# Bird, respond.io vs Twilio Comparison | | Bird | respond.io | Twilio | |---|---|---|---| | **Star Rating** | 3.9 out of 5 | 4.8 out of 5 | 4.1 out of 5 | | **Total Reviews** | 73 | 492 | 521 | | **Largest Market Segment** | Pequeno negócio (78.3% das avaliações) | Pequeno negócio (75.1% das avaliações) | Pequeno negócio (51.5% das avaliações) | | **Entry Level Price** | Preço não disponível | A partir de $99.00 Por Mês | Preço não disponível | --- ## Top Pros & Cons ### Bird Pros: - Facilidade de Uso (2 reviews) - Intuitivo (2 reviews) Cons: - Suporte ao Cliente Ruim (4 reviews) - Caro (3 reviews) ### respond.io Pros: - Facilidade de Uso (78 reviews) - Suporte ao Cliente (42 reviews) Cons: - Caro (14 reviews) - Problemas de Mensagens (13 reviews) ### Twilio Pros: - Facilidade de Uso (40 reviews) - Integrações fáceis (30 reviews) Cons: - Caro (26 reviews) - Suporte ao Cliente Ruim (23 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Bird | respond.io | Twilio | |---|---|---|---| | **Atende aos requisitos** | 7.9 (60 reviews) | 9.1 (274 reviews) | 8.7 (376 reviews) | | **Facilidade de Uso** | 8.2 (61 reviews) | 9.3 (403 reviews) | 8.2 (385 reviews) | | **Facilidade de configuração** | 8.0 (48 reviews) | 9.0 (295 reviews) | 7.7 (224 reviews) | | **Facilidade de administração** | 8.2 (46 reviews) | 9.2 (170 reviews) | 7.9 (198 reviews) | | **Qualidade do Suporte** | 7.4 (57 reviews) | 9.3 (261 reviews) | 7.8 (342 reviews) | | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 7.6 (45 reviews) | 9.3 (172 reviews) | 8.0 (189 reviews) | | **Direção de Produto (% positivo)** | 8.1 (55 reviews) | 9.6 (265 reviews) | 8.3 (363 reviews) | --- ## Pricing ### Bird #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial Yes ### respond.io #### Entry-Level Pricing Plan: Starter Price: A partir de $99.00 Por Mês Key Features: - 5 Usuários Incluídos (Assentos) - Caixas de Entrada de Equipe e Personalizadas - Aplicativo Móvel [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/pt/products/respond-io/pricing) #### Free Trial Yes ### Twilio #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Marketing por SMS | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Bird** | N/A | N/A | | **respond.io** | N/A | N/A | | **Twilio** | N/A | N/A | #### Mensagens de texto | Feature | Bird | respond.io | Twilio | |---|---|---|---| | **SMS em massa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Mensagens de texto bidirecionais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Agendador de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Respostas Automáticas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Encurtamento automático de URL** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **MMS Marketing** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **SMS Transacional** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Plataforma SMS | Feature | Bird | respond.io | Twilio | |---|---|---|---| | **Relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Automação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Rótulo Branco** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Texto para telefone fixo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Códigos curtos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração de API** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Agente AI - Marketing por SMS | Feature | Bird | respond.io | Twilio | |---|---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Gestão de Comunicações com o Cliente | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Bird** | N/A | N/A | | **respond.io** | 9.0/10 | 182 | | **Twilio** | N/A | N/A | #### Canais | Feature | Bird | respond.io | Twilio | |---|---|---|---| | **Cobertura Multicanal** | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (168 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Escuta aberta** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (147 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Mídia Física** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | #### Design | Feature | Bird | respond.io | Twilio | |---|---|---|---| | **Desenvolvimento da Estratégia de Comunicação** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (149 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Criar conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | | **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (151 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Identificação de entrada** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (154 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Conformidade regulatória** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (145 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### IA generativa | Feature | Bird | respond.io | Twilio | |---|---|---|---| | **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | | **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (119 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | ### Plataforma de Comunicação como Serviço (CPaaS) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Bird** | 6.1/10 | 15 | | **respond.io** | N/A | N/A | | **Twilio** | 7.8/10 | 132 | #### Funcionalidade | Feature | Bird | respond.io | Twilio | |---|---|---|---| | **Facilidade de integração** | 6.6 (15 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (116 reviews) ✓ Verified | | **Velocidade de chamada da API** | 6.7 (13 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (104 reviews) ✓ Verified | | **Variedades de Comunicação** | 7.1 (15 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (111 reviews) ✓ Verified | #### Apoio | Feature | Bird | respond.io | Twilio | |---|---|---|---| | **Documentação** | 5.4 (14 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (108 reviews) ✓ Verified | | **Apoio à comunidade** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | | **Suporte Profissional** | 4.8 (14 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 6.8 (113 reviews) ✓ Verified | ### Plataforma de Vídeo como Serviço (VPaaS) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Bird** | N/A | N/A | | **respond.io** | N/A | N/A | | **Twilio** | 6.9/10 | 15 | #### Recursos da API | Feature | Bird | respond.io | Twilio | |---|---|---|---| | **Bate-papo ao vivo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (12 reviews) | | **Compartilhamento de tela** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (12 reviews) | | **Legendas e legendas ocultas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (13 reviews) | | **Reprodutor de vídeo personalizado** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (11 reviews) | | **Simulcasting ao vivo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.0 (11 reviews) | #### Segurança e Conformidade | Feature | Bird | respond.io | Twilio | |---|---|---|---| | **Criptografia** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.5 (11 reviews) | | **Watermarking** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (11 reviews) | | **Conformidade com HIPAA** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.2 (13 reviews) | | **Conformidade com o GDPR** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (11 reviews) | ### Suporte Conversacional | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Bird** | N/A | N/A | | **respond.io** | 8.8/10 | 180 | | **Twilio** | N/A | N/A | #### Plataforma de conversação | Feature | Bird | respond.io | Twilio | |---|---|---|---| | **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (136 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Omnichannel** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (149 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Engajamento contextual** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (133 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Engajamento proativo** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (145 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Suporte a Automação | Feature | Bird | respond.io | Twilio | |---|---|---|---| | **Roteamento inteligente** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (136 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Escalonamento contínuo** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (133 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Transcrições** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (137 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Suporte de autoatendimento** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (141 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### IA generativa | Feature | Bird | respond.io | Twilio | |---|---|---|---| | **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | | **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (115 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | ### Plataformas de PBX em Nuvem | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Bird** | N/A | N/A | | **respond.io** | N/A | N/A | | **Twilio** | 4.9/10 | 5 | #### Basic Communication - Cloud PBX | Feature | Bird | respond.io | Twilio | |---|---|---|---| | **Gestão de Chamadas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 4.7 (5 reviews) | | **Gestão de Comunicação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 5.0 (5 reviews) | | **Escalabilidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 5.0 (5 reviews) | | **Integrações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 5.7 (5 reviews) | | **Acessibilidade móvel** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 5.3 (5 reviews) | | **Acessibilidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 5.3 (5 reviews) | #### Advanced Features - Cloud PBX | Feature | Bird | respond.io | Twilio | |---|---|---|---| | **Segurança e Conformidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 4.7 (5 reviews) | | **Análise e Relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 4.3 (5 reviews) | | **Suporte e Confiabilidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 3.7 (5 reviews) | | **Atendente automatizado** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 5.0 (5 reviews) | ### Marketing no WhatsApp | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Bird** | N/A | N/A | | **respond.io** | 9.2/10 | 60 | | **Twilio** | N/A | N/A | #### Mensagens do WhatsApp - Marketing no WhatsApp | Feature | Bird | respond.io | Twilio | |---|---|---|---| | **Mensagens transacionais** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (50 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Envio em massa de mensagens no WhatsApp** | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (49 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Mensagens Conversacionais** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (51 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (46 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Mensagens Promocionais** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (49 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Respostas automatizadas** | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (52 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Plataforma de Negócios do WhatsApp - Marketing no WhatsApp | Feature | Bird | respond.io | Twilio | |---|---|---|---| | **Segmentação** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (46 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração de API** | Dados insuficientes disponíveis | 9.5 (54 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Comércio pelo WhatsApp** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (47 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Análise** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (48 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | ### VoIP | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Bird** | N/A | N/A | | **respond.io** | N/A | N/A | | **Twilio** | N/A | N/A | #### Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP | Feature | Bird | respond.io | Twilio | |---|---|---|---| | **Sistemas PBX, Softphone VoIP** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Gerenciar Chamadas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Monitoramento de rede** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integrações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **PBX Virtual** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Serviços de tronco SIP** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Comunicação Básica | Feature | Bird | respond.io | Twilio | |---|---|---|---| | **Telefonemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Chamadas de vídeo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Mensagens instantâneas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Compartilhamento de tela** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Teleconferências** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Chamadas de mesa para mesa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Provedores de VoIP | Feature | Bird | respond.io | Twilio | |---|---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Acesso | Feature | Bird | respond.io | Twilio | |---|---|---|---| | **Emparelhamento de software** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Extensão do navegador** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Individual Download** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Recursos avançados | Feature | Bird | respond.io | Twilio | |---|---|---|---| | **Segure a música** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Atendedores Automáticos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Número VoIP** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Mensagens Empresariais RCS | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Bird** | N/A | N/A | | **respond.io** | N/A | N/A | | **Twilio** | N/A | N/A | #### Mensagens - Mensagens Empresariais RCS | Feature | Bird | respond.io | Twilio | |---|---|---|---| | **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Mídia Rica** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Mensagens Interativas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Modelos de Marca** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Automação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **RCS Conversacional** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **RCS Transacional** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **RCS promocional** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Segurança / Verificação - Mensagens de Negócios RCS | Feature | Bird | respond.io | Twilio | |---|---|---|---| | **Remetente Verificado** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Criptografia** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Autenticação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Análise / Entregabilidade - Mensagens Comerciais RCS | Feature | Bird | respond.io | Twilio | |---|---|---|---| | **Confirmações de Leitura** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Análise** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Fallback de SMS** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### AI - Mensagens de Negócios RCS | Feature | Bird | respond.io | Twilio | |---|---|---|---| | **IA** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Marketing Móvel | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Bird** | N/A | N/A | | **respond.io** | N/A | N/A | | **Twilio** | N/A | N/A | #### análise | Feature | Bird | respond.io | Twilio | |---|---|---|---| | **Atribuição de Aplicação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Análise de Campanhas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Desinstalar o rastreamento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Painéis personalizados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Campanhas | Feature | Bird | respond.io | Twilio | |---|---|---|---| | **Marketing de Proximidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Push Notifications** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **SMS em massa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Mensagens de texto bidirecionais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Campanhas de e-mail** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Segmentação de Público** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Noivado | Feature | Bird | respond.io | Twilio | |---|---|---|---| | **Cupons e Promoções** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Plataforma | Feature | Bird | respond.io | Twilio | |---|---|---|---| | **Optimização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integrações - Mobile Marketing** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Internacionalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Agente AI - Marketing Móvel | Feature | Bird | respond.io | Twilio | |---|---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Software de Marketing para WhatsApp](https://www.g2.com/pt/categories/whatsapp-marketing) **Unique to Bird (3):** [Plataformas de Comunicação como Serviço (cPaaS)](https://www.g2.com/pt/categories/communication-platform-as-a-service-cpaas), [Software de Marketing por SMS](https://www.g2.com/pt/categories/sms-marketing), [Software de Marketing Móvel](https://www.g2.com/pt/categories/mobile-marketing) **Unique to respond.io (2):** [Software de Suporte Conversacional](https://www.g2.com/pt/categories/conversational-support), [Software de Gestão de Comunicações com o Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-communications-management) **Unique to Twilio (6):** [Software de Mensagens Empresariais RCS](https://www.g2.com/pt/categories/rcs-business-messaging), [Software de Plataformas de PBX em Nuvem](https://www.g2.com/pt/categories/cloud-pbx-platforms), [Software de Plataforma de Vídeo como Serviço (VPaaS)](https://www.g2.com/pt/categories/video-platform-as-a-service-vpaas), [Software de Marketing por SMS](https://www.g2.com/pt/categories/sms-marketing), [Plataformas de Comunicação como Serviço (cPaaS)](https://www.g2.com/pt/categories/communication-platform-as-a-service-cpaas), [Provedores de VoIP](https://www.g2.com/pt/categories/voip-providers) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Bird | respond.io | Twilio | |---|---|---|---| | **Pequena Empresa** | 78.3% | 75.1% | 51.5% | | **Médio Porte** | 17.4% | 22.9% | 30.2% | | **Empresa** | 4.3% | 2.0% | 18.3% | ### By Industry #### Bird - **Programas de computador:** 14.5% - **Tecnologia da informação e serviços:** 14.5% - **Lazer, Viagens e Turismo:** 7.2% - **Serviços financeiros:** 5.8% - **Gestão de organizações sem fins lucrativos:** 5.8% - **Construção:** 2.9% - **Bens de Consumo Eletrônicos:** 2.9% - **Hospital & Assistência à Saúde:** 2.9% - **Fabricação de Eletroeletrônicos:** 2.9% - **Pesquisa de mercado:** 2.9% - **Other:** 37.7% #### respond.io - **Tecnologia da informação e serviços:** 6.9% - **Lazer, Viagens e Turismo:** 6.7% - **Marketing e Publicidade:** 6.3% - **Serviços ao consumidor:** 6.1% - **Programas de computador:** 5.5% - **Automóvel:** 5.0% - **Saúde, Bem-Estar e Fitness:** 4.4% - **Varejo:** 3.6% - **Imóveis:** 3.6% - **Seguro:** 2.7% - **Other:** 49.3% #### Twilio - **Programas de computador:** 17.4% - **Tecnologia da informação e serviços:** 11.3% - **Marketing e Publicidade:** 7.0% - **Serviços financeiros:** 5.2% - **Internet:** 4.8% - **Saúde, Bem-Estar e Fitness:** 4.5% - **Telecomunicações:** 3.8% - **Imóveis:** 2.7% - **Hospital & Assistência à Saúde:** 2.5% - **Gestão de organizações sem fins lucrativos:** 2.5% - **Other:** 38.2% --- ## Alternatives ### Alternatives to Bird - [Plivo](https://www.g2.com/pt/products/plivo/reviews) — 4.5/5 stars (747 reviews) - [Vonage Communications APIs](https://www.g2.com/pt/products/vonage-communications-apis/reviews) — 4.2/5 stars (404 reviews) - [Infobip](https://www.g2.com/pt/products/infobip/reviews) — 4.3/5 stars (58 reviews) - [Telnyx CPaaS](https://www.g2.com/pt/products/telnyx-cpaas/reviews) — 4.7/5 stars (525 reviews) - [Bandwidth](https://www.g2.com/pt/products/bandwidth-bandwidth/reviews) — 4.4/5 stars (504 reviews) - [Podium](https://www.g2.com/pt/products/podium/reviews) — 4.6/5 stars (2096 reviews) - [Wati](https://www.g2.com/pt/products/wati/reviews) — 4.6/5 stars (482 reviews) - [Klaviyo](https://www.g2.com/pt/products/klaviyo/reviews) — 4.6/5 stars (1353 reviews) - [Braze](https://www.g2.com/pt/products/braze/reviews) — 4.5/5 stars (1681 reviews) - [Insider One](https://www.g2.com/pt/products/insider-one/reviews) — 4.8/5 stars (1357 reviews) ### Alternatives to respond.io - [Wati](https://www.g2.com/pt/products/wati/reviews) — 4.6/5 stars (482 reviews) - [SleekFlow](https://www.g2.com/pt/products/sleekflow/reviews) — 4.6/5 stars (205 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/pt/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews) - [Freshdesk](https://www.g2.com/pt/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3748 reviews) - [Front](https://www.g2.com/pt/products/front/reviews) — 4.7/5 stars (2466 reviews) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (7333 reviews) - [Tidio](https://www.g2.com/pt/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1906 reviews) - [Zoho Desk](https://www.g2.com/pt/products/zoho-desk/reviews) — 4.4/5 stars (7617 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6944 reviews) - [Podium](https://www.g2.com/pt/products/podium/reviews) — 4.6/5 stars (2096 reviews) ### Alternatives to Twilio - [Plivo](https://www.g2.com/pt/products/plivo/reviews) — 4.5/5 stars (747 reviews) - [MSG91](https://www.g2.com/pt/products/msg91/reviews) — 4.5/5 stars (199 reviews) - [Vonage Communications APIs](https://www.g2.com/pt/products/vonage-communications-apis/reviews) — 4.2/5 stars (404 reviews) - [Podium](https://www.g2.com/pt/products/podium/reviews) — 4.6/5 stars (2096 reviews) - [Telnyx CPaaS](https://www.g2.com/pt/products/telnyx-cpaas/reviews) — 4.7/5 stars (525 reviews) - [Bandwidth](https://www.g2.com/pt/products/bandwidth-bandwidth/reviews) — 4.4/5 stars (504 reviews) - [Wati](https://www.g2.com/pt/products/wati/reviews) — 4.6/5 stars (482 reviews) - [3CX](https://www.g2.com/pt/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews) - [Infobip](https://www.g2.com/pt/products/infobip/reviews) — 4.3/5 stars (58 reviews) - [Aircall](https://www.g2.com/pt/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1585 reviews) --- ## Top Discussions ### Bird - Title: [Help Center](https://www.g2.com/pt/discussions/support-7283bd03-8fbc-4b4a-bc33-0d1748b3ec9b) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Explore nosso Centro de Ajuda onde suas perguntas mais comuns são respondidas: https://support.messagebird.com/hc/en-us" ### respond.io - Title: [Responder é seguro para IO?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-respond-io-safe) — 2 comments *(includes official response)* > **Top comment:** "Respond.io é seguro? Sim! Acreditamos que em um cenário de negócios cada vez mais competitivo, manter altos padrões de qualidade, segurança e eficiência é..." - Title: [O que o respond io faz?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-does-respond-io-do) — 2 comments > **Top comment:** "respond.io permite conectar seu número de telefone oficial do WhatsApp Business (fornecido pela Twilio e certificado pelo Facebook agora Meta) com a..." ### Twilio - Title: [Is it possible to do automated skype message using twilio](https://www.g2.com/pt/discussions/is-it-possible-to-do-automated-skype-message-using-twilio) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Não há uma API específica para enviar mensagens do Skype, como há para o WhatsApp, MAS você poderia usar a API de SMS Programável para enviar um SMS para um..." - Title: [What is Twilio used for?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-twilio-used-for) — 1 comment > **Top comment:** "As a Whatsapp Business provider" - Title: [Is twilio reliable?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-twilio-reliable) — 1 comment > **Top comment:** "Nunca tive um problema em mais de 3 anos usando-o que impactou meu negócio de forma significativa." - Title: [Qual é o uso do Twilio?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-the-use-of-twilio) — 1 comment > **Top comment:** "usando Twilio como uma das minhas alternativas de PABX em nuvem." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/messagebird-bird-vs-respond-io-vs-twilio)