# LogMeIn Rescue, Splashtop Remote Access vs ScreenConnect Comparison

| | LogMeIn Rescue | Splashtop Remote Access | ScreenConnect | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.6 out of 5 | 4.8 out of 5 | 4.7 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 206 | 508 | 501 | 
| **Largest Market Segment** | Mercado médio (39.8% das avaliações) | Pequeno negócio (82.4% das avaliações) | Pequeno negócio (66.0% das avaliações) | 
| **Entry Level Price** | $149.00 1 technician | $8.25 1 User Por Mês | Preço não disponível | 

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## Top Pros & Cons

### LogMeIn Rescue

Pros:
- Facilidade de Uso (5 reviews)
- Acesso Remoto (4 reviews)

Cons:
- Caro (3 reviews)
- Limitações de Recursos (2 reviews)

### Splashtop Remote Access

Pros:
- Facilidade de Uso (61 reviews)
- Configuração Fácil (35 reviews)

Cons:
- Problemas de Acesso Remoto (22 reviews)
- Problemas de Conexão (13 reviews)

### ScreenConnect

Pros:
- Confiabilidade (5 reviews)
- Trabalho Remoto (5 reviews)

Cons:
- Caro (4 reviews)
- Problemas de Acesso Remoto (4 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | LogMeIn Rescue | Splashtop Remote Access | ScreenConnect | 
|---|---|---|---|
  | **Atende aos requisitos** | 9.3 (164 reviews) | 9.6 (409 reviews) | 9.3 (413 reviews) | 
  | **Facilidade de Uso** | 9.2 (163 reviews) | 9.7 (413 reviews) | 9.3 (416 reviews) | 
  | **Facilidade de configuração** | 9.2 (97 reviews) | 9.3 (296 reviews) | 8.9 (341 reviews) | 
  | **Facilidade de administração** | 9.0 (82 reviews) | 9.5 (245 reviews) | 8.9 (337 reviews) | 
  | **Qualidade do Suporte** | 8.8 (147 reviews) | 9.3 (273 reviews) | 8.8 (355 reviews) | 
  | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 9.0 (78 reviews) | 9.6 (228 reviews) | 9.1 (321 reviews) | 
  | **Direção de Produto (% positivo)** | 8.5 (153 reviews) | 9.1 (391 reviews) | 8.6 (406 reviews) | 

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## Pricing

### LogMeIn Rescue

#### Entry-Level Pricing

Plan: Remote Device Support

Price: $149.00 1 technician

Description: Suporte remoto poderoso para TI e atendimento ao cliente, do simples ao complexo

Key Features:
- Controle Remoto para Windows e Mac
- Acesso não supervisionado
- Diagnósticos em Sessão

[Browse all 2 editions](https://www.g2.com/pt/products/logmein-rescue/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Splashtop Remote Access

#### Entry-Level Pricing

Plan: Splashtop Remote Access Pro

Price: $8.25 1 User Por Mês

Description: Cobrado anualmente a $99. Para indivíduos e pequenas equipes que precisam de produtividade no trabalho remoto.

Key Features:
- Acesse até 10 computadores por licença
- Dois usuários podem acessar remotamente o mesmo computador
- Gerencie vários usuários em equipes

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/pt/products/splashtop-remote-access/pricing)

#### Free Trial

Yes

### ScreenConnect

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Balcão de Ajuda

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **LogMeIn Rescue** | 8.8/10 | 102 |
| **Splashtop Remote Access** | N/A | N/A |
| **ScreenConnect** | N/A | N/A |

#### Gerenciamento de Tickets e Casos

| Feature | LogMeIn Rescue | Splashtop Remote Access | ScreenConnect | 
|---|---|---|---|
| **Experiência do usuário de criação de tickets** | 8.7 (52 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Experiência do usuário de resposta de ticket** | 8.6 (50 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Workflow** | 9.0 (54 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Automação de Resposta** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de SLA** | 9.2 (42 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Anexos/Screencasts** | 9.2 (59 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Colaboração de Tickets** | 9.0 (47 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Banco de Dados de Clientes e Contatos** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | LogMeIn Rescue | Splashtop Remote Access | ScreenConnect | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | 8.0 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | 8.6 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Help Desk

| Feature | LogMeIn Rescue | Splashtop Remote Access | ScreenConnect | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Canais de Comunicação

| Feature | LogMeIn Rescue | Splashtop Remote Access | ScreenConnect | 
|---|---|---|---|
| **Portal do Cliente** | 8.8 (55 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **E-mail para o caso** | 8.6 (46 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Suporte por chat/ao vivo** | 9.2 (66 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração social** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Voz** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataforma

| Feature | LogMeIn Rescue | Splashtop Remote Access | ScreenConnect | 
|---|---|---|---|
| **Suporte ao usuário móvel** | 8.6 (36 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Personalização** | 8.9 (36 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de usuários, funções e acessos** | 9.1 (37 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração** | 9.0 (28 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatórios** | 8.9 (54 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Painéis** | 8.9 (53 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Colaboração em equipe

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **LogMeIn Rescue** | N/A | N/A |
| **Splashtop Remote Access** | N/A | N/A |
| **ScreenConnect** | N/A | N/A |

#### Comunicação

| Feature | LogMeIn Rescue | Splashtop Remote Access | ScreenConnect | 
|---|---|---|---|
| **Atualizações de status** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mensagens instantâneas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Feed de atividades** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Notificações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Comentários e Votação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Discussões** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Diretório de usuários** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Status online dos colegas de trabalho** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Gerenciamento de conteúdo

| Feature | LogMeIn Rescue | Splashtop Remote Access | ScreenConnect | 
|---|---|---|---|
| **Compartilhamento de arquivos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Colaboração de documentos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Controle de versão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Marcação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Base de conhecimento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Pesquisas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Ferramentas de Produtividade

| Feature | LogMeIn Rescue | Splashtop Remote Access | ScreenConnect | 
|---|---|---|---|
| **Gerenciamento de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Calendário** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Pesquisa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Móvel** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Suporte a vários idiomas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Administração

| Feature | LogMeIn Rescue | Splashtop Remote Access | ScreenConnect | 
|---|---|---|---|
| **Moderação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de usuários, funções e acessos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Desempenho e Confiabilidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Compartilhamento de tela

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **LogMeIn Rescue** | N/A | N/A |
| **Splashtop Remote Access** | 8.1/10 | 29 |
| **ScreenConnect** | 8.3/10 | 20 |

#### Ferramentas do Apresentador

| Feature | LogMeIn Rescue | Splashtop Remote Access | ScreenConnect | 
|---|---|---|---|
| **Visualização ao vivo** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (22 reviews) | 8.6 (14 reviews) | 
| **Bloqueador de Notificações** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (22 reviews) | Recurso Não Disponível | 
| **Controle remoto** | Dados insuficientes disponíveis | 9.7 (25 reviews) | 9.7 (18 reviews) | 
| **Alternar apresentador** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (22 reviews) | 8.9 (15 reviews) | 

#### Opções de conferência

| Feature | LogMeIn Rescue | Splashtop Remote Access | ScreenConnect | 
|---|---|---|---|
| **Bate-papo ao vivo em grupo** | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (22 reviews) | 7.7 (13 reviews) | 
| **Audioconferência** | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (21 reviews) | 6.5 (12 reviews) | 
| **Videoconferência** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Recurso Não Disponível | 

#### Ferramentas de Aplicação

| Feature | LogMeIn Rescue | Splashtop Remote Access | ScreenConnect | 
|---|---|---|---|
| **Proteção por senha** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (24 reviews) | 7.9 (12 reviews) | 
| **Gravação** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (23 reviews) | 8.7 (15 reviews) | 
| **Aplicativo no navegador** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (24 reviews) | Recurso Não Disponível | 

#### Compartilhamento de Tela - AI Agente

| Feature | LogMeIn Rescue | Splashtop Remote Access | ScreenConnect | 
|---|---|---|---|
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | 5.6 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Videoconferência

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **LogMeIn Rescue** | N/A | N/A |
| **Splashtop Remote Access** | N/A | N/A |
| **ScreenConnect** | N/A | N/A |

#### Ferramentas de colaboração

| Feature | LogMeIn Rescue | Splashtop Remote Access | ScreenConnect | 
|---|---|---|---|
| **Compartilhamento de tela** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Apresentações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Quadro de comunicações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Bate-papo ao vivo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Levantando as mãos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Coordenação de Reuniões

| Feature | LogMeIn Rescue | Splashtop Remote Access | ScreenConnect | 
|---|---|---|---|
| **Agendamento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gravação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Permissões de Participante** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Ingresso com um clique** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Tipo de software

| Feature | LogMeIn Rescue | Splashtop Remote Access | ScreenConnect | 
|---|---|---|---|
| **Móvel** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aplicativo Browser** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aplicação Desktop** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Videoconferência

| Feature | LogMeIn Rescue | Splashtop Remote Access | ScreenConnect | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Aplicativos da Loja ServiceNow

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **LogMeIn Rescue** | N/A | N/A |
| **Splashtop Remote Access** | N/A | N/A |
| **ScreenConnect** | N/A | N/A |

#### Aplicativos ServiceNow

| Feature | LogMeIn Rescue | Splashtop Remote Access | ScreenConnect | 
|---|---|---|---|
| **Integração ServiceNow** | 9.2 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Valor** | 8.3 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agentic AI - Aplicativos da Loja ServiceNow

| Feature | LogMeIn Rescue | Splashtop Remote Access | ScreenConnect | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Suporte Remoto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **LogMeIn Rescue** | 8.9/10 | 54 |
| **Splashtop Remote Access** | 8.2/10 | 76 |
| **ScreenConnect** | 8.8/10 | 68 |

#### Administração

| Feature | LogMeIn Rescue | Splashtop Remote Access | ScreenConnect | 
|---|---|---|---|
| **Compartilhamento de tela** | 9.7 (48 reviews) | 9.1 (72 reviews) | 9.7 (52 reviews) | 
| **Compartilhamento de arquivos** | 9.5 (46 reviews) | 8.9 (73 reviews) | 9.3 (43 reviews) | 
| **Gravação de Sessão** | 9.1 (42 reviews) | 8.0 (67 reviews) | 9.1 (39 reviews) | 
| **Acesso remoto autônomo** | 9.1 (39 reviews) | 9.3 (71 reviews) | 9.3 (51 reviews) | 
| **Multi - Manipulação de Sessões** | 9.2 (44 reviews) | 8.4 (68 reviews) | 9.2 (44 reviews) | 
| **Suporte a vários monitores** | 8.9 (44 reviews) | 8.9 (73 reviews) | 9.0 (46 reviews) | 

#### Manutenção

| Feature | LogMeIn Rescue | Splashtop Remote Access | ScreenConnect | 
|---|---|---|---|
| **Reinicialização remota** | 9.3 (44 reviews) | 8.3 (70 reviews) | 9.4 (46 reviews) | 
| **Impressão remota** | 8.8 (33 reviews) | 8.4 (65 reviews) | 8.7 (34 reviews) | 

#### Comunicação

| Feature | LogMeIn Rescue | Splashtop Remote Access | ScreenConnect | 
|---|---|---|---|
| **Bate-papo por texto** | 9.2 (43 reviews) | 8.5 (68 reviews) | 8.9 (43 reviews) | 
| **VoIP** | 8.1 (32 reviews) | 6.2 (64 reviews) | 7.6 (28 reviews) | 
| **Videoconferência** | 8.0 (34 reviews) | 6.1 (64 reviews) | Recurso Não Disponível | 
| **Anotações de tela** | 8.9 (40 reviews) | 6.8 (65 reviews) | 8.1 (36 reviews) | 

#### Segurança

| Feature | LogMeIn Rescue | Splashtop Remote Access | ScreenConnect | 
|---|---|---|---|
| **Criptografia de dados** | 9.3 (41 reviews) | 8.3 (66 reviews) | 8.8 (31 reviews) | 
| **Conformidade** | 9.0 (40 reviews) | 8.2 (65 reviews) | 8.9 (35 reviews) | 

#### Suporte a dispositivos

| Feature | LogMeIn Rescue | Splashtop Remote Access | ScreenConnect | 
|---|---|---|---|
| **Acesso a dispositivos móveis** | 8.4 (41 reviews) | 8.2 (70 reviews) | 8.0 (39 reviews) | 
| **Suporte multiplataforma** | 8.7 (42 reviews) | 8.4 (73 reviews) | 8.8 (40 reviews) | 
| **Multiplataforma** | 8.6 (43 reviews) | 8.4 (71 reviews) | 8.8 (40 reviews) | 

#### Desempenho

| Feature | LogMeIn Rescue | Splashtop Remote Access | ScreenConnect | 
|---|---|---|---|
| **Relatórios** | 9.0 (43 reviews) | 8.3 (67 reviews) | 8.2 (39 reviews) | 

### Co-navegação

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **LogMeIn Rescue** | 9.1/10 | 8 |
| **Splashtop Remote Access** | N/A | N/A |
| **ScreenConnect** | N/A | N/A |

#### Administração

| Feature | LogMeIn Rescue | Splashtop Remote Access | ScreenConnect | 
|---|---|---|---|
| **Controle de acesso** | 9.4 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Navegação de página da Web** | 9.0 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência em Tempo Real** | 9.2 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Segurança

| Feature | LogMeIn Rescue | Splashtop Remote Access | ScreenConnect | 
|---|---|---|---|
| **Segurança de dados** | 9.5 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mascaramento de dados** | 8.3 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Suporte de Vídeo Remoto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **LogMeIn Rescue** | N/A | N/A |
| **Splashtop Remote Access** | N/A | N/A |
| **ScreenConnect** | N/A | N/A |

#### Suporte Remoto - Suporte Remoto por Vídeo

| Feature | LogMeIn Rescue | Splashtop Remote Access | ScreenConnect | 
|---|---|---|---|
| **Controle de vídeo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Feed ao vivo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação por vídeo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Conteúdo - Suporte de Vídeo Remoto

| Feature | LogMeIn Rescue | Splashtop Remote Access | ScreenConnect | 
|---|---|---|---|
| **Gerenciamento de conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Instrução** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataforma - Suporte Remoto de Vídeo

| Feature | LogMeIn Rescue | Splashtop Remote Access | ScreenConnect | 
|---|---|---|---|
| **Omni-Channel** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Auto-serviço** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Usabilidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Balcão de Atendimento

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **LogMeIn Rescue** | 8.7/10 | 59 |
| **Splashtop Remote Access** | N/A | N/A |
| **ScreenConnect** | N/A | N/A |

#### Gestão de Incidentes

| Feature | LogMeIn Rescue | Splashtop Remote Access | ScreenConnect | 
|---|---|---|---|
| **Automatize o roteamento de tickets** | 8.7 (25 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Priorização de Tickets** | 8.8 (26 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Notificações de Tickets** | 8.5 (29 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Base de conhecimento** | 8.3 (33 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração de Base de Conhecimento/Ticket** | 8.6 (28 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Relatórios

| Feature | LogMeIn Rescue | Splashtop Remote Access | ScreenConnect | 
|---|---|---|---|
| **Painéis** | 8.8 (39 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Rastreamento de tempo** | 8.8 (39 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Pesquisas** | 8.8 (27 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Acesso & Usabilidade

| Feature | LogMeIn Rescue | Splashtop Remote Access | ScreenConnect | 
|---|---|---|---|
| **Móvel** | 8.5 (35 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Autoatendimento** | 8.9 (36 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Diretório ativo** | 9.0 (29 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Acesso Multicanal** | 9.1 (31 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Balcão de Atendimento

| Feature | LogMeIn Rescue | Splashtop Remote Access | ScreenConnect | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Área de Trabalho Remota

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **LogMeIn Rescue** | 9.2/10 | 79 |
| **Splashtop Remote Access** | 8.9/10 | 304 |
| **ScreenConnect** | 8.7/10 | 129 |

#### Administração

| Feature | LogMeIn Rescue | Splashtop Remote Access | ScreenConnect | 
|---|---|---|---|
| **Informações de uso** | 9.0 (59 reviews) | 9.0 (217 reviews) | 8.9 (95 reviews) | 
| **Integrações** | 8.9 (48 reviews) | 8.9 (157 reviews) | 8.7 (87 reviews) | 
| **Diagnostics** | 9.0 (59 reviews) | Recurso Não Disponível | 8.4 (89 reviews) | 
| **Gravação de Sessão** | 9.0 (56 reviews) | 8.3 (146 reviews) | 8.7 (78 reviews) | 
| **Transferência de sessão** | 9.4 (61 reviews) | 8.5 (151 reviews) | 8.9 (81 reviews) | 
| **Acesso autônomo** | 9.3 (59 reviews) | 9.3 (228 reviews) | 9.3 (108 reviews) | 
| **Compartilhamento de arquivos** | 9.2 (66 reviews) | 9.2 (226 reviews) | Recurso Não Disponível | 

#### Plataforma

| Feature | LogMeIn Rescue | Splashtop Remote Access | ScreenConnect | 
|---|---|---|---|
| **Acesso entre plataformas** | 9.4 (58 reviews) | 9.3 (217 reviews) | 9.0 (97 reviews) | 
| **Acesso a dispositivos móveis** | 8.5 (50 reviews) | 8.7 (205 reviews) | 7.8 (81 reviews) | 
| **Gerenciamento de Aplicações** | 9.2 (52 reviews) | Recurso Não Disponível | 7.9 (82 reviews) | 
| **Controle Remoto de Dispositivos** | 9.4 (65 reviews) | 9.5 (256 reviews) | 9.5 (109 reviews) | 

#### Segurança

| Feature | LogMeIn Rescue | Splashtop Remote Access | ScreenConnect | 
|---|---|---|---|
| **Limpeza remota** | 9.4 (40 reviews) | 7.9 (125 reviews) | Recurso Não Disponível | 
| **Gerenciamento de dispositivos** | 9.3 (46 reviews) | 8.9 (190 reviews) | 9.0 (89 reviews) | 
| **Registro de dispositivo** | 9.3 (45 reviews) | 8.9 (176 reviews) | Recurso Não Disponível | 

---
## Categories
**Shared Categories (2):** [Software de Área de Trabalho Remota](https://www.g2.com/pt/categories/remote-desktop), [Software de Suporte Remoto](https://www.g2.com/pt/categories/remote-support)

**Unique to LogMeIn Rescue (5):** [Software de Suporte por Vídeo Remoto](https://www.g2.com/pt/categories/remote-video-support), [Software de Atendimento ao Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/help-desk), [Software de Mesa de Serviço](https://www.g2.com/pt/categories/service-desk), [Software de Co-Navegação](https://www.g2.com/pt/categories/co-browsing), [Aplicativos do Marketplace do ServiceNow](https://www.g2.com/pt/categories/servicenow-store-apps)

**Unique to Splashtop Remote Access (1):** [Software de Compartilhamento de Tela](https://www.g2.com/pt/categories/screen-sharing)

**Unique to ScreenConnect (3):** [Software de Compartilhamento de Tela](https://www.g2.com/pt/categories/screen-sharing), [Software de Videoconferência](https://www.g2.com/pt/categories/video-conferencing), [Software de Suporte por Vídeo Remoto](https://www.g2.com/pt/categories/remote-video-support)


---
## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | LogMeIn Rescue | Splashtop Remote Access | ScreenConnect | 
|---|---|---|---|
| **Pequena Empresa** | 35.1% | 82.4% | 66.0% | 
| **Médio Porte** | 39.8% | 15.3% | 31.1% | 
| **Empresa** | 25.1% | 2.2% | 2.9% | 

### By Industry

#### LogMeIn Rescue

- **Tecnologia da informação e serviços:** 23.3%
- **Programas de computador:** 10.6%
- **Segurança de Redes de Computadores e Computadores:** 6.9%
- **Contabilidade:** 4.2%
- **Serviços financeiros:** 3.2%
- **Redes de Computadores:** 3.2%
- **Atacado:** 2.6%
- **Hospital & Assistência à Saúde:** 2.6%
- **Serviços ao consumidor:** 2.1%
- **Gestão Educacional:** 2.1%
- **Other:** 39.2%

#### Splashtop Remote Access

- **Contabilidade:** 10.4%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 10.0%
- **Programas de computador:** 4.3%
- **Hospital & Assistência à Saúde:** 3.7%
- **Varejo:** 3.5%
- **Construção:** 3.3%
- **Prática Médica:** 3.3%
- **Segurança de Redes de Computadores e Computadores:** 3.3%
- **Gestão de organizações sem fins lucrativos:** 2.9%
- **Advocacia:** 2.4%
- **Other:** 53.1%

#### ScreenConnect

- **Tecnologia da informação e serviços:** 42.8%
- **Segurança de Redes de Computadores e Computadores:** 6.3%
- **Programas de computador:** 5.9%
- **Redes de Computadores:** 3.8%
- **Hospital & Assistência à Saúde:** 3.4%
- **Construção:** 2.7%
- **Telecomunicações:** 2.5%
- **Varejo:** 2.3%
- **Gestão Educacional:** 1.7%
- **Contabilidade:** 1.5%
- **Other:** 27.0%

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## Alternatives

### Alternatives to LogMeIn Rescue

- [TeamViewer](https://www.g2.com/pt/products/teamviewer/reviews) — 4.5/5 stars (3960 reviews)
- [Zoho Assist](https://www.g2.com/pt/products/zoho-assist/reviews) — 4.7/5 stars (694 reviews)
- [AnyDesk](https://www.g2.com/pt/products/anydesk/reviews) — 4.5/5 stars (1091 reviews)
- [BeyondTrust Remote Support](https://www.g2.com/pt/products/beyondtrust-remote-support/reviews) — 4.7/5 stars (384 reviews)
- [RealVNC](https://www.g2.com/pt/products/realvnc/reviews) — 4.7/5 stars (438 reviews)
- [ISL Online](https://www.g2.com/pt/products/isl-online/reviews) — 4.6/5 stars (593 reviews)
- [RemotePC](https://www.g2.com/pt/products/remotepc/reviews) — 4.7/5 stars (640 reviews)
- [Splashtop Remote Support](https://www.g2.com/pt/products/splashtop-inc-splashtop-remote-support/reviews) — 4.7/5 stars (254 reviews)
- [EV Reach](https://www.g2.com/pt/products/ev-reach/reviews) — 4.5/5 stars (432 reviews)
- [Atera](https://www.g2.com/pt/products/atera/reviews) — 4.6/5 stars (1146 reviews)

### Alternatives to Splashtop Remote Access

- [TeamViewer](https://www.g2.com/pt/products/teamviewer/reviews) — 4.5/5 stars (3960 reviews)
- [Zoho Assist](https://www.g2.com/pt/products/zoho-assist/reviews) — 4.7/5 stars (694 reviews)
- [AnyDesk](https://www.g2.com/pt/products/anydesk/reviews) — 4.5/5 stars (1091 reviews)
- [RemotePC](https://www.g2.com/pt/products/remotepc/reviews) — 4.7/5 stars (640 reviews)
- [RealVNC](https://www.g2.com/pt/products/realvnc/reviews) — 4.7/5 stars (438 reviews)
- [BeyondTrust Remote Support](https://www.g2.com/pt/products/beyondtrust-remote-support/reviews) — 4.7/5 stars (384 reviews)
- [ISL Online](https://www.g2.com/pt/products/isl-online/reviews) — 4.6/5 stars (593 reviews)
- [LogMeIn Resolve](https://www.g2.com/pt/products/logmein-resolve/reviews) — 4.3/5 stars (467 reviews)
- [Getscreen.me](https://www.g2.com/pt/products/getscreen-me/reviews) — 4.8/5 stars (264 reviews)
- [Citrix DaaS](https://www.g2.com/pt/products/citrix-citrix-daas/reviews) — 4.1/5 stars (546 reviews)

### Alternatives to ScreenConnect

- [TeamViewer](https://www.g2.com/pt/products/teamviewer/reviews) — 4.5/5 stars (3960 reviews)
- [Zoho Assist](https://www.g2.com/pt/products/zoho-assist/reviews) — 4.7/5 stars (694 reviews)
- [AnyDesk](https://www.g2.com/pt/products/anydesk/reviews) — 4.5/5 stars (1091 reviews)
- [RemotePC](https://www.g2.com/pt/products/remotepc/reviews) — 4.7/5 stars (640 reviews)
- [LogMeIn Resolve](https://www.g2.com/pt/products/logmein-resolve/reviews) — 4.3/5 stars (467 reviews)
- [RealVNC](https://www.g2.com/pt/products/realvnc/reviews) — 4.7/5 stars (438 reviews)
- [BeyondTrust Remote Support](https://www.g2.com/pt/products/beyondtrust-remote-support/reviews) — 4.7/5 stars (384 reviews)
- [ISL Online](https://www.g2.com/pt/products/isl-online/reviews) — 4.6/5 stars (593 reviews)
- [NinjaOne](https://www.g2.com/pt/products/ninjaone/reviews) — 4.7/5 stars (4306 reviews)
- [EV Reach](https://www.g2.com/pt/products/ev-reach/reviews) — 4.5/5 stars (432 reviews)

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## Top Discussions

### LogMeIn Rescue

- Title: [Qual versão do Mac OS é preferida para conexões remotas?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-version-of-mac-os-is-preferred-for-remote-connections) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "LogMeIn acabou de lançar a nova versão beta para rodar no Catalina. Eu geralmente espero pela versão final, mas testei a beta e não encontrei nenhum problema..."

### Splashtop Remote Access

- Title: [Como faço para imprimir do computador do meu cliente para a minha impressora](https://www.g2.com/pt/discussions/how-do-i-print-from-my-clients-computer-to-my-printer) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "https://support-splashtopbusiness.splashtop.com/hc/en-us/articles/212725383-REMOTE-PRINT"
- Title: [Como é o tráfego de rede para os streamers?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-the-network-traffic-like-for-the-streamers) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Minimal. Estou conectado o dia todo e isso mal afeta minha largura de banda. Eles fazem alguns truques transmitindo apenas as partes da tela que mudaram -..."
- Title: [O que o aplicativo Splashtop faz?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-does-the-splashtop-app-do) — 1 comment
  > **Top comment:** "Eu uso o aplicativo Splashtop todos os dias para acessar computadores remotamente. Funciona quase perfeitamente e é uma grande conveniência ter. Eu o uso..."
- Title: [Como funciona o Splashtop Business?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-does-splashtop-business-work) — 1 comment
  > **Top comment:** "Splashtop permite que você entre no seu desktop de qualquer local remoto e trabalhe como se estivesse sentado na sua mesa. A versão Splashtop Business..."
- Title: [Como reiniciar o streamer sem reiniciar a máquina? Computador Intel i5 rodando Ubuntu 18.04](https://www.g2.com/pt/discussions/37383-how-do-i-restart-streamer-without-reboot-the-machine-intel-i5-computer-running-ubuntu-18-04) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "O Streamer pode ser reiniciado com os comandos no aplicativo Business. Você pode enviar um reinício remoto para o streamer em uma estação conectada. Observe..."

### ScreenConnect

- Title: [O que o ConnectWise Control faz?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-does-connectwise-control-do) — 1 comment
  > **Top comment:** "Ele realiza suporte remoto, suporte remoto e a maior parte do trabalho do tipo LogmeIn Rescue."
- Title: [Jacquard](https://www.g2.com/pt/discussions/27271-jacquard) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Jacquard"
- Title: [Gostaria de mudar minha instalação atual do ScreenConnect para o Automate da ConnectWise. Posso?](https://www.g2.com/pt/discussions/i-would-like-to-switch-my-current-screenconnect-installation-to-connectwise-s-automate-can-i) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "você precisa falar com seu executivo de contas."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/logmein-rescue-vs-splashtop-remote-access-vs-screenconnect)