# Nextiva vs RingEX Comparison --- ## AI Generated Summary - **Os revisores do G2 relatam** que o RingEX se destaca pela facilidade de uso, com muitos usuários destacando sua interface intuitiva e integração perfeita com ferramentas como Microsoft Teams e Salesforce. Isso permite que as equipes aproveitem aplicativos familiares sem uma curva de aprendizado acentuada. - **Os usuários dizem** que o Nextiva se destaca por seu serviço confiável e excelente suporte ao cliente. Os revisores apreciam a capacidade da plataforma de escalar em várias localizações, tornando a comunicação eficiente e eficaz para empresas em crescimento. - **De acordo com avaliações verificadas** , a facilidade de configuração do RingEX é uma vantagem significativa, com usuários observando que economiza tempo ao automatizar tarefas e lidar com funções especializadas que anteriormente exigiam entrada manual. - **Os revisores mencionam** que a estabilidade do Nextiva é uma força chave, pois raramente experimenta tempo de inatividade. Essa confiabilidade é crucial para empresas que dependem de chamadas VOIP consistentes, permitindo que se afastem de linhas PSTN desatualizadas. - **Os revisores do G2 destacam** que, embora o RingEX tenha uma pontuação geral de satisfação ligeiramente inferior, seus recursos de acesso móvel são altamente avaliados, permitindo que os usuários gerenciem chamadas e comunicações de forma eficaz em movimento. - **Os usuários relatam** que o processo de configuração inicial do Nextiva é direto, o que é uma vantagem significativa para empresas que buscam implementar rapidamente um novo sistema de comunicação. Essa facilidade de configuração contribui para uma transição mais suave e prontidão operacional mais rápida. | | Nextiva | RingEX | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.2 out of 5 | | **Total Reviews** | 3,568 | 1,371 | | **Largest Market Segment** | Pequeno negócio (77.2% das avaliações) | Pequeno negócio (58.2% das avaliações) | | **Entry Level Price** | A partir de $15.00 1 User Por Mês | $30.00 1 User Por Mês | --- ## Top Pros & Cons ### Nextiva Pros: - Suporte ao Cliente (127 reviews) - Facilidade de Uso (117 reviews) Cons: - Complexidade (25 reviews) - Configuração Difícil (25 reviews) ### RingEX Pros: - Facilidade de Uso (195 reviews) - Suporte ao Cliente (124 reviews) Cons: - Atendimento ao Cliente (49 reviews) - Processos Complexos (44 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Nextiva | RingEX | |---|---|---| | **Atende aos requisitos** | 9.0 (2838 reviews) | 8.8 (1121 reviews) | | **Facilidade de Uso** | 8.7 (2886 reviews) | 8.6 (1137 reviews) | | **Facilidade de configuração** | 8.4 (2171 reviews) | 8.2 (719 reviews) | | **Facilidade de administração** | 8.6 (1985 reviews) | 8.3 (639 reviews) | | **Qualidade do Suporte** | 9.0 (2822 reviews) | 8.0 (1023 reviews) | | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 8.8 (1966 reviews) | 8.3 (627 reviews) | | **Direção de Produto (% positivo)** | 8.3 (2713 reviews) | 7.9 (1094 reviews) | --- ## Pricing ### Nextiva #### Entry-Level Pricing Plan: Core Price: A partir de $15.00 1 User Por Mês Description: Para pequenas equipes! Execute seu negócio de forma confiável e comunique-se com sua equipe e clientes através de voz, vídeo, SMS e canais digitais unificados com configuração instantânea, sem hardware, conversas centralizadas e ferramentas integradas para produtividade, colaboração e capacidade de resposta. Key Features: - Voz de Entrada e Saída - SMS Empresarial - Reuniões por Vídeo [Browse all 6 editions](https://www.g2.com/pt/products/nextiva/pricing) #### Free Trial Yes ### RingEX #### Entry-Level Pricing Plan: Core Price: $30.00 1 User Por Mês Description: Um sistema telefônico confiável e central para colocar seu negócio em funcionamento. Key Features: - Chamadas domésticas ilimitadas - SMS e MMS - IVR [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/pt/products/ringex/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Fax Online | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Nextiva** | N/A | N/A | | **RingEX** | 8.7/10 | 183 | #### Documentos | Feature | Nextiva | RingEX | |---|---|---| | **Edição** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | | **Assinatura do documento** | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (149 reviews) | | **Armazenamento** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (157 reviews) | #### Fax Online - AI Agente | Feature | Nextiva | RingEX | |---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (11 reviews) | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (11 reviews) | #### Enviar | Feature | Nextiva | RingEX | |---|---|---| | **Número do fax** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (173 reviews) | | **Números existentes** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (170 reviews) | | **Envio entre plataformas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (158 reviews) | | **Envio ilimitado** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (161 reviews) | | **Gerenciamento de contatos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (165 reviews) | | **Alertas** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (165 reviews) | ### Webinar | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Nextiva** | N/A | N/A | | **RingEX** | 8.3/10 | 106 | #### Ferramentas de host | Feature | Nextiva | RingEX | |---|---|---| | **Marca** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (76 reviews) | | **Acesso baseado em função** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (81 reviews) | | **Gravação** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (91 reviews) | #### Ferramentas do Participante | Feature | Nextiva | RingEX | |---|---|---| | **Registo** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (85 reviews) | | **Bate-papo ao vivo do participante** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (85 reviews) | | **Enquetes e Enquetes** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (68 reviews) | #### Ferramentas pós-evento | Feature | Nextiva | RingEX | |---|---|---| | **Análise de eventos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (65 reviews) | | **Relatórios dos participantes** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (68 reviews) | #### Integrações | Feature | Nextiva | RingEX | |---|---|---| | **Integração com Mídias Sociais** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (59 reviews) | | **Integrações de Software** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (66 reviews) | #### Agente AI - Webinar | Feature | Nextiva | RingEX | |---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (8 reviews) | | **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (8 reviews) | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (8 reviews) | | **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (8 reviews) | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (8 reviews) | ### Inteligência de Conversação | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Nextiva** | N/A | N/A | | **RingEX** | N/A | N/A | #### Análise de chamadas | Feature | Nextiva | RingEX | |---|---|---| | **Gravação de chamadas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Machine Learning** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Análise de Chamadas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Qualificação de Leads** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Inteligência Artificial - Inteligência de Conversação | Feature | Nextiva | RingEX | |---|---|---| | **Pontuação de clientes** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Conversão de fala em texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Análise de Sentimentos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### IA generativa | Feature | Nextiva | RingEX | |---|---|---| | **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Inteligência Artificial Agente - Inteligência de Conversação | Feature | Nextiva | RingEX | |---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Garantia de Qualidade do Centro de Contato | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Nextiva** | N/A | N/A | | **RingEX** | N/A | N/A | #### Garantia da qualidade | Feature | Nextiva | RingEX | |---|---|---| | **Avaliação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Calibração** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Noivado | Feature | Nextiva | RingEX | |---|---|---| | **Feedback** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Painéis** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Treinamento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Desempenho | Feature | Nextiva | RingEX | |---|---|---| | **Integrações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Conformidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### IA generativa | Feature | Nextiva | RingEX | |---|---|---| | **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Centro de Contato | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Nextiva** | 8.5/10 | 207 | | **RingEX** | N/A | N/A | #### Canais | Feature | Nextiva | RingEX | |---|---|---| | **Voz** | 9.4 (194 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Social** | 7.9 (176 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Bate-papo na Web** | 7.7 (174 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **SMS móvel** | 8.2 (178 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Email** | 8.2 (168 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### IA generativa | Feature | Nextiva | RingEX | |---|---|---| | **Conversão de texto em fala** | 7.6 (84 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Funções | Feature | Nextiva | RingEX | |---|---|---| | **Roteamento de sessão** | 8.7 (173 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Enfileiramento de Sessão** | 8.6 (173 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Chamadas simultâneas** | 8.8 (174 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Análise de Fala** | 8.1 (171 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **discador automático** | 8.2 (169 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **URA** | 8.5 (176 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Pop da tela de entrada** | 8.5 (169 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Dados persistentes** | 8.4 (165 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Agente AI - Centro de Contato | Feature | Nextiva | RingEX | |---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | 8.8 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração entre sistemas** | 9.2 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Interação em Linguagem Natural** | 9.2 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Assistência Proativa** | 9.2 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Administrativo | Feature | Nextiva | RingEX | |---|---|---| | **Notas de resumo da sessão** | 8.3 (167 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Acesso de administrador** | 9.1 (176 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Relatórios & Dashboards** | 8.9 (176 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Gravação de Sessão** | 8.4 (166 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Agendamento e atribuição de agentes** | 8.3 (160 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | ### Videoconferência | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Nextiva** | N/A | N/A | | **RingEX** | 8.9/10 | 300 | #### Ferramentas de colaboração | Feature | Nextiva | RingEX | |---|---|---| | **Compartilhamento de tela** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (254 reviews) | | **Apresentações** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (141 reviews) | | **Quadro de comunicações** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (116 reviews) | | **Bate-papo ao vivo** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (140 reviews) | | **Levantando as mãos** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (122 reviews) | #### Coordenação de Reuniões | Feature | Nextiva | RingEX | |---|---|---| | **Agendamento** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (243 reviews) | | **Gravação** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (235 reviews) | | **Permissões de Participante** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (223 reviews) | | **Ingresso com um clique** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (145 reviews) | #### Tipo de software | Feature | Nextiva | RingEX | |---|---|---| | **Móvel** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (245 reviews) | | **Aplicativo Browser** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (143 reviews) | | **Aplicação Desktop** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (161 reviews) | #### Agente AI - Videoconferência | Feature | Nextiva | RingEX | |---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (13 reviews) | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (12 reviews) | | **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (12 reviews) | ### Infraestrutura de Call Center (CCI) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Nextiva** | 8.6/10 | 771 | | **RingEX** | 8.8/10 | 257 | #### Plataforma | Feature | Nextiva | RingEX | |---|---|---| | **Omnichannel** | 8.1 (465 reviews) | Recurso Não Disponível | | **Acesso Móvel** | 8.6 (666 reviews) | 9.0 (238 reviews) | | **Gerenciamento de filas** | 8.6 (584 reviews) | 8.7 (224 reviews) | | **Roteamento de chamadas** | 8.9 (692 reviews) | 9.1 (234 reviews) | | **Ligue de volta** | 8.8 (605 reviews) | 8.7 (220 reviews) | | **URA** | 8.3 (501 reviews) | 8.5 (213 reviews) | | **Distribuição Automática de Chamadas** | 8.6 (603 reviews) | 8.7 (219 reviews) | #### IA generativa | Feature | Nextiva | RingEX | |---|---|---| | **Conversão de texto em fala** | 7.7 (294 reviews) | Recurso Não Disponível | #### Gestão da força de trabalho | Feature | Nextiva | RingEX | |---|---|---| | **Monitoramento de chamadas** | 8.7 (606 reviews) | 8.8 (222 reviews) | | **Avaliação de Desempenho** | 8.7 (564 reviews) | 8.6 (216 reviews) | #### Infraestrutura de Call Center (CCI) | Feature | Nextiva | RingEX | |---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | 8.8 (8 reviews) | 8.9 (22 reviews) | | **Integração entre sistemas** | 8.8 (8 reviews) | 8.9 (22 reviews) | | **Interação em Linguagem Natural** | 8.8 (8 reviews) | 9.1 (22 reviews) | | **Assistência Proativa** | 8.8 (8 reviews) | 8.9 (22 reviews) | #### Administrativo | Feature | Nextiva | RingEX | |---|---|---| | **Gravação de chamadas** | 8.6 (593 reviews) | 8.8 (226 reviews) | | **Relatórios & Dashboards** | 8.7 (623 reviews) | 8.6 (224 reviews) | ### Análise de Discurso | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Nextiva** | N/A | N/A | | **RingEX** | N/A | N/A | #### IA generativa | Feature | Nextiva | RingEX | |---|---|---| | **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Plataformas de PBX em Nuvem | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Nextiva** | 9.1/10 | 43 | | **RingEX** | 8.8/10 | 65 | #### Basic Communication - Cloud PBX | Feature | Nextiva | RingEX | |---|---|---| | **Gestão de Chamadas** | 9.4 (31 reviews) | 8.9 (60 reviews) | | **Gestão de Comunicação** | 9.1 (30 reviews) | 8.9 (58 reviews) | | **Escalabilidade** | 9.3 (28 reviews) | 9.1 (56 reviews) | | **Integrações** | 8.5 (24 reviews) | 8.2 (57 reviews) | | **Acessibilidade móvel** | 8.7 (31 reviews) | 9.1 (58 reviews) | | **Acessibilidade** | 9.0 (28 reviews) | 8.8 (55 reviews) | #### Advanced Features - Cloud PBX | Feature | Nextiva | RingEX | |---|---|---| | **Segurança e Conformidade** | 9.1 (26 reviews) | 8.7 (52 reviews) | | **Análise e Relatórios** | 9.3 (29 reviews) | 8.5 (56 reviews) | | **Suporte e Confiabilidade** | 9.1 (30 reviews) | 8.6 (54 reviews) | | **Atendente automatizado** | 9.1 (27 reviews) | 8.9 (54 reviews) | ### VoIP | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Nextiva** | 8.2/10 | 1793 | | **RingEX** | 8.4/10 | 585 | #### Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP | Feature | Nextiva | RingEX | |---|---|---| | **Sistemas PBX, Softphone VoIP** | 8.6 (67 reviews) | 8.5 (96 reviews) | | **Gerenciar Chamadas** | 8.8 (94 reviews) | 8.7 (122 reviews) | | **Monitoramento de rede** | 8.2 (58 reviews) | 8.4 (89 reviews) | | **Integrações** | 8.0 (68 reviews) | 8.0 (106 reviews) | | **PBX Virtual** | 7.9 (54 reviews) | 8.0 (82 reviews) | | **Serviços de tronco SIP** | 7.7 (53 reviews) | 8.1 (80 reviews) | #### Comunicação Básica | Feature | Nextiva | RingEX | |---|---|---| | **Telefonemas** | 9.2 (1697 reviews) ✓ Verified | 9.1 (539 reviews) ✓ Verified | | **Chamadas de vídeo** | 7.9 (899 reviews) ✓ Verified | 8.3 (399 reviews) ✓ Verified | | **Mensagens instantâneas** | 8.3 (1057 reviews) ✓ Verified | 8.7 (437 reviews) ✓ Verified | | **Compartilhamento de tela** | 7.7 (829 reviews) | 8.2 (362 reviews) ✓ Verified | | **Teleconferências** | 8.6 (1160 reviews) ✓ Verified | 8.6 (429 reviews) ✓ Verified | | **Chamadas de mesa para mesa** | 9.1 (1339 reviews) ✓ Verified | 9.0 (439 reviews) ✓ Verified | #### Provedores de VoIP | Feature | Nextiva | RingEX | |---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | 7.7 (41 reviews) | 7.9 (52 reviews) | | **Integração entre sistemas** | 7.8 (40 reviews) | 8.1 (54 reviews) | | **Aprendizagem Adaptativa** | 7.6 (39 reviews) | 8.0 (52 reviews) | | **Assistência Proativa** | 7.6 (40 reviews) | 8.0 (51 reviews) | #### Acesso | Feature | Nextiva | RingEX | |---|---|---| | **Emparelhamento de software** | 8.0 (902 reviews) | 8.2 (380 reviews) ✓ Verified | | **Extensão do navegador** | 8.1 (897 reviews) | 8.4 (394 reviews) ✓ Verified | | **Individual Download** | 8.5 (1039 reviews) ✓ Verified | 8.6 (426 reviews) | #### Recursos avançados | Feature | Nextiva | RingEX | |---|---|---| | **Segure a música** | 8.3 (1173 reviews) ✓ Verified | 8.3 (447 reviews) | | **Atendedores Automáticos** | 8.6 (1243 reviews) ✓ Verified | 8.4 (407 reviews) ✓ Verified | | **Número VoIP** | 9.1 (1490 reviews) | 9.0 (473 reviews) ✓ Verified | ### Assistentes de Voz com IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Nextiva** | N/A | N/A | | **RingEX** | N/A | N/A | #### Reconhecimento de Voz - Assistentes de Voz com IA | Feature | Nextiva | RingEX | |---|---|---| | **Reconhecimento de Voz** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Síntese de Fala - Assistentes de Voz com IA | Feature | Nextiva | RingEX | |---|---|---| | **Síntese de Fala** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Discurso personalizável** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Várias ações de voz** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Segurança e privacidade - Assistentes de Voz com IA | Feature | Nextiva | RingEX | |---|---|---| | **Comunicação criptografada** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Compatibilidade - Assistentes de Voz com IA | Feature | Nextiva | RingEX | |---|---|---| | **Compatibilidade entre plataformas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Coaching de Vendas | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Nextiva** | N/A | N/A | | **RingEX** | N/A | N/A | #### Agente AI - Treinamento de Vendas | Feature | Nextiva | RingEX | |---|---|---| | **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Treinamento | Feature | Nextiva | RingEX | |---|---|---| | **Base de conhecimento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Materiais de Coaching** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Criação de Playbook** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Gravação de Vídeo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Feedback | Feature | Nextiva | RingEX | |---|---|---| | **Revisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Indicador** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Cartão de Coaching** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Leaderboard** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Atualizações em tempo real** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Notificações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Competição** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### IA generativa | Feature | Nextiva | RingEX | |---|---|---| | **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Plataformas UCaaS | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Nextiva** | 8.6/10 | 203 | | **RingEX** | 8.5/10 | 72 | #### Agente AI - Plataformas UCaaS | Feature | Nextiva | RingEX | |---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | 8.1 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração entre sistemas** | 8.1 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Aprendizagem Adaptativa** | 8.3 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Interação em Linguagem Natural** | 8.6 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Extensões | Feature | Nextiva | RingEX | |---|---|---| | **Flexibilidade de locação** | 8.5 (149 reviews) ✓ Verified | Recurso Não Disponível | | **VoIP nativo** | 9.1 (159 reviews) ✓ Verified | 8.7 (53 reviews) ✓ Verified | | **Opção CCaaS** | 8.8 (147 reviews) ✓ Verified | 8.2 (18 reviews) | #### Características | Feature | Nextiva | RingEX | |---|---|---| | **Correio de voz para e-mail** | 9.2 (185 reviews) ✓ Verified | 8.9 (58 reviews) ✓ Verified | | **Correio de voz para SMS** | 8.5 (154 reviews) | Recurso Não Disponível | | **Compartilhamento de arquivos** | 8.3 (142 reviews) ✓ Verified | 8.6 (53 reviews) ✓ Verified | | **Conferência de voz** | 9.0 (156 reviews) ✓ Verified | 8.5 (52 reviews) ✓ Verified | | **Videoconferência** | 8.4 (146 reviews) ✓ Verified | 8.6 (53 reviews) ✓ Verified | | **Transcrições da Conferência** | Recurso Não Disponível | 8.2 (49 reviews) | --- ## Categories **Shared Categories (4):** [Plataformas UCaaS](https://www.g2.com/pt/categories/ucaas-platforms), [Provedores de VoIP](https://www.g2.com/pt/categories/voip-providers), [Software de Infraestrutura de Call Center (CCI)](https://www.g2.com/pt/categories/call-center-infrastructure-cci), [Software de Plataformas de PBX em Nuvem](https://www.g2.com/pt/categories/cloud-pbx-platforms) **Unique to Nextiva (2):** [Assistentes de Voz com IA](https://www.g2.com/pt/categories/ai-voice-assistants), [Software de Central de Atendimento](https://www.g2.com/pt/categories/contact-center) **Unique to RingEX (7):** [Software de Garantia de Qualidade de Contact Center](https://www.g2.com/pt/categories/contact-center-quality-assurance), [Software de Fax Online](https://www.g2.com/pt/categories/online-fax), [Plataformas de Webinar](https://www.g2.com/pt/categories/webinar), [Software de Videoconferência](https://www.g2.com/pt/categories/video-conferencing), [Software de Inteligência de Conversação](https://www.g2.com/pt/categories/conversation-intelligence), [Software de Coaching de Vendas](https://www.g2.com/pt/categories/sales-coaching), [Software de Análise de Discurso](https://www.g2.com/pt/categories/speech-analytics) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Nextiva | RingEX | |---|---|---| | **Pequena Empresa** | 77.2% | 58.2% | | **Médio Porte** | 21.5% | 35.1% | | **Empresa** | 1.2% | 6.7% | ### By Industry #### Nextiva - **Hospital & Assistência à Saúde:** 6.0% - **Seguro:** 5.7% - **Construção:** 5.2% - **Serviços financeiros:** 4.6% - **Imóveis:** 3.9% - **Tecnologia da informação e serviços:** 3.8% - **Saúde, Bem-Estar e Fitness:** 3.8% - **Prática Médica:** 3.6% - **Advocacia:** 3.5% - **Serviços Jurídicos:** 3.2% - **Other:** 56.6% #### RingEX - **Programas de computador:** 9.3% - **Tecnologia da informação e serviços:** 5.2% - **Seguro:** 5.2% - **Serviços financeiros:** 4.8% - **Recrutamento e seleção:** 4.8% - **Marketing e Publicidade:** 4.3% - **Hospital & Assistência à Saúde:** 4.1% - **Imóveis:** 3.5% - **Saúde, Bem-Estar e Fitness:** 3.4% - **Construção:** 3.4% - **Other:** 52.0% --- ## Alternatives ### Alternatives to Nextiva - [3CX](https://www.g2.com/pt/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (547 reviews) - [Aircall](https://www.g2.com/pt/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1592 reviews) - [GoTo Connect](https://www.g2.com/pt/products/goto-connect/reviews) — 4.4/5 stars (1415 reviews) - [8x8 Work](https://www.g2.com/pt/products/8x8-work/reviews) — 4.2/5 stars (927 reviews) - [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/pt/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (502 reviews) - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/pt/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1550 reviews) - [Talkdesk](https://www.g2.com/pt/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2505 reviews) - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/pt/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4168 reviews) - [Intermedia Unite](https://www.g2.com/pt/products/intermedia-unite/reviews) — 4.5/5 stars (520 reviews) - [JustCall](https://www.g2.com/pt/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2385 reviews) ### Alternatives to RingEX - [CloudTalk](https://www.g2.com/pt/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1841 reviews) - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/pt/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1550 reviews) - [3CX](https://www.g2.com/pt/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (547 reviews) - [Talkdesk](https://www.g2.com/pt/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2505 reviews) - [GoTo Connect](https://www.g2.com/pt/products/goto-connect/reviews) — 4.4/5 stars (1415 reviews) - [8x8 Work](https://www.g2.com/pt/products/8x8-work/reviews) — 4.2/5 stars (927 reviews) - [Webex Calling](https://www.g2.com/pt/products/webex-calling/reviews) — 4.5/5 stars (634 reviews) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/pt/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews) - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/pt/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4168 reviews) - [Aircall](https://www.g2.com/pt/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1592 reviews) --- ## Top Discussions ### Nextiva - Title: [O que é a funcionalidade VoIP?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-voip-feature) — 3 comments > **Top comment:** "O recurso VoIP significa apenas que você pode fazer chamadas pela internet, em vez de uma linha telefônica conectada ou rede de celular." - Title: [What does nextiva do?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-does-nextiva-do) — 3 comments > **Top comment:** "provide phone service" - Title: [Como a Nextiva revolucionou os sistemas de comunicação empresarial com suas soluções VoIP?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-has-nextiva-revolutionized-business-communication-systems-with-its-voip-solutions) — 2 comments > **Top comment:** "Do meu ponto de vista - a Nextiva tornou tudo perfeito, como se fosse parte do meu sistema/equipamento de trabalho normal. Não sinto que preciso fazer login..." - Title: [Para que serve o Nextiva?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-nextiva-used-for) — 2 comments > **Top comment:** "Eles estão no negócio de renovações automáticas sorrateiras, sendo difíceis de contatar e adiando tudo para o departamento jurídico." - Title: [Para aqueles que mudaram para a Nextiva de outro serviço, de qual provedor você veio, e você sente que há paridade entre a Nextiva e seu provedor anterior?](https://www.g2.com/pt/discussions/for-those-who-switched-to-nextiva-from-another-service-whom-did-you-come-from-and-do-you-feel-there-is-parity-between-nextiva-and-your-previous-provider) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Good day everyone on this platform I wanna use this medium to express how you can recover your lost fund from forex, binary options scam companies or fake..." ### RingEX - Title: [O que está envolvido na configuração do meu sistema de telefone comercial RingCentral Office?](https://www.g2.com/pt/discussions/ringcentral-office-setup) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Não há hardware de PBX para instalar ou necessidade de contratantes técnicos para uma configuração no local para começar a usar seu sistema telefônico. Assim..." - Title: [O RingCentral é bom?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-ringcentral-good) — 1 comment > **Top comment:** "Nós amamos o RingCentral! É ótimo que ele nos permita ligar de um número de telefone principal do escritório e forneça a cada usuário seu próprio celular de..." - Title: [Por que você não o torna mais amigável para o usuário?](https://www.g2.com/pt/discussions/why-don-t-you-make-it-more-user-friendly) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Brianna, obrigado por este feedback. Você pode nos contar mais sobre o que gostaria de personalizar? Se não pudermos fazer recomendações, adoraríamos que..." - Title: [Quais são os benefícios do RingCentral Office?](https://www.g2.com/pt/discussions/ringcentral-advantage) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Configure seu sistema telefônico para funcionar do jeito que você trabalha - Conecte seu escritório, funcionários remotos e usuários móveis em um único..." - Title: [O que é o RingCentral Office?](https://www.g2.com/pt/discussions/ringcentral-office) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "RingCentral Office é um sistema de comunicações empresariais baseado em nuvem com voz, fax, texto, reuniões online, conferências e colaboração de nível..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/nextiva-vs-ringex)