# MiVoice Connect vs Mitel Comparison

| | MiVoice Connect | Mitel | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.2 out of 5 | 3.8 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 63 | 235 | 
| **Largest Market Segment** | Mercado médio (53.2% das avaliações) | Mercado médio (45.9% das avaliações) | 
| **Entry Level Price** | Preço não disponível | $20.99   /user/month | 

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## Top Pros & Cons

### MiVoice Connect

Pros:
- Confiabilidade (1 reviews)

Cons:
- Falta de Intuitividade (1 reviews)

### Mitel

Pros:
- Facilidade de Uso (2 reviews)
- Configuração Fácil (2 reviews)

Cons:
- Problemas de Desempenho (2 reviews)
- Bugs de Software (2 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | MiVoice Connect | Mitel | 
|---|---|---|
  | **Atende aos requisitos** | 8.6 (59 reviews) | 8.1 (191 reviews) | 
  | **Facilidade de Uso** | 8.6 (59 reviews) | 7.8 (192 reviews) | 
  | **Facilidade de configuração** | 8.6 (21 reviews) | 7.3 (133 reviews) | 
  | **Facilidade de administração** | 8.8 (20 reviews) | 7.3 (131 reviews) | 
  | **Qualidade do Suporte** | 8.2 (47 reviews) | 7.2 (175 reviews) | 
  | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 7.8 (19 reviews) | 7.4 (131 reviews) | 
  | **Direção de Produto (% positivo)** | 7.0 (58 reviews) | 6.2 (182 reviews) | 

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## Pricing

### MiVoice Connect

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### Mitel

#### Entry-Level Pricing

Plan: Essentials

Price: $20.99   /user/month

Description: Recursos de PBX, Colaboração, Conferência


[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/pt/products/mitel/pricing)

#### Free Trial

No

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## Features Comparison By Category

### Centro de Contato

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **MiVoice Connect** | N/A | N/A |
| **Mitel** | 7.8/10 | 25 |

#### Canais

| Feature | MiVoice Connect | Mitel | 
|---|---|---|
| **Voz** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (20 reviews) ✓ Verified | 
| **Social** | Dados insuficientes disponíveis | 7.0 (9 reviews) ✓ Verified | 
| **Bate-papo na Web** | Dados insuficientes disponíveis | 6.8 (10 reviews) ✓ Verified | 
| **SMS móvel** | Dados insuficientes disponíveis | 7.1 (12 reviews) ✓ Verified | 
| **Email** | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (12 reviews) ✓ Verified | 

#### IA generativa

| Feature | MiVoice Connect | Mitel | 
|---|---|---|
| **Conversão de texto em fala** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Funções

| Feature | MiVoice Connect | Mitel | 
|---|---|---|
| **Roteamento de sessão** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (10 reviews) ✓ Verified | 
| **Enfileiramento de Sessão** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (10 reviews) ✓ Verified | 
| **Chamadas simultâneas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (9 reviews) ✓ Verified | 
| **Análise de Fala** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (10 reviews) ✓ Verified | 
| **discador automático** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (10 reviews) ✓ Verified | 
| **URA** | Dados insuficientes disponíveis | 9.5 (13 reviews) ✓ Verified | 
| **Pop da tela de entrada** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (13 reviews) ✓ Verified | 
| **Dados persistentes** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (9 reviews) ✓ Verified | 

#### Agente AI - Centro de Contato

| Feature | MiVoice Connect | Mitel | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Administrativo

| Feature | MiVoice Connect | Mitel | 
|---|---|---|
| **Notas de resumo da sessão** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (7 reviews) ✓ Verified | 
| **Acesso de administrador** | Dados insuficientes disponíveis | 7.1 (7 reviews) ✓ Verified | 
| **Relatórios & Dashboards** | Dados insuficientes disponíveis | 7.1 (7 reviews) ✓ Verified | 
| **Gravação de Sessão** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (7 reviews) ✓ Verified | 
| **Agendamento e atribuição de agentes** | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (5 reviews) ✓ Verified | 

### Plataformas de PBX em Nuvem

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **MiVoice Connect** | N/A | N/A |
| **Mitel** | N/A | N/A |

#### Basic Communication - Cloud PBX

| Feature | MiVoice Connect | Mitel | 
|---|---|---|
| **Gestão de Chamadas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gestão de Comunicação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Escalabilidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integrações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Acessibilidade móvel** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Acessibilidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Advanced Features - Cloud PBX

| Feature | MiVoice Connect | Mitel | 
|---|---|---|
| **Segurança e Conformidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise e Relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Suporte e Confiabilidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Atendente automatizado** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### VoIP

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **MiVoice Connect** | 8.8/10 | 14 |
| **Mitel** | 7.8/10 | 133 |

#### Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP

| Feature | MiVoice Connect | Mitel | 
|---|---|---|
| **Sistemas PBX, Softphone VoIP** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciar Chamadas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Monitoramento de rede** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integrações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **PBX Virtual** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Serviços de tronco SIP** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Comunicação Básica

| Feature | MiVoice Connect | Mitel | 
|---|---|---|
| **Telefonemas** | 9.2 (13 reviews) ✓ Verified | 8.5 (121 reviews) ✓ Verified | 
| **Chamadas de vídeo** | 8.6 (7 reviews) ✓ Verified | 7.0 (35 reviews) ✓ Verified | 
| **Mensagens instantâneas** | 8.3 (9 reviews) | 6.9 (53 reviews) ✓ Verified | 
| **Compartilhamento de tela** | 8.1 (7 reviews) | 7.3 (48 reviews) ✓ Verified | 
| **Teleconferências** | 9.0 (13 reviews) ✓ Verified | 8.0 (85 reviews) ✓ Verified | 
| **Chamadas de mesa para mesa** | 9.4 (13 reviews) ✓ Verified | 9.0 (115 reviews) ✓ Verified | 

#### Provedores de VoIP

| Feature | MiVoice Connect | Mitel | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Acesso

| Feature | MiVoice Connect | Mitel | 
|---|---|---|
| **Emparelhamento de software** | 8.8 (7 reviews) ✓ Verified | 7.0 (54 reviews) ✓ Verified | 
| **Extensão do navegador** | 8.1 (6 reviews) ✓ Verified | 7.4 (49 reviews) ✓ Verified | 
| **Individual Download** | 9.3 (7 reviews) | 7.7 (57 reviews) ✓ Verified | 

#### Recursos avançados

| Feature | MiVoice Connect | Mitel | 
|---|---|---|
| **Segure a música** | 8.3 (8 reviews) ✓ Verified | 7.7 (90 reviews) ✓ Verified | 
| **Atendedores Automáticos** | 9.0 (8 reviews) ✓ Verified | 8.0 (97 reviews) ✓ Verified | 
| **Número VoIP** | 10.0 (8 reviews) | 8.8 (106 reviews) | 

### Plataformas UCaaS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **MiVoice Connect** | N/A | N/A |
| **Mitel** | 7.7/10 | 17 |

#### Agente AI - Plataformas UCaaS

| Feature | MiVoice Connect | Mitel | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Extensões

| Feature | MiVoice Connect | Mitel | 
|---|---|---|
| **Flexibilidade de locação** | Dados insuficientes disponíveis | 7.0 (9 reviews) ✓ Verified | 
| **VoIP nativo** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (9 reviews) ✓ Verified | 
| **Opção CCaaS** | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (8 reviews) ✓ Verified | 

#### Características

| Feature | MiVoice Connect | Mitel | 
|---|---|---|
| **Correio de voz para e-mail** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (13 reviews) ✓ Verified | 
| **Correio de voz para SMS** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Compartilhamento de arquivos** | Dados insuficientes disponíveis | 7.0 (5 reviews) ✓ Verified | 
| **Conferência de voz** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (11 reviews) ✓ Verified | 
| **Videoconferência** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (9 reviews) ✓ Verified | 
| **Transcrições da Conferência** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Provedores de VoIP](https://www.g2.com/pt/categories/voip-providers)

**Unique to MiVoice Connect (1):** [Software de Plataformas de PBX em Nuvem](https://www.g2.com/pt/categories/cloud-pbx-platforms)

**Unique to Mitel (2):** [Plataformas UCaaS](https://www.g2.com/pt/categories/ucaas-platforms), [Software de Central de Atendimento](https://www.g2.com/pt/categories/contact-center)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | MiVoice Connect | Mitel | 
|---|---|---|
| **Pequena Empresa** | 46.8% | 45.0% | 
| **Médio Porte** | 53.2% | 45.9% | 
| **Empresa** | 0% | 9.1% | 

### By Industry

#### MiVoice Connect

- **Tecnologia da informação e serviços:** 9.7%
- **Arquitetura & Planejamento:** 6.5%
- **Telecomunicações:** 4.8%
- **Recrutamento e seleção:** 4.8%
- **Ensino Fundamental/Médio:** 4.8%
- **Contabilidade:** 3.2%
- **Engenharia civil:** 3.2%
- **Programas de computador:** 3.2%
- **Serviços ao consumidor:** 3.2%
- **Ensino superior:** 3.2%
- **Other:** 53.2%

#### Mitel

- **Tecnologia da informação e serviços:** 6.8%
- **Seguro:** 5.9%
- **Serviços financeiros:** 5.9%
- **Construção:** 4.5%
- **Imóveis:** 4.5%
- **Gestão de organizações sem fins lucrativos:** 3.6%
- **Hospital & Assistência à Saúde:** 3.2%
- **Gestão Educacional:** 3.2%
- **Prática Médica:** 2.7%
- **Serviços Jurídicos:** 2.7%
- **Other:** 56.8%

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## Alternatives

### Alternatives to MiVoice Connect

- [RingEX](https://www.g2.com/pt/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1355 reviews)
- [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/pt/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (500 reviews)
- [Nextiva](https://www.g2.com/pt/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3551 reviews)
- [3CX](https://www.g2.com/pt/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews)
- [GoTo Connect](https://www.g2.com/pt/products/goto-connect/reviews) — 4.4/5 stars (1414 reviews)
- [Webex Calling](https://www.g2.com/pt/products/webex-calling/reviews) — 4.5/5 stars (633 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/pt/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1546 reviews)
- [Twilio](https://www.g2.com/pt/products/twilio/reviews) — 4.1/5 stars (518 reviews)
- [Aircall](https://www.g2.com/pt/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1583 reviews)
- [Dialpad Connect](https://www.g2.com/pt/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4162 reviews)

### Alternatives to Mitel

- [GoTo Connect](https://www.g2.com/pt/products/goto-connect/reviews) — 4.4/5 stars (1414 reviews)
- [3CX](https://www.g2.com/pt/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews)
- [RingEX](https://www.g2.com/pt/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1355 reviews)
- [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/pt/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (500 reviews)
- [Cisco Unified Communications Manager (CallManager)](https://www.g2.com/pt/products/cisco-unified-communications-manager-callmanager/reviews) — 4.4/5 stars (111 reviews)
- [Nextiva](https://www.g2.com/pt/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3551 reviews)
- [8x8 Contact Center](https://www.g2.com/pt/products/8x8-contact-center/reviews) — 4.1/5 stars (253 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/pt/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1546 reviews)
- [Dialpad Connect](https://www.g2.com/pt/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4162 reviews)
- [Webex Calling](https://www.g2.com/pt/products/webex-calling/reviews) — 4.5/5 stars (633 reviews)

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## Top Discussions

### MiVoice Connect

No discussions available for this product.

### Mitel

- Title: [Política de Senhas e Cliente Móvel](https://www.g2.com/pt/discussions/password-policy-mobile-client) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Olá Thomas. Obrigado por iniciar esta discussão!

Perguntei internamente sobre nossas políticas de senha, mas você sabia que agora permitimos Single-Sign-On..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/mivoice-connect-vs-mitel)