# Microsoft Copilot Studio vs ServiceNow AI Agents Comparison
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## AI Generated Summary
- **Os revisores do G2 relatam** que o Microsoft Copilot Studio se destaca na **facilidade de uso** , com muitos usuários achando a plataforma intuitiva e direta. Um usuário destacou que construir agentes de IA parece mais fácil em comparação com outras plataformas, tornando-o uma escolha favorável para aqueles novos no desenvolvimento de IA.
- **Os usuários dizem** que os Agentes de IA do ServiceNow são particularmente eficazes para **automação de fluxo de trabalho** , pois podem lidar perfeitamente com tarefas comuns em TI, RH e atendimento ao cliente sem intervenção humana constante. Esta integração nos fluxos de trabalho existentes é uma vantagem significativa para organizações que buscam otimizar operações.
- **Os revisores mencionam** que a integração do Microsoft Copilot Studio com várias aplicações da Microsoft, como Word e Teams, é um recurso de destaque. Esta conectividade permite uma experiência mais coesa, facilitando para os usuários o aproveitamento das ferramentas existentes dentro de sua organização.
- **De acordo com avaliações verificadas** , os Agentes de IA do ServiceNow recebem elogios pelo seu **suporte ao cliente** , com usuários observando que a configuração inicial foi relativamente fácil e que os agentes de atendimento ao cliente são prestativos. Este suporte pode ser crucial para organizações que possam precisar de assistência durante a implementação.
- **Os revisores do G2 destacam** que, embora o Microsoft Copilot Studio tenha uma pontuação mais alta em **facilidade de configuração** , os Agentes de IA do ServiceNow ainda oferecem uma experiência satisfatória. Os usuários apreciam o acesso direto a programas e sistemas, o que contribui para um processo de integração mais suave.
- **Os usuários relatam** que as capacidades de automação do Microsoft Copilot Studio são impressionantes, particularmente para escalar casos de uso empresarial. Esta flexibilidade é um ponto de venda chave para empresas que buscam implementar soluções de IA que possam crescer com suas necessidades.



| | Microsoft Copilot Studio | ServiceNow AI Agents | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.3 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 153 | 427 | 
| **Largest Market Segment** | Pequeno negócio (41.7% das avaliações) | Empresa (52.3% das avaliações) | 
| **Entry Level Price** | $1.00 2000 Sessions Month | Preço não disponível | 

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## Top Pros & Cons

### Microsoft Copilot Studio

Pros:
- Facilidade de Uso (51 reviews)
- Integrações fáceis (24 reviews)

Cons:
- Caro (11 reviews)
- Personalização Limitada (11 reviews)

### ServiceNow AI Agents

Pros:
- Eficiência (21 reviews)
- Facilidade de Uso (17 reviews)

Cons:
- Imprecisão (10 reviews)
- Má compreensão (9 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Microsoft Copilot Studio | ServiceNow AI Agents | 
|---|---|---|
  | **Atende aos requisitos** | 8.2 (132 reviews) | 8.1 (98 reviews) | 
  | **Facilidade de Uso** | 8.7 (136 reviews) | 8.3 (231 reviews) | 
  | **Facilidade de configuração** | 8.6 (116 reviews) | 7.9 (131 reviews) | 
  | **Facilidade de administração** | 8.6 (37 reviews) | 8.3 (27 reviews) | 
  | **Qualidade do Suporte** | 8.2 (125 reviews) | 8.3 (184 reviews) | 
  | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 8.5 (37 reviews) | 8.2 (28 reviews) | 
  | **Direção de Produto (% positivo)** | 9.2 (131 reviews) | 9.0 (92 reviews) | 

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## Pricing

### Microsoft Copilot Studio

#### Entry-Level Pricing

Plan: Power Virtual Agents

Price: $1.00 2000 Sessions Month

Description: NA

Key Features:
- Manter chatbots inteligentes - 1.000 bots
Sessões - 2.000 por mês
Usar Common Data Service - capacidade de banco de dados de 10 GB
                                                 }  capacidade de arquivo de 420 GB
Direitos de uso do Power Automate
Complemento de sessões - $450 de complemento de sessões

[Learn more about Microsoft Copilot Studio](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-microsoft-copilot-studio/reviews)

#### Free Trial

No

### ServiceNow AI Agents

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

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## Features Comparison By Category

### Agentes de IA para Operações Empresariais

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Microsoft Copilot Studio** | N/A | N/A |
| **ServiceNow AI Agents** | 8.2/10 | 21 |

#### Respostas

| Feature | Microsoft Copilot Studio | ServiceNow AI Agents | 
|---|---|---|
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (11 reviews) | 
| **Rota para o Ser Humano** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (9 reviews) | 
| **Compreensão de linguagem natural (NLU)** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (12 reviews) | 

#### Automatização - Agentes de IA

| Feature | Microsoft Copilot Studio | ServiceNow AI Agents | 
|---|---|---|
| **Acompanhamento de Vendas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (7 reviews) | 
| **Automação da Interação com o Cliente** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (10 reviews) | 
| **Geração de Leads** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (10 reviews) | 
| **Processamento de Documentos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (10 reviews) | 
| **Coleta de feedback** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (9 reviews) | 

#### Plataforma

| Feature | Microsoft Copilot Studio | ServiceNow AI Agents | 
|---|---|---|
| **Editor de Conversação** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (9 reviews) | 
| **Integração** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (12 reviews) | 
| **Humano-em-o-loop** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (9 reviews) | 

#### Autonomia - Agentes de IA

| Feature | Microsoft Copilot Studio | ServiceNow AI Agents | 
|---|---|---|
| **Tomada de decisão independente** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (9 reviews) | 
| **Respostas Adaptativas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.0 (9 reviews) | 
| **Execução da tarefa** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (9 reviews) | 
| **Resolução de problemas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (9 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Microsoft Copilot Studio | ServiceNow AI Agents | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (12 reviews) | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (10 reviews) | 

### Plataformas de Bots

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Microsoft Copilot Studio** | 7.9/10 | 38 |
| **ServiceNow AI Agents** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | Microsoft Copilot Studio | ServiceNow AI Agents | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | 8.0 (35 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | 8.4 (35 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataformas de Bots - IA Agente

| Feature | Microsoft Copilot Studio | ServiceNow AI Agents | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 8.1 (26 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | 7.8 (26 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | 7.9 (27 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | 7.9 (26 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 8.1 (25 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | 7.7 (25 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | 7.4 (25 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Construtores de Agentes de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Microsoft Copilot Studio** | 8.0/10 | 85 |
| **ServiceNow AI Agents** | 8.2/10 | 215 |

#### Personalização - Construtores de Agentes de IA

| Feature | Microsoft Copilot Studio | ServiceNow AI Agents | 
|---|---|---|
| **Configuração de Linguagem Natural** | 8.2 (66 reviews) | 8.2 (32 reviews) | 
| **Personalização de Tom** | 7.6 (61 reviews) | 7.6 (20 reviews) | 
| **Guardrails de Segurança** | 8.0 (64 reviews) | 8.0 (24 reviews) | 

#### Funcionalidade - Construtores de Agentes de IA

| Feature | Microsoft Copilot Studio | ServiceNow AI Agents | 
|---|---|---|
| **Suporte Omnicanal** | 7.8 (57 reviews) | 7.8 (24 reviews) | 
| **Agente de Marca** | 7.8 (56 reviews) | 7.8 (19 reviews) | 
| **Capacidades de Resposta Proativa** | 7.9 (55 reviews) | 8.8 (26 reviews) | 
| **Escalação Humana Sem Interrupções** | 8.1 (55 reviews) | 8.4 (30 reviews) | 

#### Dados e Análise - Construtores de Agentes de IA

| Feature | Microsoft Copilot Studio | ServiceNow AI Agents | 
|---|---|---|
| **Análise e Relatórios** | 7.8 (57 reviews) | 8.1 (31 reviews) | 
| **Consciência Contextual** | 7.7 (56 reviews) | 8.3 (30 reviews) | 
| **Conformidade com a Privacidade de Dados** | 8.2 (56 reviews) | 8.3 (30 reviews) | 

#### Integração - Construtores de Agentes de IA

| Feature | Microsoft Copilot Studio | ServiceNow AI Agents | 
|---|---|---|
| **Automação de Fluxo de Trabalho** | 8.5 (69 reviews) | 9.5 (117 reviews) | 
| **Uso da API** | 8.1 (55 reviews) | 8.0 (21 reviews) | 
| **Interoperabilidade de Plataforma** | 8.2 (67 reviews) | 8.9 (55 reviews) | 
| **Integração de Dados de CRM** | 8.0 (55 reviews) | 8.4 (21 reviews) | 

### Agentes de TI de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Microsoft Copilot Studio** | N/A | N/A |
| **ServiceNow AI Agents** | 8.8/10 | 33 |

#### Automação - Agentes de TI de IA

| Feature | Microsoft Copilot Studio | ServiceNow AI Agents | 
|---|---|---|
| **Processamento de Documentos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (19 reviews) | 
| **Coleta de Feedback** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (20 reviews) | 

#### Autonomia - Agentes de TI de IA

| Feature | Microsoft Copilot Studio | ServiceNow AI Agents | 
|---|---|---|
| **Respostas Adaptativas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (18 reviews) | 
| **Execução de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (20 reviews) | 
| **Tomada de Decisão Independente** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (18 reviews) | 
| **Resolução de Problemas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (20 reviews) | 

#### Gerenciamento de Tickets de TI - Agentes de TI com IA

| Feature | Microsoft Copilot Studio | ServiceNow AI Agents | 
|---|---|---|
| **Atualizações de Status de Ingressos** | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (21 reviews) | 
| **Monitoramento de SLA** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (18 reviews) | 
| **Categorização de Tickets** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (23 reviews) | 
| **Atribuição de Bilhete** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (22 reviews) | 
| **Criação Automática de Tickets** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (20 reviews) | 

#### Automação de Suporte de TI - Agentes de TI com IA

| Feature | Microsoft Copilot Studio | ServiceNow AI Agents | 
|---|---|---|
| **Utilização da Base de Conhecimento** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (20 reviews) | 
| **Automação de Fluxo de Trabalho** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (23 reviews) | 
| **Resolução de Problemas em Tempo Real** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (19 reviews) | 
| **Assistência de Autoatendimento do Usuário** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (19 reviews) | 
| **Detecção Proativa de Problemas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (17 reviews) | 

### Agentes de Interface Conversacional

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Microsoft Copilot Studio** | N/A | N/A |
| **ServiceNow AI Agents** | N/A | N/A |

#### Interação em Linguagem Natural - Agentes de Interface Conversacional

| Feature | Microsoft Copilot Studio | ServiceNow AI Agents | 
|---|---|---|
| **Compreensão de Consulta em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de Conversação Multi-Turnos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Suporte de Interface de Voz e Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Manuseio de Intenção e Ação - Agentes de Interface Conversacional

| Feature | Microsoft Copilot Studio | ServiceNow AI Agents | 
|---|---|---|
| **Recuperação de Dados de Sistemas Conectados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Reconhecimento e Mapeamento de Intenções** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Ação e Disparo de Fluxo de Trabalho** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Contexto e Personalização - Agentes de Interface Conversacional

| Feature | Microsoft Copilot Studio | ServiceNow AI Agents | 
|---|---|---|
| **Persistência de Contexto de Conversação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Consciência de Identidade e Permissão do Usuário** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Integração e Implantação Empresarial - Agentes de Interface Conversacional

| Feature | Microsoft Copilot Studio | ServiceNow AI Agents | 
|---|---|---|
| **Integrações de Aplicações Empresariais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Segurança e Controles de Acesso** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Agentes de Suporte ao Cliente de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Microsoft Copilot Studio** | N/A | N/A |
| **ServiceNow AI Agents** | 8.3/10 | 26 |

#### Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA

| Feature | Microsoft Copilot Studio | ServiceNow AI Agents | 
|---|---|---|
| **Resolução Automática de Tickets** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (16 reviews) | 
| **Geração de Resposta Contextual** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (14 reviews) | 
| **Análise de Sentimentos** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (14 reviews) | 
| **Utilização da Base de Conhecimento** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (15 reviews) | 
| **Suporte Multilíngue** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (13 reviews) | 

#### Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA

| Feature | Microsoft Copilot Studio | ServiceNow AI Agents | 
|---|---|---|
| **Contato Proativo com o Cliente** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (14 reviews) | 
| **Coleta de Feedback** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (13 reviews) | 
| **Gerenciamento de Escalação** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (14 reviews) | 
| **Otimização de Fluxo de Trabalho** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (19 reviews) | 

#### Automação

| Feature | Microsoft Copilot Studio | ServiceNow AI Agents | 
|---|---|---|
| **Automação de Interação com o Cliente** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (20 reviews) | 
| **Coleta de Feedback** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (16 reviews) | 
| **Processamento de Documentos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (18 reviews) | 

#### Autonomia

| Feature | Microsoft Copilot Studio | ServiceNow AI Agents | 
|---|---|---|
| **Tomada de Decisão Independente** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (14 reviews) | 
| **Respostas Adaptativas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (15 reviews) | 
| **Execução de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (16 reviews) | 
| **Resolução de Problemas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (16 reviews) | 

### Agentes de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Microsoft Copilot Studio** | N/A | N/A |
| **ServiceNow AI Agents** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Agentes de IA

| Feature | Microsoft Copilot Studio | ServiceNow AI Agents | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

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## Categories
**Shared Categories (2):** [Software de Construtores de Agentes de IA](https://www.g2.com/pt/categories/ai-agent-builders), [Software de Agentes de Interface Conversacional](https://www.g2.com/pt/categories/conversational-interface-agents)

**Unique to Microsoft Copilot Studio (1):** [Plataformas de Bots](https://www.g2.com/pt/categories/bot-platforms)

**Unique to ServiceNow AI Agents (3):** [Software de Agentes de TI de IA](https://www.g2.com/pt/categories/ai-it-agents), [Software de Agentes de Suporte ao Cliente com IA](https://www.g2.com/pt/categories/ai-customer-support-agents), [Agentes de IA para Operações Empresariais](https://www.g2.com/pt/categories/ai-agents-for-business-operations)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Microsoft Copilot Studio | ServiceNow AI Agents | 
|---|---|---|
| **Pequena Empresa** | 41.7% | 22.3% | 
| **Médio Porte** | 25.7% | 25.4% | 
| **Empresa** | 32.6% | 52.3% | 

### By Industry

#### Microsoft Copilot Studio

- **Tecnologia da informação e serviços:** 20.6%
- **Programas de computador:** 13.5%
- **Serviços financeiros:** 5.0%
- **Automóvel:** 4.3%
- **Segurança de Redes de Computadores e Computadores:** 4.3%
- **Serviços ao consumidor:** 2.8%
- **Gestão Educacional:** 2.8%
- **Hospital & Assistência à Saúde:** 2.8%
- **Fabricação:** 2.8%
- **Telecomunicações:** 2.8%
- **Other:** 38.3%

#### ServiceNow AI Agents

- **Tecnologia da informação e serviços:** 25.3%
- **Programas de computador:** 9.0%
- **Consultoria:** 6.9%
- **Hospital & Assistência à Saúde:** 6.4%
- **Serviços financeiros:** 4.7%
- **Bancário:** 4.3%
- **Segurança de Redes de Computadores e Computadores:** 3.9%
- **Fabricação:** 3.0%
- **Telecomunicações:** 2.6%
- **Contabilidade:** 2.1%
- **Other:** 31.8%

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## Alternatives

### Alternatives to Microsoft Copilot Studio

- [Kore.AI](https://www.g2.com/pt/products/kore-ai/reviews) — 4.6/5 stars (474 reviews)
- [Salesforce Agentforce](https://www.g2.com/pt/products/salesforce-agentforce/reviews) — 4.3/5 stars (1165 reviews)
- [IBM watsonx Orchestrate](https://www.g2.com/pt/products/ibm-watsonx-orchestrate/reviews) — 4.4/5 stars (392 reviews)
- [Botpress](https://www.g2.com/pt/products/botpress/reviews) — 4.5/5 stars (493 reviews)
- [Gemini Enterprise Agent Platform](https://www.g2.com/pt/products/gemini-enterprise-agent-platform/reviews) — 4.3/5 stars (657 reviews)
- [UiPath Agentic Automation](https://www.g2.com/pt/products/uipath-agentic-automation/reviews) — 4.6/5 stars (7578 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/pt/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews)
- [Zapier](https://www.g2.com/pt/products/zapier/reviews) — 4.5/5 stars (2076 reviews)
- [Drift](https://www.g2.com/pt/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)
- [Qualified](https://www.g2.com/pt/products/qualified/reviews) — 4.9/5 stars (1482 reviews)

### Alternatives to ServiceNow AI Agents

- [Salesforce Agentforce](https://www.g2.com/pt/products/salesforce-agentforce/reviews) — 4.3/5 stars (1165 reviews)
- [UiPath Agentic Automation](https://www.g2.com/pt/products/uipath-agentic-automation/reviews) — 4.6/5 stars (7578 reviews)
- [Gemini Enterprise Agent Platform](https://www.g2.com/pt/products/gemini-enterprise-agent-platform/reviews) — 4.3/5 stars (657 reviews)
- [IBM watsonx Orchestrate](https://www.g2.com/pt/products/ibm-watsonx-orchestrate/reviews) — 4.4/5 stars (392 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6947 reviews)
- [ElevenLabs](https://www.g2.com/pt/products/elevenlabsio/reviews) — 4.5/5 stars (1139 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/pt/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews)
- [Retell AI](https://www.g2.com/pt/products/retell-ai/reviews) — 4.8/5 stars (2413 reviews)
- [Guru](https://www.g2.com/pt/products/guru/reviews) — 4.7/5 stars (2317 reviews)
- [Jotform AI Agents](https://www.g2.com/pt/products/jotform-ai-agents/reviews) — 4.5/5 stars (698 reviews)

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## Top Discussions

### Microsoft Copilot Studio

- Title: [O que os agentes virtuais podem fazer?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-can-power-virtual-agents-do) — 1 comment
  > **Top comment:** "Power Virtual Agent é um software de implantação de chatbot sem código que ajuda a configurar um chatbot em seu site com os tópicos predefinidos que você..."
- Title: [Quão cedo este bot será capaz de responder às perguntas dos clientes perfeitamente?](https://www.g2.com/pt/discussions/26864-how-soon-will-this-bot-be-able-to-answer-customer-questions-flawlessly) — 1 comment
  > **Top comment:** "Depende da pergunta que está sendo feita. Por exemplo, se perguntarmos oi/olá, a resposta será mais rápida. Se as APIs forem usadas, então, com base no tempo..."

### ServiceNow AI Agents

No discussions available for this product.

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/microsoft-microsoft-copilot-studio-vs-servicenow-ai-agents)