# Nicereply vs Simplesat Comparison | | Nicereply | Simplesat | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.8 out of 5 | | **Total Reviews** | 431 | 168 | | **Largest Market Segment** | Mercado médio (60.1% das avaliações) | Pequeno negócio (57.2% das avaliações) | | **Entry Level Price** | A partir de $59.00 Por Mês | $119.00 Por Mês | --- ## Top Pros & Cons ### Nicereply **Not enough data** ### Simplesat Pros: - Suporte ao Cliente (13 reviews) - Facilidade de Uso (12 reviews) Cons: - Caro (2 reviews) - Problemas de Integração (2 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Nicereply | Simplesat | |---|---|---| | **Atende aos requisitos** | 9.0 (342 reviews) | 9.3 (112 reviews) | | **Facilidade de Uso** | 9.4 (351 reviews) | 9.6 (112 reviews) | | **Facilidade de configuração** | 9.0 (183 reviews) | 9.3 (104 reviews) | | **Facilidade de administração** | 9.0 (161 reviews) | 9.5 (98 reviews) | | **Qualidade do Suporte** | 9.0 (280 reviews) | 9.9 (103 reviews) | | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 9.2 (156 reviews) | 9.7 (92 reviews) | | **Direção de Produto (% positivo)** | 8.1 (335 reviews) | 9.3 (105 reviews) | --- ## Pricing ### Nicereply #### Entry-Level Pricing Plan: Starter Price: A partir de $59.00 Por Mês Description: 3 Assentos de Usuário e 100 Respostas de Pesquisa/Mês (equivale a pesquisar aproximadamente 1000 clientes) Key Features: - Pesquisas CSAT, CES e NPS - Todas as integrações, incluindo Zendesk, Front, Helpscout, Pipedrive e mais - Número ilimitado de pesquisas ativas [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/pt/products/nicereply/pricing) #### Free Trial Yes ### Simplesat #### Entry-Level Pricing Plan: Standard Price: $119.00 Por Mês Description: $109 por mês, faturado anualmente Key Features: - 5 usuários - 1k respostas mensais - Pesquisas ilimitadas [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/pt/products/simplesat/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Gestão de Feedback Empresarial | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Nicereply** | 8.2/10 | 135 | | **Simplesat** | 8.9/10 | 83 | #### IA generativa | Feature | Nicereply | Simplesat | |---|---|---| | **Geração de Texto** | 6.6 (34 reviews) | 7.2 (12 reviews) | | **Resumo de texto** | 6.5 (34 reviews) | 6.9 (12 reviews) | #### Gestão de Pesquisas | Feature | Nicereply | Simplesat | |---|---|---| | **Consistência do Design de Marca** | 8.3 (121 reviews) ✓ Verified | 9.2 (73 reviews) | | **Implantação de pesquisa** | 8.4 (120 reviews) ✓ Verified | 9.3 (77 reviews) ✓ Verified | | **Coleta de Comentários** | 8.7 (122 reviews) ✓ Verified | 9.3 (79 reviews) ✓ Verified | | **Capacidade de resposta do dispositivo** | 8.7 (121 reviews) ✓ Verified | 9.4 (74 reviews) ✓ Verified | #### Gestão de Processos | Feature | Nicereply | Simplesat | |---|---|---| | **Agregação de comentários** | 8.6 (117 reviews) ✓ Verified | 9.3 (77 reviews) ✓ Verified | | **Alertas de gatilho** | 8.3 (112 reviews) | 9.3 (64 reviews) | | **Análise em Tempo Real** | 8.4 (117 reviews) ✓ Verified | 9.3 (73 reviews) ✓ Verified | | **Ação em Tempo Real** | 8.6 (117 reviews) | 9.2 (71 reviews) | #### Sistema de Gestão | Feature | Nicereply | Simplesat | |---|---|---| | **Segurança** | 8.6 (108 reviews) ✓ Verified | 9.3 (71 reviews) ✓ Verified | | **Monitoramento do Sistema** | 8.5 (109 reviews) | 9.1 (62 reviews) | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Software de Gestão de Feedback Empresarial](https://www.g2.com/pt/categories/enterprise-feedback-management) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Nicereply | Simplesat | |---|---|---| | **Pequena Empresa** | 32.7% | 57.2% | | **Médio Porte** | 60.1% | 38.4% | | **Empresa** | 7.2% | 4.4% | ### By Industry #### Nicereply - **Programas de computador:** 17.7% - **Tecnologia da informação e serviços:** 10.3% - **Internet:** 8.1% - **Serviços ao consumidor:** 6.9% - **Imóveis:** 6.2% - **Telecomunicações:** 3.8% - **Varejo:** 3.6% - **Serviços financeiros:** 3.3% - **Contabilidade:** 2.9% - **Lazer, Viagens e Turismo:** 2.6% - **Other:** 34.6% #### Simplesat - **Tecnologia da informação e serviços:** 40.1% - **Segurança de Redes de Computadores e Computadores:** 10.2% - **Programas de computador:** 10.2% - **Serviços financeiros:** 5.1% - **Vestuário & Moda:** 3.2% - **Serviços ao consumidor:** 3.2% - **Telecomunicações:** 2.5% - **Hospital & Assistência à Saúde:** 2.5% - **Marketing e Publicidade:** 2.5% - **Bens de consumo:** 1.9% - **Other:** 18.5% --- ## Alternatives ### Alternatives to Nicereply - [AskNicely](https://www.g2.com/pt/products/asknicely/reviews) — 4.7/5 stars (1050 reviews) - [Delighted](https://www.g2.com/pt/products/delighted/reviews) — 4.7/5 stars (60 reviews) - [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-service-hub/reviews) — 4.4/5 stars (2915 reviews) - [UserTesting](https://www.g2.com/pt/products/usertesting/reviews) — 4.4/5 stars (792 reviews) - [Swell](https://www.g2.com/pt/products/socialswell-inc-swell/reviews) — 4.5/5 stars (372 reviews) - [Glassbox](https://www.g2.com/pt/products/glassbox/reviews) — 4.9/5 stars (809 reviews) - [Mouseflow](https://www.g2.com/pt/products/mouseflow/reviews) — 4.6/5 stars (690 reviews) - [Heap by Contentsquare](https://www.g2.com/pt/products/heap-by-contentsquare/reviews) — 4.4/5 stars (1097 reviews) - [Outgrow](https://www.g2.com/pt/products/outgrow/reviews) — 4.7/5 stars (330 reviews) - [Aha!](https://www.g2.com/pt/products/aha/reviews) — 4.4/5 stars (365 reviews) ### Alternatives to Simplesat - [AskNicely](https://www.g2.com/pt/products/asknicely/reviews) — 4.7/5 stars (1050 reviews) - [Glassbox](https://www.g2.com/pt/products/glassbox/reviews) — 4.9/5 stars (809 reviews) - [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-service-hub/reviews) — 4.4/5 stars (2915 reviews) - [Swell](https://www.g2.com/pt/products/socialswell-inc-swell/reviews) — 4.5/5 stars (372 reviews) - [Outgrow](https://www.g2.com/pt/products/outgrow/reviews) — 4.7/5 stars (330 reviews) - [Mouseflow](https://www.g2.com/pt/products/mouseflow/reviews) — 4.6/5 stars (690 reviews) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (7344 reviews) - [UserTesting](https://www.g2.com/pt/products/usertesting/reviews) — 4.4/5 stars (792 reviews) - [ConnectWise PSA](https://www.g2.com/pt/products/connectwise-psa/reviews) — 4.0/5 stars (582 reviews) - [LiveAgent](https://www.g2.com/pt/products/liveagent/reviews) — 4.5/5 stars (1538 reviews) --- ## Top Discussions ### Nicereply No discussions available for this product. ### Simplesat - Title: [O que é CSAT no atendimento ao cliente?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-csat-in-customer-service) — 1 comment > **Top comment:** "CSAT mede o grau em que um produto/serviço atende à Experiência do Cliente. Assim, no contexto do atendimento ao cliente, o CSAT determina quantos de seus..." - Title: [O que é simplesat?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-simplesat) — 1 comment > **Top comment:** "Simplesat é uma maneira divertida e fácil de coletar feedback de CSAT (Satisfação do Cliente), CES (Pontuação de Esforço do Cliente) e NPS (Net Promoter..." - Title: [De que maneiras as empresas estão aproveitando o SimpleSat para geração de leads e vendas?](https://www.g2.com/pt/discussions/13466-in-what-ways-are-companies-leveraging-simplesat-for-leadgen-and-sales) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Oi Joshua! Um pouco de resposta atrasada aqui, mas antes tarde do que nunca, espero. 😅 Eu não veria o Simplesat como uma ferramenta de geração de leads ou..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/nicereply-vs-simplesat)