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Comparar Microsoft Copilot Studio e Salesforce Agentforce 
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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (40.9% das avaliações)
Mercado médio (43.3% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$1.00 2000 Sessions Month
Grátis 1000 Conversations
Microsoft Copilot Studio
Classificação por Estrelas
(118)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (40.9% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$1.00 2000 Sessions Month
Saiba mais sobre Microsoft Copilot StudioSalesforce Agentforce
Classificação por Estrelas
(787)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (43.3% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Grátis 1000 Conversations
Navegue por todos os planos de preços 3Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o Microsoft Copilot Studio se destaca pela facilidade de uso com uma pontuação de 8,7, tornando-se um favorito entre pequenas empresas que buscam software intuitivo. Em contraste, o Salesforce Agentforce, embora ainda amigável, tem uma pontuação menor de 8,0, o que alguns revisores mencionam que pode levar a uma curva de aprendizado mais acentuada para novos usuários.
- Os revisores mencionam que o Microsoft Copilot Studio oferece uma experiência de configuração perfeita, com uma pontuação de 8,6, o que é particularmente benéfico para pequenas empresas que precisam de uma implantação rápida. No entanto, o Salesforce Agentforce tem uma pontuação de 7,8, com usuários observando que o processo de configuração pode ser mais complexo e demorado.
- Os usuários do G2 destacam que ambos os produtos são fortes parceiros nos negócios, cada um com uma pontuação de 8,5 nesta área. No entanto, a pontuação ligeiramente mais alta de direção de produto do Microsoft Copilot Studio de 9,3 em comparação com os 9,2 do Salesforce Agentforce sugere uma perspectiva mais favorável para futuras atualizações e recursos, de acordo com os revisores.
- Os usuários no G2 relatam que o Salesforce Agentforce se destaca na integração de dados de CRM, com uma pontuação de 8,5, o que é crucial para empresas de médio porte que buscam otimizar seu gerenciamento de relacionamento com o cliente. O Microsoft Copilot Studio, embora competitivo, tem uma pontuação menor de 7,9, com alguns usuários mencionando limitações na integração com certos sistemas de CRM.
- Os revisores mencionam que o Salesforce Agentforce oferece melhores medidas de segurança, com uma pontuação de 8,2 em comparação com os 7,8 do Microsoft Copilot Studio. Os usuários apreciam os recursos de segurança robustos do Agentforce, que são essenciais para empresas que lidam com dados sensíveis de clientes.
- Os usuários dizem que ambos os produtos oferecem sólidas capacidades de automação de fluxo de trabalho, cada um com uma pontuação de 8,2. No entanto, os usuários do Microsoft Copilot Studio relatam que seus recursos de automação são mais intuitivos e fáceis de personalizar, aumentando a produtividade para pequenas empresas.
Microsoft Copilot Studio vs Salesforce Agentforce
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Microsoft Copilot Studio mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, os avaliadores sentiram que ambos os fornecedores facilitam igualmente os negócios no geral.
- Os revisores sentiram que Microsoft Copilot Studio atende melhor às necessidades de seus negócios do que Salesforce Agentforce.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Microsoft Copilot Studio é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Microsoft Copilot Studio em relação ao Salesforce Agentforce.
Preços
Preço de Nível Básico
Microsoft Copilot Studio
Power Virtual Agents
$1.00
2000 Sessions Month
NA
- Manter chatbots inteligentes - 1.000 bots Sessões - 2.000 por mês Usar Common Data Service - capacidade de banco de dados de 10 GB } capacidade de arquivo de 420 GB Direitos de uso do Power Automate Complemento de sessões - $450 de complemento de sessões
Salesforce Agentforce
Salesforce Foundations
Grátis
1000 Conversations
Adicione recursos principais ao seu CRM existente, disponível para a Edição Enterprise e superior.
- 1k conversas e leads do Agentforce
- 250k créditos do Data Cloud
- Ferramentas de Vendas, Serviço, Marketing e Comércio
Teste Gratuito
Microsoft Copilot Studio
Informação de teste não disponívelSalesforce Agentforce
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.3
108
8.2
206
Facilidade de Uso
8.7
110
8.1
642
Facilidade de configuração
8.6
89
7.9
612
Facilidade de administração
8.6
34
8.4
127
Qualidade do Suporte
8.3
102
8.1
196
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.5
34
8.5
128
Direção de Produto (% positivo)
9.3
105
9.2
210
Recursos
IA generativa
8.1
34
Dados insuficientes disponíveis
8.5
34
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas de Bots - IA Agente
8.0
25
Dados insuficientes disponíveis
7.7
25
Dados insuficientes disponíveis
7.7
25
Dados insuficientes disponíveis
7.9
25
Dados insuficientes disponíveis
7.9
24
Dados insuficientes disponíveis
7.6
24
Dados insuficientes disponíveis
7.4
24
Dados insuficientes disponíveis
Personalização - Construtores de Agentes de IA
8.0
55
8.1
152
7.6
56
7.9
150
7.9
56
8.2
149
Funcionalidade - Construtores de Agentes de IA
7.8
53
8.0
148
7.9
53
7.9
148
7.9
52
8.0
146
8.1
52
7.9
146
Dados e Análise - Construtores de Agentes de IA
7.8
51
8.1
145
7.7
52
7.8
144
8.1
51
8.1
145
Integração - Construtores de Agentes de IA
8.2
52
8.2
144
8.1
51
8.1
75
7.9
50
8.1
140
7.9
51
8.5
140
Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.5
16
Dados insuficientes disponíveis
8.7
17
Dados insuficientes disponíveis
8.6
16
Dados insuficientes disponíveis
8.8
17
Dados insuficientes disponíveis
8.6
17
Autonomia
Dados insuficientes disponíveis
8.6
17
Dados insuficientes disponíveis
8.9
17
Dados insuficientes disponíveis
8.8
17
Dados insuficientes disponíveis
8.5
17
Vendas Externas
Dados insuficientes disponíveis
8.8
17
Dados insuficientes disponíveis
9.3
17
Dados insuficientes disponíveis
9.1
17
Dados insuficientes disponíveis
8.9
17
Dados insuficientes disponíveis
9.0
17
Vendas Inbound
Dados insuficientes disponíveis
8.8
17
Dados insuficientes disponíveis
9.1
17
Dados insuficientes disponíveis
8.7
17
Dados insuficientes disponíveis
8.7
17
Dados insuficientes disponíveis
8.6
17
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
8.2
60
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
8.2
57
Dados insuficientes disponíveis
8.1
56
Dados insuficientes disponíveis
8.0
57
Dados insuficientes disponíveis
8.7
57
Dados insuficientes disponíveis
7.8
57
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
8.2
56
Dados insuficientes disponíveis
8.5
56
Dados insuficientes disponíveis
8.2
55
Dados insuficientes disponíveis
8.1
56
Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.5
58
Dados insuficientes disponíveis
8.5
58
Dados insuficientes disponíveis
8.4
58
Autonomia
Dados insuficientes disponíveis
7.8
57
Dados insuficientes disponíveis
8.0
56
Dados insuficientes disponíveis
8.4
56
Dados insuficientes disponíveis
8.1
57
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Microsoft Copilot Studio e Salesforce Agentforce é categorizado como Construtores de Agentes de IA
Categorias Únicas
Microsoft Copilot Studio é categorizado como Plataformas de Bots
Salesforce Agentforce é categorizado como SDRs de IA e Agentes de Suporte ao Cliente de IA
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Microsoft Copilot Studio
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Salesforce Agentforce
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
20.0%
Programas de computador
9.6%
Serviços financeiros
6.1%
Automóvel
5.2%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
4.3%
Outro
54.8%
Tecnologia da informação e serviços
11.2%
Serviços financeiros
10.4%
Consultoria
6.6%
Programas de computador
6.6%
Fabricação
4.7%
Outro
60.5%
Principais Alternativas
Discussões
Quão cedo este bot será capaz de responder às perguntas dos clientes perfeitamente?
1 Comentário
RJ
Depende da pergunta que está sendo feita. Por exemplo, se perguntarmos oi/olá, a resposta será mais rápida. Se as APIs forem usadas, então, com base no tempo...Leia mais
O que os agentes virtuais podem fazer?
1 Comentário
AD
Power Virtual Agent é um software de implantação de chatbot sem código que ajuda a configurar um chatbot em seu site com os tópicos predefinidos que você...Leia mais
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