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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (53.1% das avaliações)
Empresa (64.5% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Grátis 10 Users Por Mês
Opsgenie
Classificação por Estrelas
(49)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (53.1% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre OpsgeniexMatters
Classificação por Estrelas
(701)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (64.5% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Grátis 10 Users Por Mês
Teste Gratuito disponível
Saiba mais sobre xMattersResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o Opsgenie se destaca em sua funcionalidade de "Monitoramento Constante", alcançando uma alta pontuação de 9,2, que está no mesmo nível do xMatters, mas os revisores mencionam que o sistema de alertas do Opsgenie é mais personalizável, permitindo notificações adaptadas com base em incidentes específicos.
- Os revisores mencionam que o xMatters brilha em "Alertas Oportunos", pontuando 9,4 em comparação com os 9,2 do Opsgenie. Os usuários apreciam a velocidade com que o xMatters entrega alertas, o que é crucial para os tempos de resposta a incidentes.
- Os usuários do G2 destacam que a funcionalidade de "Atribuição de Tickets" do Opsgenie pontua 8,8, enquanto o xMatters supera com uma pontuação de 9,1. Os usuários relatam que o xMatters oferece opções de automação mais robustas para o encaminhamento de tickets, melhorando a eficiência do fluxo de trabalho.
- Os usuários no G2 mencionam que o xMatters oferece capacidades superiores de "Resumir Texto com IA", pontuando 8,9 em comparação com os 7,0 do Opsgenie. Os revisores apreciam como o xMatters pode destilar relatórios de incidentes complexos em resumos concisos, facilitando para as equipes a compreensão rápida dos problemas.
- Os revisores dizem que, embora ambos os produtos tenham forte "Qualidade de Suporte", o xMatters pontua mais alto com 9,1, com os usuários observando que sua equipe de suporte é mais responsiva e conhecedora, o que é crítico durante situações de alta pressão.
- Os usuários relatam que a "Facilidade de Configuração" do Opsgenie é avaliada em 8,1, o que alguns acham menos intuitivo em comparação com a pontuação de 8,7 do xMatters. Os revisores mencionam que o xMatters oferece uma experiência de integração mais amigável, facilitando para as equipes começarem rapidamente.
Opsgenie vs xMatters
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam xMatters mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com xMatters em geral.
- Os revisores sentiram que xMatters atende melhor às necessidades de seus negócios do que Opsgenie.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que xMatters é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Opsgenie em relação ao xMatters.
Preços
Preço de Nível Básico
Opsgenie
Preço não disponívelxMatters
Free
Grátis
10 Users Por Mês
Ajuda pequenas equipes a automatizar problemas - gratuitamente
- Agendamento global de plantão
- Lembretes de plantão
- Exceções de plantão
Teste Gratuito
Opsgenie
Teste Gratuito disponível
xMatters
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.9
38
9.1
497
Facilidade de Uso
8.3
38
8.8
513
Facilidade de configuração
8.1
22
8.8
291
Facilidade de administração
8.6
23
8.8
181
Qualidade do Suporte
8.7
29
9.1
422
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.6
22
9.3
173
Direção de Produto (% positivo)
9.4
36
9.2
482
Recursos
Monitoramento
9.3
29
|
Recurso Verificado
9.3
294
9.2
30
|
Recurso Verificado
9.5
319
|
Recurso Verificado
8.8
29
|
Recurso Verificado
9.1
297
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
21
Ferramentas de Gestão
8.9
28
|
Recurso Verificado
9.1
289
8.6
28
|
Recurso Verificado
9.1
290
|
Recurso Verificado
8.4
24
|
Recurso Verificado
9.0
274
|
Recurso Verificado
IA generativa
7.3
5
8.5
71
7.0
5
8.6
73
Agente AI - Gestão de Incidentes
Dados insuficientes disponíveis
7.0
16
Dados insuficientes disponíveis
7.1
12
Dados insuficientes disponíveis
8.5
20
Dados insuficientes disponíveis
8.1
15
Dados insuficientes disponíveis
6.9
12
Dados insuficientes disponíveis
7.3
13
Dados insuficientes disponíveis
7.1
14
Aplicativos ServiceNow
Dados insuficientes disponíveis
9.3
73
Dados insuficientes disponíveis
9.4
73
Agentic AI - Aplicativos da Loja ServiceNow
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
7.9
7
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
8.6
6
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Agente AI - Alerta de TI
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.5
10
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Opsgenie e xMatters é categorizado como Alerta de TI e Gerenciamento de Incidentes
Categorias Únicas
Opsgenie não possui categorias únicas
xMatters é categorizado como Aplicativos da Loja ServiceNow
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Opsgenie
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
xMatters
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
24.5%
Tecnologia da informação e serviços
18.4%
Telecomunicações
10.2%
Varejo
8.2%
Marketing e Publicidade
6.1%
Outro
32.7%
Tecnologia da informação e serviços
20.4%
Serviços financeiros
9.1%
Programas de computador
7.5%
Hospital & Assistência à Saúde
6.6%
Bancário
5.1%
Outro
51.4%
Principais Alternativas
Discussões
O que é Opsgenie?
1 Comentário
Resposta Oficial de Opsgenie
Opsgenie é uma plataforma moderna de gerenciamento de incidentes para operar serviços sempre ativos que permite que as equipes de desenvolvimento e operações...Leia mais
O Opsgenie funciona com outros produtos Atlassian? Quais?
1 Comentário
Resposta Oficial de Opsgenie
Opsgenie tem integrações profundas com Jira, Jira Ops, Jira Service Desk e Statuspage. Também oferecemos integrações de e-mail com Bitbucket e Bamboo....Leia mais
Can I use Opsgenie with on-prem?
1 Comentário
Resposta Oficial de Opsgenie
Sim! Opsgenie é uma excelente solução moderna de gerenciamento de incidentes para ambientes on-premises, em nuvem e híbridos. Aqui está um ótimo post no blog...Leia mais
Por que a ferramenta xMatters trava às vezes?
1 Comentário
SH
Eu nunca tive um problema com isso. Eles são realmente bons e ajudarão a encontrar o problema.Leia mais
A opção de xmatter pode ser ativada apenas para alguns públicos?
1 Comentário
RT
Pessoas que têm contas criadas no xMatters podem "usar" o xMatters. Haverá diferentes casos de uso para diferentes pessoas com base em seus trabalhos. Alguns...Leia mais
O que é o xMatters Flow Designer?
1 Comentário
Resposta Oficial de xMatters
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