# Lookback, Maze vs Hotjar Comparison

| | Lookback | Maze | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.3 out of 5 | 4.5 out of 5 | 4.3 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 21 | 111 | 342 | 
| **Largest Market Segment** | Mercado médio (63.2% das avaliações) | Mercado médio (47.2% das avaliações) | Pequeno negócio (52.4% das avaliações) | 
| **Entry Level Price** | Preço não disponível | Grátis | Grátis 35 Daily sessions | 

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## Top Pros & Cons

### Lookback

**Not enough data**

### Maze

Pros:
- Recursos (6 reviews)
- Facilidade de Uso (5 reviews)

Cons:
- Funcionalidade Limitada (4 reviews)
- Usabilidade Complexa (3 reviews)

### Hotjar

Pros:
- Facilidade de Uso (12 reviews)
- Recursos (10 reviews)

Cons:
- Limitações (5 reviews)
- Recursos Faltantes (4 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Lookback | Maze | Hotjar | 
|---|---|---|---|
  | **Atende aos requisitos** | 8.7 (15 reviews) | 8.1 (77 reviews) | 8.6 (265 reviews) | 
  | **Facilidade de Uso** | 9.0 (15 reviews) | 8.9 (77 reviews) | 8.9 (268 reviews) | 
  | **Facilidade de configuração** | 10.0 (7 reviews) | 9.5 (32 reviews) | 9.0 (129 reviews) | 
  | **Facilidade de administração** | 10.0 (7 reviews) | 9.1 (28 reviews) | 8.9 (120 reviews) | 
  | **Qualidade do Suporte** | 8.2 (10 reviews) | 8.7 (62 reviews) | 8.5 (181 reviews) | 
  | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 9.0 (7 reviews) | 9.2 (22 reviews) | 8.7 (107 reviews) | 
  | **Direção de Produto (% positivo)** | 10.0 (16 reviews) | 8.4 (64 reviews) | 8.2 (260 reviews) | 

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## Pricing

### Lookback

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### Maze

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free

Price: Grátis

Description: Para indivíduos que procuram iniciar testes de usabilidade, sem custo.

Key Features:
- 1 estudo por mês
- 5 assentos
- Créditos de painel por uso

[Browse all 2 editions](https://www.g2.com/pt/products/maze-maze/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Hotjar

#### Entry-Level Pricing

Plan: Observe Basic

Price: Grátis 35 Daily sessions

Description: Visualize o comportamento do usuário com Heatmaps e veja o que seus usuários veem com Gravações.

Key Features:
- Captura automática de dados
- Mapas de calor ilimitados
- Até 1.050 sessões/mês

[Browse all 12 editions](https://www.g2.com/pt/products/hotjar/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Análise Digital

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Lookback** | N/A | N/A |
| **Maze** | N/A | N/A |
| **Hotjar** | 8.6/10 | 186 |

#### Métricas

| Feature | Lookback | Maze | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Sessões - Digital Analytics** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (26 reviews) | 
| **Noivado** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (28 reviews) | 
| **Páginas de entrada e saída** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (25 reviews) | 
| **Rastreamento de eventos padrão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (24 reviews) | 
| **Acompanhamento de eventos personalizados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (20 reviews) | 
| **Retenção** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (19 reviews) | 
| **Retorno** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (18 reviews) | 
| **Conversões** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (21 reviews) | 
| **Funis** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (27 reviews) | 

#### Relatórios

| Feature | Lookback | Maze | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Relatórios em tempo real** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Tendências** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (20 reviews) | 
| **Relatórios retroativos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Segmentação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (20 reviews) | 
| **Relatórios para dispositivos móveis** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (20 reviews) | 
| **Unificação entre dispositivos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (17 reviews) | 
| **Relatórios e painéis personalizados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (22 reviews) | 

#### Outros

| Feature | Lookback | Maze | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Dados do Usuário** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (25 reviews) | 
| **Relatórios de pesquisa de sites** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Monitoramento do Tempo de Carga** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Acompanhamento de campanhas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (18 reviews) | 
| **Comércio eletrônico** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (15 reviews) | 
| **Mensagens Promocionais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Alertas de administração** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 

#### Agente AI - Análise Digital

| Feature | Lookback | Maze | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Administração

| Feature | Lookback | Maze | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **API / integrações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (70 reviews) | 
| **Testes de QA** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Desempenho e Confiabilidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (140 reviews) | 
| **Gerenciamento de usuários, funções e acessos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (140 reviews) | 

### Pesquisa de Usuário

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Lookback** | 8.8/10 | 11 |
| **Maze** | 7.6/10 | 64 |
| **Hotjar** | 8.6/10 | 65 |

#### Métodos de resposta do usuário

| Feature | Lookback | Maze | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Pesquisa** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (57 reviews) | 8.9 (49 reviews) ✓ Verified | 
| **Trechos de vídeo** | 8.7 (10 reviews) ✓ Verified | 7.5 (21 reviews) | 8.9 (42 reviews) ✓ Verified | 
| **Entrevista em vídeo** | 9.4 (9 reviews) ✓ Verified | 6.0 (12 reviews) | 8.8 (15 reviews) | 
| **Envio de Fotos** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 8.7 (26 reviews) | 
| **Texto/Notas** | 9.7 (6 reviews) ✓ Verified | 8.4 (52 reviews) | 8.3 (31 reviews) ✓ Verified | 

#### Seleção dos participantes

| Feature | Lookback | Maze | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **No aplicativo** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (37 reviews) | Recurso Não Disponível | 
| **No local** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (11 reviews) | 8.6 (37 reviews) ✓ Verified | 
| **Pool de Recrutamento** | Dados insuficientes disponíveis | 7.1 (31 reviews) | 9.3 (16 reviews) | 

#### Insights

| Feature | Lookback | Maze | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Analytics** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (56 reviews) | 8.8 (52 reviews) ✓ Verified | 
| **Colaboração** | 9.4 (8 reviews) ✓ Verified | 8.2 (46 reviews) | 8.6 (39 reviews) ✓ Verified | 
| **Classificação** | 6.7 (5 reviews) ✓ Verified | 7.8 (43 reviews) | 8.5 (40 reviews) ✓ Verified | 

#### IA generativa

| Feature | Lookback | Maze | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (10 reviews) | 7.7 (5 reviews) | 

### Reprodução de Sessão

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Lookback** | N/A | N/A |
| **Maze** | N/A | N/A |
| **Hotjar** | 8.7/10 | 99 |

#### Comportamento do usuário

| Feature | Lookback | Maze | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Clique em Rastreamento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (71 reviews) ✓ Verified | 
| **Movimento do mouse** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (72 reviews) ✓ Verified | 
| **Rastreamento de frustração** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (53 reviews) ✓ Verified | 

#### Testes A/B

| Feature | Lookback | Maze | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Rastreamento de erros e bugs** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (36 reviews) ✓ Verified | 
| **Teste de URL dividido** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (36 reviews) | 
| **Análise de dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (55 reviews) ✓ Verified | 
| **Notas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (36 reviews) ✓ Verified | 

#### Informações ao Visitante

| Feature | Lookback | Maze | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Identificação do Usuário** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (46 reviews) ✓ Verified | 
| **Caixa de Pesquisa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (41 reviews) | 

#### Repetição de Sessão - IA Agente

| Feature | Lookback | Maze | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (7 reviews) | 

### Análise de Produto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Lookback** | N/A | N/A |
| **Maze** | N/A | N/A |
| **Hotjar** | N/A | N/A |

#### Análise de produtos

| Feature | Lookback | Maze | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Análise em nível de conta** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise em nível de usuário** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Segmentação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Funis** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Alertas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Análise de vários produtos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Pontuação do usuário** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Integrações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Análise de Produto

| Feature | Lookback | Maze | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Análise Comportamental - Análise de Produto

| Feature | Lookback | Maze | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Análise de Múltiplos Produtos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de nível de usuário** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de nível de conta** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Segmentação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Funis** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Infraestrutura de Plataforma - Análise de Produto

| Feature | Lookback | Maze | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Integrações entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Alertas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integrações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Otimização impulsionada por IA - Análise de Produtos

| Feature | Lookback | Maze | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Pontuação do usuário** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Insights automatizados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Execução autônoma de tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Análise de E-Commerce

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Lookback** | N/A | N/A |
| **Maze** | N/A | N/A |
| **Hotjar** | 7.8/10 | 9 |

#### Analytics

| Feature | Lookback | Maze | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (9 reviews) | 
| **Painel de controle** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (9 reviews) | 
| **Análise da Web** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (9 reviews) | 
| **Acompanhamento de campanhas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (6 reviews) | 
| **Dados demográficos do cliente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (7 reviews) | 
| **Análise preditiva** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 

#### Administração

| Feature | Lookback | Maze | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Armazenamento de dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (7 reviews) | 
| **Teste A/B** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 5.7 (5 reviews) | 
| **Integrações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (8 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Lookback | Maze | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (5 reviews) | 

#### Agente AI - Análise de E-Commerce

| Feature | Lookback | Maze | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Monitoramento da Experiência Digital (MED)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Lookback** | N/A | N/A |
| **Maze** | N/A | N/A |
| **Hotjar** | 8.9/10 | 10 |

#### Experiência

| Feature | Lookback | Maze | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Monitoramento em tempo real** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (10 reviews) | 
| **Repetição de sessão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (10 reviews) | 
| **Análise Comportamental** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (10 reviews) | 

#### Agente AI - Monitoramento de Experiência Digital (DEM)

| Feature | Lookback | Maze | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Gestão

| Feature | Lookback | Maze | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Gerenciamento de conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Alertas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Análise Orçamentária** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 

#### Desempenho

| Feature | Lookback | Maze | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Monitoramento de tempo de atividade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Monitoramento de desempenho** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (9 reviews) | 
| **Acompanhamento de problemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Monitoramento de recursos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 

### Repositórios de Pesquisa de Usuários

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Lookback** | N/A | N/A |
| **Maze** | 7.7/10 | 7 |
| **Hotjar** | N/A | N/A |

#### Gestão

| Feature | Lookback | Maze | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Colaboração em equipe** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Controle de acesso** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Segurança de dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Funcionalidade

| Feature | Lookback | Maze | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Análise de Sentimento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Marcação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Anotações** | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integrações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Análise de Feedback

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Lookback** | N/A | N/A |
| **Maze** | N/A | N/A |
| **Hotjar** | 8.5/10 | 15 |

#### Gestão de Feedback

| Feature | Lookback | Maze | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Marcação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Segmentação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (10 reviews) | 
| **Relatórios e painéis personalizados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (11 reviews) | 

#### Análise de Feedback

| Feature | Lookback | Maze | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Análise Temática** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (8 reviews) | 
| **Análise de Sentimento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Pontuação NPS/CSAT** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (7 reviews) | 

#### Fontes de Feedback

| Feature | Lookback | Maze | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Avaliações Online** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Pesquisas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (9 reviews) | 
| **Mídias Sociais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Canais de Atendimento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 

#### IA generativa

| Feature | Lookback | Maze | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (6 reviews) | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (5 reviews) | 

### Pesquisa

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Lookback** | N/A | N/A |
| **Maze** | N/A | N/A |
| **Hotjar** | 8.6/10 | 11 |

#### Gestão de Pesquisas

| Feature | Lookback | Maze | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Construtor de Pesquisas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (7 reviews) | 
| **Tipos de perguntas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (6 reviews) | 
| **Modelos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Distribuição da pesquisa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Personalização da pesquisa

| Feature | Lookback | Maze | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Lógica de ramificação/pulo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Marca** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (5 reviews) | 
| **Suporte Multimídia** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Inquéritos Multilingues** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Insights da pesquisa

| Feature | Lookback | Maze | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Relatórios & Analytics** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (5 reviews) | 
| **Integração de ferramentas de BI** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Exportação de dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Permissões** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Pesquisa

| Feature | Lookback | Maze | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Gestão de Feedback Empresarial

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Lookback** | N/A | N/A |
| **Maze** | 9.1/10 | 11 |
| **Hotjar** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | Lookback | Maze | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Gestão de Pesquisas

| Feature | Lookback | Maze | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Consistência do Design de Marca** | Dados insuficientes disponíveis | 9.8 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Implantação de pesquisa** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Coleta de Comentários** | Dados insuficientes disponíveis | 9.4 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Capacidade de resposta do dispositivo** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Gestão de Processos

| Feature | Lookback | Maze | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Agregação de comentários** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Alertas de gatilho** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise em Tempo Real** | Dados insuficientes disponíveis | 9.6 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Ação em Tempo Real** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Sistema de Gestão

| Feature | Lookback | Maze | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Segurança** | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Monitoramento do Sistema** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 

### Teste de Software

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Lookback** | N/A | N/A |
| **Maze** | N/A | N/A |
| **Hotjar** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Teste de Software

| Feature | Lookback | Maze | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Ferramentas de Heatmap

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Lookback** | N/A | N/A |
| **Maze** | N/A | N/A |
| **Hotjar** | 8.6/10 | 166 |

#### Ferramentas de Mapa de Calor - AI Agente

| Feature | Lookback | Maze | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### análise

| Feature | Lookback | Maze | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Oportunidades de conversão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (114 reviews) | 
| **Análise Lado a Lado** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (95 reviews) | 
| **Análise de dispositivos móveis** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (109 reviews) | 
| **Quantificação de dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (102 reviews) | 
| **Análise de elementos da página da Web** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (125 reviews) | 

#### Relatórios

| Feature | Lookback | Maze | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Mapas de calor** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (153 reviews) | 
| **Replays de sessão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (148 reviews) | 
| **Monitoramento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (128 reviews) | 
| **Segmentação de dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (106 reviews) | 

---
## Categories
**Shared Categories (1):** [Ferramentas de Pesquisa de Usuário](https://www.g2.com/pt/categories/user-research)


**Unique to Maze (2):** [Software de Gestão de Feedback Empresarial](https://www.g2.com/pt/categories/enterprise-feedback-management), [Repositórios de Pesquisa de Usuários](https://www.g2.com/pt/categories/user-research-repositories)

**Unique to Hotjar (9):** [Software de Análise de Feedback](https://www.g2.com/pt/categories/feedback-analytics), [Software de Monitoramento de Experiência Digital (DEM)](https://www.g2.com/pt/categories/digital-experience-monitoring-dem), [Software de Análise de Produtos](https://www.g2.com/pt/categories/product-analytics), [Software de Reprodução de Sessão](https://www.g2.com/pt/categories/session-replay), [Ferramentas de Heatmap](https://www.g2.com/pt/categories/heatmap-tools), [Ferramentas de Teste de Software](https://www.g2.com/pt/categories/software-testing), [Software de Pesquisa](https://www.g2.com/pt/categories/survey), [Software de Análise Digital](https://www.g2.com/pt/categories/digital-analytics), [Software de Análise de E-Commerce](https://www.g2.com/pt/categories/e-commerce-analytics)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Lookback | Maze | Hotjar | 
|---|---|---|---|
| **Pequena Empresa** | 5.3% | 30.6% | 52.4% | 
| **Médio Porte** | 63.2% | 47.2% | 38.6% | 
| **Empresa** | 31.6% | 22.2% | 9.1% | 

### By Industry

#### Lookback

- **Internet:** 26.3%
- **Programas de computador:** 21.1%
- **Redação e Edição:** 5.3%
- **Telecomunicações:** 5.3%
- **Varejo:** 5.3%
- **Imóveis:** 5.3%
- **Ensino Fundamental/Médio:** 5.3%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 5.3%
- **Recursos humanos:** 5.3%
- **Serviços financeiros:** 5.3%
- **Other:** 10.5%

#### Maze

- **Programas de computador:** 13.9%
- **Serviços financeiros:** 10.2%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 10.2%
- **Design:** 9.3%
- **Varejo:** 3.7%
- **Bancário:** 3.7%
- **Saúde, Bem-Estar e Fitness:** 3.7%
- **Transporte/Caminhões/Ferrovia:** 2.8%
- **Automóvel:** 2.8%
- **Alimentos e Bebidas:** 2.8%
- **Other:** 37.0%

#### Hotjar

- **Marketing e Publicidade:** 15.9%
- **Programas de computador:** 14.7%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 11.3%
- **Internet:** 9.4%
- **Varejo:** 5.6%
- **Serviços financeiros:** 3.8%
- **Saúde, Bem-Estar e Fitness:** 3.4%
- **Automóvel:** 2.2%
- **Bens de consumo:** 1.9%
- **Mobília:** 1.9%
- **Other:** 30.0%

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## Alternatives

### Alternatives to Lookback

- [UserTesting](https://www.g2.com/pt/products/usertesting/reviews) — 4.4/5 stars (790 reviews)
- [Userlytics](https://www.g2.com/pt/products/userlytics/reviews) — 4.4/5 stars (188 reviews)
- [User Interviews](https://www.g2.com/pt/products/user-interviews/reviews) — 4.6/5 stars (1046 reviews)
- [Dscout](https://www.g2.com/pt/products/dscout/reviews) — 4.5/5 stars (184 reviews)
- [Respondent](https://www.g2.com/pt/products/respondent/reviews) — 4.6/5 stars (526 reviews)
- [Loop11](https://www.g2.com/pt/products/loop11/reviews) — 3.7/5 stars (14 reviews)
- [Qualtrics Strategy & Research](https://www.g2.com/pt/products/qualtrics-strategy-research/reviews) — 4.4/5 stars (3015 reviews)
- [Forsta](https://www.g2.com/pt/products/forsta/reviews) — 4.2/5 stars (335 reviews)
- [Userback](https://www.g2.com/pt/products/userback/reviews) — 4.7/5 stars (286 reviews)
- [Lyssna](https://www.g2.com/pt/products/lyssna/reviews) — 4.5/5 stars (178 reviews)

### Alternatives to Maze

- [UserTesting](https://www.g2.com/pt/products/usertesting/reviews) — 4.4/5 stars (790 reviews)
- [Lyssna](https://www.g2.com/pt/products/lyssna/reviews) — 4.5/5 stars (178 reviews)
- [Optimal](https://www.g2.com/pt/products/optimal-optimal/reviews) — 4.3/5 stars (61 reviews)
- [Dscout](https://www.g2.com/pt/products/dscout/reviews) — 4.5/5 stars (184 reviews)
- [Userlytics](https://www.g2.com/pt/products/userlytics/reviews) — 4.4/5 stars (188 reviews)
- [User Interviews](https://www.g2.com/pt/products/user-interviews/reviews) — 4.6/5 stars (1046 reviews)
- [Qualtrics Strategy & Research](https://www.g2.com/pt/products/qualtrics-strategy-research/reviews) — 4.4/5 stars (3015 reviews)
- [Respondent](https://www.g2.com/pt/products/respondent/reviews) — 4.6/5 stars (526 reviews)
- [Mouseflow](https://www.g2.com/pt/products/mouseflow/reviews) — 4.6/5 stars (690 reviews)
- [Glassbox](https://www.g2.com/pt/products/glassbox/reviews) — 4.9/5 stars (809 reviews)

### Alternatives to Hotjar

- [Glassbox](https://www.g2.com/pt/products/glassbox/reviews) — 4.9/5 stars (809 reviews)
- [Fullstory](https://www.g2.com/pt/products/fullstory/reviews) — 4.5/5 stars (1049 reviews)
- [Mouseflow](https://www.g2.com/pt/products/mouseflow/reviews) — 4.6/5 stars (690 reviews)
- [Lucky Orange](https://www.g2.com/pt/products/lucky-orange/reviews) — 4.6/5 stars (367 reviews)
- [LogRocket](https://www.g2.com/pt/products/logrocket/reviews) — 4.6/5 stars (2360 reviews)
- [Smartlook](https://www.g2.com/pt/products/smartlook/reviews) — 4.6/5 stars (874 reviews)
- [Quantum Metric](https://www.g2.com/pt/products/quantum-metric/reviews) — 4.6/5 stars (271 reviews)
- [Pendo](https://www.g2.com/pt/products/pendo-io-pendo/reviews) — 4.4/5 stars (1786 reviews)
- [Mixpanel](https://www.g2.com/pt/products/mixpanel/reviews) — 4.5/5 stars (1358 reviews)
- [PostHog](https://www.g2.com/pt/products/posthog/reviews) — 4.5/5 stars (1050 reviews)

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## Top Discussions

### Lookback

No discussions available for this product.

### Maze

- Title: [Para que você pode usar um labirinto?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-can-you-use-maze-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "Testes de usabilidade não moderados e pesquisas"
- Title: [What is Maze software?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-maze-software) — 1 comment
  > **Top comment:** "Maze é um software desenvolvido para conduzir testes de usabilidade não moderados, com a possibilidade de incluir diferentes tipos de perguntas além dos..."

### Hotjar

- Title: [Existe um cliente de API em Python/Node.js para o Hotjar?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-there-a-python-node-js-api-client-for-hotjar) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Wow, I'm really happy that I came across this wonderful company that helped me in making a successful trade and I got all my profits without stressing myself..."
- Title: [Quais recursos estão disponíveis para os clientes?](https://www.g2.com/pt/discussions/customer-success-7cf46643-7932-4113-a210-bcb082e9a6d8) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Image or video "
- Title: [Quais ferramentas de feedback você oferece?](https://www.g2.com/pt/discussions/feedback-tools) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Teste sua mente, torne-se um profissional de marketing na Internet?"
- Title: [Como o Hotjar é diferente do Google Analytics?](https://www.g2.com/pt/discussions/google-analytics-b0c99bad-90ac-4ec0-95b0-a151d299363c) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hotjar tem um melhor conjunto de ferramentas avançadas para obter uma visão mais detalhada de mapas de calor e gravações de visitantes. Enquanto o Google..."
- Title: [O que é Hotjar?](https://www.g2.com/pt/discussions/hotjar) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "https://boardsontop.com/longboard-size-chart/"

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/lookback-vs-maze-maze-vs-hotjar)