# Kommo vs Pipeline CRM Comparison

| | Kommo | Pipeline CRM | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.2 out of 5 | 4.3 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 57 | 951 | 
| **Largest Market Segment** | Pequeno negócio (80.0% das avaliações) | Pequeno negócio (66.7% das avaliações) | 
| **Entry Level Price** | $15.00 | A partir de $25.00 | 

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## Top Pros & Cons

### Kommo

Pros:
- Integração (4 reviews)
- Facilidade de Uso (3 reviews)

Cons:
- Especialização Necessária (2 reviews)
- Problemas de Integração (2 reviews)

### Pipeline CRM

Pros:
- Facilidade de Uso (9 reviews)
- Intuitivo (6 reviews)

Cons:
- Recursos Limitados (7 reviews)
- Personalização Limitada (6 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Kommo | Pipeline CRM | 
|---|---|---|
  | **Atende aos requisitos** | 8.3 (37 reviews) | 8.6 (831 reviews) | 
  | **Facilidade de Uso** | 8.3 (39 reviews) | 8.9 (834 reviews) | 
  | **Facilidade de configuração** | 7.9 (26 reviews) | 8.8 (386 reviews) | 
  | **Facilidade de administração** | 8.8 (18 reviews) | 8.9 (374 reviews) | 
  | **Qualidade do Suporte** | 8.2 (36 reviews) | 8.9 (764 reviews) | 
  | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 8.2 (18 reviews) | 9.1 (366 reviews) | 
  | **Direção de Produto (% positivo)** | 8.4 (37 reviews) | 8.5 (827 reviews) | 

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## Pricing

### Kommo

#### Entry-Level Pricing

Plan: Basic

Price: $15.00

Description: Projetado para aumentar a eficácia das pequenas equipes de vendas

Key Features:
- Gestão de Leads e Contatos
- Pipeline(s) de vendas personalizadas
- Listas e catálogos de produtos

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/pt/products/kommo/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Pipeline CRM

#### Entry-Level Pricing

Plan: Start

Price: A partir de $25.00

Description: Gestão do pipeline de pré-vendas

Key Features:
- Armazenamento ilimitado de arquivos
- Relatórios de Negócios e Atividades
- Ferramenta gratuita de troca de CRM

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/pt/products/pipeline-crm/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### CRM

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Kommo** | 7.5/10 | 39 |
| **Pipeline CRM** | 8.1/10 | 737 |

#### Automação da Força de Vendas

| Feature | Kommo | Pipeline CRM | 
|---|---|---|
| **Contato & Gerenciamento de Contas** | 8.5 (28 reviews) ✓ Verified | 8.7 (643 reviews) ✓ Verified | 
| **Oportunidade & Gerenciamento de Pipeline.** | 8.4 (32 reviews) ✓ Verified | 8.7 (633 reviews) ✓ Verified | 
| **Gerenciamento de Tarefas / Atividades** | 8.1 (30 reviews) ✓ Verified | 8.4 (649 reviews) ✓ Verified | 
| **Território & Gestão de Cotas** | 7.5 (22 reviews) | 7.7 (392 reviews) ✓ Verified | 
| **Integração com Desktop** | 8.1 (25 reviews) ✓ Verified | 8.1 (455 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestão de Lista de Preços de Produtos e Preços** | 6.7 (22 reviews) ✓ Verified | 7.6 (312 reviews) ✓ Verified | 
| **Cotação & Gerenciamento de Pedidos** | 6.6 (21 reviews) | 7.8 (346 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestão de Contratos de Clientes** | 7.9 (21 reviews) ✓ Verified | 8.2 (423 reviews) ✓ Verified | 

#### Automação de marketing

| Feature | Kommo | Pipeline CRM | 
|---|---|---|
| **E-mail marketing** | 8.0 (21 reviews) ✓ Verified | 7.5 (367 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestão de Campanhas** | 7.9 (21 reviews) | 7.6 (361 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestão de Leads** | 9.0 (31 reviews) ✓ Verified | 8.5 (494 reviews) ✓ Verified | 
| **Análise de ROI de marketing** | Recurso Não Disponível | 7.5 (320 reviews) ✓ Verified | 

#### Suporte ao cliente

| Feature | Kommo | Pipeline CRM | 
|---|---|---|
| **Gerenciamento de casos** | 7.5 (22 reviews) | 8.4 (377 reviews) ✓ Verified | 
| **Portal de Suporte ao Cliente** | 7.4 (21 reviews) | 8.5 (397 reviews) | 
| **Base de conhecimento** | 6.9 (18 reviews) | 8.4 (418 reviews) | 
| **Características do Call Center** | 7.0 (16 reviews) | 8.3 (328 reviews) ✓ Verified | 
| **Análise de suporte** | 6.9 (18 reviews) | 8.3 (328 reviews) ✓ Verified | 

#### Relatórios & Analytics

| Feature | Kommo | Pipeline CRM | 
|---|---|---|
| **Relatórios** | 7.4 (26 reviews) ✓ Verified | 8.1 (597 reviews) ✓ Verified | 
| **Painéis** | 7.6 (25 reviews) ✓ Verified | 8.3 (634 reviews) ✓ Verified | 
| **Previsão** | 7.2 (20 reviews) ✓ Verified | 7.8 (473 reviews) ✓ Verified | 

#### Móvel & Social

| Feature | Kommo | Pipeline CRM | 
|---|---|---|
| **Recursos de colaboração social** | 6.7 (17 reviews) ✓ Verified | 7.6 (276 reviews) ✓ Verified | 
| **Integração de Redes Sociais** | 7.5 (19 reviews) ✓ Verified | 7.5 (263 reviews) ✓ Verified | 
| **Suporte ao usuário móvel** | 7.1 (21 reviews) ✓ Verified | 7.6 (415 reviews) ✓ Verified | 

#### Plataforma

| Feature | Kommo | Pipeline CRM | 
|---|---|---|
| **Personalização** | 7.8 (17 reviews) ✓ Verified | 8.1 (292 reviews) ✓ Verified | 
| **Capacidade de fluxo de trabalho** | 7.9 (15 reviews) ✓ Verified | 8.1 (275 reviews) ✓ Verified | 
| **Gerenciamento de usuários, funções e acessos** | 7.6 (15 reviews) ✓ Verified | 8.4 (302 reviews) ✓ Verified | 
| **Internacionalização** | 8.2 (11 reviews) ✓ Verified | 8.3 (78 reviews) | 
| **Sandbox / Ambientes de Teste** | 6.8 (11 reviews) | 7.6 (59 reviews) | 
| **Document & Content Mgmt.** | 6.8 (10 reviews) | 7.9 (245 reviews) ✓ Verified | 
| **Desempenho e Confiabilidade** | 8.1 (14 reviews) ✓ Verified | 8.9 (304 reviews) ✓ Verified | 
| **Geração de Documento de Saída** | 6.8 (10 reviews) | 8.1 (132 reviews) ✓ Verified | 

#### Integração

| Feature | Kommo | Pipeline CRM | 
|---|---|---|
| **Ferramentas de importação e exportação de dados** | 7.3 (14 reviews) ✓ Verified | 8.4 (276 reviews) ✓ Verified | 
| **APIs de integração** | 7.4 (13 reviews) ✓ Verified | 7.8 (187 reviews) ✓ Verified | 
| **Abrangência de aplicativos de parceiros** | 7.7 (10 reviews) ✓ Verified | 7.2 (166 reviews) ✓ Verified | 

#### IA generativa

| Feature | Kommo | Pipeline CRM | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | 6.3 (5 reviews) | 8.0 (16 reviews) | 

#### Agente AI - CRM

| Feature | Kommo | Pipeline CRM | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (5 reviews) | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (5 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | 8.0 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (5 reviews) | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | 8.6 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Google Workspace para Vendas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Kommo** | N/A | N/A |
| **Pipeline CRM** | N/A | N/A |

#### Agentic AI - Google Workspace para Vendas

| Feature | Kommo | Pipeline CRM | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Gestão de Desempenho de Vendas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Kommo** | N/A | N/A |
| **Pipeline CRM** | 9.4/10 | 8 |

#### Agente AI - Gestão de Desempenho de Vendas

| Feature | Kommo | Pipeline CRM | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Incentivos

| Feature | Kommo | Pipeline CRM | 
|---|---|---|
| **Emblemas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (7 reviews) | 
| **Gatilhos** | Dados insuficientes disponíveis | 9.5 (7 reviews) | 
| **Calculadora de Comissão** | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (7 reviews) | 
| **Classificações** | Dados insuficientes disponíveis | 9.5 (7 reviews) | 

#### Personalização

| Feature | Kommo | Pipeline CRM | 
|---|---|---|
| **Perfis** | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (7 reviews) | 
| **Relatórios personalizados** | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (7 reviews) | 
| **Painéis** | Dados insuficientes disponíveis | 9.5 (7 reviews) | 
| **Definição de Metas** | Dados insuficientes disponíveis | 9.5 (7 reviews) | 

#### Administrativo

| Feature | Kommo | Pipeline CRM | 
|---|---|---|
| **Integração** | Dados insuficientes disponíveis | 9.5 (7 reviews) | 
| **Estrutura de Funcionários** | Dados insuficientes disponíveis | 9.5 (7 reviews) | 
| **Monitoramento de Comportamento** | Dados insuficientes disponíveis | 9.8 (7 reviews) | 

### Análise de Vendas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Kommo** | N/A | N/A |
| **Pipeline CRM** | 8.9/10 | 7 |

#### Agente AI - Análise de Vendas

| Feature | Kommo | Pipeline CRM | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Fornecimento de dados

| Feature | Kommo | Pipeline CRM | 
|---|---|---|
| **Fornecimento de dados** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (5 reviews) | 
| **Exportando dados de compartilhamento de &** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (5 reviews) | 
| **Visualização de dados em vários dispositivos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (6 reviews) | 
| **Painéis interativos** | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (5 reviews) | 
| **Segmentação de dados** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (5 reviews) | 

#### Análise preditiva

| Feature | Kommo | Pipeline CRM | 
|---|---|---|
| **Pontuação de leads** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (6 reviews) | 
| **Pontuação de oportunidade** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (5 reviews) | 
| **Análise de Risco** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Previsão ao vivo** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (5 reviews) | 

#### Gestão de Vendas

| Feature | Kommo | Pipeline CRM | 
|---|---|---|
| **Gerenciamento de pipeline ao vivo** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (6 reviews) | 
| **Gamificação de Vendas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (5 reviews) | 
| **Análise baseada em conta** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (5 reviews) | 
| **Rastreamento de atividades** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (5 reviews) | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Software de CRM](https://www.g2.com/pt/categories/crm)


**Unique to Pipeline CRM (3):** [Google Workspace para Software de Vendas](https://www.g2.com/pt/categories/google-workspace-for-sales), [Software de Gestão de Desempenho de Vendas](https://www.g2.com/pt/categories/sales-performance-management), [Software de Análise de Vendas](https://www.g2.com/pt/categories/sales-analytics)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Kommo | Pipeline CRM | 
|---|---|---|
| **Pequena Empresa** | 80.0% | 66.7% | 
| **Médio Porte** | 8.9% | 27.1% | 
| **Empresa** | 11.1% | 6.2% | 

### By Industry

#### Kommo

- **Marketing e Publicidade:** 23.8%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 11.9%
- **Segurança de Redes de Computadores e Computadores:** 4.8%
- **Programas de computador:** 4.8%
- **Gestão Educacional:** 4.8%
- **Serviços financeiros:** 4.8%
- **Internet:** 4.8%
- **Música:** 4.8%
- **Varejo:** 4.8%
- **Telecomunicações:** 4.8%
- **Other:** 26.2%

#### Pipeline CRM

- **Construção:** 9.6%
- **Marketing e Publicidade:** 8.3%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 7.4%
- **Programas de computador:** 4.6%
- **Internet:** 3.7%
- **Serviços financeiros:** 3.6%
- **Seguro:** 3.0%
- **Materiais de Construção:** 2.4%
- **Atacado:** 2.2%
- **Automóvel:** 2.2%
- **Other:** 53.0%

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## Alternatives

### Alternatives to Kommo

- [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25790 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13799 reviews)
- [Pipedrive](https://www.g2.com/pt/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3044 reviews)
- [Zoho CRM](https://www.g2.com/pt/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2928 reviews)
- [Creatio](https://www.g2.com/pt/products/creatio/reviews) — 4.6/5 stars (313 reviews)
- [Nimble CRM](https://www.g2.com/pt/products/nimble/reviews) — 4.5/5 stars (1113 reviews)
- [Workbooks](https://www.g2.com/pt/products/workbooks/reviews) — 4.2/5 stars (573 reviews)
- [Insightly CRM](https://www.g2.com/pt/products/insightly-crm/reviews) — 4.2/5 stars (942 reviews)
- [Dynamics 365 Sales](https://www.g2.com/pt/products/dynamics-365-sales/reviews) — 3.8/5 stars (1618 reviews)
- [Coevera](https://www.g2.com/pt/products/coevera/reviews) — 4.6/5 stars (477 reviews)

### Alternatives to Pipeline CRM

- [Nutshell](https://www.g2.com/pt/products/nutshell/reviews) — 4.3/5 stars (1426 reviews)
- [Copper](https://www.g2.com/pt/products/copper/reviews) — 4.5/5 stars (1157 reviews)
- [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25790 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13799 reviews)
- [Pipedrive](https://www.g2.com/pt/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3044 reviews)
- [Zoho CRM](https://www.g2.com/pt/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2928 reviews)
- [Freshsales](https://www.g2.com/pt/products/freshsales/reviews) — 4.5/5 stars (1233 reviews)
- [Workbooks](https://www.g2.com/pt/products/workbooks/reviews) — 4.2/5 stars (573 reviews)
- [Coevera](https://www.g2.com/pt/products/coevera/reviews) — 4.6/5 stars (477 reviews)
- [Dynamics 365 Sales](https://www.g2.com/pt/products/dynamics-365-sales/reviews) — 3.8/5 stars (1618 reviews)

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## Top Discussions

### Kommo

- Title: [Notei que algumas soluções de CRM acessíveis/de baixo custo têm custos iniciais associados ao seu serviço. O amoCRM tem alguma taxa de inicialização ou contratos?](https://www.g2.com/pt/discussions/237-are-there-any-set-up-fees-associated-with-amocrm) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "De acordo com o site deles (http://www.amocrm.com/shop/), há um nível gratuito do produto. Eles também oferecem níveis a $10, $19, $49, $99/mês com recursos..."

### Pipeline CRM

- Title: [Como faço para obter a adesão da minha equipe de vendas para mudar de planilhas ou outro CRM para o PipelineDeals?](https://www.g2.com/pt/discussions/sales-429826f6-108a-4343-afd8-da1ba60ec905) — 5 comments, 2 upvotes *(includes official response)*
  > **Top comment:** "PipelineDeals continua de onde o Excel para. É familiar ao Excel, mas mais poderoso e a curva de aprendizado é baixa. Nosso treinamento ajuda os vendedores a..."
- Title: [Quanto tempo leva para implementar um novo CRM?](https://www.g2.com/pt/discussions/sales-7f9b5c30-aa72-47e1-ab29-b622df8ae5e3) — 4 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Porque nosso CRM é tão fácil de usar, 95% dos clientes costumam entrar em operação dentro de um dia ou, no máximo, dentro de duas semanas — não três ou..."
- Title: [Como é o custo?](https://www.g2.com/pt/discussions/roi-e395b7b9-e575-47ee-8ff6-f26eab4fcbe1) — 3 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Nosso cliente vê o ROI três vezes mais rápido do que com alguns outros fornecedores de CRM (validado pelo G2 Crowd) porque custa apenas $1,10 por vendedor..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/kommo-vs-pipeline-crm)