# LogMeIn Rescue vs LogMeIn Resolve Comparison

| | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.6 out of 5 | 4.3 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 206 | 464 | 
| **Largest Market Segment** | Mercado médio (39.8% das avaliações) | Mercado médio (42.8% das avaliações) | 
| **Entry Level Price** | $149.00 1 technician | $29.00 25 endpoints; unlimited agents | 

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## Top Pros & Cons

### LogMeIn Rescue

Pros:
- Facilidade de Uso (5 reviews)
- Acesso Remoto (5 reviews)

Cons:
- Caro (3 reviews)
- Limitações de Recursos (2 reviews)

### LogMeIn Resolve

Pros:
- Facilidade de Uso (54 reviews)
- Controle Remoto (29 reviews)

Cons:
- Problemas de Acesso Remoto (14 reviews)
- Caro (12 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | 
|---|---|---|
  | **Atende aos requisitos** | 9.3 (164 reviews) | 9.0 (371 reviews) | 
  | **Facilidade de Uso** | 9.2 (163 reviews) | 9.0 (372 reviews) | 
  | **Facilidade de configuração** | 9.2 (97 reviews) | 8.9 (204 reviews) | 
  | **Facilidade de administração** | 9.0 (82 reviews) | 8.8 (180 reviews) | 
  | **Qualidade do Suporte** | 8.8 (147 reviews) | 8.7 (321 reviews) | 
  | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 9.0 (78 reviews) | 8.7 (168 reviews) | 
  | **Direção de Produto (% positivo)** | 8.5 (153 reviews) | 8.0 (359 reviews) | 

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## Pricing

### LogMeIn Rescue

#### Entry-Level Pricing

Plan: Remote Device Support

Price: $149.00 1 technician

Description: Suporte remoto poderoso para TI e atendimento ao cliente, do simples ao complexo

Key Features:
- Controle Remoto para Windows e Mac
- Acesso não supervisionado
- Diagnósticos em Sessão

[Browse all 2 editions](https://www.g2.com/pt/products/logmein-rescue/pricing)

#### Free Trial

Yes

### LogMeIn Resolve

#### Entry-Level Pricing

Plan: Starter

Price: $29.00 25 endpoints; unlimited agents

Description: Acesse de forma segura dispositivos Windows, Mac e Android gerenciados sem supervisão.

Key Features:
- Acesso Remoto Não Assistido
- Base de Conhecimento Aprimorada por IA
- Acesso ao Terminal

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/pt/products/logmein-resolve/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Balcão de Ajuda

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **LogMeIn Rescue** | 8.8/10 | 102 |
| **LogMeIn Resolve** | N/A | N/A |

#### Gerenciamento de Tickets e Casos

| Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | 
|---|---|---|
| **Experiência do usuário de criação de tickets** | 8.7 (52 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Experiência do usuário de resposta de ticket** | 8.6 (50 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Workflow** | 9.0 (54 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Automação de Resposta** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de SLA** | 9.2 (42 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Anexos/Screencasts** | 9.2 (59 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Colaboração de Tickets** | 9.0 (47 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Banco de Dados de Clientes e Contatos** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | 8.0 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | 8.6 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Help Desk

| Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Canais de Comunicação

| Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | 
|---|---|---|
| **Portal do Cliente** | 8.8 (55 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **E-mail para o caso** | 8.6 (46 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Suporte por chat/ao vivo** | 9.2 (66 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração social** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Voz** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataforma

| Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | 
|---|---|---|
| **Suporte ao usuário móvel** | 8.6 (36 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Personalização** | 8.9 (36 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de usuários, funções e acessos** | 9.1 (37 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração** | 9.0 (28 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatórios** | 8.9 (54 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Painéis** | 8.9 (53 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 

### Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **LogMeIn Rescue** | N/A | N/A |
| **LogMeIn Resolve** | 9.1/10 | 34 |

#### Gestão de Inventário - Monitoramento e Gestão Remota (RMM)

| Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | 
|---|---|---|
| **Gerenciamento de dispositivos** | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (22 reviews) | 
| **Gestão de Ativos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Conformidade com a Política ITIL** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Monitoramento e Gerenciamento

| Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | 
|---|---|---|
| **Monitoramento Remoto** | Dados insuficientes disponíveis | 9.4 (25 reviews) | 
| **Rastreamento de ativos** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (20 reviews) | 
| **Implantação de aplicativos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (21 reviews) | 
| **Gerenciamento de patches** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (22 reviews) | 
| **Rastreamento de Ativos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Operações de TI e Fluxo de Trabalho - Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM)

| Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | 
|---|---|---|
| **Gestão de Fluxo de Trabalho** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Gerenciamento de Serviços

| Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | 
|---|---|---|
| **Acesso remoto** | Dados insuficientes disponíveis | 9.6 (31 reviews) | 
| **Gestão de Serviços (Priorização de Problemas)** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Bilhetagem** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM)

| Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Gerenciamento Unificado de Endpoints (UEM)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **LogMeIn Rescue** | N/A | N/A |
| **LogMeIn Resolve** | N/A | N/A |

#### Escopo

| Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | 
|---|---|---|
| **Inclusão de Endpoint** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Suporte Multi-OS** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Segurança

| Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | 
|---|---|---|
| **Relatórios e alertas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Proteção de ponto de extremidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Limpeza Remota** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Gestão

| Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | 
|---|---|---|
| **Registro de dispositivo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Configuração do dispositivo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Conformidade do dispositivo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Informações de uso** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Separação de dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agentic AI - Gerenciamento Unificado de Endpoints (UEM)

| Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Aplicativos da Loja ServiceNow

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **LogMeIn Rescue** | N/A | N/A |
| **LogMeIn Resolve** | N/A | N/A |

#### Aplicativos ServiceNow

| Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | 
|---|---|---|
| **Integração ServiceNow** | 9.2 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Valor** | 8.3 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agentic AI - Aplicativos da Loja ServiceNow

| Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Suporte Remoto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **LogMeIn Rescue** | 8.9/10 | 54 |
| **LogMeIn Resolve** | 8.6/10 | 94 |

#### Administração

| Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | 
|---|---|---|
| **Compartilhamento de tela** | 9.7 (48 reviews) | 9.2 (85 reviews) | 
| **Compartilhamento de arquivos** | 9.5 (46 reviews) | 9.0 (77 reviews) | 
| **Gravação de Sessão** | 9.1 (42 reviews) | 8.9 (64 reviews) | 
| **Acesso remoto autônomo** | 9.1 (39 reviews) | 8.9 (70 reviews) | 
| **Multi - Manipulação de Sessões** | 9.2 (44 reviews) | 8.6 (68 reviews) | 
| **Suporte a vários monitores** | 8.9 (44 reviews) | 8.5 (70 reviews) | 

#### Manutenção

| Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | 
|---|---|---|
| **Reinicialização remota** | 9.3 (44 reviews) | 8.9 (71 reviews) | 
| **Impressão remota** | 8.8 (33 reviews) | 8.4 (48 reviews) | 

#### Comunicação

| Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | 
|---|---|---|
| **Bate-papo por texto** | 9.2 (43 reviews) | 8.8 (67 reviews) | 
| **VoIP** | 8.1 (32 reviews) | 7.9 (46 reviews) | 
| **Videoconferência** | 8.0 (34 reviews) | 8.2 (48 reviews) | 
| **Anotações de tela** | 8.9 (40 reviews) | 8.5 (49 reviews) | 

#### Segurança

| Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | 
|---|---|---|
| **Criptografia de dados** | 9.3 (41 reviews) | 8.6 (51 reviews) | 
| **Conformidade** | 9.0 (40 reviews) | 8.3 (51 reviews) | 

#### Suporte a dispositivos

| Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | 
|---|---|---|
| **Acesso a dispositivos móveis** | 8.4 (41 reviews) | 8.5 (59 reviews) | 
| **Suporte multiplataforma** | 8.7 (42 reviews) | 8.6 (57 reviews) | 
| **Multiplataforma** | 8.6 (43 reviews) | 8.4 (59 reviews) | 

#### Desempenho

| Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | 
|---|---|---|
| **Relatórios** | 9.0 (43 reviews) | 8.3 (60 reviews) | 

### Co-navegação

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **LogMeIn Rescue** | 9.1/10 | 8 |
| **LogMeIn Resolve** | N/A | N/A |

#### Administração

| Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | 
|---|---|---|
| **Controle de acesso** | 9.4 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Navegação de página da Web** | 9.0 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência em Tempo Real** | 9.2 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Segurança

| Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | 
|---|---|---|
| **Segurança de dados** | 9.5 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mascaramento de dados** | 8.3 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Antivírus

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **LogMeIn Rescue** | N/A | N/A |
| **LogMeIn Resolve** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Gerenciamento de Endpoint

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **LogMeIn Rescue** | N/A | N/A |
| **LogMeIn Resolve** | 7.7/10 | 8 |

#### IA generativa

| Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | 
|---|---|---|
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (8 reviews) | 

### Suporte de Vídeo Remoto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **LogMeIn Rescue** | N/A | N/A |
| **LogMeIn Resolve** | N/A | N/A |

#### Suporte Remoto - Suporte Remoto por Vídeo

| Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | 
|---|---|---|
| **Controle de vídeo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Feed ao vivo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação por vídeo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Conteúdo - Suporte de Vídeo Remoto

| Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | 
|---|---|---|
| **Gerenciamento de conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Instrução** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataforma - Suporte Remoto de Vídeo

| Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | 
|---|---|---|
| **Omni-Channel** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Auto-serviço** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Usabilidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Balcão de Atendimento

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **LogMeIn Rescue** | 8.7/10 | 59 |
| **LogMeIn Resolve** | 8.3/10 | 101 |

#### Gestão de Incidentes

| Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | 
|---|---|---|
| **Automatize o roteamento de tickets** | 8.7 (25 reviews) | 8.5 (59 reviews) | 
| **Priorização de Tickets** | 8.8 (26 reviews) | 8.2 (60 reviews) | 
| **Notificações de Tickets** | 8.5 (29 reviews) | 8.3 (62 reviews) | 
| **Base de conhecimento** | 8.3 (33 reviews) | 8.2 (62 reviews) | 
| **Integração de Base de Conhecimento/Ticket** | 8.6 (28 reviews) | 8.1 (56 reviews) | 

#### Relatórios

| Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | 
|---|---|---|
| **Painéis** | 8.8 (39 reviews) | 8.3 (73 reviews) | 
| **Rastreamento de tempo** | 8.8 (39 reviews) | 8.2 (72 reviews) | 
| **Pesquisas** | 8.8 (27 reviews) | 8.4 (58 reviews) | 

#### Acesso & Usabilidade

| Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | 
|---|---|---|
| **Móvel** | 8.5 (35 reviews) | 8.1 (74 reviews) | 
| **Autoatendimento** | 8.9 (36 reviews) | 8.7 (72 reviews) | 
| **Diretório ativo** | 9.0 (29 reviews) | 8.1 (59 reviews) | 
| **Acesso Multicanal** | 9.1 (31 reviews) | 8.5 (65 reviews) | 

#### Agente AI - Balcão de Atendimento

| Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Proteção de Endpoint

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **LogMeIn Rescue** | N/A | N/A |
| **LogMeIn Resolve** | N/A | N/A |

#### Sistema de Controle

| Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | 
|---|---|---|
| **Controle do dispositivo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Controle Web** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Controle de Aplicação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gestão de Ativos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Isolamento do sistema** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Prevenção de vulnerabilidades

| Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | 
|---|---|---|
| **Inteligência de endpoint** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Firewall** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Detecção de malware** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Gerenciamento de Segurança

| Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | 
|---|---|---|
| **Incidentes** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Validação de segurança** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Conformidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Gerenciamento de Dispositivos Móveis (MDM)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **LogMeIn Rescue** | N/A | N/A |
| **LogMeIn Resolve** | 8.5/10 | 9 |

#### Plataforma - Gerenciamento de Dispositivos Móveis (MDM)

| Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | 
|---|---|---|
| **Em conformidade com a regulamentação** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (7 reviews) | 

#### Sistema Operacional

| Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | 
|---|---|---|
| **Suporte a Multi-Sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 9.4 (8 reviews) | 
| **Suporte Apple** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (5 reviews) | 
| **Suporte Android** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (7 reviews) | 

#### Gestão

| Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | 
|---|---|---|
| **Gestão de Aplicações** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (8 reviews) | 
| **Consolidação de aplicativos** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (6 reviews) | 
| **Lista branca** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (6 reviews) | 
| **Lista negra** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (6 reviews) | 
| **Informações de uso** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (6 reviews) | 

#### Segurança

| Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | 
|---|---|---|
| **Limpeza remota** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (6 reviews) | 
| **Segurança** | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (7 reviews) | 

#### Agentic AI - Gerenciamento de Dispositivos Móveis (MDM)

| Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Área de Trabalho Remota

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **LogMeIn Rescue** | 9.2/10 | 79 |
| **LogMeIn Resolve** | 8.3/10 | 92 |

#### Administração

| Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | 
|---|---|---|
| **Informações de uso** | 9.0 (59 reviews) | 8.5 (79 reviews) | 
| **Integrações** | 8.9 (48 reviews) | 8.1 (71 reviews) | 
| **Diagnostics** | 9.0 (59 reviews) | 8.3 (76 reviews) | 
| **Gravação de Sessão** | 9.0 (56 reviews) | 8.3 (76 reviews) | 
| **Transferência de sessão** | 9.4 (61 reviews) | 8.1 (71 reviews) | 
| **Acesso autônomo** | 9.3 (59 reviews) | 8.4 (76 reviews) | 
| **Compartilhamento de arquivos** | 9.2 (66 reviews) | 8.5 (82 reviews) | 

#### Plataforma

| Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | 
|---|---|---|
| **Acesso entre plataformas** | 9.4 (58 reviews) | 8.6 (72 reviews) | 
| **Acesso a dispositivos móveis** | 8.5 (50 reviews) | 8.2 (69 reviews) | 
| **Gerenciamento de Aplicações** | 9.2 (52 reviews) | 8.5 (74 reviews) | 
| **Controle Remoto de Dispositivos** | 9.4 (65 reviews) | 8.7 (84 reviews) | 

#### Segurança

| Feature | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | 
|---|---|---|
| **Limpeza remota** | 9.4 (40 reviews) | 7.7 (60 reviews) | 
| **Gerenciamento de dispositivos** | 9.3 (46 reviews) | 8.4 (77 reviews) | 
| **Registro de dispositivo** | 9.3 (45 reviews) | 8.4 (70 reviews) | 

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## Categories
**Shared Categories (3):** [Software de Área de Trabalho Remota](https://www.g2.com/pt/categories/remote-desktop), [Software de Suporte Remoto](https://www.g2.com/pt/categories/remote-support), [Software de Mesa de Serviço](https://www.g2.com/pt/categories/service-desk)

**Unique to LogMeIn Rescue (4):** [Software de Suporte por Vídeo Remoto](https://www.g2.com/pt/categories/remote-video-support), [Software de Atendimento ao Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/help-desk), [Software de Co-Navegação](https://www.g2.com/pt/categories/co-browsing), [Aplicativos do Marketplace do ServiceNow](https://www.g2.com/pt/categories/servicenow-store-apps)

**Unique to LogMeIn Resolve (6):** [Software de Gerenciamento Unificado de Endpoints (UEM)](https://www.g2.com/pt/categories/unified-endpoint-management-uem), [Software de Gerenciamento de Dispositivos Móveis (MDM)](https://www.g2.com/pt/categories/mobile-device-management-mdm), [Software de Gerenciamento de Patches](https://www.g2.com/pt/categories/patch-management), [Software Antivírus](https://www.g2.com/pt/categories/antivirus), [Software de Gerenciamento de Endpoint](https://www.g2.com/pt/categories/endpoint-management), [Software de Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM)](https://www.g2.com/pt/categories/remote-monitoring-management-rmm)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | LogMeIn Rescue | LogMeIn Resolve | 
|---|---|---|
| **Pequena Empresa** | 35.1% | 36.2% | 
| **Médio Porte** | 39.8% | 42.8% | 
| **Empresa** | 25.1% | 21.0% | 

### By Industry

#### LogMeIn Rescue

- **Tecnologia da informação e serviços:** 23.3%
- **Programas de computador:** 10.6%
- **Segurança de Redes de Computadores e Computadores:** 6.9%
- **Contabilidade:** 4.2%
- **Serviços financeiros:** 3.2%
- **Redes de Computadores:** 3.2%
- **Atacado:** 2.6%
- **Hospital & Assistência à Saúde:** 2.6%
- **Serviços ao consumidor:** 2.1%
- **Gestão Educacional:** 2.1%
- **Other:** 39.2%

#### LogMeIn Resolve

- **Tecnologia da informação e serviços:** 22.3%
- **Programas de computador:** 10.8%
- **Hospital & Assistência à Saúde:** 6.8%
- **Construção:** 3.5%
- **Segurança de Redes de Computadores e Computadores:** 3.3%
- **Seguro:** 2.2%
- **Redes de Computadores:** 2.2%
- **Serviços financeiros:** 2.0%
- **Gestão Educacional:** 2.0%
- **Contabilidade:** 2.0%
- **Other:** 42.8%

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## Alternatives

### Alternatives to LogMeIn Rescue

- [TeamViewer](https://www.g2.com/pt/products/teamviewer/reviews) — 4.5/5 stars (3933 reviews)
- [ScreenConnect](https://www.g2.com/pt/products/screenconnect/reviews) — 4.7/5 stars (500 reviews)
- [Zoho Assist](https://www.g2.com/pt/products/zoho-assist/reviews) — 4.7/5 stars (692 reviews)
- [AnyDesk](https://www.g2.com/pt/products/anydesk/reviews) — 4.5/5 stars (1090 reviews)
- [BeyondTrust Remote Support](https://www.g2.com/pt/products/beyondtrust-remote-support/reviews) — 4.7/5 stars (384 reviews)
- [Splashtop Remote Access](https://www.g2.com/pt/products/splashtop-remote-access/reviews) — 4.8/5 stars (508 reviews)
- [RealVNC](https://www.g2.com/pt/products/realvnc/reviews) — 4.7/5 stars (438 reviews)
- [ISL Online](https://www.g2.com/pt/products/isl-online/reviews) — 4.6/5 stars (593 reviews)
- [RemotePC](https://www.g2.com/pt/products/remotepc/reviews) — 4.7/5 stars (636 reviews)
- [Splashtop Remote Support](https://www.g2.com/pt/products/splashtop-inc-splashtop-remote-support/reviews) — 4.7/5 stars (254 reviews)

### Alternatives to LogMeIn Resolve

- [TeamViewer](https://www.g2.com/pt/products/teamviewer/reviews) — 4.5/5 stars (3933 reviews)
- [NinjaOne](https://www.g2.com/pt/products/ninjaone/reviews) — 4.7/5 stars (4300 reviews)
- [Atera](https://www.g2.com/pt/products/atera/reviews) — 4.6/5 stars (1131 reviews)
- [AnyDesk](https://www.g2.com/pt/products/anydesk/reviews) — 4.5/5 stars (1090 reviews)
- [Zoho Assist](https://www.g2.com/pt/products/zoho-assist/reviews) — 4.7/5 stars (692 reviews)
- [ScreenConnect](https://www.g2.com/pt/products/screenconnect/reviews) — 4.7/5 stars (500 reviews)
- [BeyondTrust Remote Support](https://www.g2.com/pt/products/beyondtrust-remote-support/reviews) — 4.7/5 stars (384 reviews)
- [RealVNC](https://www.g2.com/pt/products/realvnc/reviews) — 4.7/5 stars (438 reviews)
- [ManageEngine Endpoint Central](https://www.g2.com/pt/products/manageengine-endpoint-central/reviews) — 4.5/5 stars (1091 reviews)
- [RemotePC](https://www.g2.com/pt/products/remotepc/reviews) — 4.7/5 stars (636 reviews)

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## Top Discussions

### LogMeIn Rescue

- Title: [Qual versão do Mac OS é preferida para conexões remotas?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-version-of-mac-os-is-preferred-for-remote-connections) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "LogMeIn acabou de lançar a nova versão beta para rodar no Catalina. Eu geralmente espero pela versão final, mas testei a beta e não encontrei nenhum problema..."

### LogMeIn Resolve

- Title: [O GoToAssist é legítimo?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-gotoassist-legitimate) — 3 comments
  > **Top comment:** "Sim, claro."
- Title: [Como uso o GoToAssist remoto?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-do-i-use-gotoassist-remote) — 1 comment
  > **Top comment:** "GoToAssist é muito prático e oferece opções: você pode baixar o agente e instalá-lo administrativamente de forma planejada, ou pode criar uma sessão remota..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/logmein-rescue-vs-logmein-resolve)