Comparar N-able MSP Manager e SolarWinds Web Help Desk
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (68.8% das avaliações)
Mercado médio (61.0% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Preço não disponível
N-able MSP Manager
Classificação por Estrelas
(33)3.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (68.8% das avaliações)
Prós e Contras
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre N-able MSP Manager
SolarWinds Web Help Desk
Classificação por Estrelas
(59)3.9 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (61.0% das avaliações)
Prós e Contras
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre SolarWinds Web Help Desk
N-able MSP Manager vs SolarWinds Web Help Desk
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam ambas igualmente fáceis de usar. No entanto, SolarWinds Web Help Desk é mais fácil de configurar e administrar. Enquanto N-able MSP Manager é mais fácil de fazer negócios em geral.
- Os revisores sentiram que SolarWinds Web Help Desk atende melhor às necessidades de seus negócios do que N-able MSP Manager.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que SolarWinds Web Help Desk é a opção preferida.
- Ao avaliar a direção do produto, N-able MSP Manager e SolarWinds Web Help Desk receberam avaliações semelhantes de nossos revisores.
Preços
Preço de Nível Básico
N-able MSP Manager
Preço não disponívelSolarWinds Web Help Desk
Preço não disponívelTeste Gratuito
N-able MSP Manager
Teste Gratuito disponível
SolarWinds Web Help Desk
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
7.4
28
8.4
54
Facilidade de Uso
7.9
28
7.9
54
Facilidade de configuração
7.3
23
8.2
34
Facilidade de administração
7.7
21
8.6
35
Qualidade do Suporte
7.4
28
8.0
44
the product tem sido um bom parceiro comercial?
8.2
21
8.1
31
Direção de Produto (% positivo)
6.1
27
6.1
51
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
7.0
11
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.6
11
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.0
11
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.3
10
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.3
10
Dados insuficientes disponíveis
6.7
11
Dados insuficientes disponíveis
7.4
11
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.5
10
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
7.3
11
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.3
11
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
5.4
9
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
5.8
8
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.2
10
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.0
10
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.4
9
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.5
11
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.1
11
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)Ocultar 22 recursosMostrar 22 recursos
Não há dados suficientes
8.9
10
Administração
Dados insuficientes disponíveis
8.3
8
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
8
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
10
|
Recurso Verificado
Serviço de Atendimento
Dados insuficientes disponíveis
9.3
10
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
9
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
10
|
Recurso Verificado
Gestão
Dados insuficientes disponíveis
9.0
7
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.5
7
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
6
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade
Dados insuficientes disponíveis
9.5
7
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
6
Dados insuficientes disponíveis
8.9
6
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
5
|
Recurso Verificado
Agente AI - Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.7
9
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
10
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Gestão
Dados insuficientes disponíveis
8.8
10
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.7
10
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Incidentes
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Incidentes
8.0
14
8.7
31
7.9
14
8.7
33
8.5
14
9.1
34
6.5
13
7.0
29
7.1
11
7.1
30
Relatórios
7.3
15
7.3
31
7.7
15
7.4
28
7.4
11
6.9
24
Acesso & Usabilidade
7.2
12
5.0
25
7.1
15
7.6
33
8.1
9
8.6
33
7.7
11
7.1
25
Agente AI - Balcão de Atendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
N-able MSP Manager e SolarWinds Web Help Desk é categorizado como Balcão de Atendimento
Categorias Únicas
N-able MSP Manager é categorizado como Balcão de Ajuda
SolarWinds Web Help Desk é categorizado como Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM) e Gerenciamento de Incidentes
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
N-able MSP Manager
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
SolarWinds Web Help Desk
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
43.8%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
25.0%
Serviços financeiros
9.4%
Formação Profissional & Coaching
3.1%
Ensino Fundamental/Médio
3.1%
Outro
15.6%
Tecnologia da informação e serviços
25.4%
Gestão Educacional
18.6%
Ensino superior
6.8%
Hospital & Assistência à Saúde
6.8%
Bancário
3.4%
Outro
39.0%
Principais Alternativas
Discussões
N-able MSP Manager não possui discussões com respostas
Eles vão consertar o problema de abrir novas abas e atualizar um ticket diferente?
1 Comentário
CC
Eu não acho que isso acontecerá em um futuro próximo.
Temos o mesmo problema e entramos em contato com os desenvolvedores da SolarWinds várias vezes. ...Leia mais
SolarWinds Web Help Desk não possui mais discussões com respostas
