Link copied to clipboard # Comparação Opsgenie vs xMatters - Quais são as principais diferenças? Share [ Export ](/pt/compare/opsgenie/xmatters/export.csv) OpsgeniexMatters[+ Adicionar Produto](#) Avaliações **Opsgenie** [ 4.2/5(53) ](https://www.g2.com/pt/products/opsgenie/reviews#reviews) **xMatters** [ 4.5/5(794) ](https://www.g2.com/pt/products/xmatters/reviews#reviews) Preços **Opsgenie** Teste Gratuito Preço não disponível **xMatters** Teste Gratuito **Grátis** 10 Users Por Mês · Free **Pricing Insights** from reviews Tempo para Implementar **Opsgenie** 2 mesesMais rápido Baseado em 6 respostas **xMatters** 3 meses Baseado em 8 respostas Retorno sobre o Investimento **Opsgenie** 22 meses Baseado em 7 respostas **xMatters** 15 meses7 meses antes Baseado em 7 respostas Custo Percebido **Opsgenie** $$$$$ **xMatters** $$$$$ Desconto Médio **Opsgenie** 16%4% a mais **xMatters** 12% Pros & Cons **Opsgenie** [ Sistema de Alerta (1) ](https://www.g2.com/pt/products/opsgenie/reviews?filters%5Bsentiment_snippet%5D=1997369&qs=pros-and-cons#reviews)[ Gerenciamento de Alertas (1) ](https://www.g2.com/pt/products/opsgenie/reviews?filters%5Bsentiment_snippet%5D=1367432&qs=pros-and-cons#reviews)[ Curva de Aprendizado (1) ](https://www.g2.com/pt/products/opsgenie/reviews?filters%5Bsentiment_snippet%5D=2417060&qs=pros-and-cons#reviews)[ Curva de Aprendizado Íngreme (1) ](https://www.g2.com/pt/products/opsgenie/reviews?filters%5Bsentiment_snippet%5D=2417063&qs=pros-and-cons#reviews) **xMatters** [ Sistema de Alerta (62) ](https://www.g2.com/pt/products/xmatters/reviews?filters%5Bsentiment_snippet%5D=1277951&qs=pros-and-cons#reviews)[ Facilidade de Uso (54) ](https://www.g2.com/pt/products/xmatters/reviews?filters%5Bsentiment_snippet%5D=1276863&qs=pros-and-cons#reviews)[ Complexidade (26) ](https://www.g2.com/pt/products/xmatters/reviews?filters%5Bsentiment_snippet%5D=1275887&qs=pros-and-cons#reviews)[ Curva de Aprendizado (22) ](https://www.g2.com/pt/products/xmatters/reviews?filters%5Bsentiment_snippet%5D=1276555&qs=pros-and-cons#reviews) Integrations **Opsgenie** [ ![Imagem do Avatar do Produto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_aebfa0060e4d177ff850535a1cd26ec3/google-stackdriver-incident-response-and-management.jpg "Imagem do Avatar do Produto") Google Stackdriver Incident... ](https://www.g2.com/pt/products/google-stackdriver-incident-response-and-management/reviews)[ ![Imagem do Avatar do Produto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_1af93b9b76cef2168c54033742775395/graylog.jpg "Imagem do Avatar do Produto") Graylog ](https://www.g2.com/pt/products/graylog/reviews)[ ![Imagem do Avatar do Produto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_793034d14bb0f3fa12d97cf3cc0032c4/jira.jpg "Imagem do Avatar do Produto") Jira ](https://www.g2.com/pt/products/jira/reviews)[ ![Imagem do Avatar do Produto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_3cecc020d942c031e70c10e105559fcd/librenms.png "Imagem do Avatar do Produto") LibreNMS ](https://www.g2.com/pt/products/librenms/reviews)[ View all ](https://www.g2.com/pt/products/opsgenie/integrations) **xMatters** [ ![Imagem do Avatar do Produto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_b8e9c482c9e44128ab3aea2f20bc6d65/akamai-cloud-block-storage.jpg "Imagem do Avatar do Produto") Akamai Cloud Block Storage ](https://www.g2.com/pt/products/akamai-cloud-block-storage/reviews)[ ![Imagem do Avatar do Produto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_9774a236497e3642b7fe880f6ea9a439/alertus-unified-mass-notification-system.png "Imagem do Avatar do Produto") Alertus Unified Mass... ](https://www.g2.com/pt/products/alertus-unified-mass-notification-system/reviews)[ ![Imagem do Avatar do Produto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_144c775c7526e65273f5ff969375380f/api-fortress-api-fortress.jpg "Imagem do Avatar do Produto") API Fortress ](https://www.g2.com/pt/products/api-fortress-api-fortress/reviews)[ ![Imagem do Avatar do Produto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_3ef7bffbbbd66c3c504ba6d63cca7857/app-dynamic.jpg "Imagem do Avatar do Produto") App Dynamic ](https://www.g2.com/pt/products/app-dynamic/reviews)[ View all ](https://www.g2.com/pt/products/xmatters/integrations) Screenshots **Opsgenie** ![Opsgenie screenshot](https://images.g2crowd.com/cdn-cgi/image/width=600,height=600,fit=scale-down,format=auto,onerror=redirect,/https://images.g2crowd.com/uploads/attachment/file/115335/Screen-Shot-2019-08-29-at-1.38.15-PM.png) **xMatters** ![xMatters screenshot](https://images.g2crowd.com/cdn-cgi/image/width=600,height=600,fit=scale-down,format=auto,onerror=redirect,/https://images.g2crowd.com/uploads/attachment/file/168877/rad.Will.Incident-and-Task-Mgmt-21.332-2-Radar-Chart-v21.12.02-.png) Ratings Atende aos requisitos **Opsgenie** 8.8 8.841 **xMatters** 9.2 9.2543 Facilidade de Uso **Opsgenie** 8.4 8.441 **xMatters** 8.9 8.9571 Facilidade de configuração **Opsgenie** 8.2 8.225 **xMatters** 8.9 8.9350 Facilidade de administração **Opsgenie** 8.6 8.623 **xMatters** 8.9 8.9193 Qualidade do Suporte **Opsgenie** 8.5 8.531 **xMatters** 9.1 9.1464 the product tem sido um bom parceiro comercial? **Opsgenie** 8.6 8.622 **xMatters** 9.3 9.3185 Direção de Produto (% positivo) **Opsgenie** 9.1 9.138 **xMatters** 9.2 9.2540 Recursos Gerenciamento de Incidentes[Ocultar 58 recursosMostrar 58 recursos](javascript:void(0);) 8.5 33 8.7 405 Monitoramento Monitoramento constante 9.3(pontuação empatada) 29 | Recurso Verificado 9.3(pontuação empatada) 324 Alertas em tempo hábil 9.2 31 | Recurso Verificado 9.5(venceu por 0.3) 373 | Recurso Verificado Precisão 8.8 29 | Recurso Verificado 9.1(venceu por 0.3) 321 | Recurso Verificado Monitoramento de IA Dados insuficientes disponíveis 7.7(venceu por padrão) 35 Alertas Móveis Dados insuficientes disponíveis 7.5(venceu por padrão) 6 Notificações em Tempo Real Dados insuficientes disponíveis 9.7(venceu por padrão) 11 Alertas de Email Dados insuficientes disponíveis Dados insuficientes disponíveis Monitoramento em Tempo Real Dados insuficientes disponíveis Dados insuficientes disponíveis Ferramentas de Gestão Atribuição de Tickets 8.9 28 | Recurso Verificado 9.2(venceu por 0.3) 327 Padronização 8.7 29 | Recurso Verificado 9.2(venceu por 0.5) 332 | Recurso Verificado (Existe uma diferença maior que 0.5 entre a classificação deste produto e seus concorrentes) Visualização do ciclo de vida 8.5 25 | Recurso Verificado 9.0(venceu por 0.5) 301 | Recurso Verificado (Existe uma diferença maior que 0.5 entre a classificação deste produto e seus concorrentes) IA generativa Geração de Texto 7.3 5 8.3(venceu por 1.0) 80 (Existe uma diferença maior que 0.5 entre a classificação deste produto e seus concorrentes) Resumo de texto 7.0 5 8.5(venceu por 1.5) 85 (Existe uma diferença maior que 0.5 entre a classificação deste produto e seus concorrentes) IA Generativa Dados insuficientes disponíveis Dados insuficientes disponíveis Agente AI - Gestão de Incidentes Execução Autônoma de Tarefas Dados insuficientes disponíveis 7.9(venceu por padrão) 37 Planejamento em várias etapas Dados insuficientes disponíveis 8.2(venceu por padrão) 33 Integração entre sistemas Dados insuficientes disponíveis 8.7(venceu por padrão) 52 Aprendizagem Adaptativa Dados insuficientes disponíveis 8.4(venceu por padrão) 27 Interação em Linguagem Natural Dados insuficientes disponíveis 8.3(venceu por padrão) 27 Assistência Proativa Dados insuficientes disponíveis 8.4(venceu por padrão) 32 Tomada de Decisão Dados insuficientes disponíveis 8.4(venceu por padrão) 34 Integrações de Terceiros Dados insuficientes disponíveis 8.9(venceu por padrão) 6 Multi-idioma Dados insuficientes disponíveis Dados insuficientes disponíveis Funcionalidade Adicional Alertas/Notificações Dados insuficientes disponíveis 9.0(venceu por padrão) 10 Gestão de Fluxo de Trabalho Dados insuficientes disponíveis 8.6(venceu por padrão) 7 Gestão de Formulários Dados insuficientes disponíveis Dados insuficientes disponíveis Gestão de Incidentes de Segurança Dados insuficientes disponíveis Dados insuficientes disponíveis Gestão de Conformidade Dados insuficientes disponíveis Dados insuficientes disponíveis Conformidade com a OSHA Dados insuficientes disponíveis Dados insuficientes disponíveis Gestão de Tarefas Dados insuficientes disponíveis Dados insuficientes disponíveis Login Único Dados insuficientes disponíveis Dados insuficientes disponíveis Copiloto de IA Dados insuficientes disponíveis Dados insuficientes disponíveis Recuperação de Desastres Dados insuficientes disponíveis Dados insuficientes disponíveis Gestão de Documentos Dados insuficientes disponíveis Dados insuficientes disponíveis API Dados insuficientes disponíveis Dados insuficientes disponíveis Comunicação Multicanal Dados insuficientes disponíveis Dados insuficientes disponíveis Modelos Personalizáveis Dados insuficientes disponíveis Dados insuficientes disponíveis Relatórios em Tempo Real Dados insuficientes disponíveis Dados insuficientes disponíveis Ações Corretivas e Preventivas (CAPA) Dados insuficientes disponíveis Dados insuficientes disponíveis Painel de Atividades Dados insuficientes disponíveis Dados insuficientes disponíveis Gestão de Problemas Dados insuficientes disponíveis Dados insuficientes disponíveis Gestão de Comunicações Dados insuficientes disponíveis Dados insuficientes disponíveis Trilha de Auditoria Dados insuficientes disponíveis Dados insuficientes disponíveis Gestão de Incidentes de TI Dados insuficientes disponíveis Dados insuficientes disponíveis Gestão de Auditoria Dados insuficientes disponíveis Dados insuficientes disponíveis Registros de Eventos Dados insuficientes disponíveis Dados insuficientes disponíveis Análise de Risco Dados insuficientes disponíveis Dados insuficientes disponíveis Avaliação de Risco Dados insuficientes disponíveis Dados insuficientes disponíveis Relatório de Incidentes Dados insuficientes disponíveis Dados insuficientes disponíveis Portal de Autoatendimento Dados insuficientes disponíveis Dados insuficientes disponíveis Relatórios Personalizáveis Dados insuficientes disponíveis Dados insuficientes disponíveis Gestão de Bilhetes Dados insuficientes disponíveis Dados insuficientes disponíveis Gestão de Acordo de Nível de Serviço (SLA) Dados insuficientes disponíveis Dados insuficientes disponíveis Lembretes Dados insuficientes disponíveis Dados insuficientes disponíveis Agendamento de Plantão Dados insuficientes disponíveis Dados insuficientes disponíveis Gestão de Investigação Dados insuficientes disponíveis Dados insuficientes disponíveis Agendamento de Manutenção Dados insuficientes disponíveis Dados insuficientes disponíveis Acompanhamento de Status Dados insuficientes disponíveis Dados insuficientes disponíveis Aplicativos da Loja ServiceNow[Ocultar 6 recursosMostrar 6 recursos](javascript:void(0);) Não há dados suficientes 8.8 87 Aplicativos ServiceNow Integração ServiceNow Dados insuficientes disponíveis 9.4(venceu por padrão) 72 Valor Dados insuficientes disponíveis 9.3(venceu por padrão) 73 Agentic AI - Aplicativos da Loja ServiceNow Execução Autônoma de Tarefas Dados insuficientes disponíveis 9.0(venceu por padrão) 8 Planejamento em várias etapas Dados insuficientes disponíveis 7.4(venceu por padrão) 7 Integração entre sistemas Dados insuficientes disponíveis 8.8(venceu por padrão) 7 Assistência Proativa Dados insuficientes disponíveis 8.6(venceu por padrão) 6 Alerta de TI[Ocultar 8 recursosMostrar 8 recursos](javascript:void(0);) Não há dados suficientes 8.2 17 IA generativa Geração de Texto Dados insuficientes disponíveis Recurso Não Disponível Agente AI - Alerta de TI Integração entre sistemas Dados insuficientes disponíveis 8.2(venceu por padrão) 16 Execução Autônoma de Tarefas Dados insuficientes disponíveis Recurso Não Disponível Planejamento em várias etapas Dados insuficientes disponíveis Recurso Não Disponível Aprendizagem Adaptativa Dados insuficientes disponíveis Recurso Não Disponível Interação em Linguagem Natural Dados insuficientes disponíveis Recurso Não Disponível Assistência Proativa Dados insuficientes disponíveis Recurso Não Disponível Tomada de Decisão Dados insuficientes disponíveis Recurso Não Disponível Avaliações Tamanho da Empresa dos Avaliadores [![Opsgenie](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/1541181470/opsgenie.svg "Opsgenie")](https://www.g2.com/pt/products/opsgenie/reviews) Opsgenie Pequena Empresa(50 ou menos emp.) 28.3% Médio Porte(51-1000 emp.) 54.7% Empresa(\> 1000 emp.) 17.0% [![xMatters](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/103f1ffdbe158913c7f6599b09784512/xmatters.svg "xMatters")](https://www.g2.com/pt/products/xmatters/reviews) xMatters Pequena Empresa(50 ou menos emp.) 15.3% Médio Porte(51-1000 emp.) 27.4% Empresa(\> 1000 emp.) 57.3% Pequena Empresa (50 ou menos emp.) 28.3% 15.3% Médio Porte (51-1000 emp.) 54.7% 27.4% Empresa (\> 1000 emp.) 17.0% 57.3% Indústria dos Avaliadores [![Opsgenie](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/1541181470/opsgenie.svg "Opsgenie")](https://www.g2.com/pt/products/opsgenie/reviews) Opsgenie Programas de computador 25.0% Tecnologia da informação e serviços 17.3% Telecomunicações 11.5% Varejo 7.7% Segurança de Redes de Computadores e Computadores 5.8% Outro 32.7% [![xMatters](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/103f1ffdbe158913c7f6599b09784512/xmatters.svg "xMatters")](https://www.g2.com/pt/products/xmatters/reviews) xMatters Tecnologia da informação e serviços 21.1% Serviços financeiros 8.6% Programas de computador 7.5% Hospital & Assistência à Saúde 6.4% Bancário 4.7% Outro 51.6% Principais Alternativas **Opsgenie Alternatives** ![PagerDuty](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/d1d426a36640ab716bab27171994b964/pagerduty.svg "PagerDuty") [ PagerDuty ](/pt/products/pagerduty/reviews) ![SolarWinds IT Incident Response (Squadcast)](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/af917f02e5d5dda08cf58d16d36f6a8d/solarwinds-it-incident-response-squadcast.svg "SolarWinds IT Incident Response (Squadcast)") [ SolarWinds IT Incident... ](/pt/products/solarwinds-it-incident-response-squadcast/reviews) ![Splunk On-Call](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/b92838221b8df42dd6b5bb09c9f8ff55/splunk-on-call.svg "Splunk On-Call") [ Splunk On-Call ](/pt/products/splunk-on-call/reviews) ![Freshservice](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/507247d74cdb616544c2f320120749b7/freshservice.svg "Freshservice") [ Freshservice ](/pt/products/freshservice/reviews) **xMatters Alternatives** ![PagerDuty](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/d1d426a36640ab716bab27171994b964/pagerduty.svg "PagerDuty") [ PagerDuty ](/pt/products/pagerduty/reviews) ![Splunk On-Call](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/b92838221b8df42dd6b5bb09c9f8ff55/splunk-on-call.svg "Splunk On-Call") [ Splunk On-Call ](/pt/products/splunk-on-call/reviews) ![SolarWinds IT Incident Response (Squadcast)](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/af917f02e5d5dda08cf58d16d36f6a8d/solarwinds-it-incident-response-squadcast.svg "SolarWinds IT Incident Response (Squadcast)") [ SolarWinds IT Incident... ](/pt/products/solarwinds-it-incident-response-squadcast/reviews) ![Freshservice](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/507247d74cdb616544c2f320120749b7/freshservice.svg "Freshservice") [ Freshservice ](/pt/products/freshservice/reviews) ## Opsgenie vs xMatters Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam xMatters mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com xMatters em geral. - Os revisores sentiram que xMatters atende melhor às necessidades de seus negócios do que Opsgenie. - Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que xMatters é a opção preferida. - Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do xMatters em relação ao Opsgenie.