reviews) ✓ Verified | 8.1 (429 reviews) ✓ Verified | 
| **Cotação & Gerenciamento de Pedidos** | 7.5 (189 reviews) ✓ Verified | 8.2 (434 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestão de Contratos de Clientes** | 7.6 (197 reviews) ✓ Verified | 8.2 (448 reviews) ✓ Verified | 

#### Automação de marketing

| Feature | Oracle Siebel | SAP Sales Cloud | 
|---|---|---|
| **E-mail marketing** | 7.3 (159 reviews) ✓ Verified | 7.9 (381 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestão de Campanhas** | 7.5 (165 reviews) ✓ Verified | 8.2 (305 reviews) | 
| **Gestão de Leads** | 7.4 (170 reviews) ✓ Verified | 8.4 (408 reviews) ✓ Verified | 
| **Análise de ROI de marketing** | 7.6 (142 reviews) ✓ Verified | 8.1 (348 reviews) ✓ Verified | 

#### Suporte ao cliente

| Feature | Oracle Siebel | SAP Sales Cloud | 
|---|---|---|
| **Gerenciamento de casos** | 7.9 (180 reviews) ✓ Verified | 8.4 (412 reviews) ✓ Verified | 
| **Portal de Suporte ao Cliente** | 7.6 (181 reviews) ✓ Verified | 8.2 (422 reviews) ✓ Verified | 
| **Base de conhecimento** | 7.6 (179 reviews) ✓ Verified | 8.2 (419 reviews) ✓ Verified | 
| **Características do Call Center** | 7.8 (167 reviews) ✓ Verified | 8.0 (381 reviews) ✓ Verified | 
| **Análise de suporte** | 7.7 (168 reviews) ✓ Verified | 8.2 (410 reviews) ✓ Verified | 

#### Relatórios & Analytics

| Feature | Oracle Siebel | SAP Sales Cloud | 
|---|---|---|
| **Relatórios** | 7.7 (209 reviews) ✓ Verified | 8.2 (466 reviews) ✓ Verified | 
| **Painéis** | 7.5 (210 reviews) ✓ Verified | 8.2 (464 reviews) ✓ Verified | 
| **Previsão** | 7.5 (178 reviews) ✓ Verified | 8.2 (421 reviews) ✓ Verified | 

#### Móvel & Social

| Feature | Oracle Siebel | SAP Sales Cloud | 
|---|---|---|
| **Recursos de colaboração social** | 7.2 (133 reviews) ✓ Verified | 8.1 (270 reviews) | 
| **Integração de Redes Sociais** | 7.3 (125 reviews) ✓ Verified | 8.0 (217 reviews) | 
| **Suporte ao usuário móvel** | 7.4 (126 reviews) ✓ Verified | 7.8 (341 reviews) ✓ Verified | 

#### Plataforma

| Feature | Oracle Siebel | SAP Sales Cloud | 
|---|---|---|
| **Personalização** | 7.3 (64 reviews) ✓ Verified | 8.0 (293 reviews) ✓ Verified | 
| **Capacidade de fluxo de trabalho** | 7.8 (70 reviews) ✓ Verified | 8.3 (290 reviews) ✓ Verified | 
| **Gerenciamento de usuários, funções e acessos** | 8.0 (66 reviews) ✓ Verified | 8.5 (293 reviews) ✓ Verified | 
| **Internacionalização** | 7.8 (55 reviews) ✓ Verified | 8.3 (260 reviews) ✓ Verified | 
| **Sandbox / Ambientes de Teste** | 7.6 (60 reviews) ✓ Verified | 8.2 (269 reviews) ✓ Verified | 
| **Document & Content Mgmt.** | 7.4 (56 reviews) ✓ Verified | 8.4 (276 reviews) ✓ Verified | 
| **Desempenho e Confiabilidade** | 7.3 (61 reviews) ✓ Verified | 8.3 (299 reviews) ✓ Verified | 
| **Geração de Documento de Saída** | 7.3 (61 reviews) ✓ Verified | 8.3 (281 reviews) ✓ Verified | 

#### Integração

| Feature | Oracle Siebel | SAP Sales Cloud | 
|---|---|---|
| **Ferramentas de importação e exportação de dados** | 7.6 (73 reviews) ✓ Verified | 8.4 (288 reviews) ✓ Verified | 
| **APIs de integração** | 8.0 (58 reviews) ✓ Verified | 8.2 (272 reviews) ✓ Verified | 
| **Abrangência de aplicativos de parceiros** | 7.6 (55 reviews) ✓ Verified | 8.1 (251 reviews) ✓ Verified | 

#### IA generativa

| Feature | Oracle Siebel | SAP Sales Cloud | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | 7.2 (12 reviews) | 7.5 (138 reviews) | 

#### Agente AI - CRM

| Feature | Oracle Siebel | SAP Sales Cloud | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 7.5 (6 reviews) | 7.0 (42 reviews) | 
| **Planejamento em várias etapas** | 8.8 (8 reviews) | 7.3 (41 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | 9.0 (8 reviews) | 7.7 (44 reviews) | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | 8.1 (6 reviews) | 7.4 (43 reviews) | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 8.0 (5 reviews) | 7.6 (41 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | 8.3 (6 reviews) | 7.7 (43 reviews) | 
| **Tomada de Decisão** | 8.6 (6 reviews) | 7.8 (42 reviews) | 

### Análise de Vendas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Oracle Siebel** | N/A | N/A |
| **SAP Sales Cloud** | 8.5/10 | 147 |

#### Agente AI - Análise de Vendas

| Feature | Oracle Siebel | SAP Sales Cloud | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (12 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (11 reviews) | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (12 reviews) | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (12 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (12 reviews) | 

#### Fornecimento de dados

| Feature | Oracle Siebel | SAP Sales Cloud | 
|---|---|---|
| **Fornecimento de dados** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (133 reviews) | 
| **Exportando dados de compartilhamento de &** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (131 reviews) | 
| **Visualização de dados em vários dispositivos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (128 reviews) | 
| **Painéis interativos** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (131 reviews) | 
| **Segmentação de dados** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (131 reviews) | 

#### Análise preditiva

| Feature | Oracle Siebel | SAP Sales Cloud | 
|---|---|---|
| **Pontuação de leads** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (128 reviews) | 
| **Pontuação de oportunidade** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (129 reviews) | 
| **Análise de Risco** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (134 reviews) | 
| **Previsão ao vivo** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (136 reviews) | 

#### Gestão de Vendas

| Feature | Oracle Siebel | SAP Sales Cloud | 
|---|---|---|
| **Gerenciamento de pipeline ao vivo** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (134 reviews) | 
| **Gamificação de Vendas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (131 reviews) | 
| **Análise baseada em conta** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (134 reviews) | 
| **Rastreamento de atividades** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (134 reviews) | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Software de CRM](https://www.g2.com/pt/categories/crm)


**Unique to SAP Sales Cloud (1):** [Software de Análise de Vendas](https://www.g2.com/pt/categories/sales-analytics)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Oracle Siebel | SAP Sales Cloud | 
|---|---|---|
| **Pequena Empresa** | 13.3% | 20.0% | 
| **Médio Porte** | 25.3% | 36.0% | 
| **Empresa** | 61.4% | 44.0% | 

### By Industry

#### Oracle Siebel

- **Tecnologia da informação e serviços:** 13.3%
- **Telecomunicações:** 8.6%
- **Programas de computador:** 8.6%
- **Serviços financeiros:** 5.7%
- **Varejo:** 4.7%
- **Hospital & Assistência à Saúde:** 3.4%
- **Bancário:** 2.9%
- **Internet:** 2.5%
- **Marketing e Publicidade:** 2.5%
- **Dispositivos Médicos:** 2.5%
- **Other:** 45.5%

#### SAP Sales Cloud

- **Tecnologia da informação e serviços:** 13.9%
- **Programas de computador:** 4.9%
- **Contabilidade:** 4.6%
- **Serviços financeiros:** 3.7%
- **Automóvel:** 3.3%
- **Bens de consumo:** 3.0%
- **Telecomunicações:** 2.8%
- **Varejo:** 2.6%
- **Petróleo e energia:** 2.3%
- **Consultoria:** 2.3%
- **Other:** 56.6%

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## Alternatives

### Alternatives to Oracle Siebel

- [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25791 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13810 reviews)
- [Zoho CRM](https://www.g2.com/pt/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2928 reviews)
- [Dynamics 365 Sales](https://www.g2.com/pt/products/dynamics-365-sales/reviews) — 3.8/5 stars (1618 reviews)
- [Nimble CRM](https://www.g2.com/pt/products/nimble/reviews) — 4.5/5 stars (1114 reviews)
- [Sugar Sell](https://www.g2.com/pt/products/sugar-sell/reviews) — 3.8/5 stars (776 reviews)
- [Workbooks](https://www.g2.com/pt/products/workbooks/reviews) — 4.2/5 stars (573 reviews)
- [Pipedrive](https://www.g2.com/pt/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3046 reviews)
- [Maximizer](https://www.g2.com/pt/products/maximizer/reviews) — 4.0/5 stars (673 reviews)
- [GoldMine](https://www.g2.com/pt/products/goldmine/reviews) — 3.7/5 stars (197 reviews)

### Alternatives to SAP Sales Cloud

- [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25791 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13810 reviews)
- [Pipedrive](https://www.g2.com/pt/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3046 reviews)
- [Zoho CRM](https://www.g2.com/pt/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2928 reviews)
- [Dynamics 365 Sales](https://www.g2.com/pt/products/dynamics-365-sales/reviews) — 3.8/5 stars (1618 reviews)
- [Pipeline CRM](https://www.g2.com/pt/products/pipeline-crm/reviews) — 4.3/5 stars (952 reviews)
- [Workbooks](https://www.g2.com/pt/products/workbooks/reviews) — 4.2/5 stars (573 reviews)
- [Nutshell](https://www.g2.com/pt/products/nutshell/reviews) — 4.3/5 stars (1427 reviews)
- [Coevera](https://www.g2.com/pt/products/coevera/reviews) — 4.6/5 stars (478 reviews)
- [Insightly CRM](https://www.g2.com/pt/products/insightly-crm/reviews) — 4.2/5 stars (942 reviews)

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## Top Discussions

### Oracle Siebel

- Title: [What language is Siebel written in?](https://www.g2.com/pt/discussions/14743-what-language-is-siebel-written-in) — 3 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "JavaScript"
- Title: [What is Oracle Siebel used for?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-oracle-siebel-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "Oracle Siebel é um aplicativo de Gestão de Relacionamento com o Cliente para manter os contatos dos clientes, criar ordens de serviço, preparar cotações, e..."
- Title: [Qual é a melhor maneira de praticar a navegação no software?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-s-the-best-way-to-practice-the-navigation-in-the-software) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Honestamente, apenas clicando e me familiarizando com o uso dos breadcrumbs no topo quando disponíveis. Minha empresa enfatizou a impossibilidade de usar o..."

### SAP Sales Cloud

- Title: [Quais são as funcionalidades do CRM?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-crm-features) — 2 comments
  > **Top comment:** "Automatizar e otimizar atividades de vendas, como gerenciamento de leads, funil de vendas, previsão de vendas, desempenho dos executivos de vendas, entre..."
- Title: [Quais componentes SAP estão incluídos no SAP CRM?](https://www.g2.com/pt/discussions/sap-cloud-for-customer-what-sap-components-are-included-in-sap-crm) — 1 comment *(includes official response)*
  > **Top comment:** "SAP Sales Cloud é uma solução abrangente de automação de vendas que ajuda as organizações a simplificar os processos de Lead to Cash, aumentar a eficácia dos..."
- Title: [Quais componentes SAP estão incluídos no SAP CRM?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-sap-components-are-included-in-sap-crm) — 1 comment
  > **Top comment:** "Ainda aprendendo com esses SAP Ocean"
- Title: [O SAP CRM é baseado em nuvem?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-sap-crm-cloud-based) — 1 comment
  > **Top comment:** "Sim - o SAP Sales Cloud é uma solução nativa da nuvem, desenvolvida para esse fim. A SAP também possui soluções de CRM mais antigas para implantação local."
- Title: [O que é o sistema CRM no SAP?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-crm-system-in-sap) — 1 comment *(includes official response)*
  > **Top comment:** "SAP Sales Cloud é uma solução abrangente de automação de vendas, comumente referida como um 'CRM de vendas'. A SAP também possui soluções integradas de..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/oracle-siebel-vs-sap-sap-sales-cloud)