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Comparar Opsgenie e xMatters 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (53.1% das avaliações)
Empresa (64.5% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Grátis 10 Users Por Mês
Opsgenie
Classificação por Estrelas
(49)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (53.1% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre OpsgeniexMatters
Classificação por Estrelas
(703)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (64.5% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Grátis 10 Users Por Mês
Teste Gratuito disponível
Saiba mais sobre xMattersResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o xMatters se destaca na satisfação geral do usuário, refletida em seu G2 Score mais alto em comparação com o Opsgenie. Os usuários apreciam o fluxo suave de notificações durante incidentes críticos, o que aumenta a eficiência de sua resposta.
- Os usuários dizem que o Opsgenie é particularmente eficaz para equipes que já usam o conjunto Atlassian, pois se integra perfeitamente com ferramentas como o Jira Service Management. Os revisores destacam sua facilidade de uso para gerenciar escalas de plantão e enviar alertas para vários canais, como e-mail e Slack.
- De acordo com avaliações verificadas, o xMatters se destaca por suas robustas capacidades de automação, permitindo que os usuários configurem facilmente fluxos de trabalho. Este recurso foi elogiado por simplificar processos complexos, tornando-o um favorito entre as equipes que buscam otimizar seu gerenciamento de incidentes.
- Os revisores mencionam que, embora o Opsgenie ofereça boas opções de integração, às vezes enfrenta desafios de configuração. Os usuários notaram que configurar certos recursos pode ser menos intuitivo em comparação com o xMatters, que tem a reputação de um processo de implementação mais suave.
- Os revisores do G2 destacam a qualidade do suporte fornecido pelo xMatters, que pontua mais alto que o Opsgenie. Os usuários apreciam o atendimento ao cliente responsivo e os recursos úteis disponíveis, contribuindo para uma experiência geral mais positiva.
- Os usuários relatam que ambos os produtos têm fortes capacidades de monitoramento, mas o xMatters se destaca com seus alertas oportunos e precisão de tickets. Os revisores notaram que essa confiabilidade é crucial para manter a eficiência operacional durante incidentes.
Opsgenie vs xMatters
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam xMatters mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com xMatters em geral.
- Os revisores sentiram que xMatters atende melhor às necessidades de seus negócios do que Opsgenie.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que xMatters é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Opsgenie em relação ao xMatters.
Preços
Preço de Nível Básico
Opsgenie
Preço não disponívelxMatters
Free
Grátis
10 Users Por Mês
Ajuda pequenas equipes a automatizar problemas - gratuitamente
- Agendamento global de plantão
- Lembretes de plantão
- Exceções de plantão
Teste Gratuito
Opsgenie
Teste Gratuito disponível
xMatters
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.9
38
9.1
499
Facilidade de Uso
8.3
38
8.8
515
Facilidade de configuração
8.1
22
8.8
293
Facilidade de administração
8.6
23
8.8
183
Qualidade do Suporte
8.7
29
9.1
424
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.6
22
9.3
175
Direção de Produto (% positivo)
9.4
36
9.2
484
Recursos
Monitoramento
9.3
29
|
Recurso Verificado
9.3
296
9.2
30
|
Recurso Verificado
9.5
321
|
Recurso Verificado
8.8
29
|
Recurso Verificado
9.1
299
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.5
22
Ferramentas de Gestão
8.9
28
|
Recurso Verificado
9.1
290
8.6
28
|
Recurso Verificado
9.1
292
|
Recurso Verificado
8.4
24
|
Recurso Verificado
9.0
275
|
Recurso Verificado
IA generativa
7.3
5
8.3
72
7.0
5
8.4
74
Agente AI - Gestão de Incidentes
Dados insuficientes disponíveis
6.7
17
Dados insuficientes disponíveis
6.5
13
Dados insuficientes disponíveis
8.6
21
Dados insuficientes disponíveis
8.1
15
Dados insuficientes disponíveis
6.9
12
Dados insuficientes disponíveis
7.3
13
Dados insuficientes disponíveis
7.3
15
Aplicativos ServiceNow
Dados insuficientes disponíveis
9.3
73
Dados insuficientes disponíveis
9.4
73
Agentic AI - Aplicativos da Loja ServiceNow
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
7.9
7
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
8.6
6
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Agente AI - Alerta de TI
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.5
10
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Opsgenie e xMatters é categorizado como Alerta de TI e Gerenciamento de Incidentes
Categorias Únicas
Opsgenie não possui categorias únicas
xMatters é categorizado como Aplicativos da Loja ServiceNow
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Opsgenie
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
xMatters
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
24.5%
Tecnologia da informação e serviços
18.4%
Telecomunicações
10.2%
Varejo
8.2%
Marketing e Publicidade
6.1%
Outro
32.7%
Tecnologia da informação e serviços
20.4%
Serviços financeiros
9.1%
Programas de computador
7.4%
Hospital & Assistência à Saúde
6.5%
Bancário
5.1%
Outro
51.6%
Principais Alternativas
Discussões
O que é Opsgenie?
1 Comentário
Resposta Oficial de Opsgenie
Opsgenie é uma plataforma moderna de gerenciamento de incidentes para operar serviços sempre ativos que permite que as equipes de desenvolvimento e operações...Leia mais
O Opsgenie funciona com outros produtos Atlassian? Quais?
1 Comentário
Resposta Oficial de Opsgenie
Opsgenie tem integrações profundas com Jira, Jira Ops, Jira Service Desk e Statuspage. Também oferecemos integrações de e-mail com Bitbucket e Bamboo....Leia mais
Can I use Opsgenie with on-prem?
1 Comentário
Resposta Oficial de Opsgenie
Sim! Opsgenie é uma excelente solução moderna de gerenciamento de incidentes para ambientes on-premises, em nuvem e híbridos. Aqui está um ótimo post no blog...Leia mais
Por que a ferramenta xMatters trava às vezes?
1 Comentário
SH
Eu nunca tive um problema com isso. Eles são realmente bons e ajudarão a encontrar o problema.Leia mais
A opção de xmatter pode ser ativada apenas para alguns públicos?
1 Comentário
RT
Pessoas que têm contas criadas no xMatters podem "usar" o xMatters. Haverá diferentes casos de uso para diferentes pessoas com base em seus trabalhos. Alguns...Leia mais
O que é o xMatters Flow Designer?
1 Comentário
Resposta Oficial de xMatters
Flow Designer é um construtor de fluxo de trabalho visual para gerenciamento de incidentes. Com ele, nossos clientes podem orquestrar facilmente a...Leia mais
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