# MSP360 RMM vs Syncro Comparison --- ## AI Generated Summary - **Os revisores do G2 relatam** que o Syncro se destaca em fornecer um conjunto de ferramentas abrangente para gestão de TI, com usuários destacando sua capacidade de gerenciar inventário, faturamento e assistência remota tudo em uma única plataforma. Esta funcionalidade tudo-em-um é particularmente elogiada por gerentes de TI que a consideram inestimável para suas operações. - **Os usuários dizem** que, enquanto o Syncro oferece um conjunto robusto de recursos, o MSP360 RMM se destaca no suporte ao cliente, com feedbacks observando que sua equipe de suporte é responsiva, conhecedora e amigável. Este nível de suporte pode ser crucial para empresas que necessitam de assistência imediata. - **Os revisores mencionam** que o Syncro tem uma pontuação de satisfação geral mais alta, refletindo sua eficácia em atender às necessidades dos usuários. Os usuários apreciam recursos como o portal de tickets embutido e as ferramentas de desktop remoto, que agilizam as operações diárias para empresas de TI. - **De acordo com avaliações verificadas** , o MSP360 RMM é notado por sua interface limpa e direta, tornando fácil para os usuários navegar e encontrar endpoints ou recursos específicos. Esta simplicidade pode ser uma vantagem significativa para equipes que buscam eficiência em suas tarefas diárias. - **Os revisores do G2 destacam** que o processo de implementação do Syncro é geralmente suave, com muitos usuários elogiando sua experiência de integração intuitiva. Em contraste, alguns usuários do MSP360 RMM acharam a configuração complexa devido às inúmeras opções disponíveis, o que pode exigir uma curva de aprendizado mais acentuada. - **Os usuários relatam** que, embora ambos os produtos atendam principalmente a pequenas empresas, a pontuação mais alta do Syncro no G2 indica uma satisfação geral do usuário mais forte, particularmente em áreas como monitoramento remoto e implantação de aplicativos, que são críticas para uma gestão de TI eficaz. | | MSP360 RMM | Syncro | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.3 out of 5 | 4.5 out of 5 | | **Total Reviews** | 19 | 499 | | **Largest Market Segment** | Pequeno negócio (94.7% das avaliações) | Pequeno negócio (90.0% das avaliações) | | **Entry Level Price** | Grátis 1 Admin Com Compra Única | $129.00 Por Mês | --- ## Top Pros & Cons ### MSP360 RMM Pros: - Suporte ao Cliente (1 reviews) - Confiabilidade (1 reviews) ### Syncro Pros: - Facilidade de Uso (245 reviews) - Recursos (166 reviews) Cons: - Recursos Faltantes (107 reviews) - Melhoria Necessária (83 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | MSP360 RMM | Syncro | |---|---|---| | **Atende aos requisitos** | 8.1 (15 reviews) | 8.8 (347 reviews) | | **Facilidade de Uso** | 7.8 (15 reviews) | 8.8 (355 reviews) | | **Facilidade de configuração** | 8.8 (15 reviews) | 8.7 (314 reviews) | | **Facilidade de administração** | 8.6 (14 reviews) | 8.9 (257 reviews) | | **Qualidade do Suporte** | 9.2 (14 reviews) | 8.5 (321 reviews) | | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 9.2 (15 reviews) | 9.1 (252 reviews) | | **Direção de Produto (% positivo)** | 8.3 (14 reviews) | 9.1 (346 reviews) | --- ## Pricing ### MSP360 RMM #### Entry-Level Pricing Plan: Community Edition Price: Grátis 1 Admin Com Compra Única Description: Software RMM Gratuito para MSPs Key Features: - 50 endpoints - Gerenciamento centralizado - Monitoramento de saúde do computador [Browse all 2 editions](https://www.g2.com/pt/products/msp360-rmm/pricing) #### Free Trial Yes ### Syncro #### Entry-Level Pricing Plan: Core Price: $129.00 Por Mês Description: Preço por usuário/mês Key Features: - RMM e PSA totalmente integrados - Agentes RMM ilimitados para dispositivos Windows e Mac - Motor de script poderoso [Browse all 2 editions](https://www.g2.com/pt/products/syncro/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **MSP360 RMM** | 7.9/10 | 13 | | **Syncro** | 7.4/10 | 305 | #### Gestão de Inventário - Monitoramento e Gestão Remota (RMM) | Feature | MSP360 RMM | Syncro | |---|---|---| | **Gerenciamento de dispositivos** | 8.6 (12 reviews) | 8.9 (290 reviews) | | **Gestão de Ativos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (48 reviews) | | **Conformidade com a Política ITIL** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (33 reviews) | #### Monitoramento e Gerenciamento | Feature | MSP360 RMM | Syncro | |---|---|---| | **Monitoramento Remoto** | 8.3 (13 reviews) | 8.9 (283 reviews) | | **Rastreamento de ativos** | Recurso Não Disponível | 8.5 (279 reviews) | | **Implantação de aplicativos** | 7.3 (11 reviews) | 8.3 (274 reviews) | | **Gerenciamento de patches** | 8.1 (12 reviews) | 8.2 (282 reviews) | | **Rastreamento de Ativos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (41 reviews) | #### Operações de TI e Fluxo de Trabalho - Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM) | Feature | MSP360 RMM | Syncro | |---|---|---| | **Gestão de Fluxo de Trabalho** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (45 reviews) | #### Gerenciamento de Serviços | Feature | MSP360 RMM | Syncro | |---|---|---| | **Acesso remoto** | 7.1 (12 reviews) | 8.7 (278 reviews) | | **Gestão de Serviços (Priorização de Problemas)** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (34 reviews) | | **Bilhetagem** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (56 reviews) | #### Agente AI - Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM) | Feature | MSP360 RMM | Syncro | |---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 5.6 (27 reviews) | | **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | 5.3 (26 reviews) | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 5.9 (28 reviews) | | **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | 5.4 (27 reviews) | | **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | 5.1 (26 reviews) | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | 5.0 (26 reviews) | | **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | 5.1 (26 reviews) | ### Automação de Serviços Profissionais | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **MSP360 RMM** | N/A | N/A | | **Syncro** | 6.5/10 | 174 | #### Gestão de Clientes | Feature | MSP360 RMM | Syncro | |---|---|---| | **Perfis de clientes** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (157 reviews) | | **Vendas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.0 (147 reviews) | | **Marketing** | Dados insuficientes disponíveis | 6.2 (145 reviews) | | **Portal do Cliente** | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (154 reviews) | #### Gerenciamento de projetos | Feature | MSP360 RMM | Syncro | |---|---|---| | **Planejamento de Projetos** | Dados insuficientes disponíveis | 6.1 (148 reviews) | | **Acompanhamento de Projetos** | Dados insuficientes disponíveis | 6.2 (149 reviews) | | **Definição de recursos** | Dados insuficientes disponíveis | 6.5 (145 reviews) | | **Gestão de recursos** | Dados insuficientes disponíveis | 6.6 (144 reviews) | #### Contabilidade | Feature | MSP360 RMM | Syncro | |---|---|---| | **Reconhecimento de Receitas** | Dados insuficientes disponíveis | 6.9 (145 reviews) | | **Gerenciamento de faturas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (155 reviews) | | **Pagamentos** | Dados insuficientes disponíveis | 7.2 (153 reviews) | | **Contabilidade de Projetos** | Dados insuficientes disponíveis | 6.3 (139 reviews) | | **Acompanhamento de Orçamento** | Dados insuficientes disponíveis | 6.1 (137 reviews) | #### Gestão de Portfólio | Feature | MSP360 RMM | Syncro | |---|---|---| | **Definição de Portfólio** | Dados insuficientes disponíveis | 6.3 (137 reviews) | | **Desempenho do portfólio** | Dados insuficientes disponíveis | 6.2 (136 reviews) | | **risco** | Dados insuficientes disponíveis | 6.3 (138 reviews) | | **Mix de Portfólio** | Dados insuficientes disponíveis | 6.1 (134 reviews) | #### Analytics | Feature | MSP360 RMM | Syncro | |---|---|---| | **Previsão** | Dados insuficientes disponíveis | 6.2 (133 reviews) | | **Relatório** | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (149 reviews) | | **KPIs** | Dados insuficientes disponíveis | 6.6 (134 reviews) | #### Administração | Feature | MSP360 RMM | Syncro | |---|---|---| | **Integrações padrão** | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (151 reviews) | | **Workflow** | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (147 reviews) | | **Gerenciamento de Acesso** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (147 reviews) | #### Plataforma | Feature | MSP360 RMM | Syncro | |---|---|---| | **Apis** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (143 reviews) | | **Internacionalização** | Dados insuficientes disponíveis | 7.0 (132 reviews) | | **Desempenho e Confiabilidade** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (148 reviews) | | **Móvel** | Dados insuficientes disponíveis | 6.8 (143 reviews) | | **Acesso off-line** | Dados insuficientes disponíveis | 5.0 (134 reviews) | #### IA generativa | Feature | MSP360 RMM | Syncro | |---|---|---| | **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | 5.2 (52 reviews) | | **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | 5.1 (50 reviews) | #### Inteligência Artificial - Automação de Serviços Profissionais | Feature | MSP360 RMM | Syncro | |---|---|---| | **Previsão Preditiva** | Dados insuficientes disponíveis | 4.9 (13 reviews) | | **Sugestões inteligentes de tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 4.8 (14 reviews) | | **Fluxos de trabalho automatizados** | Dados insuficientes disponíveis | 5.8 (16 reviews) | #### Agente AI - Automação de Serviços Profissionais | Feature | MSP360 RMM | Syncro | |---|---|---| | **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | 5.2 (14 reviews) | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | 5.1 (13 reviews) | ### Suporte Remoto | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **MSP360 RMM** | N/A | N/A | | **Syncro** | 7.6/10 | 221 | #### Administração | Feature | MSP360 RMM | Syncro | |---|---|---| | **Compartilhamento de tela** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (203 reviews) | | **Compartilhamento de arquivos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (199 reviews) | | **Gravação de Sessão** | Dados insuficientes disponíveis | 7.2 (181 reviews) | | **Acesso remoto autônomo** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (207 reviews) | | **Multi - Manipulação de Sessões** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (196 reviews) | | **Suporte a vários monitores** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (200 reviews) | #### Manutenção | Feature | MSP360 RMM | Syncro | |---|---|---| | **Reinicialização remota** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (213 reviews) | | **Impressão remota** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (174 reviews) | #### Comunicação | Feature | MSP360 RMM | Syncro | |---|---|---| | **Bate-papo por texto** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (191 reviews) | | **VoIP** | Dados insuficientes disponíveis | 5.1 (162 reviews) | | **Videoconferência** | Dados insuficientes disponíveis | 5.0 (163 reviews) | | **Anotações de tela** | Dados insuficientes disponíveis | 6.2 (169 reviews) | #### Segurança | Feature | MSP360 RMM | Syncro | |---|---|---| | **Criptografia de dados** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (175 reviews) | | **Conformidade** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (179 reviews) | #### Suporte a dispositivos | Feature | MSP360 RMM | Syncro | |---|---|---| | **Acesso a dispositivos móveis** | Dados insuficientes disponíveis | 6.6 (179 reviews) | | **Suporte multiplataforma** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (186 reviews) | | **Multiplataforma** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (190 reviews) | #### Desempenho | Feature | MSP360 RMM | Syncro | |---|---|---| | **Relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (201 reviews) | ### Gerenciamento de Endpoint | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **MSP360 RMM** | N/A | N/A | | **Syncro** | 5.6/10 | 85 | #### IA generativa | Feature | MSP360 RMM | Syncro | |---|---|---| | **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | 5.6 (85 reviews) | ### Proteção de Endpoint | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **MSP360 RMM** | N/A | N/A | | **Syncro** | N/A | N/A | #### Sistema de Controle | Feature | MSP360 RMM | Syncro | |---|---|---| | **Controle do dispositivo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Controle Web** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Controle de Aplicação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Gestão de Ativos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Isolamento do sistema** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Prevenção de vulnerabilidades | Feature | MSP360 RMM | Syncro | |---|---|---| | **Inteligência de endpoint** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Firewall** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Detecção de malware** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Gerenciamento de Segurança | Feature | MSP360 RMM | Syncro | |---|---|---| | **Incidentes** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Validação de segurança** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Conformidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Área de Trabalho Remota | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **MSP360 RMM** | N/A | N/A | | **Syncro** | 8.2/10 | 210 | #### Administração | Feature | MSP360 RMM | Syncro | |---|---|---| | **Informações de uso** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (189 reviews) | | **Integrações** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (197 reviews) | | **Diagnostics** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (198 reviews) | | **Gravação de Sessão** | Dados insuficientes disponíveis | 7.0 (172 reviews) | | **Transferência de sessão** | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (163 reviews) | | **Acesso autônomo** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (196 reviews) | | **Compartilhamento de arquivos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (189 reviews) | #### Plataforma | Feature | MSP360 RMM | Syncro | |---|---|---| | **Acesso entre plataformas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (188 reviews) | | **Acesso a dispositivos móveis** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | | **Gerenciamento de Aplicações** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (188 reviews) | | **Controle Remoto de Dispositivos** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | #### Segurança | Feature | MSP360 RMM | Syncro | |---|---|---| | **Limpeza remota** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | | **Gerenciamento de dispositivos** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | | **Registro de dispositivo** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Software de Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM)](https://www.g2.com/pt/categories/remote-monitoring-management-rmm) **Unique to Syncro (4):** [Software de Suporte Remoto](https://www.g2.com/pt/categories/remote-support), [Software de Área de Trabalho Remota](https://www.g2.com/pt/categories/remote-desktop), [Software de Automação de Serviços Profissionais](https://www.g2.com/pt/categories/professional-services-automation), [Software de Gerenciamento de Endpoint](https://www.g2.com/pt/categories/endpoint-management) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | MSP360 RMM | Syncro | |---|---|---| | **Pequena Empresa** | 94.7% | 90.0% | | **Médio Porte** | 5.3% | 8.9% | | **Empresa** | 0% | 1.1% | ### By Industry #### MSP360 RMM - **Tecnologia da informação e serviços:** 52.6% - **Segurança de Redes de Computadores e Computadores:** 26.3% - **Prática Médica:** 5.3% - **Fabricação de Eletroeletrônicos:** 5.3% - **Construção:** 5.3% - **Hardware para computador:** 5.3% #### Syncro - **Tecnologia da informação e serviços:** 53.8% - **Segurança de Redes de Computadores e Computadores:** 25.3% - **Redes de Computadores:** 3.4% - **Consultoria:** 1.6% - **Hardware para computador:** 1.6% - **Contabilidade:** 1.0% - **Programas de computador:** 1.0% - **Telecomunicações:** 0.8% - **Ensino Fundamental/Médio:** 0.8% - **Construção:** 0.8% - **Other:** 9.9% --- ## Alternatives ### Alternatives to MSP360 RMM - [Atera](https://www.g2.com/pt/products/atera/reviews) — 4.6/5 stars (1126 reviews) - [NinjaOne](https://www.g2.com/pt/products/ninjaone/reviews) — 4.7/5 stars (4300 reviews) - [N-able N-central](https://www.g2.com/pt/products/n-able-n-central/reviews) — 4.4/5 stars (553 reviews) - [Datto RMM](https://www.g2.com/pt/products/datto-rmm/reviews) — 4.5/5 stars (756 reviews) - [Action1](https://www.g2.com/pt/products/action1/reviews) — 4.9/5 stars (1026 reviews) - [LogMeIn Resolve](https://www.g2.com/pt/products/logmein-resolve/reviews) — 4.3/5 stars (464 reviews) - [N-able N-Sight RMM](https://www.g2.com/pt/products/n-able-n-sight-rmm/reviews) — 4.3/5 stars (348 reviews) - [TeamViewer](https://www.g2.com/pt/products/teamviewer/reviews) — 4.5/5 stars (3909 reviews) - [Acronis Cyber Protect Cloud](https://www.g2.com/pt/products/acronis-cyber-protect-cloud/reviews) — 4.7/5 stars (1336 reviews) - [Kaseya VSA](https://www.g2.com/pt/products/kaseya-vsa/reviews) — 4.0/5 stars (323 reviews) ### Alternatives to Syncro - [NinjaOne](https://www.g2.com/pt/products/ninjaone/reviews) — 4.7/5 stars (4300 reviews) - [Atera](https://www.g2.com/pt/products/atera/reviews) — 4.6/5 stars (1126 reviews) - [Datto RMM](https://www.g2.com/pt/products/datto-rmm/reviews) — 4.5/5 stars (756 reviews) - [SuperOps](https://www.g2.com/pt/products/superops/reviews) — 4.5/5 stars (133 reviews) - [Pulseway](https://www.g2.com/pt/products/pulseway/reviews) — 4.6/5 stars (123 reviews) - [N-able N-central](https://www.g2.com/pt/products/n-able-n-central/reviews) — 4.4/5 stars (553 reviews) - [Kaseya VSA](https://www.g2.com/pt/products/kaseya-vsa/reviews) — 4.0/5 stars (323 reviews) - [TeamViewer](https://www.g2.com/pt/products/teamviewer/reviews) — 4.5/5 stars (3909 reviews) - [N-able N-Sight RMM](https://www.g2.com/pt/products/n-able-n-sight-rmm/reviews) — 4.3/5 stars (348 reviews) - [Action1](https://www.g2.com/pt/products/action1/reviews) — 4.9/5 stars (1026 reviews) --- ## Top Discussions ### MSP360 RMM No discussions available for this product. ### Syncro - Title: [Para que é usado o software Synchro?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-synchro-software-used-for) — 3 comments > **Top comment:** "Isso me ajuda a gerenciar os ativos de computador dos meus clientes, rastrear os tickets de suporte e enviar faturas para os clientes aos quais forneço..." - Title: [O que é o Atera RMM?](https://www.g2.com/pt/discussions/syncro-what-is-atera-rmm) — 1 comment > **Top comment:** "Bem, Atera RMM é um MSP concorrente. Mas, vindo de um usuário anterior, eles não estão em lugar nenhum na corrida! Syncro os superou em todas as categorias...." - Title: [What is Synchro Pro?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-synchro-pro) — 1 comment > **Top comment:** "A empresa é SyncroMSP.com e o produto é Syncro. Este produto é uma ferramenta de gestão de clientes desenvolvida para facilitar a gestão de múltiplos..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/msp360-rmm-vs-syncro)