# Listen360 vs Reputation Comparison --- ## AI Generated Summary - **Os revisores do G2 relatam** que o Reputation se destaca em fornecer uma visão abrangente do feedback dos clientes, com recursos que centralizam classificações e avaliações de várias plataformas como Facebook e Google. Os usuários apreciam o sistema de monitoramento de avaliações em tempo real que oferece relatórios analíticos, garantindo que as empresas possam manter sua reputação de forma eficaz. - **Os usuários dizem** que o Listen360 brilha em seu foco nas pontuações NPS dos clientes, tornando-se uma ótima ferramenta para empresas que buscam analisar o feedback dos clientes. Os revisores destacam a facilidade de analisar avaliações e os filtros de dados eficazes da plataforma, que ajudam a entender melhor os sentimentos dos clientes. - **Os revisores mencionam** que o processo de implementação do Reputation é direto, com muitos usuários elogiando seu assistente de integração intuitivo. Essa facilidade de configuração permite que as empresas comecem rapidamente a monitorar sua reputação online sem atrasos significativos. - **De acordo com avaliações verificadas** , o Listen360 oferece uma experiência amigável, especialmente para treinadores de fitness e profissionais semelhantes. Os usuários apreciam suas capacidades de integração e a capacidade de coletar e analisar feedback de clientes e funcionários de forma contínua. - **Os revisores do G2 destacam** que, embora o Reputation tenha um conjunto robusto de recursos para gerenciamento e monitoramento de mídias sociais, alguns usuários o acham ligeiramente menos intuitivo em comparação com a interface simplificada do Listen360, que é notada por sua simplicidade e facilidade de uso. - **Os usuários relatam** que ambas as plataformas oferecem suporte de qualidade, mas o Listen360 recebe notas ligeiramente mais altas por seu atendimento ao cliente, com revisores observando que parece um verdadeiro parceiro nos negócios, ajudando os usuários a navegar efetivamente em seus processos de feedback. | | Listen360 | Reputation | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.6 out of 5 | | **Total Reviews** | 46 | 2,469 | | **Largest Market Segment** | Mercado médio (46.5% das avaliações) | Mercado médio (45.7% das avaliações) | | **Entry Level Price** | Preço não disponível | Preço não disponível | --- ## Top Pros & Cons ### Listen360 Pros: - Suporte ao Cliente (1 reviews) - Gestão de Dados (1 reviews) ### Reputation Pros: - Facilidade de Uso (222 reviews) - Gestão de Avaliações (163 reviews) Cons: - Melhoria Necessária (54 reviews) - Gestão de Avaliações (46 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Listen360 | Reputation | |---|---|---| | **Atende aos requisitos** | 9.1 (32 reviews) | 9.1 (1988 reviews) | | **Facilidade de Uso** | 9.4 (32 reviews) | 9.0 (2030 reviews) | | **Facilidade de configuração** | 8.9 (19 reviews) | 8.6 (1141 reviews) | | **Facilidade de administração** | 9.3 (17 reviews) | 8.9 (876 reviews) | | **Qualidade do Suporte** | 9.3 (28 reviews) | 8.9 (1771 reviews) | | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 9.6 (19 reviews) | 8.9 (874 reviews) | | **Direção de Produto (% positivo)** | 9.2 (29 reviews) | 8.9 (1952 reviews) | --- ## Pricing ### Listen360 #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial No information available ### Reputation #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial No information available --- ## Features Comparison By Category ### Análise de Mídias Sociais | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Listen360** | N/A | N/A | | **Reputation** | 8.5/10 | 312 | #### Análise de redes sociais | Feature | Listen360 | Reputation | |---|---|---| | **Análise da Concorrência** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (235 reviews) | | **Análise de Seguidores** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (238 reviews) | | **Pós-Desempenho** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (244 reviews) | | **Acompanhamento de campanhas pagas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (203 reviews) | | **Atribuição** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (209 reviews) | | **Análise de hashtag** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (169 reviews) | | **Análise de Sentimento** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (188 reviews) | #### Relatórios e Dashboards | Feature | Listen360 | Reputation | |---|---|---| | **Personalização de relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (251 reviews) | | **Exportação de relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (248 reviews) | | **Escalabilidade** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (233 reviews) | | **Rótulo Branco** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (158 reviews) | #### Agente AI - Análise de Mídias Sociais | Feature | Listen360 | Reputation | |---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Gerenciamento de Listagens Locais | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Listen360** | N/A | N/A | | **Reputation** | 8.3/10 | 416 | #### Gerenciamento de Listagem | Feature | Listen360 | Reputation | |---|---|---| | **Diretório de rede** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (298 reviews) ✓ Verified | | **Agregadores de dados** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (302 reviews) ✓ Verified | | **Monitoramento de duplicatas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (302 reviews) | | **Optimização** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (320 reviews) ✓ Verified | #### Desempenho | Feature | Listen360 | Reputation | |---|---|---| | **Atualizações em tempo real** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (346 reviews) ✓ Verified | | **Analytics** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (369 reviews) ✓ Verified | ### SEO Local | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Listen360** | N/A | N/A | | **Reputation** | 9.0/10 | 200 | #### Otimização de pesquisa local | Feature | Listen360 | Reputation | |---|---|---| | **Rank Rastreamento** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (146 reviews) | | **Anúncios Online** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (161 reviews) ✓ Verified | | **Google Meu Negócio** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (176 reviews) | | **Gestão de Reputação** | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (186 reviews) ✓ Verified | | **Mídias Sociais** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (156 reviews) ✓ Verified | | **Painéis e relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (182 reviews) ✓ Verified | ### Inteligência Competitiva | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Listen360** | N/A | N/A | | **Reputation** | 8.5/10 | 283 | #### Noções básicas da plataforma | Feature | Listen360 | Reputation | |---|---|---| | **Plataforma centralizada** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (238 reviews) | | **Rastreamento da Web** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (226 reviews) | #### Inteligência Competitiva - IA Agente | Feature | Listen360 | Reputation | |---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 5.7 (5 reviews) | #### Dados da plataforma | Feature | Listen360 | Reputation | |---|---|---| | **Detalhes do produto** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (226 reviews) | | **Feedback do cliente e comentários** | Dados insuficientes disponíveis | 9.4 (269 reviews) | | **Aquisição de Canais** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (195 reviews) | #### Conteúdo da plataforma | Feature | Listen360 | Reputation | |---|---|---| | **Cartas de batalha** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | #### Relatórios da plataforma | Feature | Listen360 | Reputation | |---|---|---| | **Painel personalizável** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (239 reviews) | | **Relatórios de Benchmark** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (236 reviews) | ### Gestão de Mídias Sociais | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Listen360** | N/A | N/A | | **Reputation** | 7.7/10 | 513 | #### Conteúdo & Colaboração | Feature | Listen360 | Reputation | |---|---|---| | **Calendário de conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (391 reviews) | | **Biblioteca de conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (367 reviews) | | **Caixa de entrada compartilhada** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (322 reviews) | | **Fluxos de trabalho de aprovação** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (324 reviews) | | **Usuários e permissões** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (370 reviews) | | **Criação de Conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (313 reviews) | #### Gestão Social | Feature | Listen360 | Reputation | |---|---|---| | **Análise de redes sociais** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (422 reviews) | | **Publicação Social** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (433 reviews) | | **Otimização de Campanhas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (379 reviews) | | **Engajamento Social** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (424 reviews) | | **Anúncios Sociais** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (346 reviews) | | **Planejamento de Campanhas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (299 reviews) | | **Hashtag Capabilites** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (184 reviews) | #### Agente AI - Gestão de Mídias Sociais | Feature | Listen360 | Reputation | |---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 6.0 (15 reviews) | | **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | 6.6 (17 reviews) | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 5.8 (17 reviews) | | **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | 6.3 (17 reviews) | | **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | 5.8 (17 reviews) | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | 6.2 (17 reviews) | | **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | 7.0 (17 reviews) | ### Gestão de Experiência | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Listen360** | N/A | N/A | | **Reputation** | 8.4/10 | 723 | #### Analytics | Feature | Listen360 | Reputation | |---|---|---| | **Net Promoter Score (NPS)** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (572 reviews) | | **Pontuação de Satisfação do Cliente (CSAT)** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (598 reviews) | | **Pontuação de esforço do cliente (CES)** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (552 reviews) | | **Gamificação** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (486 reviews) | #### Personalização | Feature | Listen360 | Reputation | |---|---|---| | **Gestão de Partes Interessadas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (479 reviews) | | **Suporte multilíngue** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (462 reviews) | | **Suporte a várias marcas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (491 reviews) | | **Soluções verticais específicas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (472 reviews) | #### IA generativa | Feature | Listen360 | Reputation | |---|---|---| | **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | | **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | #### Agente AI - Gestão de Experiência | Feature | Listen360 | Reputation | |---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (8 reviews) | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (8 reviews) | | **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (8 reviews) | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (8 reviews) | ### Gestão de Avaliações | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Listen360** | N/A | N/A | | **Reputation** | 7.0/10 | 46 | #### Coleção | Feature | Listen360 | Reputation | |---|---|---| | **Autenticação** | Dados insuficientes disponíveis | 7.0 (24 reviews) | | **Formulários de revisão** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (28 reviews) | | **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (25 reviews) | | **Noivado** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (25 reviews) | | **Perguntas e respostas da comunidade** | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (24 reviews) | #### Gerenciamento de Avaliações - AI Agente | Feature | Listen360 | Reputation | |---|---|---| | **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | 5.5 (19 reviews) | | **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | 5.5 (20 reviews) | #### Moderação | Feature | Listen360 | Reputation | |---|---|---| | **Validação do revisor** | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (25 reviews) | | **Tipos de resposta** | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (25 reviews) | | **Acordos Legais** | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (23 reviews) | #### Casos de uso | Feature | Listen360 | Reputation | |---|---|---| | **Comércio eletrônico** | Dados insuficientes disponíveis | 7.0 (22 reviews) | | **Varejo** | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (21 reviews) | | **Atendimento ao cliente** | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (23 reviews) | #### Administração | Feature | Listen360 | Reputation | |---|---|---| | **Incentivos** | Dados insuficientes disponíveis | 5.9 (21 reviews) | | **Syndication** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (22 reviews) | | **Insights** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (28 reviews) | | **Conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (22 reviews) | | **Amostragem** | Dados insuficientes disponíveis | 6.1 (21 reviews) | #### Opções de exibição | Feature | Listen360 | Reputation | |---|---|---| | **Emblemas** | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (20 reviews) | | **Widgets** | Dados insuficientes disponíveis | 6.3 (20 reviews) | | **Integração & APIs** | Dados insuficientes disponíveis | 6.4 (24 reviews) | | **Marketing** | Dados insuficientes disponíveis | 7.2 (20 reviews) | #### IA generativa | Feature | Listen360 | Reputation | |---|---|---| | **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | 6.6 (19 reviews) | ### Ferramentas de Monitoramento de Mídias Sociais | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Listen360** | N/A | N/A | | **Reputation** | 8.8/10 | 318 | #### Monitoramento & Escuta | Feature | Listen360 | Reputation | |---|---|---| | **Mensuração Social** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (242 reviews) | | **Identificação de Influenciadores** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (189 reviews) | | **Monitoramento da marca** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (174 reviews) | | **Rastreamento de palavras-chave** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (150 reviews) | | **Análise de Tendências** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (162 reviews) | | **Análise da Concorrência** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (154 reviews) | #### Ferramentas de Escuta de Mídias Sociais - AI Agente | Feature | Listen360 | Reputation | |---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Gerenciamento de Dados e Análise | Feature | Listen360 | Reputation | |---|---|---| | **Análise de Sentimento** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (240 reviews) | | **Relatórios Sociais** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (247 reviews) | | **Alertas e notificações** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (183 reviews) | | **Filtragem avançada de dados** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (154 reviews) | ### Atendimento ao Cliente Social | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Listen360** | N/A | N/A | | **Reputation** | 8.7/10 | 504 | #### IA generativa | Feature | Listen360 | Reputation | |---|---|---| | **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | | **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | #### Processo | Feature | Listen360 | Reputation | |---|---|---| | **Menciona** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (360 reviews) | | **Bilhetes** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (342 reviews) | | **Macros** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (316 reviews) | #### Canais | Feature | Listen360 | Reputation | |---|---|---| | **Email** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (371 reviews) | | **Social** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (406 reviews) | | **Bate-papo ao vivo** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (312 reviews) | | **Telefone** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (325 reviews) | | **Texto** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (335 reviews) | #### Visão | Feature | Listen360 | Reputation | |---|---|---| | **Pesquisas** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (406 reviews) | | **Relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (428 reviews) | | **Atividade do Visitante** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | | **Suporte técnico** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (348 reviews) | ### Gestão de Feedback Empresarial | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Listen360** | 9.1/10 | 19 | | **Reputation** | N/A | N/A | #### IA generativa | Feature | Listen360 | Reputation | |---|---|---| | **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Gestão de Pesquisas | Feature | Listen360 | Reputation | |---|---|---| | **Consistência do Design de Marca** | 9.1 (15 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Implantação de pesquisa** | 9.2 (14 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Coleta de Comentários** | 9.3 (18 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Capacidade de resposta do dispositivo** | 8.6 (15 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Gestão de Processos | Feature | Listen360 | Reputation | |---|---|---| | **Agregação de comentários** | 9.0 (16 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Alertas de gatilho** | 9.4 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Análise em Tempo Real** | 9.2 (15 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Ação em Tempo Real** | 9.0 (15 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Sistema de Gestão | Feature | Listen360 | Reputation | |---|---|---| | **Segurança** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | | **Monitoramento do Sistema** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | ### Gestão de Reputação Online | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Listen360** | 8.5/10 | 21 | | **Reputation** | 7.9/10 | 1261 | #### Inteligência do Consumidor | Feature | Listen360 | Reputation | |---|---|---| | **Feedback do cliente** | 9.3 (20 reviews) ✓ Verified | 9.0 (1060 reviews) ✓ Verified | | **Inteligência Competitiva** | Recurso Não Disponível | 8.6 (937 reviews) | | **Análise de Sentimento** | 8.8 (19 reviews) ✓ Verified | 8.8 (1009 reviews) ✓ Verified | #### Relatórios | Feature | Listen360 | Reputation | |---|---|---| | **Relatórios Corporativos** | 8.1 (12 reviews) | 8.6 (925 reviews) ✓ Verified | | **Painel de controle** | 8.9 (19 reviews) ✓ Verified | 9.1 (1141 reviews) ✓ Verified | #### Monitoramento de Mídia | Feature | Listen360 | Reputation | |---|---|---| | **Monitoramento de Redes Sociais** | 8.1 (7 reviews) | 8.6 (962 reviews) ✓ Verified | | **Gerenciamento de Mídias Sociais** | 7.1 (7 reviews) | 8.6 (948 reviews) ✓ Verified | | **Monitoramento de Mídia Digital** | Recurso Não Disponível | 8.5 (881 reviews) | #### Gestão Interna | Feature | Listen360 | Reputation | |---|---|---| | **Desempenho dos Funcionários** | 8.8 (15 reviews) ✓ Verified | Recurso Não Disponível | | **Fluxo de trabalho da equipe** | 8.8 (11 reviews) ✓ Verified | 8.5 (850 reviews) | #### IA generativa | Feature | Listen360 | Reputation | |---|---|---| | **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (392 reviews) | #### Agente AI - Gestão de Reputação Online | Feature | Listen360 | Reputation | |---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 6.8 (33 reviews) | | **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | 6.6 (31 reviews) | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (36 reviews) | | **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | 6.8 (32 reviews) | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | 6.8 (32 reviews) | | **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | 7.0 (30 reviews) | ### Marketing Local | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Listen360** | N/A | N/A | | **Reputation** | N/A | N/A | #### Plataforma | Feature | Listen360 | Reputation | |---|---|---| | **Internacionalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Gerenciamento de usuários, funções e acessos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Desempenho e Confiabilidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Relatórios e Dashboards** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Suporte ao usuário móvel** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Software de Gestão de Reputação Online](https://www.g2.com/pt/categories/online-reputation-management) **Unique to Listen360 (1):** [Software de Gestão de Feedback Empresarial](https://www.g2.com/pt/categories/enterprise-feedback-management) **Unique to Reputation (11):** [Plataformas de Marketing Multilocalização](https://www.g2.com/pt/categories/multi-location-marketing-platforms), [Software de Gestão de Experiência](https://www.g2.com/pt/categories/experience-management), [Ferramentas de Inteligência Competitiva](https://www.g2.com/pt/categories/competitive-intelligence), [Software de Gerenciamento de Listagens Locais](https://www.g2.com/pt/categories/local-listing-management), [Software de SEO Local](https://www.g2.com/pt/categories/local-seo), [Software de Atendimento ao Cliente em Redes Sociais](https://www.g2.com/pt/categories/social-customer-service), [Software de Análise de Mídias Sociais](https://www.g2.com/pt/categories/social-media-analytics), [Suítes de Mídia Social](https://www.g2.com/pt/categories/social-media-suites), [Ferramentas de Gestão de Mídias Sociais](https://www.g2.com/pt/categories/social-media-mgmt), [Ferramentas de Monitoramento de Mídias Sociais](https://www.g2.com/pt/categories/social-media-listening-tools), [Software de Gestão de Avaliações](https://www.g2.com/pt/categories/review-management-software) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Listen360 | Reputation | |---|---|---| | **Pequena Empresa** | 39.5% | 28.6% | | **Médio Porte** | 46.5% | 45.7% | | **Empresa** | 14.0% | 25.8% | ### By Industry #### Listen360 - **Imóveis:** 14.0% - **Hospital & Assistência à Saúde:** 14.0% - **Saúde, Bem-Estar e Fitness:** 14.0% - **Serviços ao consumidor:** 11.6% - **Varejo:** 4.7% - **Gestão de organizações sem fins lucrativos:** 4.7% - **Programas de computador:** 4.7% - **Gestão Educacional:** 4.7% - **Contabilidade:** 2.3% - **Automóvel:** 2.3% - **Other:** 23.3% #### Reputation - **Automóvel:** 27.6% - **Imóveis:** 27.5% - **Hospital & Assistência à Saúde:** 11.6% - **Marketing e Publicidade:** 3.6% - **Hospitalidade:** 3.4% - **Imóveis Comerciais:** 2.9% - **Varejo:** 2.6% - **Saúde, Bem-Estar e Fitness:** 2.5% - **Serviços ao consumidor:** 2.5% - **Construção:** 1.7% - **Other:** 14.0% --- ## Alternatives ### Alternatives to Listen360 - [Birdeye](https://www.g2.com/pt/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4058 reviews) - [Podium](https://www.g2.com/pt/products/podium/reviews) — 4.6/5 stars (2095 reviews) - [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-service-hub/reviews) — 4.4/5 stars (2912 reviews) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (7326 reviews) - [Nicereply](https://www.g2.com/pt/products/nicereply/reviews) — 4.5/5 stars (431 reviews) - [Yext](https://www.g2.com/pt/products/yext/reviews) — 4.4/5 stars (1120 reviews) - [Reviews.io](https://www.g2.com/pt/products/reviews-io/reviews) — 4.8/5 stars (641 reviews) - [Swell](https://www.g2.com/pt/products/socialswell-inc-swell/reviews) — 4.5/5 stars (372 reviews) - [G2 Marketing Solutions](https://www.g2.com/pt/products/g2/reviews) — 4.6/5 stars (5515 reviews) - [SOCi](https://www.g2.com/pt/products/soci/reviews) — 4.5/5 stars (4038 reviews) ### Alternatives to Reputation - [Birdeye](https://www.g2.com/pt/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4058 reviews) - [SOCi](https://www.g2.com/pt/products/soci/reviews) — 4.5/5 stars (4038 reviews) - [Semrush](https://www.g2.com/pt/products/semrush/reviews) — 4.5/5 stars (3381 reviews) - [Sprout Social](https://www.g2.com/pt/products/sprout-social/reviews) — 4.4/5 stars (6417 reviews) - [Yext](https://www.g2.com/pt/products/yext/reviews) — 4.4/5 stars (1120 reviews) - [Hootsuite](https://www.g2.com/pt/products/hootsuite/reviews) — 4.3/5 stars (7165 reviews) - [Alchemer Reputation Management](https://www.g2.com/pt/products/alchemer-reputation-management/reviews) — 4.5/5 stars (120 reviews) - [Vendasta AI Platform](https://www.g2.com/pt/products/vendasta-ai-platform/reviews) — 4.5/5 stars (504 reviews) - [Qualtrics Customer Experience](https://www.g2.com/pt/products/qualtrics-customer-experience/reviews) — 4.3/5 stars (750 reviews) - [Sprinklr Social](https://www.g2.com/pt/products/sprinklr-social/reviews) — 4.1/5 stars (1207 reviews) --- ## Top Discussions ### Listen360 - Title: [Como funciona o Listen 360?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-does-listen-360-work) — 1 comment > **Top comment:** "Empresas enviam a pesquisa para os clientes e os clientes clicam na classificação de 1 a 10 e, sem enviar, essa classificação é registrada. Ridículo e..." - Title: [Quanto tempo leva para começar a usar o Listen360?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-long-does-it-take-to-get-up-in-running-on-listen360) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Listen360 pode ser totalmente implementado em apenas um dia até várias semanas, dependendo das suas necessidades e personalização." - Title: [Com quais aplicativos o Listen360 se integra?](https://www.g2.com/pt/discussions/which-applications-does-listen360-integrate-with) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Listen360 pode integrar-se a qualquer sistema de back-office e possui integrações personalizadas com as seguintes aplicações: Salesforce, MINDBODY, ABC..." ### Reputation - Title: [Você pode usar o Facebook Live a partir do aplicativo Reputation?](https://www.g2.com/pt/discussions/24836-can-you-use-facebook-live-from-the-reputation-app) — 3 comments, 2 upvotes > **Top comment:** "Brian, eu usei bastante o Facebook Live, mas ainda não usei o portal de Reputação - desculpe." - Title: [Can customers recieve email request? Is Reputation only text capable?](https://www.g2.com/pt/discussions/can-customers-recieve-email-request-is-reputation-only-text-capable) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "All thanks to Mr Jackson Johnny for helping with my profits and making my fifth withdrawal possible. I'm here to share an amazing life changing opportunity..." - Title: [Qual é o maior ponto negativo da plataforma?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-the-biggest-negative-of-the-platform) — 2 comments > **Top comment:** "Hello everyone stop losing your hard earn money to fake brokers, if you are interested in trading binary option/forex/Bitcoin mining, Recovery of lost funds..." - Title: [Podemos possivelmente trabalhar com sites como INdeed.com ou Glassdoor.com para configurar perfis corretamente?](https://www.g2.com/pt/discussions/40490-can-we-possibly-work-with-sites-like-indeed-com-or-glassdoor-com-to-set-up-profiles-correctly) — 2 comments, 2 upvotes > **Top comment:** "Hello everyone stop losing your hard earn money to fake brokers, if you are interested in trading binary option/forex/Bitcoin mining, Recovery of lost funds..." - Title: [Quanto custa o Reputation com?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-much-does-reputation-com-cost) — 1 comment > **Top comment:** "Not sure about this..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/listen360-vs-reputation)